Организация личного труда менеджера

Среднесписочная численность работников ОАО «Курский ЦУМ» на 1 января 2010 года составила 303 человека, 96,5% к аналогичному показателю предыдущего года. Фактическая списочная численность на 1 января 2010 года составила 277 человек.

Особое внимание уделяется образовательному и профессиональному уровню сотрудников, постоянному совершенствованию и развитию интеллектуального и человеческого капитала. В настоящее время высшее образование получают 12 работников предприятия. Основными направлениями в информатизации и рационализации работы ОАО «Курский ЦУМ»  являются компьютеризация, автоматизация систем учета, автоматизация систем торговли, автоматизация кадрового и управленческого учетов, программирование (создание отчетов и форм по требованию пользователей), телефонизация, радиовещание, видеонаблюдение,  противокражные системы защиты [27].

Рационализация личного труда менеджеров на предприятии происходит в формате тайм-менеджмента. Можно отметить, что на предприятии возможно применение принципа Парето, который заключается в том, что 80% работы можно выполнить за 20% рабочего времени. Также применяется ABC-анализ. Его суть состоит в установлении приоритетов выполнения управленческих задач. Важнейшие задачи (А-группа), которыми менеджер занимается каждый день, занимают около 15% его общего рабочего времени. Их ценность, в смысле вклада в достижение целей, находится в пределах 65%. Задачи средней значимости (В-группа) занимают около 20% времени и имеют долю в результате также около 20%. Малозначимые задачи требуют, напротив, около 65% времени и обеспечивают лишь примерно 15% достижения целей.

Необходимо выполнять:

1.составление перечня  всех задач, которые необходимо  выполнить в течение определенного  времени (неделя, день), разделении выполняемых  работ;

2.упорядочение задач по  их значимости и важности (в  последовательности убывания значимости);

3.присвоение каждой задаче  номера;

4.оценка задач по ABC-принципу: первые 15% относятся к А-группе (очень  важные, нельзя делегировать, имеют  большое значение для выполнения  функции); следующие 20% – В-группа (важные, значительные, можно делегировать); остальные 65% – С-группа (менее важные, незначительные, обязательно делегировать);

5.проверка распределения  времени на предмет соответствия  важности задач: 65% времени для  А-группы; 20% времени для В-группы; 15% времени для С-группы.

6.проведение корректирующих  мероприятий с целью формирования  ассортиментной политики.

7.проверка В-задач и  С-задач на возможность делегирования.

Область применения АВС-анализа распространяется наряду с установлением временных приоритетов на множество других задач. Часто используемый вариант – классификация клиентов предприятия с точки зрения их значимости для успеха фирмы и последующее деление на А-, В-, С-группы. Очень часто АВС-анализ используется для исследования значимости отдельных продуктов предприятия, с точки зрения результата (сбыта, прибыли). Это делается для оптимизации структуры сбытовой программы и очистки программы от невыгодных продуктов, распределению времени менеджера.

 

3.3.Предложения по совершенствованию методов рационализации личного труда менеджеров в ОАО «Курский ЦУМ»

 

Нехватка времени – проблема, с которой сталкивается практически любой менеджер. При этом можно быть целеустремленным, организованным, эффективным, разумно планировать свое время. И, тем не менее, страдать из-за плохой организации времени коллег и подчиненных [10, с.21].

 Личная эффективность  любого человека напрямую зависит  от того, как выстроены процессы  управления временем в подразделении  и во всем предприятии в  целом. На предприятии ОАО «Курский  центральный универмаг» отсутствует единый подход к тайм-менеджменту. Очень часто происходит то, что некоторые менеджеры пользуются ежедневником; некоторые мгновенно отвечают на электронные письма и ждут того же от своих коллег, кто-то тщательно готовится к совещанию, а кто-то пытается вникнуть в суть вопроса прямо по ходу дела, тратя впустую время всех собравшихся.

Огромное значение для рационализации личного труда менеджеров на предприятии ОАО «Курский ЦУМ» должна иметь самоорганизация. Так как предприятие состоит из отдельных личностей, и обеспечить эффективный тайм-менеджмент для него возможно в случае эффективного управления временем каждого сотрудника. Основой самоорганизации должно являться планирование собственной деятельностью на год, квартал, неделю, день. Каждый день должен начинаться с уточнения детального плана дел, которые необходимо выполнить.

