Обгрунтування доцільності впровадження в організаційну структуру підприємства «Ватерлайн» комітету швидкого реагування на зміни зовніш

 

ЗМІСТ

 

Стор.

ВСТУП                   4

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА                          6

1. Загальна характеристика зовнішнього середовища підприємства                   6
2. Підходи до групування та характеристика чинників зовнішнього середовища                 8
3. Методи оцінки впливу чинників зовнішнього середовища на особливості функціонування підприємством              15

Висновки  до розділу 1                        21

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ВПЛИВУ ЧИННИКІВ ЗОВНІШНЬОГО  СЕРЕДОВИЩА НА ОСОБЛИВОСТІ ФУНКЦІОНУВАННЯ ТОВ «ВАТЕРЛАЙН»                   22

2.1.Загальна  характеристика підприємства , його  організаційна структура,  місія   та асортимент продукції.                         22

2.2. Аналіз основних фінансових показників  ТОВ «Ватерлайн»                   26

2.3. Дослідження впливу зовнішнього  середовища на ТОВ «Ватерлайн»        32

Висновки  до розділу 2                         41

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ АДАПТАЦІЇ  ЧИННИКІВ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ДО ОСОБЛИВОСТЕЙ ФУНКЦІОНУВАННЯ ТОВ «ВАТЕРЛАЙН»                  43

3.1.Обгрунтування доцільності впровадження в організаційну структуру підприємства «Ватерлайн» комітету швидкого реагування на зміни зовнішнього середовища                          43

3.2.Заходи щодо усунення негативного  впливу зовнішнього середовища  на діяльність підприємства «Ватерлайн»  комітетом швидкого реагування  на зміни зовнішнього середовища                        46

3.3. Оцінка результативності впровадження  комітету швидкого реагування  на зміни зовнішнього середовища  підприємства «Ватерлайн»                   53

Висновки до розділу 3                         55

ВИСНОВКИ                          56

Стор.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ                      58

ДОДАТКИ                           61

 

ВСТУП

 

В умовах ринкової економіки забезпечення ефективності управління є метою будь-якого  підприємства, оскільки саме ефективність управління забезпечує успішне функціонування та розвиток всіх організаційно-господарчих  ланок його діяльності. Не існує  жодного підприємства, яке б не мало зовнішнього оточення та не знаходилося  з ним у взаємозв’язку. Будь-яке  підприємство має потребу в постійному отриманні із зовнішнього середовища початкових ресурсів для забезпечення своєї життєдіяльності. З іншого боку, кожне підприємство має віддавати  продукт своєї кінцевої діяльності у зовнішнє середовище як компенсацію  за отримання ресурсів. Як тільки рвуться  зв’язки із зовнішнім середовищем,  підприємство  гине. Отже ефективність управління визначається не лише впливом  чинників внутрішнього середовища, які  є безперечно важливими для діяльності підприємства,а й чинниками зовнішнього  середовища. В зв’язку з цим  є актуальним питання щодо виявлення  чинників зовнішнього середовища, які  впливають на ефективність управління підприємством. З метою дослідження питання щодо складу чинників зовнішнього середовища та їх впливу на ефективність управління підприємством вивчені праці таких авторів як, М.Вудкок, Д.Френсіс, Р.Каплан, Д.Нортон, Е.Нілі, М.Кеннерлі, К.Адамс, Н.Г. Ольдерогге, В.Д. Шапіро, Н.Тулєнков, Н.І.Кабушкін, М.М. Максимцов, А.В. Ігнатьєва, М.А. Комаров, П.В. Журавльов, Р.С. Седегов, І.І.Мазур, В. Г.Янчевський, З.П.Румянцева та ін.

Аналіз  праць зазначених авторів показав, що в управлінській науці на сьогоднішній день розглядається багато різноманітних  чинників ефективності управління. Однозначності  в поглядах щодо складу чинників як внутрішнього, так і зовнішнього  середовища, які впливають на ефективність управління підприємством, серед різних авторів не існує.

