Методы управления и их мотивационная направленность в ООО ТД «Центр Поставок»

- добровольные  взносы (пожертвования) организаций  и граждан;

- иные  источники, не противоречащие  федеральному законодательству.

Организационная структура управления предприятия  производственными подразделениями  представляет собой линейную структуру  и построена по принципу специализации  управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (производство, маркетинг, финансы, персонал и т. д.). Подробное описание структуры ООО ТД «Центр Поставок» предоставлено в приложениях 1,2,3. По каждой подсистеме формируется иерархия служб, которая пронизывает всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

К преимуществам  линейной структуры управления относятся:

- четкая  система взаимных связей функций  и подразделений; 

- четкая  система единоначалия - один руководитель  сосредотачивает в своих руках  руководство 

- всей  совокупностью процессов, имеющих  общую цель;

- ясно  выраженная ответственность; 

- быстрая  реакция исполнительных подразделений  на прямые указания вышестоящих.  Внутрипроизводственные экономические  отношения имеют следующие приоритетные  мероприятия:

- определение  целей деятельности предприятия  и задач его подразделений.  При этом задачи всех подразделений согласовываются между собой, так и с целью деятельности предприятия; - реализация поставленных целей и задач в конкретной системе планов и программ, как на уровне подразделений, так и на уровне предприятия в целом;. - обеспечение подразделений всеми необходимыми ресурсами для осуществления эффективной работы; - закрепление персональной сферы ответственности за поставленные задачи. Лица, отвечающие за выполнение поставленных задач наделены соответствующими полномочиями. - учет и контроль за деятельностью подразделений. Система учета и контроля обеспечивает достижение поставленных целей и принятие, в случае необходимости, своевременных решений - установление эффективной системы мотивации труда, которая стимулирует коллективы подразделений на достижение поставленных целей предприятия и зависит от результатов их деятельности. Выдвинутые положения образуют концептуальную основу формирования эффективной системы внутрипроизводственных экономических отношений в ТД «Центр Поставок». Сущность внутрипроизводственных экономических отношений заключается в координации деятельности подразделений и связей между ними в рамках существующей на предприятии системы разделения и кооперации труда, согласование интересов участников производственного процесса. Учитывая кризисную ситуацию в стране, наиболее актуальными вопросами организации внутрипроизводственных отношений являются:

• формирование системы финансового планирования на уровне производственных подразделений  и служб предприятия;

• реорганизация  служб предприятия, корректировки  функций и задач подразделений  применительно к рыночными требованиями;

• построение эффективной информационной системы  между подразделениями и службами, обеспечивающей эффективность принятия управленческих решений.

Пересмотрены  все должностные инструкции руководящих  работников и специалистов. Созданная  методологическая база обеспечивает действенность  внутрипроизводственных отношений  для стимулирования производства в  условиях мирового глобального кризиса. Подразделениям предприятия предоставляется  относительная имущественная, организационная, экономическая и финансовая самостоятельность. Речь идет именно об относительной  самостоятельности, так как подразделения  предприятия не являются самостоятельными юридическими лицами. Структурные подразделения  не могут отступать от установленного им плана, а также от утвержденных для них норм и нормативов. Совершенно самостоятельно они могут решать лишь производственные вопросы оперативного планирования, регулирования и управления производством. Для организации экономических отношений на указанных принципах в ООО ТД «Центр Поставок» созданы соответствующие условия. Относительная финансовая самостоятельность подразделений осуществляется путем организации системы финансовых расчетов на структурном уровне. Для этого в бухгалтерии происходит ведение аналитического учёта в разрезе подразделений. В результате все расчеты между его подразделениями за ресурсы, продукцию, работы и услуги производятся внутри бухгалтерии по требованию представителей подразделений, наделённых соответствующими полномочиями. В основе финансовых взаиморасчетов лежат планово-расчетные цены. Источниками финансовых расчетов для подразделения являются собственная чистая прибыль, собственные оборотные средства. Для предприятия характерен в большей мере интенсивный фактор развития.

