Эффективность использования рабочего времени

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

 

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 

РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ НА ПРЕДПРИЯТИИ                                              7

1. Понятие и значение правового регулирования рабочего  времени                                                                                                 

2. Оценка использования рабочего времени и

производительности труда  персонала                                            21

3. Планирование использования рабочего времени

руководителей и специалистов                                                          49

 

2.ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ  РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ       53

2.1 Методы оценки эффективности  использования рабочего                                                                                             времени

2.2 Влияние интенсивности  трудовой деятельности на

      экономию рабочего  времени                                                            68

 

3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 

РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ПЕРСОНАЛА  ООО «СИМБИРСКИЕ 

ОКНА»                                                                                                        82

3.1 Общая характеристика  организации

3.2 Оценка и анализ  затрат рабочего времени                                      89

3.3 Разработка плана  мероприятий по улучшению 

      использования рабочего времени                                                     95

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                               98

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ                                     100

ПРИЛОЖЕНИЕ 1: Основные показатели баланса  рабочего времени рабочего                                                                         104

ПРИЛОЖЕНИЕ 2: Классификация затрат рабочего времени                   105

ПРИЛОЖЕНИЕ 3: Цепочка «изготовитель-потребитель» для

пластиковых оконных  конструкций                           106

ПРИЛОЖЕНИЕ 4: Структура  производственного направления  ООО «Симбирские окна плюс»                                            107

ПРИЛОЖЕНИЕ 5: Основные взаимосвязи  структурных подразделений ООО «Симбирские окна плюс»                                  108

ПРИЛОЖЕНИЕ 6: Анализ соответствия затрат времени поставленной цели                                                                                109

ПРИЛОЖЕНИЕ 7: Анализ затрат рабочего времени специалиста           110

ПРИЛОЖЕНИЕ 8: Факторы помех                                                              111

ПРИЛОЖЕНИЕ 9: План мероприятий  по улучшению использования рабочего времени                                                          112

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Оценка эффективности  использования рабочего времени  имеет большое значение в настоящее  время, т.к. исходя из информации, получаемой в результате, решается большинство  задач, связанных с организацией труда и его нормированием.

Исследования проводятся с целью определения структуры  операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления  причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получение  данных о факторах, влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения других задач.

Исследование трудового  процесса предполагает анализ всех его  характеристик, которые влияют на затраты  труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально – квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы. Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации, и ее последующим использованием.

Наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операции. Вторая – с установлением структуры затрат времени на протяжении рабочего дня и его части.

Определение продолжительности элементов операции необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и нормативов. Структура затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, оценки эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда.

Эффективное использование  трудовых ресурсов, создание благоприятных  условий труда, оказывают влияние  на уровень производительности труда и, через показатель эффективности труда на увеличение объемов оказанных услуг, на сроки выполнения, на эффективность использования мощностей, а также на себестоимость оказываемых услуг, т.е. на технико-экономические показатели работы предприятия.

Поэтому на сегодняшний  день очень важно для предприятия  обеспечить эффективное использование  фонда рабочего времени, а для  этого необходимо установить величину потерь рабочего времени и выявить  причины, вызывающие у работника  эти потери.

Объектом исследования в дипломной работе является ООО «Симбирские окна плюс», входящее в группу компаний «Взлет» - общество с ограниченной ответственностью, которое подразумевает под собой объединение граждан или юридических лиц для совместной хозяйственной деятельности.

Предметом исследования является оценка рационального использования  рабочего времени менеджера по работе с клиентами ООО «Симбирские  окна».

Целью работы является выявление внутрипроизводственных резервов и дополнительных возможностей для роста эффективности использования рабочего времени. В связи с этим необходимо решить ниже поставленные задачи:

• Исследовать сущность рабочего времени персонала: его понятие, структуру и виды.
• Определить значение своевременной оценки использования рабочего времени персонала и ее эффективность.
• Проанализировать производительность труда персонала.
• Рассчитать затраты рабочего времени руководителя.
• Разработать план организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени руководителя и персонала, а также его экономическую эффективность.

В работе использована научная литература. При расчетах применялись методы сравнительного анализа, графический  метод и метод сводки и группировки  статистических данных.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

 

 

1. Понятие и значение правового регулирования рабочего времени

 

Рабочее время – это  установленная в законодательном  порядке продолжительность рабочего дня, в течение которого руководитель (работник) обязан выполнять порученную ему работу.

Рассмотрим проблемы  рабочего времени работников на предприятии, чтобы лучше осмыслить проблемы рабочего времени руководителя и  выявить имеющиеся резервы.

Правовое регулирование  рабочего времени устанавливает  виды, нормы продолжительность и режим рабочего времени, а также порядок работы сверх установленной продолжительности рабочего времени.[45, с.359]

Ст. 91 ТК РФ определяет рабочее время, как время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами относятся к рабочему времени.

В рабочее время, в  соответствии с трудовым правом, включается как время, в течение которого фактически выполнялась работа,  так и периоды, в течение которых работа фактически не выполнялась, но которые в соответствии с нормами трудового права не подлежат исключению из рабочего времени (например, простои, оплачиваемые перерывы). С другой стороны, рабочим является и время работы сверх установленной продолжительности в случаях, предусмотренных законодательством. Эта работа должна быть компенсирована работнику. Не исключается в рабочее время неоплачиваемый перерыв для отдыха и питания, но от его продолжительности зависит время (момент) окончания рабочего дня (смены). Не включаются в рабочее время отпуска без сохранения заработной платы, а также прогулы, опоздания, преждевременный уход с работы. Однако в соответствии с трудовым правом потери рабочего времени не подлежат компенсации путем отработок.

