Измерение оценка и эффективность управленческих решений

Организация ООО «Санторг» относится к предприятию малого или микро бизнеса, так как штат компании менее 50 человек. Всего в компании работает 36 человек В отчетном году сумма долгосрочных инвестиций особенно не изменилась и составила 66,9 тыс. руб. или около 100 % по сравнению с началом 2013 года, сравнении с 1 января 2011 года инвестиции выросли на 52,6 тыс. руб. или в 4 раза.  Долгосрочные  инвестиции  представлены  в  основном  инвестициями   в дочерние общества.

Как положительный факт можно отметить рост денежных средств на 13,4 тыс. руб. или в 15,6 раза по сравнению с началом 2011 года и на 12,8 тыс. руб. или в 51,9 раза по сравнению с началом 2013 года. Анализ пассивной части баланса показывает, что дополнительный приток средств в отчетном году был связан с увеличением долгосрочных заемных средств на 14,9 тыс.. руб. или на 8 % и собственного капитала на 9,6 тыс.. руб. или на 13 %. Наибольший удельный вес в структуре пассива баланса занимает собственный капитал 79 %, который за 2013 год вырос на 0,2 %.  Следует иметь ввиду, что в 2012 году суммы сумма задолженности по долгосрочным кредитам увеличилась в большей степени из-за роста курса доллара по валютным займам. Рост величины долгосрочных кредитов составил 6,9 % по сравнению с началом 2010 года и 0,5 % за 2012 год.

Большое влияние на организацию процесса продаж продукции ООО «Санторг» оказывает наличие определенного уровня технологических и экономических знаний у продавцов, о чем упоминалось выше. Знания на уровне прайс-листа компании достаточны для ее клиента, но недостаточны для сотрудника отдела продаж. В процессе ротации продавцов возникает проблема быстрой подготовки новых сотрудников и сокращение испытательного срока. В настоящий момент из-за отсутствия упорядоченного набора информации, необходимой для быстрого вхождения в должность новых продавцов, испытательный срок в компании составляет три месяца. А срок начала самостоятельных продаж составляет от четырех до шести недель. Подготовка брошюры, которая содержала бы необходимый набор технологической, экономической информации, а также информации по корпоративным стандартам управления и продаж позволила бы значительно сократить испытательный срок для новых продавцов, а также уменьшить количество недоразумений в процессе переговоров.

Для определения эффективности воздействия данного мероприятия на деятельность компании вернемся к анализу ситуации принятия решения клиентом о покупке.

Экономический эффект затрат на рекламу в специализированных изданиях составляет 2,37 руб. на каждый рубль, затраченную на рекламу. Рост годового валового дохода составляет 0,91%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Конституция РФ/ Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г.// Российская газета. -1993. – 25 декабря.
2. Бюджетный кодекс РФ/Федеральный закон РФ от 31 июля 1998 г.// Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. -№31. - ст.3301.
3. Налоговый кодекс РФ. Часть первая/ Федеральный закон РФ от 31 июля 1998 г.// Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. -№31.- ст.3821.
4. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-3-е изд. - М.: Гардарика, 2013.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.:  Учебник - М.: Фирма «Гардарика», 2012.С.42.
7. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. - г.Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 2010.
8. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2012.
9. Коротков Э.М. Программа по курсу «Разработка управленческого решения». - М.: Изд-во ИМПЭ,2011.
10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело,2000.
11. Литвак Б.Г. Управленческие решения:- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», Издат-во ЭКМОС, 2005.
12. Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб.пособие. – СПб.: Химера,2013.
13. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П. - М.: ИНФРА-М, 2005.
14. Менеджмент организации. Уч.пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М,2011.
15. Менеджмент: Учеб.для вузов / Под ред. М.М. Максимцева и А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2010.
16. Мушик Э.,Мюллер П. Методы принятия управленческого решения. - М.: Мир,2013.
17. Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории менеджмента. Учебное пособие/ Под ред.академика РАЕН В.А. Шуль. – М., 2012.
18. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: Финансы и статистика,2012.
19. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2012.
20. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2011.
21. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений. - М.: Статистика,2010.
22. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез»,2013.
23. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.6-изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М. – 2011.
24. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений: пер. с англ. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2013.
25. Увеличение оборота розничной торговли как фактор улучшения результатов деятельности организаций (В.П. Родичева, «Экономический анализ. Теория и практика», N 17, сентябрь 2013 г.)
26. Организация системы управления стоимостью компании (Н.В. Бекетов, «Экономический анализ. Теория и практика», N 17, сентябрь 2012 г.)
27. Формирование учетной управленческой информации в системе рационального и эффективного управления запасами (Ю.Л. Мишин, «Экономический анализ. Теория и практика», N 16, август 2012 г.)
28. Выбор формы финансирования долгосрочных инвестиций с учетом фактора налогообложения (С.Л. Самусенко, «Экономический анализ. Теория и практика», N 16, август 2012 г.)
29. Концепция финансовой устойчивости отечественных товаропроизводителей (И.В. Черняева, «Экономический анализ. Теория и практика», N 16, август 2012 г.)
30. Совершенствование методического обеспечения оценки финансового состояния (Л.В. Попова, Л.А. Мелихова, «Экономический анализ. Теория и практика», N 16, август 2012 г.)
31. Формирование стратегии предприятия (А.И. Хорев, Л.Н. Морозов, Е.В. Сухоруков, «Экономический анализ. Теория и практика», N 16, август 2012 г.)
32. Оценка финансового потенциала в системе потребительской кооперации (Л.И. Ильина, «Экономический анализ. Теория и практика», N 15, август 2012 г.)
33. Новые тенденции учета по центрам ответственности (С.Л. Самусенко, «Экономический анализ. Теория и практика», N 15, август 2012 г.)
34. Использование современных управленческих моделей (Н.В. Владымцев, А.И. Черная, «Экономический анализ. Теория и практика», N 15, август 2012 г.)
35. Эффективность использования трудовых ресурсов и оптимизации оплаты труда (В.Л. Береславская, Э.М. Гамова, А.А. Жубрин, «Экономический анализ. Теория и практика», N 14, июль 2012 г.)

 

 

 

 

Приложение 1

Структура фирмы в иерархическом порядке

 

 

 

 

 

Приложение 2

Упрощенная блок-схема разработки управленческого решения в ООО «Санторг»