Оглавление 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ. 33 
ВВЕДЕНИЕ.

 

 

   В условиях рыночных отношений обеспечить промышленному предприятию эффективное  функционирование и конкурентные преимущества может только эффективная система управления. Сегодня предприятие само должно определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены, поставщиков, рынки сбыта и многое другое, уметь быстро, а главное правильно реагировать на любые изменения во внешней и внутренней среде, и в соответствии с ними корректировать свою деятельность.

   Это означает, что руководство предприятия  всегда должно искать новые оригинальные ходы в управлении. Одним из таких  исключительно важных и новых для российских предприятий подходов к управлению является обеспечение взаимосвязи стратегического и оперативного управления как определяющего фактора эффективного производства.

   Крайне  важное значение имеет четкое понимание  процесса управления производством как сложной комплексной системы, состоящей из двух основополагающих элементов: стратегии и тактики управления или стратегического и оперативного управления. Эти элементы жестко взаимосвязаны и взаимообусловлены, но, тем не менее, представляют самостоятельные подсистемы со своей теорией, методологией и сложившейся практикой применения.

   Актуальность данной работы очень велика. Оперативное, а особенно стратегическое управление имеют большое значение так как, благодаря им, менеджеры смогут качественнее работать на рынке, правильно оценивая ситуацию и предпринимать необходимые для организации шаги. Требуемый уровень и качество управления производством не может быть достигнуто без создания необходимой теоретической и методической базы, включающей в себя надежные и обоснованные управленческие механизмы, отражающие реальные цели стратегии и тактики управления. В свою очередь, такая база может быть создана только на основании глубокого изучения реально происходящих на предприятиях процессов производства и управления, их характера, направленности и динамики. На первый план при таком подходе выходит проблема связи процессов стратегического: долгосрочного и среднесрочного планирования и оперативно-тактического управления реализацией намеченных планов и программ. 

  Целью курсовой работы является рассмотрение теоретических положений и изучение основных понятий стратегического и оперативного управления, определяющих факторы развития производства на предприятии. 

   

Поставленная  цель потребовала решения ряда взаимосвязанных  задач, а именно:

- исследовать  и изучить сущность управления  предприятием;

- раскрыть  сущность стратегии и стратегического управления;

- рассмотреть  виды стратегий и выяснить, что  помогает в выборе стратегии;

- оценить  шаги определения стратегии;

- раскрыть  сущность оперативного планирования;

-  описать  оперативно-календарное планирование, и факторы влияющие на него;

- узнать, чего позволяет достичь применение  системы сетевого планирования  и управления (СПУ) и знание  правила приоритетности запуска  решений;

- определить  зависимость стратегического и  оперативного управления. 

Предметом исследования является изучение стратегического и оперативного управления.

Данная  курсовая работа представлена введением, основной частью в составе  четырёх глав и  заключением. 
1. УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ 

 

 

1.1. Понятие управления 

   Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации.

   Управление - это труд людей, направленный на организацию  и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции, оказания услуг. Оно связано прежде всего с организацией совместной деятельности людей, с налаживанием согласованных действий в рамках предприятия, с регулированием отношений между личностью и предприятием.

   Цель  управления заключается в эффективном  использовании рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого и возможного состояния производства. При управлении всегда возникают вопросы: что, кому, где, когда, сколько, из чего? Число таких вопросов все время растет. Растет и плата за ошибку.

   Управление предприятием призвано решать две основных задачи:

   1. Поддерживать нормальный ход  производства, обеспечивать его  цикличность и стабильность;

   2. Обеспечивать развитие производства, совершенствование продукции, введение технических и технологических новшеств.

   Управление  предполагает наличие знаний и данных о состоянии производства. Оно  представляет собой совокупность информационных процессов и воздействий на поведение  персонала предприятия, порядок  выполнения которых регламентируется определенными правилами и инструкциями. На основе анализа информации вырабатываются управленческие решения о переводе производства в новое, заранее определенное состояние.

   Суть  управления заключается в следующем:

   - Сбор, хранение, обработка и передача  информации;

   - Разработка и принятие управленческих решений;

   - Выработка управляющих воздействий  и выдача их объекту управления;

   - Контроль исполнения принятых  решений;

   При рассмотрении понятия управления можно  выделить три основных аспекта: содержание, организация и технология управления.

   1. Содержание управления заключается  в выявлении и разработке основных  закономерностей управления, его  принципов, методов и путей, позволяющих наилучшим образом достигать поставленных целей.

   Содержание  управления зависит от целей, задач  и конкретных особенностей производства. От принятой технологии производства.

   От  взаимосвязей производственных подразделений. От характера основных и оборотных  фондов. От рабочей силы и всей системы  производственных отношений.

   2. Организация управления характеризуется построением рациональной системы управления путем выделения взаимосвязанных уровней, функций и стадий управления.