К финансовым ресурсам предприятия относятся  денежные средства, имеющиеся в распоряжении предприятий - это источники средств  предприятий, направляемые на формирование их активов. Эти источники состоят  из собственных, заемных и привлеченных денежных средств, которые отражаются в соответствующих разделах пассива  баланса и используется предприятием для формирования своих активов  и осуществления производственно-финансовой деятельности в целях получения  соответствующих доходов и прибыли. Состав финансовых ресурсов, их объемы зависят от вида и размера предприятия, рода его деятельности, объема производства. При этом объем финансовых ресурсов тесно связан с объемом производства, эффективной работой предприятия. Чем больше объем производства и  выше эффективность работы предприятия, тем больше величина собственных финансовых ресурсов, и наоборот. Наличие в достаточном объеме финансовых ресурсов, их эффективное использование, предопределяют хорошее финансовое положение предприятия платежеспособность, финансовую устойчивость, ликвидность. В данном случае ООО ТД «Центр Поставок» занимает довольно устойчивое положение. В этой связи важнейшей задачей предприятий является изыскание резервов увеличения собственных финансовых ресурсов и наиболее эффективное их использование в целях повышения эффективности работы предприятия в целом. Аналитическая деятельность в логистике является неотъемлемым элементом управления материальными, информационными, финансовыми потоками в различных сферах деятельности фирм и компаний в условиях рыночной экономики.

ООО ТД «Центр Поставок»  обладает в совокупности четырьмя характерными признаками:

- наличием  обособленного имущества;

- способностью  отвечать по обязательствам своим  имуществом;

- способностью  выступать в имущественном обороте  от своего 

 имени;

- возможностью  предъявлять иски и выступать  в качестве ответчика в суде,  арбитражном суде.

Экономическая деятельность предприятия заключается  в получении прибыли. Поэтому  ООО ТД «Центр Поставок»  относится  к коммерческой организации. Основные функции ООО Торговый дом «Центр Поставок» представлены в приложении 4.

Величина цены товара определяется:

ООО ТД «Центр Поставок»  выступает  на рынке, определяя товар, цену, рекламу, сервис, сбытовые сети. Поскольку все  сделки осуществляется в условиях действия окружающей среды, то, естественно, среда  не остается пассивной к продавцу, покупателю и товару. Внешнюю среду  образуют политические, социальные, правовые, общеэкономические и другие факторы, действующие на рынок. Предприятие функционирует в соответствии законов и нормативных актов о торговле РФ (краткий обзор изменений Законодательства представлен в приложении 5).

 

2.2 Административные методы управления  предприятием

Административные  методы управления предполагают, что  вся деятельность организации основывается на жестком подчинении работников и  на их беспрекословном выполнении указаний, зачастую основанном на принуждении. Данная группа методов применяется, так  как велик вес традиций, в соответствии с которыми может быть принято  только однозначное решение, если слишком  узок выбор возможных альтернатив  или если подавляется инициатива подчиненных. В иерархии управления на предприятии коллективные формы  организации труда существуют бригады, участки. Они соединяются в различные  комбинации, например, бригадная форма  организации труда с полной взаимозаменяемостью, бригадный подряд и др. Управленческую проблему нельзя считать решенной, если немедленной выгоды добиваются, принося в жертву долгосрочные интересы (а возможно, даже выживание) компании. Управленческое решение можно считать  безответственным, если оно рискует  текущим годом ради грандиозного будущего. И наоборот, попытки влиять на будущие результаты - например, выделение  средств на проведение научно-исследовательских  работ или инвестиции в оборудование - оказывают серьезное влияние  на нынешние результаты).

В ООО  ТД «Центр Поставок» существует пять основных способов административного  воздействия, приведённых на рис. 2.

