Психологические аспекты управления

X=Ax/A*100% ; С=Aс/A*100% ; Ф=Aф/A*100% ; М=Aм/A*100%

X -- холерический  темперамент; С -- сангвинический  темперамент; Ф -- флегматический  темперамент; М-- меланхолический темперамент; А -- число утверждений по типам темперамента (А = 20); Аx -- число «+» в «паспорте» холерика; Ас -- число «+» в «паспорте» сангвиника; Аф -- число «+» в «паспорте» флегматика; Ам -- число «+» в «паспорте» меланхолика. Если относительный результат числа положительных ответов по какому-либо типу составляет 40% и выше, значит, данный тип темперамента является у вас доминирующим. Если этот результат составляет 30--39%. то качества данного типа выражены средне. Если результат 20--29%. то качества данного типа выражены слабее среднего. При результате 10--19% можно утверждать, что черты этого типа темперамента выражены в малой степени.

Приложние 3

Социометрическая  матрица

Уважаемый товарищ!

В целях  изучения взаимоотношений в Вашем  коллективе просим Вас ответить на предлагаемые вопросы, вписывая фамилии  ваших товарищей (или их номера по списку группы). Предварительно просим Вас указать свою фамилию или  ее номер в общем списке, при  этом анонимность результатов опроса гарантируется.

Социометрическая  матрица. По результатам опроса строится социометрическая матрица. В горизонтальных строках по числу членов коллектива указываются субъекты выбора (кто  выбирает), а в вертикальных столбцах - объекты выбора (кого выбирают). Выборы обозначаются в клетках матрицы: положительный “+”, отрицательный  “-”.

Вариант.

Социограмма - схема межличностных отношений в коллективе. Она строится по данным социоматрицы и представляет односторонние или взаимные выборы в виде соответствующих стрелок.

Социограмма позволяет выявить структурные элементы межличностных отношений внутри коллектива - лидеров, изолированных элементов, “отверженных”, подгруппы, которых может насчитываться несколько, и типы их коммуникативных связей. Лидер - это наиболее авторитетный член группы, получающий максимальное количество позитивных выборов. Изолированный элемент - член группы, которого не выбирают товарищи. “Отверженный” - член группы, получивший максимальное количество отрицательных выборов при отсутствии даже одного положительного.

Социометрические  индексы (СИ) позволяют представить  результаты опроса в количественной форме. Различают персональные и  групповые СИ. К персональным относят:

а) индекс социометрического статуса (Ист) - определяет положение, место конкретного человека в коллективе по выделенному критерию

где и - количество полученных положительных  и отрицательных выборов соответственно; N - число испытуемых.

В качестве примера, определим Ист члена коллектива “А”:

б) индекс потребности в общении () - показывает степень потребности в общении  по отношению к теоретически возможной (1,0):

В качестве примера определим члена коллектива “А”:

в) индекс психологической совместимости():

где и - количество взаимных положительных  и отрицательных выборов соответственно; N - число испытуемых.

К групповым  индексам относят:

а) индекс психологической сплоченности группы () - определяет степень ее группового единства:

где - сумма взаимных положительных выборов  в группе; N - число испытуемых.

б) индекс психологической разобщенности  группы () - определяется как степень групповой разобщенности.

где - сумма взаимных отрицательных выборов  в группе.

На  основе анализа социоматрицы, расчета социометрических индексов можно сделать выводы, о том что:

1. Наибольшей  потребностью в общении обладают  респонденты “В” и “Е”, которые  сделали соответственно 5 и 4 положительных  выборов. Очевидно, у них хорошо  развито чувство коллективизма. 

2. Наиболее  высокий статус имеют респонденты  “А” и “Д”, получившие максимум  положительных и минимум отрицательных  выборов. Можно предположить, что  воспитательную работу с членами  коллектива целесообразно опосредованно  проводить через этих респондентов, предварительно выяснив, что лежит  в основе их авторитета (опрос,  наблюдение, беседа, анализ документов  и др. методы).

3. Ярко  выраженных “изолированных” и  “отверженных” респондентов в  группе нет. Хотя, надо иметь  в виду, что при разрыве взаимоотношений  между “Ж” и “Б”, первый  не будет иметь не одного  положительного выбора со стороны  товарищей, при четырёх отрицательных. 

4. Анализ  социометрии и полученных групповых  индексов показывает, что, если  в процессе индивидуально - воспитательной  работы удастся преодолеть антипатию  “Г” к “Б” и “З” к “Е”,  то это позволит увеличить  количество взаимных положительных  выборов и тем самым повысить  индекс психологической сплоченности .