   Разрабатывается иерархическая структура органов  управления, которые специализируются на выполнении определенных управленческих функций и наделяются правами и полномочиями для их выполнения.

   3. Технология управления представляет  процесс, который включает процедуры  и действия, связанные с выполнением  основных управленческих операций.

   Технологические процедуры управления можно разделить  на формализуемые, которые можно выполнять по установленным правилам (алгоритмам) на компьютере, и на творческие, которые выполняются людьми (управленцами). Увязка всех элементов технологии управления обеспечивается с помощью автоматизированной системы управления.

   Все три аспекта управления должны комплексно использоваться в зависимости от конкретных особенностей управления. 

1.2. Система управления

   Теория  управления, основанная на системном  подходе, рассматривает предприятие как множество связанных и определенным образом упорядоченных частей, которые обладают целостностью и образуют единство при взаимодействии с внешней средой.

   Управление  всегда предполагает наличие двух основных частей:

   Объекта (предмета) управления, на который направлено управляющее воздействие для его выполнения.

   Субъекта (органа) управления, который вырабатывает управляющее воздействие и контролирует его исполнение.

   Если  совокупность этих двух частей образует в процессе своего взаимодействия устойчивую целостность, то она называется системой управления. Все, что не включается в эту целостность, рассматривается как внешняя среда.

     Иногда субъект управления называют  управляющей подсистемой, а объект - управляемой подсистемой. Для  изучения или разработки этих  подсистем их можно рассматривать  как самостоятельные системы.

   Управлением считается процесс воздействия  субъекта управления на объект управления в целях обеспечения последнему эффективного функционирования и развития. 
 

   Управление  персоналом определяет и устанавливает  характер взаимоотношений и способы их реализации между субъектом-руководителем и объектом, в качестве которого может выступать индивид или трудовой коллектив.

   Связь основных частей системы управления, их отношения характеризуются через информацию, которая отражает материальные потоки и процессы производства.

   С точки зрения кибернетики всякое управление представляет собой информационный процесс, состоящий из ряда процедур, связанных с восприятием, преобразованием  и передачей информации. Представленная схема отражает особенности, присущие кибернетической системе, то есть системе управления любой природы (технической, биологической, организационной). Следует отметить, что организационная система управления - самая сложная система.

   Цель  деятельности системы задается управляющей  подсистеме из внешней среды в виде директивных указаний о том, что делать (в виде плановых заданий или программ). Кроме того, на вход управляющей подсистеме поступают задания вышестоящих органов управления, сведения о спросе на продукцию, данные о материальных, трудовых и финансовых ресурсах и другие данные из внешней среды. Сюда же поступает информация из объекта управления о реальном ходе производственного процесса.

   Задача  управляющей подсистемы заключается  в поддержании управляемой подсистемы в заданном состоянии или в улучшении ее состояния, то есть в реализации заданной цели. Как только наблюдается отклонение от заданного состояния, из управляющей подсистемы поступает команда-распоряжение на ликвидацию отклонения в управляемой подсистеме.

   Система управления предприятием является открытой системой, зависящей от внешней среды, и в этой связи процесс управления должен учитывать воздействие на систему различных факторов внешней среды. Среди многообразия таких факторов можно выделить поставщиков, потребителей, конкурентов, источники финансовых и трудовых ресурсов. Эти факторы сильно воздействуют на процесс управления, поэтому их относят к факторам прямого воздействия. К другим факторам косвенного воздействия относят, например, состояние экономики страны, политические и другие факторы.

   Влияние этих факторов возрастает, в этой связи  появляются новые подходы в теории и практике управления, а также  новые направления в стратегии  управления.

   При рассмотрении функционирования системы  управления в ней можно выделить ряд основных и вспомогательных процедур.

   К основным можно условно отнести  выбор и принятие управленческого решения. К вспомогательным - сбор, обработку, хранение, поиск информации и ряд других процедур.

   Некоторые из процедур управления могут быть формализованы и представлены в виде алгоритма, который позволяет сделать переход по определенным правилам от исходных данных к результату. Если процедуры процесса управления алгоритмизированы, то их выполнение можно поручить компьютеру. Если процедуры не поддаются алгоритмизации или нельзя получить полную и достоверную исходную информацию, то процесс управления должен выполняться человеком на основе его знаний, опыта и интуиции.

   В зависимости от степени автоматизации  процессов управления системы управления могут быть условно разделены на три класса: обычные, автоматизированные и автоматические.  

1.3. Совершенствование  управления

   Совершенствование управления во многом связано с внедрением прогрессивных форм управления, которые  предусматривают следующее:

   1. Ориентацию производства на удовлетворение общественных потребностей, на приоритет потребителя в его взаимоотношениях с производителем, на эффективное взаимодействие с внешней средой.