Процесс построения дерева целей системы управления предприятием

8. по форме выражения:

• выраженные в количественных показателях;

• описанные качественными характеристиками;

9. с точки зрения особенностей взаимодействия:

• индифферентные – цели, безразличные по отношению друг к  другу;

• конкурирующие;

• комплиментарные – цели, которые дополняют друг друга;

• антагонистические –  цели, которые исключают друг друга;

• идентичные, т. е. совпадающие;

10. по уровню возникновения:

• миссия (служит базисом  для всех дальнейших целей организации. Она включает в себя философию организации, ее ценности, описание оказываемых организацией услуг или выпускаемых товаров, характеристику своего рынка, внешний образ компании (имидж). Коротко и правильно сформулированная миссия организации будет создавать понимание и поддержку действий организации со стороны ее окружения, помогать работникам сосредоточиться на выбранных направлениях деятельности и объединять их действия);

• общие, которые разрабатываются  на длительную перспективу и отражают основные направления деятельности организации. Например, разработка новых направлений деятельности организации, обеспечение оптимальной рентабельности;

• специфические, которые разрабатываются на основе общих целей в каждом подразделении. Например, определение рентабельности по каждому отдельному подразделению.

4. Построение целевой модели. Требования при построении дерева целей

 

Большую популярность приобрели методы построения целевой модели в виде древовидного графа.

Итак,  построение дерева целей идет «сверху вниз», то есть от общих целей к частным, путем их декомпозиции и редукции. Так, достижение главной цели обеспечивается за счет реализации целей первого уровня.

В свою очередь, каждая из этих целей может быть декомпозирована  на цели следующего, более низкого  уровня. В основе декомпозиции могут  лежать различные основания, например, по областям деятельности, а внутри областей – по подобластям, по элементам  организационной структуры, по региональной структуре системы и т. д.

Один из основных принципов  построения дерева целей – полнота  редукции: каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы  их совокупность полностью определяла понятие исходной цели. Исключение хотя бы одной подцели лишает полноты  или меняет само понятие исходной цели⁴.

Основные требования при  построении дерева целей сводятся к следующему:

− общая цель, находящаяся  в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;

− при развертывании цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей (задач) каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;

− при формулировании целей различного уровня необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;

− подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и не выводимыми друг из друга;

− фундамент дерева целей  должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные строки.

«Дерево целей» строится при помощи осуществления 2 операций. Декомпозиции – это операция выделения компонентов и структуризации – это операция выделения связей между компонентами.

Процесс построения «дерева  целей» разбит на следующие этапы:

• разработка сценария;

• формулировка цели;

• генерация подцелей;

• уточнение формулировок подцелей (проверка независимости подцели);

• оценка существенности подцелей;

• проверка целей на осуществимость;

• проверка элементарности подцелей;

• построение дерева целей.

При построении «дерева целей» необходимо руководствоваться следующими правилами:

• каждая сформулированная цель должна иметь средства и ресурсы  для ее обеспечения;

• при декомпозиции целей  должно соблюдаться условие полноты  редукции, т. е. количество подцелей каждой цели должно быть достаточным для ее достижения;

• декомпозиция каждой цели на подцели осуществляется по одному выбранному классификационному признаку;

• развитие отдельных ветвей дерева может заканчиваться на разных уровнях системы;

• вершины вышележащего уровня системы представляют собой  цели для вершин нижележащих уровней;

• развитие «дерева целей» продолжается до тех пор, пока лицо, решающее проблему, не будет иметь  в распоряжении все средства для  достижения вышестоящей цели.

В итоге «дерево целей» будет выглядеть следующим образом (рис. 2.)⁵.

Таким образом, дерево целей представляет собой структурное отображение распределения целей по уровням управления. Такое дерево целей строится для каждого уровня управления, а затем производится объединение дерева целей каждого уровня в общее дерево целей предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2 – Дерево целей

 

 

 

 

Заключение

 

Таким образом, метод «дерева целей» ориентирован на получение полной и относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений, т.е. такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе. Для достижения этого при построении вариантов структуры следует учитывать закономерности целеобразования и использовать принципы и методики формирования иерархических структур целей и функций.

Как показала зарубежная практика – правильно сформулированные цели предприятия это как минимум 50% успеха его деятельности. Ведь цели предприятия определяют стратегию поведения фирмы на рынке и многое другое. Организация не может функционировать без целевых ориентиров.

Целевое начало в деятельности организации задается в первую очередь  тем, что ее деятельность находится  под влиянием интересов различных  групп людей. Целевое начало в  функционировании организации отражает интересы таких групп или совокупностей  людей, как собственники организации, сотрудники организации, покупатели, деловые  партнеры, местное сообщество и общество в целом.

Таким образом, «дерево целей» собственно может быть направлено на достижение эффективности информационного  обеспечения процессов  управления, т.е. процесса разработки, принятия и  контроля реализации управленческих решений.

Зная как строить дерево целей, можно уверенно смотреть в  будущее и планировать к чему приведет то, или иное действие. Чтобы  добиваться успеха нужно уметь четко  формулировать свои цели. Они должны быть конкретными, измеримыми различными сроками и достижимыми.

 

Список литература

 

1. Алексеев, С.И. Исследование систем управления.- М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. —195 с. 
2. Богушевский, И.И. Базовые лекции по дисциплине: Исследование систем управления.– Спб.: ИМаш, 2009. – 27 с.
3. Жуков Б.М., Ткачев Е.Н. Исследование систем управления.- М.: Дашков и Ко, 2011.- 208с.
4. Макашева З.М. Исследование систем управления: учебное пособие/ З.М. Макашева.-М.: Кнорус, 2009.-176с.
5. Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: Юнити-Дана, 2010. – 528 с.
6. Фомичев А.Н. Исследование систем управления.- М.: Дашков и Ко, 2012.-348с.

¹ Фомичев А.Н. Исследование систем управления.- М.: Дашков и Ко, 2012.-348с.

² Фомичев А.Н. Исследование систем управления.- М.: Дашков и Ко, 2012.-348с.

³ Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: Юнити-Дана, 2010. – 528 с.

⁴ Жуков Б.М., Ткачев Е.Н. Исследование систем управления.- М.: Дашков и Ко, 2011.- 208с.

⁵ Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: Юнити-Дана, 2010. – 528 с.