Мотивация как функция менеджмента

Исходя из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

 

1. Изучение экономической литературы  по вопросам разработки бизнес-плана;

 

2. Изучить состояние производственной  деятельности исследуемого объекта;

 

3. Разработать бизнес-план предприятия;

 

4. Определить пути расширения  предприятия и повышения его  эффективности;

 

5. Сделать соответствующие выводы  и предложения по результатам исследования;

 

Рассмотренные проблемы исследуются  в работе Бурова В.П. (5), Котлера Ф. (11), Фишера С. (24), Шапиро В.Д. (26), и других авторов.

 

ГЛАВА 1. Теоретические основы разработки бизнес-плана

 

1.1 Методические основы разработки  бизнес-плана

 

 

В самом общем случае план - это  образ чего-либо, модель желаемого  будущего или система мер, направленная на достижение поставленных целей и  задач. Бизнес-план, как один из наиболее распространенных в настоящее время  видов планов, представляет собой:

 

- рабочий инструмент предпринимателя  для организации своей работы;

 

- развернутую программу (рационально  организованных мер, действий) осуществления  бизнес-проекта, предусматривающую  оценку расходов и доходов;

 

- документ, характеризующий основные  стороны деятельности и развития предприятия;

 

- результат исследования и обоснования  конкретного направления деятельности  фирмы на определенном рынке.

 

Предприятие может иметь одновременно несколько бизнес-планов, в которых  степень детализации обоснований  может быть различной. В малом предпринимательстве бизнес-план и план предприятия могут совпадать и по объему и по содержанию.

 

Любой бизнес-план должен давать убедительные ответы для самого предпринимателя  и его возможных партнеров, по крайней мере, на пять основных вопросов (Приложение 1).

 

1.2 Функции и принципы бизнес-планирования  на предприятии

 

 

Бизнес-планирование, как необходимый  элемент управления выполняет в  системе предпринимательской деятельности ряд важнейших функций, среди  которых наибольшее значение имеют следующие:

 

- инициирование - активизация, стимулирование  и мотивация намечаемых действий, проектов и сделок;

 

- прогнозирование - предвидение  и обоснование желаемого состояния  фирмы в процессе анализа и  учета совокупности факторов;

 

- оптимизация - обеспечение выбора  допустимого и наилучшего варианта  развития предприятия в конкретной  социально-экономической среде;

 

- координация и интеграция - учет  взаимосвязи и взаимозависимости  всех структурных подразделений  компании с ориентацией их  на единый общий результат;

 

- безопасность управления - обеспечение  информацией о возможных рисках  для своевременного принятия  упреждающих мер по уменьшению или предотвращению отрицательных последствий;

 

- упорядочение - создание единого  общего порядка для успешной  работы и ответственности;

 

- контроль - возможность оперативного  отслеживания выполнения плана,  выявления ошибок и возможной его корректировки;

 

- воспитание и обучение - благоприятное  воздействие образцов рационально  спланированных действий на поведение  работников и возможность обучения  их, в том числе и на ошибках;

 

- документирование - представление  действий в документальной форме, что может быть доказательством успешных или ошибочных действий менеджеров фирмы.

1.3 Типология и подготовка бизнес-планов

Существует несколько целей  составления бизнес-плана. В соответствии с этими целями принято выделять следующие типы бизнес-планов:

1. Полный бизнес-план коммерческой  идеи или инвестиционного проекта  - изложение для потенциального  партнера или инвестора результатов  маркетингового исследования, обоснование  стратегии освоения рынка, предполагаемых  финансовых результатов.

2. Концепт бизнес-плана коммерческой идеи или инвестиционного проекта - основа для переговоров с потенциальным инвестором или партнером для выяснения степени его заинтересованности или возможной вовлеченности в проект.

3. Бизнес-план компании (группы) - изложение  перспектив развития компании на предстоящий плановый период перед советом директоров или собранием акционеров с указанием основных бюджетных наметок и хозяйственных показателей для обоснования объемов инвестиций или других ресурсов.

4. Бизнес-план структурного подразделения - изложение перед высшим руководством корпорации плана развития хозяйственной (операционной) деятельности подразделения для обоснования объемов и степени приоритетности, централизованно выделяемых ресурсов или величины прироста оставляемой в распоряжении подразделения прибыли.

5. Бизнес-план (заявка на кредит) - для получения на коммерческой  основе заемных средств от  организации-кредитора.

6. Бизнес-план (заявка на грант) - для получения средств из  государственного бюджета или  благотворительных фондов для решения острых социально-политических проблем с обоснованием прямых и косвенных выгод для региона или общества в целом от выделения средств или ресурсов под данный проект.

Формирование бизнес-плана, идеи создания новой или существенного изменения уже действующей фирмы проходит несколько этапов, которые можно укрупнять или детализировать в разной степени (Приложение 2):

На первом этапе подготовки бизнес-плана  определяется миссия (философия, видение  предприятия) - краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества (Приложение 3).

Предприятие в данном случае выступает  в виде системы и понимается как:

- производитель товаров (услуг,  работ) для обеспечения рынка;

- социальная организация, в которой  сотрудники могут проявлять и  развивать свои способности и  удовлетворять потребности;

- конкурент другим товаропроизводителям;

- социальная единица, учитывающая  интересы всего общества;

- часть рыночной многоукладной экономики.