Метою курсової роботи є на основі теоретичних узагальнень  розробка механізму адаптації підприємства до мінливого зовнішнього середовища, що впливає на особливості функціонування підприємства .

Для досягнення зазначеної мети доцільно виконання  наступних завдань:

• з’ясувати  сутність та місце  зовнішнього середовища в управлінні підприємством;
• розглянути різні підходи до групування чинників зовнішнього середовища;
• розкрити характеристику чинників зовнішнього середовища;
• дослідити сучасні методи оцінки впливу чинників зовнішнього середовища;
• дати загальну характеристику ТОВ «Ватерлайн»;
• проаналізувати фінансові показники діяльності підприємства;
• виконати аналіз зовнішнього середовища ТОВ «Ватерлайн» за допомогою SWOT- аналізу;
• визначити напрямки удосконалення врахування впливу чинників зовнішнього середовища на особливості функціонування підприємством.

Об’єктом дослідження є економічна діяльність суб’єкта господарювання, що включає зокрема адаптацію  підприємства до умов впливу чинників прямого та опосередкованого впливу зовнішнього середовища.

Предметом дослідження є сукупність факторів зовнішнього середовища підприємства та їх вплив на особливості функціонування підприємства.

При написання роботи використовувались  такі методи: емпіричний метод, аналітичні методи, аналіз літературних джерел.

 

РОЗДІЛ 1

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ  ОСНОВИ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗОВНІШНЬОГО  СЕРЕДОВИЩА

 

1.1. Загальна характеристика  зовнішнього середовища підприємства

 

Підприємство  — це відкрита система, і його розвиток залежить від зовнішнього середовища (його також називають загальним  оточенням, середовищем непрямого  впливу або сукупністю неконтрольованих факторів). Зовнішнє середовище, або  середовище непрямого впливу, діє  не безпосередньо на кожну окрему організацію, а на всі одразу. Це не означає, що їхній вплив менший за вплив факторів безпосереднього  оточення. Необхідність дослідження проблеми взаємодії підприємства і зовнішнього середовища обумовлена формуванням нової концепції управління підприємством як відкритої системи, внутрішня стабільність якої залежить від умов зовнішнього середовища. Навіть, якщо в самому підприємстві не відбувається ніяких змін, постійні зміни навколишнього середовища чинять суттєвий вплив на результати його діяльності. Це викликає необхідність проведення постійного моніторингу стану зовнішнього середовища підприємства, який розглядається як невід'ємна складова частина стратегічного планування [18, ст. 88].

У сучасних умовах будь-яка організація повинна не лише пристосовуватись до зовнішнього середовища шляхом адаптації своєї внутрішньої структури і поведінки на ринку, але і активно формувати зовнішні умови своєї діяльності, постійно виявляючи в зовнішньому середовищі погрози та потенційні можливості [11, ст. 89].

Прийнято  визначати такі ситуативні характеристики окремих елементів зовнішнього  оточення та їх взаємодії:

- взаємопов'язаність  чинників зовнішнього оточення, тобто рівень сили, з якою зміна  одного чинника впливає на  зміну інших чинників середовища;

- складність  зовнішнього середовища, яка визначається  кількістю чинників, на зміну  яких виробнича система мусить  реагувати для забезпечення свого  виживання, а також рівень варіації  кожного чинника;

- динамічність  зовнішнього оточення, тобто швидкість,  з якою відбуваються зміни  в оточенні підприємства; більшість  дослідників вважають, що швидкість  змін в окремих галузях та  сферах економіки має тенденцію  до прискорення;

- невизначеність  зовнішнього оточення, яка розглядається  як функція від кількості інформації  стосовно дії кожного чинника  та впевненості в її достовірності.