Рисунок 2

Классификация административных методов управления персоналом

Административные методы управления

 

Организационные воздействия

Штатное расписание

Положения о подразделениях

Должностные инструкции

Организация рабочего места

Устав организации

Коллективный договор

Правила трудового распорядка

Организационная структура управления

Распорядительные воздействия

Приказы

Распоряжения

Указания

Инструктирование

Наставления

Целевое планирование

Нормирование труда

Координация работ

Контроль исполнения

Материальная ответственность  и взыскания

Ответственность за задержку

Добровольное возмещение ущерба

Удержание из зарплаты

Депримирование

Полная материальная ответственность

Коллективная материальная ответственность

Дисциплинарная ответственность  и взыскания

Замечание

Выговор

Понижение должности

Увольнение

Административная ответственность

Предупреждение

Штраф

Возмездное изъятие предметов

Административный арест

Исправительные работы

 

2.3 Экономические методы управления деятельностью ООО ТД «Центр Поставок»

Движущей  силой системы внутрипроизводственных экономических отношений является мотивационный механизм частичного саморегулирования, который наряду с административными методами лежит  в основе функционирования системы. Суть мотивационного механизма заключается  в том, что внутри предприятия  вводится экономическое и материальное стимулирование, основанное на принципах  полной или частичной самоокупаемости  и частичного самофинансирования структурных  подразделений предприятия. Оно  предполагает повышение экономической заинтересованности персонала в достижении максимальных конечных результатов работы как своего подразделения, так и предприятия в целом. Обеспечение экономического стимулирования происходит путем предоставления подразделениям относительной самостоятельности (имущественной, экономической, организационной и финансовой), возможности распоряжаться частью конечных результатов своего труда в виде прибыли. Построенная таким образом система экономических отношений позволяет мобилизовать внутренние резервы и ресурсы предприятия для достижения максимального целевого результата. Экономические методы основаны на материальной заинтересованности работников и позволяют активизировать их деятельность. Данная группа методов в совокупности с административными приводит к высоким результатам. Это связано с тем, что наряду с дисциплинированностью и ответственностью за принимаемые решения на предприятии стимулируется инициативность работников, и, как следствие, повышается эффективность организации. В результате предприятие получает дополнительную прибыль за счет снижения издержек, из которой выплачиваются премии участникам работ или всем сотрудникам. Для большей заинтересованности работников денежные выплаты (заработная плата, премии) привязываются к прибыли или достигнутым результатам. Существуют различные формы организации труда, под которыми понимаются ее разновидности в зависимости от того, как решаются вопросы планирования, учета, оплаты труда, его разделения и кооперации, управления в коллективе и др.

По способам установления плановых заданий и  учета выполненной работы выделяем:

—индивидуальную форму организации труда, когда задание устанавливается каждому работнику отдельно, ведется индивидуальный учет выполненной работы и начисляется индивидуальный заработок работнику;

—коллективную форму организации, когда производственное задание устанавливается всему коллективу в целом, учет выработки продукции также ведется по конечным результатам работы коллектива и всему коллективу начисляется заработок.

Коллективные  формы организации труда по способу  разделения и кооперации подразделяются на коллективы:

— с полным разделением труда, когда каждый работник занят только выполнением  работы строго по своей специальности  на одном рабочем месте;

—с частичной взаимозаменяемостью, когда работники владеют двумя или большим числом профессий и могут выполнять работы не только на своем рабочем месте, но и по совмещаемой профессии;

—с полной взаимозаменяемостью, когда каждый член коллектива может работать на любом рабочем месте или меняться рабочими местами по заранее продуманной схеме.

 

2.4 Социально-психологические методы управления ООО ТД «Центр Поставок»

Социально-психологические  методы подразделяются на два вида воздействия:

1) создание  благоприятного морально-психологического  климата в коллективе и уважительных (доверительных) отношений между  руководителем и подчиненными;

2) предоставление  возможности развития и реализации  личных способностей работников, что в результате приведет  к повышению удовлетворенности  и, как следствие, эффективности  работы сотрудников и предприятия  в целом.

Выстроена система подготовки кадров ООО ТД «Центр Поставок» – от профессионального обучения рабочих до повышения квалификации руководителей и специалистов. Заботясь о подготовке и повышении квалификации своих сотрудников, руководство ООО ТД «Центр Поставок» уделяет особое внимание охране здоровья и профессиональной безопасности работников предприятия. Постоянное улучшение условий труда, предупреждение производственного травматизма и профилактика профессиональных заболеваний – вот основные задачи специалиста по охране труда отдела кадров ООО ТД «Центр Поставок». Работа по охране труда ведется на основании результатов аттестации рабочих мест и направлена на уменьшение травмоопасных рабочих мест и снижение влияния опасных и вредных производственных факторов на работников.