Менеджмент в ОАО «Запсибкомбанк» Нефтеюганский филиал

1. Общая характеристика  организации (название, организационно-правовая форма, размер, тип  организации, выпускаемая  продукция или  услуги, другие характеристики).

Моя организация –  Открытое Акционерное  общество «Запсибкомбанк»  Нефтеюганский филиал. 

Место нахождения (почтовый адрес): 628300, г. Нефтеюганск  ул. Ленина, д. 26

В соответствии с законом «О Банках и Банковской деятельности в Российской Федерации  » и на основании Лицензии № 3279 ОАО «Запсибкомбанк» предоставляется  право на совершение следующих кредитно-расчетных и других операций в рублях:

Привлекать  денежные средства, депозиты от юридических  лиц и предоставлять кредиты  по соглашению с заемщиком.

Осуществлять  расчеты по поручению клиентов и  Банков-корреспондентов.

Открывать и вести счета клиентов и Банков-корреспондентов.

Финансировать капитальные вложения по поручению  владельцев или распорядителей инвестируемых  средств, а также за счет собственных  средств Банка.

Выпускать, покупать, продавать и хранить  платежные документы и ценные бумаги (чеки, аккредитивы, векселя, акции, облигации и другие документы), осуществлять иные операции с ними.

Выдавать  поручительства, гарантии и иные обязательства  за третьих лиц, предусматривающие  исполнение в денежной форме.

Приобретать права требования по поставке товаров  и оказанию услуг, принимать риски исполнения таких требований и инкассировать эти требования (форфейтинг), а также выполнять эти операции с дополнительным контролем за движением товаров (факторинг).

Привлекать  и размещать средства и управлять  ценными бумагами по поручению клиентов (доверительные (трастовые) операции).

Оказывать брокерские и консультационные услуги, осуществлять лизинговые операции.

В соответствии с Уставом Банка, на основании  Генеральной лицензии банку также  предоставляется право на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте, таких как:

Привлечение денежных средств физических и юридических  лиц во вклады (до востребования  и на определенный срок).

Размещение  привлеченных во вклады (до востребования  и на определенный срок) денежных средств физических и юридических лиц от своего имени и за свой счет.

Открытие  и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

Осуществление расчетов по поручению физических и  юридических лиц, в том числе  уполномоченных банков-корреспондентов и иностранных банков, по их банковским счетам.

Инкассация  денежных средств, векселей, платежных  и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических  лиц.

Купля-продажа  иностранной валюты в наличной и  безналичной формах.

Выдача банковских гарантий.

Помимо этого  банк осуществляет следующие операции с клиентами:

Открытие  и ведение расчетных счетов в  рублях и иностранной валюте.

Инкассация  денежной наличности, выдача денежной наличности из кассы банка, выдача металлической монеты.

Выдача гарантий и поручительств.

Покупка и  продажа валюты на биржах или межбанковском  рынке.

Валютно-обменные операции:

- покупка  и продажа наличной иностранной  валюты;

- покупка  и продажа дорожных чеков;

- размен  банкнот любого достоинства;

- проверка денежных знаков на подлинность;

- отправка  на экспертизу денежных знаков.

Осуществление операций по переводу иностранной валюты по поручению и в пользу физического  лица (резидентов и нерезидентов) без  открытия текущего счета.

Филиал от имени Банка совершает операции на основании договоров с клиентами, в которых определяются права, обязанности и ответственность сторон, сроки действия, процентные ставки или иная плата, способы обеспечения обязательств и другие условия, не противоречащие законодательству РФ.

Доходы банка  в 2005 и 2006 годах были получены за счет проведения депозитных операций, кредитных  операций, операций с ценными бумагами и инвалютой, комиссии от операций по расчетно-кассовому обслуживанию клиентов, корреспондентским счетам и от других видов услуг и составили 1580 тыс. руб. и 2787 тыс. руб. соответственно.

2. Миссия, цели и ценности организации  (формулировка миссии, структура целей, система ценностей)

НАША  МИССИЯ 

Мы –  успешный банк для надежных людей. Мы гордимся своим наследием. Предвосхищая ожидания, мы создаем уверенность в будущем.

НАШЕ  ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

 

Мы удовлетворяем  финансовые потребности клиентов, потому что мы команда профессионалов, ориентированная на успех, которая любит свою работу. Мы непрерывно развиваемся и осуществляем свою деятельность на принципах взаимоуважения и честности. Мы несем ответственность перед обществом, частью которого являемся.

НАШИ ЦЕННОСТИ

Ориентация  на успех

Мы создаем  условия для того, чтобы каждый наш клиент, партнер и сотрудник  был успешен.

Стремление к саморазвитию

Мы создаем  условия для того, чтобы каждый наш клиент, партнер и сотрудник  постоянно развивались вместе с  нами.

Взаимоуважение  и честность

Мы строим свои отношения на принципах взаимоуважения и честности. Мы честны с каждым, уважаем личность, мнение и убеждения клиентов,партнеров, коллег.