Всі ці характеристики зовнішнього середовища організації свідчать про високу динаміку і варіантний характер змін, що відбуваються в ній, що наскладує на керівництво завдання якомога точнішого прогнозування, оцінки і аналізу зовнішнього оточення фірми, що склалося, а також заздалегідь встановити характер і силу можливих погроз, що дозволить виробляти і адекватно ситуації коректувати вибрану стратегію

У сучасній економічній літературі зовнішнє оточення підприємства розглядається як складна  багаторівнева структура, елементи кожного рівня якої формуються під  впливом власних (специфічних) факторів та по-різному (за силою та напрямом) впливають на діяльність підприємства. Прийнято виокремлювати два рівні  зовнішнього оточення:

Загальне  оточення (макросередовище), яке включає  до свого складу глобальні чинники, що віддзеркалюють соціально-економічні відносини у суспільстві. Здебільшого  макросередовище не має специфічного впливу на окремо взяте підприємство, але ступінь впливовості на окремі підприємства різний, що обумовлюється  відмінностями як у сферах діяльності, так і у внутрішньому стані (потенціалі) підприємств. Макросередовище визначає загальні умови підприємницької  діяльності, атмосферу бізнесу, впливає  на чинники мікросередовища та через  них (опосередковано) - на розвиток підприємства.

Оперативне  середовище (мікросередовище), яке охоплює  чинники, які здійснюють безпосередній  вплив на конкретне підприємство. Традиційно прийнято розглядати такі групи чинників, як покупці, постачальники, конкуренти, державне законодавство [16, стр. 150-177].

 

1.2. Підходи до групування  та характеристика чинників зовнішнього  середовища

 

Як зазначалося, підприємство - це відкрита система, і  його розвиток залежить від зовнішнього  середовища (його також називають  загальним оточенням, середовищем  непрямого впливу або сукупністю неконтрольованих факторів).

Так, Дж. Белл доводить, що «зовнішнє середовище організації містить такі елементи, як споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, фінансові організації  та джерела трудових ресурсів, релевантні (тобто значущі) відносно до операцій організації». Однак такий підхід не розрізняє різних шарів зовнішнього  середовища. Зовнішнє середовище, або  середовище непрямого впливу, діє  не безпосередньо на кожну окрему організацію, а на всі одразу. Це не означає, що їхній вплив менший за вплив факторів безпосереднього  оточення[22, с.134].

Ф. Котлер вважає, що зовнішнє середовище (макросередовище) складається з шести основних факторів: демографічних, економічних, природних, науково-технічних, політичних і факторів культурного середовища[16, с. 240].

Фактори зовнішнього середовища найчастіше класифікують за такими групами:

-Економічні - фактори, що пов’язані з обігом  грошей, товарів, інформації та  енергії.

- Політичні  - фактори, що впливають на політичні  погляди та поділяють людей  на окремі політичні групи  і знаходять вираження в діяльності  та прийнятті рішень місцевими  органами влади та уряду.

- Соціально-демографічні  фактори, які впливають на рівень  і тривалість життя людей, а також формують їхню ціннісну орієнтацію.

- Технологічні - фактори, що пов’язані з розвитком  техніки, обладнання, інструментів, процесів обробки та виготовлення  продуктів, матеріалів і технологій, а також know-how.

- Конкуренція  - фактори, які відбивають майбутні  та поточні дії конкурентів,  зміни в частках ринків, концентрації  конкурентів.

- Географічні  - фактори, пов’язані з розміщенням,  топографією місцевості, кліматом  і натуральними ресурсами (зокрема,  корисними копалинами).

Таку  класифікацію можна використовувати  для забезпечення орієнтації в питанні, що розглядається. Однак процеси, які  відбуваються в зовнішньому середовищі, дуже складні, взаємопов’язані та містять  багато суперечностей, внаслідок цього, всі ці процеси треба уважно та систематично вивчати.

Інший підхід до переліку компонентів зовнішнього  середовища належить О.С. Віханському, який додає до вищезгаданих правове  та міжнародне середовище[21, с. 129].

Під зовнішнім  середовищем розуміють сукупність чинників, вплив яких сприяє функціонуванню, виживанню та ефективності управління підприємством, і які воно має  враховувати у своїй діяльності [30, с. 70; 29, с. 24]. Єдиний підхід до складу чинників зовнішнього середовища в  працях різних авторів зустріти важко [30, с. 70; 14,  с. 43; 17, с. 166; 29, с. 24; 1, с. 12]. Головна відмінність складу чинників полягає в їх деталізації. Всі  автори зазначають обов’язкове виділення  серед чинників зовнішнього середовища чинників прямого впливу та чинників непрямого впливу, а також контрольованих і неконтрольованих чинників. Чинники  зовнішнього середовища прямого  впливу проявляються в таких формах як поведінка постачальників і споживачів, зміна законодавства щодо господарських питань, постанови місцевих органів управління, склад і поведінка конкурентів. Як чинники непрямого впливу можуть виступати політична ситуація в країні, рівень розвитку науково-технічного прогресу та ін. Контрольованість чинників зовнішнього середовища визначається спроможністю підприємства змінювати їх вплив. Так, наприклад, підприємство може самостійно вибрати постачальників сировини та капіталу, споживачів своєї продукції, але воно не в змозі контролювати поведінку постачальників, рівень конкуренції в галузі або регіоні. Слід також зазначити,  що  виділені  види  чинників зовнішнього  середовища можуть здійснювати вплив в нерозривному поєднанні між собою. Визначення переліку  чинників зовнішнього середовища, які впливають на ефективність управління підприємством, ґрунтується на встановленні суб’єктів зовнішнього середовища, з якими підприємство вступає у стосунки. Для більш детального вивчення чинників зовнішнього середовища необхідно виокремити групи суб’єктів зовнішнього середовища, з якими взаємодіє підприємство. Це питання розглядається в працях багатьох авторів [8, с. 21; 22, с. 88; 30, с. 73; 14, с. 43; 29, с. 24].  Групи суб’єктів зовнішнього середовища, які взаємодіють з підприємством, подано в таблиці 1.1.

Таблиця 1.1

Групи суб’єктів  зовнішнього середовища, які взаємодіють  з підприємством

Автори	Групи суб’єктів зовнішнього середовища
Г.В. Осовська О.А. Осовський  [29, с. 24]	Акціонери,  постачальники,  споживачі,  конкуренти,  торговельні  підприємства, спілки й товариства за інтересами, урядові органи, місцеві органи.
І.І. Мазур, В.Д. Шапіро, Н.Г. Оль- дерогге [14, с. 43]	Постачальники,  банки,  профспілки,  клієнти,наймані  працівники,  конкуренти, власники, жителі районів, професійні групи, органи влади.
Г.В. Козаченко,  В.П. Пономарьов,  О.М. Ляшенко  [22, с.208]	Держава,  постачальники  матеріальних ресурсів,споживачі  продукції підприємства,  суб’єкти  інфраструктури  ринку,місцеві  органи  управління, суб’єкти інфраструктури регіону, конкуренти.
Е.Нілі, К.Адамс, М.Кеннерлі  [17, с. 166]	Інвестори, клієнти та посередники, працівники, регулятивні органи та спілки, постачальники.
Р.З. Вечерковський [9, с. 66]	Клієнти, конкуренти, бізнес-партнери, органи, що регламентують
В.Д. Нємцов,  Л.Є. Довгань  [19, с. 41]	Галузь і конкурентне середовище, споживачі (покупці), постачальники, партнери організації, профспілки, місцеві органи влади.
З.П. Румянцева  [23, с. 46]	Акціонери, конкуренти, торговельні  підприємства, урядові органи, місцеві  органи влади, товариства та спілки за інтересами, споживачі, постачальники.
І.Ю. Ладико,  В.Г. Сумцов [30, с. 73]	Постачальники,  капітал,  споживачі,  посередники,  трудові  ресурси,  конкуренти, мешканці території, професійні групи, закони та органи влади.
А.Т. Зуб  [8, с. 21]	Клієнти,  постачальники,  конкуренти,  державне  регулювання  та  вимоги муніципальної влади, профспілки та торговельні асоціації.