Консалтинг
Курс лекций, 30 Октября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Консультирование по вопросам управления (управленческий консалтинг) является особой сферой услуг и составной частью инфраструктуры рыночной экономики. Зарождение управленческого консультирования в начале XX столетия было вызвано поиском новых средств повышения эффективности производства, логикой развития организационной науки и практики.
Файлы: 1 файл
Лекции Консалтинг.doc
— 285.00 Кб (Скачать)Управленческие консультанты могут предложить начать системную деятельность по обеспечению стабильности бизнеса с экспресс-аудита системы управления с фокусом на риск-менеджмент. Результатом такого проекта станет построение карты рисков, которая позволяет:
- выделить наиболее затратные и угрожающие стабильности бизнеса области;
- ранжировать риски в этих областях по критичности, возможному урону и вероятности наступления;
- построить сценарии развития событий и оценить их критичность для компании;
- определить индикаторы рисков и способы реагирования.
Следующим этапом работ по обеспечению стабильности бизнеса может стать формирование инструментов внутреннего контроля над наиболее критичными рисками:
- проверка критичных для бизнеса подсистем управления на готовность к реагированию на возникающие угрозы;
- выделение неуправляемых рисков и процессов;
- детализация системы индикаторов рисков.
После того, как все необходимые управленческие решения приняты, можно сосредоточиться на подготовке «антикризисного сценария», то есть фактически среднесрочной (а при необходимости и долгосрочной) программы изменений для устранения неуправляемых рисков в наиболее критичных областях.
2)Оценка системы внутреннего контроля. Система внутреннего контроля – это совокупность организационных структур, политик, процедур и действий сотрудников организации, направленных на минимизацию рисков и обеспечение достижения ее целей.
Проведение оценки системы внутреннего контроля необходимо:
- при принятии решений о начале любых проектов по изменению процессов управления (внедрение новых информационных технологий, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов, изменение учетных систем, реорганизация структуры и т.д);
- как начальный этап деятельности по обеспечению надежности и эффективности системы внутреннего контроля (в том числе, с целью соответствия требованиям регулирующих органов зарубежных и российских финансовых рынков и повышения привлекательности бизнеса для инвесторов).
В ходе оценки системы внутреннего контроля выполняются следующие работы:
На первом этапе разрабатывается структура (модель) системы внутреннего контроля (далее – СВК) организации и определяются критерии для оценки надежности и эффективности ее элементов.
На втором этапе осуществляется сбор и обработка информации о текущем состоянии СВК.
На заключительном этапе проводится оценка полученной информации на предмет соответствия элементов СВК установленным критериям, и разрабатываются рекомендации по повышению их надежности и эффективности.
В результате проекта по созданию системы внутреннего контроля управленческие консультанты предоставляют клиенту:
- подробный отчет о степени надежности системы внутреннего контроля и ее соответствия принятым в деловой практике стандартам;
- программу развития системы внутреннего контроля, содержащую рекомендации по повышению ее надежности и эффективности.
При необходимости также может быть разработана корпоративная Политика в области внутреннего контроля и проведены мероприятия для ее внедрения во внутреннюю среду организации.
3) Построение корпоративной системы управлении рисками. Корпоративная система управления рисками позволяет:
- Обеспечить приемлемый для компании уровень риска
- Выявлять угрозы реализации стратегии компании и достижения целей бизнес-процессов и информировать о них высшее руководство и собственников бизнеса
- Повысить уровень корпоративного управления, качество принимаемых решений и эффективность использования ресурсов
- Обеспечить уверенность высшего руководства и собственников бизнеса в надежности и стабильности методов ведения бизнеса
- Повысить стоимость бизнеса и его инвестиционную привлекательность
В рамках проекта по построению корпоративной системы управления рисками консультанты предоставляют своим клиентам следующие результаты работ:
- Модель корпоративной системы управления рисками, включающей общую конфигурацию системы, общую схему управления рисками, принципы организационно-функциональной структуры и информационного обмена.
- Профиль рисков компании, паспорта рисков и карта рисков компании, включающие.
- Организационную структуру корпоративной системы управления рисками, интегрированную в комплексную систему управления компанией.
- Документированную методику формирования профиля и карты рисков компании, а также методики управления рисками по отдельным группам рисков.
- Внутренние нормативные документы, включающие порядок взаимодействия подразделений и органов управления компании в процессе управления рисками.
Для информационной поддержки функционирования корпоративной системы управления рисками проводится выбор программного продукта для целей автоматизации процесса управления рисками и его доработка (настройка) под специфику и потребности организации.
4) Проведение внутреннего аудита.
Внутренний аудит – это независимые консультации, которые помогают компании достигать поставленные цели, используя инструменты системного мониторинга и оптимизации процессов риск-менеджмента, контроля и корпоративного управления.
В зависимости от стадии развития внутреннего аудита в организации консультанты могут предложить своим клиентам следующие виды услуг:
- Формирование внутренней среды: формирование у менеджмента и сотрудников компании понимания базовых концепций внутреннего контроля, внутреннего аудита и управления рисками.
- Организационно-административно
е формирование службы внутреннего аудита: определение и формализация целей, задач, полномочий и ответственности службы. - Корпоративная оценка рисков: идентификация, оценка и приоритезация рисков компании, формирование плана деятельности службы внутреннего аудита на основании полученных результатов.
- Профессиональная подготовка сотрудников службы внутреннего аудита: формирование у сотрудников службы внутреннего аудита знаний и практических навыков в областях, необходимых им для проведения оценок систем внутреннего контроля, управления рисками и корпоративного управления.
- Методологическое обеспечение деятельности службы внутреннего аудита: разработка методик проведения внутреннего аудита.
- Автоматизация деятельности службы внутреннего аудита.
- Функциональная оценка службы внутреннего аудита: оценка соответствия существующей службы внутреннего аудита потребностям пользователей ее услуг и стратегическим приоритетам компании.