Командный дух

Мы –  единая команда. Каждый из нас стремится  к тому, чтобы клиенты и партнеры принимали наши цели.

Ответственность

Мы неукоснительно исполняем свои обязательства. Мы особенно трепетно относимся к клиентам и партнерам, разделяющим этот принцип. 

3. Организационная структура управления (тип  и схема структуры  управления, состав подразделений, структура  подчиненности, количество уравней управления. Распределение полномочий, характеристика структуры коммуникаций).

 

Организационная структура –это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. Отсюда структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными целями звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию по их выполнению.

Элементами  структуры управления являются:

- работник  управления – человек, выполняющий  определенную функцию управления;

- управленческое  подразделение – административно обособленная часть организации, выполняющая одну или несколько функций менеджмента;

- звено управления  – одно  или несколько подразделений, которые не обязательны административно, но выполняют определенную функцию менеджмента. 

 Система управления численностью персонала

Одним из наиболее значимых направлений повышения эффективности управления персоналом станет разработка модели нормирования численности на основе факторного анализа, что позволит проводить качественное планирование численности работников с учетом потребности в персонале в условиях увеличивающихся масштабов бизнеса и изменяющихся методов управления, а также оптимизировать затраты на оплату труда и оптимизировать бизнес-процессы.

Результатом реализации мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов и повышению производительности труда, внедрения единой системы нормирования численности, проведения регулярного сравнительного анализа эффективности использования трудовых ресурсов в разрезе направлений деятельности Банка и бенчмаркинговых исследований соответствующих качественных показателей станет оптимизация численности Банка, предполагающая нормативное увеличение численности персонала по наиболее эффективным и приоритетным направлениям, в том числе путем перераспределения штатных единиц с менее рентабельных направлений.

Повышение эффективности системы управления численностью позволит Банку достичь  среднегодового уровня чистой прибыли в расчете на 1 работника не ниже 350 тыс. руб.

4. Функции и методы управления (состав основных функций управления, степень их реализации, применяемые методы управления, их характеристика и эффективность).

Система процессного управления

В целях  повышения эффективности деятельности Банка будет осуществлено внедрение  процессной модели управления, что приведет к упрощению процедуры модернизации бизнес-процесса за счет автоматизации и организационно-административных решений, возможности проведения анализа эффективности проектируемых процессов по сравнению с процессами «как есть», исключению из деятельности неэффективных направлений, продуктов и услуг, сокращению затрат на выполнение операций, оптимизации численности, повышению эффективности внутреннего контроля и управления операционными рисками.

Организация процессного управления будет способствовать формированию у сотрудников Банка процессно-ориентированного мышления и позволит снизить существующие межфункциональные барьеры.

Внедрение системы процессного управления будет осуществляться на базе методики моделирования бизнес-процессов, предусматривающей сегментацию деятельности Банка на зоны ответственности, определение ответственных за бизнес-процессы на каждом уровне, наделение ответственных полномочиями по управлению бизнес-процессами.

Ввод в  эксплуатацию моделей бизнес-процессов  по основным направлениям деятельности будет производиться поэтапно.

Для повышения  рентабельности банковского бизнеса  и эффективности управления затратами будет внедрена система бюджетирования, которая в существующих условиях постоянного снижения доходности банковских операций позволит оценивать рентабельность отдельных бизнес-направлений, структурных подразделений, точек обслуживания, клиентов, продуктов; оптимизировать распределение ресурсов, а также сократить уровень затрат.

Эффективная, индивидуально настроенная система бюджетирования позволит решить задачи повышения качества планирования и анализа результатов финансово-хозяйственной деятельности, совершенствования системы текущего контроля финансово-хозяйственной деятельности, оптимизации процентной и тарифной политики, совершенствования системы мотивации сотрудников Банка.

5. Анализ внешней и внутренней среды организации (основные факторы внешней и внутренней среды,SWOT-анализ, характеристика угроз и возможностей).

Процентные  доходы и расходы. Обеспечение уровня среднерыночных процентных ставок по операциям привлечения ресурсов и кредитования с учетом возможности отклонения в благоприятную сторону с позиции влияния на финансовые показатели Банка, возникающей в результате создания неценовых конкурентных преимуществ кредитных и депозитных продуктов, позволит Банку сохранить относительно высокий уровень процентного спрэда, увеличить объемы по активно-пассивным операциям и достичь целевых финансовых показателей

Непроцентные  доходы и расходы. Банк определяет на 2010-2012 гг. высокую приоритетность деятельности, результатом которой является рост комиссионных доходов, как самых низкорисковых доходов, обеспечивающих Банку стабильные поступления и независимость от колебаний на фондовых и кредитных рынках.

Высокий уровень комиссионных доходов станет следствием роста и диверсификации клиентской базы, повышения универсальности, успешного функционирования системы комплексного предложения банковских продуктов и применения клиентоориентированного подхода. В целях повышения уровня комиссионных доходов формирование линейки банковских продуктов будет осуществляться на основании результатов маркетинговых исследований и прогнозов при выполнении следующих обязательных условий: