Организационное поведение
Курсовая работа, 08 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной курсовой работы является выявления положительных и отрицательных тенденций в организационном поведении.
Файлы: 1 файл
курсовая.docx
— 112.86 Кб (Скачать)Отчет о прибылях и убытках ООО «Одежда»
| Показатель | За период с
01.01.2007 по 01.01.2008 |
За аналогичный
период предыдущего года |
| Наименование | ||
| 1 | 3 | 4 |
| Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг за вычетом налога на добавленную стоимость, акцизов и т.п. налогов и обязательных платежей | 3060000 | 3234020 |
| Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг | 1465000 | 1299020 |
| Валовая прибыль | 1595000 | 1935000 |
| Коммерческие расходы | 95600 | 789560 |
| Управленческие расходы | 78320 | 56900 |
| Прибыль/ убыток от продаж | 1421080 | 1088540 |
| Проценты к получению | 55600 | 65200 |
| Проценты к уплате | 132356 | 36740 |
| Доходы от участия в других организациях | 0 | 0 |
| Прочие операционные доходы | 0 | 0 |
| Прочие операционные расходы | 0 | 0 |
| Внереализационные доходы | 12356 | 24560 |
| Внереализационные расходы | 65980 | 45200 |
| Прибыль/ убыток до налогообложения | 1290700 | 1096360 |
| Отложенные налоговые активы | 0 | 0 |
| Отложенные налоговые обязательства | 0 | 0 |
| Текущий налог на прибыль | 214800 | 158645 |
| Пеня по налогам | 0 | 0 |
| Чистая прибыль (нераспределенная прибыль/ непокрытый убыток) | 1075900 | 937715 |
Анкета
Пожалуйста, ответьте на вопросы: «Да» или «Нет».
«Да» - 5 баллов
«Нет» - 3 балла
- Я умею работать в команде.(и.к.)
- Я коммуникабельный человек.(к.)
- Я аккуратный человек. (а.)
- Фирма должна давать гарантию на продаваемый товар.(п.к.)
- Я достоин самого лучшего.(и.к.)
- Я могу заинтересовать клиента.(к.)
- Послепродажный сервис товара важен.(а)
- Мне нравится , когда продавец активно и напористо уговаривает меня купить товар. (п.к.)
- Я ас в своем деле.(и.к.)
- Клиент всегда прав. (к.)
- Реклама всегда нужна продаваемому товару.(а.)
- Я всегда пользуюсь услугами продавца – консультанта. (п.к.)
- Когда люди строят из себя начальников, я сделаю все, чтобы они не зазнавались.(и.к.)
- Сотрудник фирмы должен быть всегда приветливым.(к.)
- Ранее оговоренная цена на товар не должна меняться.(а.)
- Я чувствую себя комфортно, когда передо мной откровенно заискивают.(п.к.)
- Цена всегда показатель качества. (и.к.)
- У сотрудника фирмы должен быть бейджик с его именем.(к.)
- Я всегда в полной мере владею информацией о товаре. (а. )
- Если продавец много и настойчиво рекламирует товар, я его куплю.(п.к.)
- Я готов платить за квалифицированно оказанную мне услугу. (и.к.)
- Дизайн торгового зала важен для клиента.(к.)
- Я всегда представляюсь клиенту по телефону общаясь с ним.(а.)
- Когда я приобретаю товар, то в первую очередь смотрю на цену.(п.к.)
- Уникальная вещь или услуга всегда стоять дорого.(и.к.)
- На сотруднике фирмы должна быть униформа с ее логотипом.(к.)
- Важно постоянно расширять ассортимент товара.(а.)
- Если меня не попросят по- хорошему, я не выполню просьбы.(п.к.)
- У меня очень высокие требования к самому себе.(и. к.)
- Если у товара есть минусы, я обязательно скажу об этом покупателю.(к.)
- В магазине должна существовать система скидок.(а.)
- Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал.(п.к.)
- Я очень ответственно подхожу к любой работе.(и.к.)
- Я могу работать сверхурочно за дополнительную плату. (к.)
- Я обладаю умением вести переговоры. (а.)
- Я стараюсь обычно скрывать свое плохое отношение к людям.(п.к.)
- Я никогда не опаздываю на работу.(и.к.)
- Нужно постоянное изучение запросов клиента.(к.)
- Я имею желание развиваться профессионально в сфере продаж.(а.)
- Я требую, чтобы люди уважали меня. (п.к.)