Мы можем предложить выполнить небольшое задание:

Выберите свободное время. Желательно сделать это в конце или начале рабочего дня на работе или дома. Возьмите лист бумаги и ручку, сядьте удобно, сосредоточитесь и подумайте о том, какие мгновения вашей жизни проходят впустую, где вы можете найти резервы для полезных дел? Сделайте выводы, измените свое управление временем. Вы можете достичь высоких результатов на работе и в личной жизни.

Также возможны следующие варианты решения проблем нехватки времени:

• самомотивация;
• разработка регламентов и стандартов и стандартов организации работы менеджера;
• применение методов жесткого контроля за исполнение регламентов со стороны руководителя;
• использование программных продуктов;
• противодействие информационному прессингу и непрошенным посетителям посредством отработки навыков деловой коммуникации [8, с.17-21].

Наиболее эффективными методами для эффективного управления временем являются [3, с.7-11]:

• распределение приоритетов с помощью матрицы Эзенхауэра, как показано на рисунке 3:

	II – важное, не срочное	I – важное, срочное
ВАЖНОЕ А Ж Н О Е	Планирование новых проектов Оценка результатов Превентивные мероприятия Налаживание отношений Определение новых проектов	Расширение кризисов Неотложные задачи Проекты, с истекающими сроками сдачи
	IV – не срочное и не важное	III – срочное, но не важное
НЕВАЖНОЕ Е В А Ж Н О Е	Рутинная работа Некоторые письма Некоторые звонки «пожиратели» времени Развлечения	Прерывания, перерывы Некоторые звонки Некоторые совещания Общественная деятельность
	Несрочные дела	Срочные дела

Рисунок 3 – Распределение приоритетов с помощью матрицы Эзенхауэра

• методы ABC-анализа времени, как показано на рисунке.

Рисунок 4 – Методы ABC-анализа времени

• метод  Бена Франклина и метод «Альпы». Пример данных методов приведен на рисунке 5.

Метод	«Альпы»	Франклина
Суть	составление списка заданий; оценка длительности планируемых действий; резервирование времени принятие решений по приоритетам и перепоручению отдельных операций; контроль (учет несделанного).	Задачи делятся на три категории: первоочередные, второстепенные, малозначительные.
Действия исполни-теля	Установить однозначные приоритеты для своих дел и уточнить в соответствии с ними задачи дня. Перепроверить и сократить время на все дела до совершенно необходимого.	Установить приоритеты по категориям. Разбить глобальные задачи на подзадачи.

Рисунок 5 – планирование с применением методов «Альпы» и Франклина

• организация резервирования при планировании времени – суть этого метода заключается применении современных инструментов планирования: типографские ежедневники, перевод задач, многочисленные программные продукты, помогающие планировать и контролировать персональные временные ресурсы с использованием компьютеров и мобильных устройств.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Проблема рационализации личного труда менеджера особенно важна в наше время: любому менеджеру необходимо знать, как управлять своей личной деловой карьерой, собственным временем, как планировать свои дела и принимать конкретные решения, когда и кому делегировать полномочия, как организовать свое рабочее место и рационализировать собственный труд, как поддерживать и повышать свою работоспособность и контролировать результаты собственной деятельности, как создавать и улучшать свой имидж, заботиться о собственной репутации. Все это способствует также решению конкретных проблем производства, достижению успеха организации. С проблемой неумения управлять временем сталкивается практически любой менеджер. Следовательно, очень важно применять принципы тайм-менеджмента.

В результате проделанной работы мы пришли к следующим заключениям:

• Рационализация управленческого труда предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления достигается с наименьшими затратами труда;
• Огромное значение для рационализации личного труда менеджеров на предприятии ОАО «Курский ЦУМ» должна иметь самоорганизация;
• Основой самоорганизации должно являться планирование собственной деятельностью на год, квартал, неделю, день.
• На предприятии ОАО «Курский ЦУМ» возможно применение принципа Парето, который заключается в том, что 80% работы можно выполнить за 20% рабочего времени, применение метода ABC-анализа, метода  Бена Франклина и метода «Альпы», различные тренинги.
• Причинами нехватки времени могут послужить: отсутствие четкого распределения работ по степени их важности, «воры времени», слабая мотивация труда, суетливость, также причины могут носить психологический и физиологический характер.