Таблица1.Вопрос № 1 коммуникативные отношения

№ пп	Кто выбирает	Кого выбирают	Потребность в общении
	ФИО	1	2	3	4	5	6	7	8	Кп+	Кп-	Ист
1	Комарова Е.	*	+	+			-			2	1	0,14
2	Гриценко С.	+	*	+		-				2	1	0,14
3	Шаповалов А.	+	+	*			-	-		2	2	0
4	Кибасов Н.	-				+	-	+		2	2	0
5	Бакулова А.						-	+	+	2	1	0,14
6	Шурдукова Р.		+		-					1	1	0
7	Безуглая А.			+	-				+	2	1	0,14
8	Новикова И.		-			+				1	1	0
Социометрический статус	Кп+	2	3	3	0	2	0	2	2
	Кп-	1	1	0	2	1	4	1	0
	Ист	0,14	0,28	0,43	-0,28	0,14	-0,57	0,14	0,28

Таблица 2. Вопрос № 2 деловые отношения

№ пп	Кто выбирает	Кого выбирают	Потребность в общении
	ФИО	1	2	3	4	5	6	7	8	Кп+	Кп-	Ист
1	Комарова Е.	*	-	-	-	-	-	-	-	0	7	-1
2	Гриценко С.	+	*				-			1	1	0
3	Шаповалов А.	+		*		-		-		1	2	-0,14
4	Кибасов Н.				*	-			+	1	1	0
5	Бакулова А.			-		*			+	1	1	0
6	Шурдукова Р.	+				-	*		+	2	1	0,14
7	Безуглая А.					-	+	*		1	1	0
8	Новикова И.			-	+		+		*	2	1	0,14
Социометрический статус	Кп+	3	0	0	1	0	2	0	3
	Кп-	0	1	2	1	5	2	2	1
	Ист	0,43	-0,14	-0,28	0	-0,71	0	-0,28	0,28

Приложение 4

Анализ  потребности в персонале

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, отмечая  в соответствующей графе «Да» или «Нет».

№ п/п	Вопрос	Да	Нет
1	Вы подбираете персонал, исходя из особенностей организации и стоящих  перспективных задач?	+
2	Вы подбираете персонал, исходя из качеств работника, и ищете им рабочее место?		+
3	Пользуетесь ли Вы совмещенными методами подбора персонала?		+
4	Рассчитываете ли Вы потребность в  персонале на следующий год по нормативам или экспертным методам?	+
5	Известны ли Вам исходные документы  для потребности в персонале?	+
6	Располагаете ли Вы данными за отчетный год о численно-производственной структуре персонала организации?	+
7	Можно ли обойтись без найма работника  на это рабочее место?	+
8	Оправдываются ли выгоды (экономия), получаемые для Вашей организации от выполнения этой работы, при найме на неё  сотрудника с полной рабочей неделей?		+
9	Можно ли обучить и стимулировать  Ваших имеющихся сотрудников  для выполнения этой работы с доплатой?	+
10	Можно ли эту дополнительную работу распределить между имеющимися сотрудниками с учетом их более равномерной  загрузки в течение года?	+
11	Существует ли перспектива повышения  значимости работы, на которую нужно  подобрать людей, с развитием  Вашей организации?	+
12	Имеются ли у Вас нормативы численности  персонала?		+
13	Знаете ли вы поправочные коэффициенты на инфляцию гривны по Вашей отрасли?		+
14	Могут ли имеющиеся сотрудники выполнить  эту работу за счет сверхурочных часов?	+
15	Не лучше ли эту работу механизировать или компьютеризировать?		+
16	Не лучше ли (экономически выгоднее) эту работу поручить субподрядчику (другой организации)?		+
17	Если рационализировать или  автоматизировать другие работы в Вашей  организации, не освободит ли это  имеющихся сотрудников для выполнения данной работы?	+
18	Стали ли имеющиеся сотрудники достаточно опытными и квалифицированными, чтобы  выполнить дополнительные (новые) или  перспективные в смысле продвижения  по службе обязанности?	+
19	Есть ли в Вашей организации  «ненужный (или становящийся таким) вид работы», исполнители которого способны взять на себя новые обязанности?	+
20	Часто ли вы прибегаете в расчете  потребности в персонале к  методу трех П («пол, потолок, палец»)?		+
Итого ответов:		12	8

Ключ  теста.

Подсчитайте количество ответов «Да» и «Нет»  и выпишите в графу «Итого ответов».

По  числу ответов «Да» можно сделать  следующие выводы о состоянии  расчетов в потребности персонала:

14 и  более - срочная необходимость; 

от 8 до 13 - необходимость;

до 7 - нет необходимости.