Значение регулирования  рабочего времени велико, оно является одной из юридических гарантий права  граждан на отдых, поэтому нормы  о рабочем времени неразрывно связаны с нормами о времени отдыха. Рабочее время как условие труда в значительной степени определяет уровень жизни трудящихся. От его продолжительности зависит количество свободного времени, используемого для отдыха, удовлетворения культурных и иных потребностей людей.

Соблюдение норм трудового права  о рабочем времени и времени  отдыха является обязанностью, как  работодателя, так и работников. Работники обязаны использовать все рабочее время для производительного  труда, а работодатель – обеспечить все необходимые условия для этого и так организовать работу, чтобы не нарушались права работников на отдых и охрану труда. 

В Трудовом Кодексе РФ регулированию  рабочего времени посвящен 4 раздел. Он вобрал в себя основные положения 4 главы КЗоТа. Вместе с тем появились некоторые новые нюансы и акценты. Так, различается (статья 97) двоякого вида работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени: по инициативе работника (совместительство, которое согласно Кодексу может быть не только внешним, но и внутренним), и по инициативе работодателя (сверхурочная работа). Кодекс определил те случаи, в которых вопрос о сверхурочной работе имеет право решать сам работодатель (статья 99). В этот перечень вошли работы, вопрос об осуществлении которых требует незамедлительного решения, в ином случае возможны тяжелые последствия. То есть, речь идет о таких ситуациях, когда нет времени на какие-либо согласования. При этом необходимо письменное согласие привлекаемого к сверхурочным работам работника. В других случаях привлечение к сверхурочным работам допускается с письменного согласия работника и с учетом мнения выборного профсоюзного органа данной организации. При этом сохранены существующие ограничения на продолжительность сверхурочных работ. Кроме того, законодатель запретил внутреннее совместительство по основной должности работника [49, с.192]

Новый Кодекс узаконил (статья 102) работу в режиме гибкого рабочего времени. При таком режиме начало, окончание или общая продолжительность  рабочего дня определяется по соглашению сторон.

Кодекс категорично  запрещает (статья 113) (за исключением  специально оговоренных случаев) работу не только в выходные, но и в праздничные  нерабочие дни. Причем и в этих случаях привлечение к работе в выходные и праздничные нерабочие  дни допускается с письменного согласия работника и с учетом мнения выборного профсоюзного органа данной организации.

Помимо общего понятия  рабочего времени, в законодательстве  по продолжительности различаются  такие его виды, как нормальное, сокращенное, неполное. Первые два вида устанавливаются законодательством  и на его основе коллективным и трудовым договором, неполное рабочее время – сторонами трудового договора при приеме на работу или впоследствии. Эти три вида рабочего времени являются нормированным рабочим временем.

Основной нормой продолжительности  рабочего времени по действующему законодательству является рабочая неделя, под которой  понимается продолжительность рабочего времени в часах в течение 7-дневной  календарной недели. Установление недельной  нормы продолжительности рабочего времени связано с тем, что в трудовом законодательстве предусмотрены два вида рабочей недели: 5-дневная и 6-тидневная.

Нормальная  продолжительность рабочего времени работника не может превышать 40 часов в неделю (как при пяти-, так и при шестидневной рабочей неделе). Абсолютное большинство работников имеют у нас по Трудовому Кодексу нормальную продолжительность рабочего времени. Кроме того, необходимо отметить ратификацию Россией 47 Конвенции МОТ «О сокращении рабочего времени до 40 часов в неделю», согласно которой, каждый член МОТ, ратифицировавший данную Конвенцию, заявил о своем одобрении принципа сорокачасовой рабочей недели.

Для некоторых категорий  работников установлена сокращенная продолжительность рабочего времени.

Сокращенным рабочим временем называется установленная законом продолжительность рабочего времени менее нормальной, но с полной оплатой, этим сокращенное рабочее время отличается от неполного рабочего времени. Исключение установлено для учащихся образовательных учреждений в возрасте до 18 лет, работающих в свободное от учебы время, оплата труда которых производится пропорционально отработанному времени или в зависимости от выработки, т.е. также как и при неполном рабочем времени.

При сокращенной продолжительности рабочего времени продолжительность ежедневной работы не должна превышать пределов, предусмотренных ст. 94 ТК РФ. В частности, для работников в возрасте от 15 до 16 лет она не может превышать 5 часов, в возрасте от 16 до 18 лет – 7 часов, причем для последней категории работников продолжительность рабочего времени должна быть не больше 36 часов в неделю, поэтому при пятидневной рабочей неделе у них еженедельно образуется недоработка в 1 час, которую приходится отрабатывать в один из дополнительных рабочих дней каждую шестую неделю, но организации в соответствии с ТК РФ в коллективном трудовом договоре или трудовом договоре могут устанавливать для этих работников 35 – часовую рабочую неделю. Для учащихся общеобразовательных учреждений, образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, совмещающих в течение учебного года учебу с работой в возрасте от 14 до 16 лет продолжительность рабочей смены установлена в 2,5 часа, а для возрастной категории 16-18 лет – 3,5 часа. Для инвалидов продолжительность смены определяется в соответствии с медицинским заключением. Для работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, где установлена сокращенная продолжительность рабочего времени, максимально допустимая продолжительность ежедневной работы (смены) не может превышать при 36-часовой рабочей неделе – 8 часов, при 30-часовой рабочей неделе – 6 часов.[49, с.218]