Также в курсовой рассмотрены и раскрыты особенности понятия рационализация труда, принципы научной организации труда, выявлены основы трудовой деятельности менеджера, факторы, влияющие на деятельность менеджера, правила планирования рабочего времени менеджера .

В результате проделанной работы можно сделать вывод о том, что поставленные во введении задачи полностью раскрыты и цель данной работы выполнена.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Архангельский Г. Работа 2.0: прорыв к свободному времени // Управление персоналом. – №1, 2010, 198 с.
2. Архангельский Г. Корпоративный тайм-менеджмент // Управление персоналом.–№23, 2010, 186 с.
3. Белихина О. Время руководителя отдела продаж: как не допустить аврала? // Управление сбытом: Журнал о том, как продавать больше. –М., 2010. – №10, 160 с.
4. Бехтерев С. Командный тайм-менеджмент и мотивация // Мотивация и оплата труда.– №4, 2007, 116 с.
5. Глухов В.В. Менеджмент: учебник, доп. УМО / В.В. Глухов.–3-е изд.-Спб.:Питер, 2008.–600 с.
6. Зельдович Б.З. Менеджмент.–М.: Издательство «Экзамен», 2007.–575 с.
7. Кибанов А.Я.  Управление персоналом.– М.: ИНФРА-М, 2006.–411 с.
8. Копик А. Тайм-менеджмент для отдела продаж // Управление сбытом: Журнал о том, как продавать больше.–М., 2010.–№10, 138 с.
9. Кравченко А.И.  История менеджмента: учебное пособие для вузов.–М.: Академический проект: Фонд «Мир», 2007. –557 с.
10. Кульпин А. Начинаем работать по системе KPI, или «Всевидящее око SelfTrace // Управление персоналом.–№3, 2011, с. 128.
11. Менеджмент: комплексный подход: Учебное пособие для вузов / Федцов В.Г., Федцова А.В.-М.: Приор-издат, 2005.–238 с.
12. Менеджмент: учебник для вузов, рек. МО РФ / Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е.-М.:ИНФРА-М, 2005.-288 с.
13. Мескон М.  Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. С англ.–М.: «ДЕЛО», 2006.–704 с.
14. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов, доп. УМО РФ / М.И. Бухалков.–М.: ИНФРА-М, 2009.–423 с.
15. Основы инновационного менеджмента / под ред. Казанцева А.К., Миндели Л.Э.–2-е изд., перераб. и доп.–М.: ЗАО Экономика, 2006.–518 с.
16. Резник С.Д.  Персональный менеджмент: Тесты и конкретные ситуации: Учебное пособие / C/Д. Резник, С.Н. Соколов, В.В. Бондаренко; под общ. Ред. С.Д. Резника.–М.: ИНФРА, 2007. –167 с.
17. Резник С.Д.  Персональный менеджент: Учебник: Издательство ИНФРА-М, 2008.–558 с.
18. Сардарян А. Как управлять рабочим временем сотрудников // Управление персоналом.–№8, 2010, 148 с.
19. Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник для вузов, рек. МО РФ / А.К. Семенов, В.И. Набоков.–5-е изд.,перераб. и доп.–М.:Дашков и К, 2008.–554 с.
20. Теория управления: учебник / под ред. Васильева Ю.В., Парахиной В.Н.–2-е изд., доп.–М.: Финансы и статистика, 2007.–607 с.
21. Управление деловой карьерой: учебное пособие для вузов, доп. УМО / Зайцев Г.В., Черкасская.–М.: Академия, 2007.–252 с.
22. Чаринцева В.А. Управление производительностью: Учебное пособие, рек. УМО / В.А. Чаринцева.–М.:Благовест-В, 2006.–280 с.
23. Чашина О. Научная организация труда в системе управления персоналом компании // Управление персоналом.–№12, 2007.–158 с.
24. Экспресс-курс помощника руководителя / М.Ю. Рогожина.–Спб.: Питер, 2008.–272 с.
25. Экономика труда: учебник для вузов рек. МО РФ / под ред. Горелова.–2-е изд.–Спб.: Питер, 2007.–696 с.