Фундаментальными истоками миссии предприятия являются его принципы и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий, отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников  фирмы. Принципы предприятия включают в себя требования:

- к выпускаемой продукции (оказываемым  услугам, выполненным работам)  и рынку;

- к управлению - система мотивации,  принятия решений, контроля, оценки  достижений и др.;

- к сотрудникам - творческое  мышление, принятие на себя ответственности, мотивы, оценка производительности и др.;

- внешней среды - клиентов, поставщиков,  инвесторов, конкурентов, общества, государства.

Второй этап - определение целей  разработки бизнес-плана.

Цель - это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников.

В системе бизнеса цель выполняет  пять функций:

- инициативы - сопоставление существующего  и желаемого состояния фирмы,  мотива действий;

- критерия принятия решения  - оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;

- инструмента управления - руководящие  требования к действиям, определение  направлений бизнеса;

- координации - обеспечение бесконфликтных  отношений лиц, принимающих решения,  согласование работ специализированных подразделений;

- контроля - сопоставление оперативного  состояния показателей хозяйственной  деятельности с целевым их  уровнем.

В отличие от миссии, цели выражают более конкретные направления деятельности предприятия (Приложение 4).

На третьем этапе, после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана. На объем и структуру бизнес-плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи. Для небольших фирм обычно составляют план упрощенной структуры - из двух частей: краткого описания проекта и основной части, содержащей более подробные расчеты и обоснования. Такая его структура вызвана тем, что резюме часто адресуется внешнему потребителю, к которому предприниматель обращается с предложением о партнерском участии или с просьбой о кредитах. Объем бизнес-плана вместе с расчетной документацией обычно не превышает 50 страниц машинописного текста, но может быть и значительно меньше. Крупные проекты требуют более масштабных исследований и объем их значителен. С учетом отечественного и зарубежного опыта может быть рекомендована следующая примерная структура бизнес-плана:

Титульный лист.

1. Меморандум о конфидициальности.

2. Резюме.

3. Описание отрасли.

4. Характеристика предприятия (фирмы).

5. Выбор деятельности (товара, услуги, работы).

6. План маркетинга.

7. Организационная структура предприятия.

8. Финансовый и организационный  планы.

9. Анализ рисков.

10. Приложения.

Конечно, применительно к конкретному  проекту (случаю) структуру бизнес-плана  можно уточнять-укрупнять разделы или, напротив, детализировать.

Но в любом случае надо хорошо структурировать план - весь материал разделить на главы и небольшие  по объему параграфы, четко выделить основные положения, иллюстрировать наглядными схемами и таблицами.

Четвертый этап бизнес-планирования состоит в сборе информации необходимой для разработки каждого раздела плана. Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информации могут служить специальные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов, специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также работники предприятия, хорошо знающие внутреннюю среду фирмы и свое дело.

Следующий, пятый этап планирования - непосредственная разработка отдельных разделов и оформление всего бизнес-плана в виде единого документа.

1.4 Методика составления разделов  бизнес-плана

Прежде всего, при обосновании  положений бизнес-плана целесообразно:

* акцентировать особое внимание  на вопросы, которые могут представлять  интерес для тех, кому они  адресованы - работникам предприятия,  партнерам или другим внешним  потребителям;

* представить сущность проекта  в наиболее доступной форме  в самом начале бизнес-плана;

* аргументировать все расчеты  и показатели таким образом,  чтобы они были реальными и  достоверными, без преувеличения  и приукрашивания экономических  результатов реализации проекта.

Бизнес-план начинается с титульного листа, на котором обычно указывают:

* наименование проекта;

* место подготовки плана;

* авторы проекта, название и  адрес предприятия, телефоны;

* имена и адреса учредителей;

* назначение бизнес-плана и его  пользователи.

После титульного листа следует  оглавление - формулировка разделов плана с указанием страниц и выделением наиболее важных пунктов в соответствии с особенностями конкретного проекта.

Соглашение о конфиденциальности составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашении содержащейся в плане информации и использовании  ее исключительно в интересах фирмы, представивший проект.

Резюме - краткое изложение основных положений предполагаемого плана, включающий следующие принципиальные данные:

* идеи, цели и суть проекта;

* особенности предлагаемых товаров  (услуг, работ) и их преимущества в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов;

* стратегии и тактика достижения  поставленных целей;

* квалификация персонала и особенно  ведущих менеджеров;

* прогноз спроса, объемы продаж  товаров (услуг, работ) и суммы  выручки в ближайший период (месяц, квартал, год и т.д.);

* планируемая себестоимость продукции  и потребность финансирования;

* ожидаемая чистая прибыль, уровень  доходности и срок окупаемости  затрат;

* основные факторы успеха - описание  способов действий и мероприятий.

Многие кредиторы и инвесторы любят читать краткое содержание бизнес-плана, объем которого не превышает двух листов. Это дает им возможность увидеть важные особенности и преимущества данного проекта перед другими. По содержанию резюме инвестор часто судит о том, стоит ли ему терять свое время и читать бизнес-план до конца, поэтому необходимо четко и весьма убедительно изложить основные положения предлагаемого проекта, чтобы кредиторы и инвесторы смогли получить ответы на вопросы: "Что они получат в случае успешной реализации этого бизнес-плана?" и "Каков риск потери ими денег?" Т.е. схема того, что должно показать резюме бизнес-плана, выглядит следующим образом (Приложение 5).