Процессы принятия решений в организации

 

 

Задачи	Варианты решения задач
	1	2	3	4	5
Набор кадров	Школы, Вузы	Агентства по трудоустройству	Объявления в газете	Из других фирм	Неформально (через знакомых)
Оплата труда	Сдельная	Почасовая	-	-	-
Обучение	Наставничество	Вуз (дневной)	Вуз (вечерний)	Курсы (дневные)	Курсы (вечерние)
………..	………...	…………………	……………	………….	………

 Приложение 3

Фрагмент морфологической  матрицы 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4 

Дерево решений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5 

Области применения методов принятия решений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 6 

Условия и  факторы, определяющие качество управленческих решений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 7

Структура Липецкого  филиала ОАО «ВСК»

 

Директор

Заместитель директора

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Офис - менеджер

 

 

Приложение 8

Структура Центра автострахования Липецкого филиала  ОАО «ВСК» 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 9

Процесс принятия управленческого решения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 10

Описание действующей  процедуры

 «Утверждение  отчета о выполненной работе»

 

Перечень документов, действующих в процедуре:

 №1: отчет  за прошлый квартал;

№2: текущая  нормативно-справочная информация;

№3: инструкция по составлению отчета;

№4:отчет настоящий

 

№п/п	Наименование  этапов	Документы	Исполнители
1	Составление отчета о выполненной работе		Менеджеры, специалист
1.1	Принять	2	-//-
1.2	Извлечь из архива	1,3	-//-
1.3	Обработать	1,2,3	-//-
1.4	Получить	4	-//-
1.5	Передать на согласование	1,2,3,4	-//-
2	Согласование  отчета о выполненной работе		Гл. менеджер
2.1	Принять	1,2,3,4	-//-
2.2	Проверить	4	-//-
2.3	Завизировать	4	-//-
2.4	Передать на утверждение	4	-//-
3	Утверждение отчета		Руководитель  отдела
3.1	Принять	4	-//-
3.2	Утвердить	4	-//-
3.3	Передать на оформление	4	-//-
4	Оформление  отчета	4	Менеджеры, специалист
4.1	Принять	1,2,3,4	-//-
4.2	Отправить в  архив	1,2,3,4	-//-
4.3	Отправить по назначению	4	-//-

 

 

 

 

 

Приложение 11

Система управления качеством работы ЦАС

 

 

 

Ответственность руководителя и политика ориентированная на                                                                                                                          удовлетворение запросов потребителей (качество страховых продуктов, безопасность и т.д.)

 

Маркетинг и изучение рынка (анализ форм продвижения страховых          продуктов на рынке)

 

 

Управление качеством  страховых продуктов (своевременные  выплаты)

 

 

Контроль качества страховых  продуктов (информационное обеспечение, качество отраслей, и работы менеджеров)

 

 

Документационное обеспечение  качества (состояние банков данных, метод электронных продаж)

 

 

 

Управление несоответствующей  продукцией (выявление      несоответствующих страховых полисов, мероприятия по устранению страхового мошенничества)