Гендерный подход на принятие управленческого решения

Общее время проведения тренинга: 3 часа с перерывом 10 мин. после 6 задания. Тренинг подробно изложен в Приложении 2.

3.2. Анализ результатов эксперимента

Результаты работы оценивались и заносились в специально заготовленные бланки. В первом бланке фиксировались основные показатели работы по каждому заданию (Приложение 2). Итоговые результаты по группам в целом приведены в табл. 2.

Таблица 2.

Основные показатели работы экспериментальных групп

Наглядно результаты по каждому заданию представлены на рис. 1 и 2.

Рис. 1. Сравнительные данные по количеству новых альтернативных идей, предложенных каждой группой по 1-6 и 8 заданиям

Рис. 2. Сравнительные данные по эффективности выполнения заданий 7, 9 и 10

По результатам выполнения задания присваивались места (табл. 3).

Таблица 3.

Результаты работы участников тренинга

В  таблице 4 показано, с каким заданием лучше справилась каждая из групп.

Таблица 4.

Обобщающая таблица результатов работы участников тренинга

Результаты проиллюстрированы на рис. 3-5.

Рис. 3. Места, полученные командой менеджеров-женщин

Рис. 4. Места, полученные командой менеджеров-мужчин

Рис.5. Места, полученные смешанной командой

В бланке № 2 фиксировались тип принятия решения (уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные) каждым участником в процессе всех заданий, в конце тренинга выводился преобладающий тип принятия решения каждым участником. Затем отмечалось, каких решений большинство в каждой группе (Приложение 4).

В бланке № 3 фиксировался стиль принятия решения: бездумный, уступчивый, логический, эмоциональный, интуитивный и нерешительный (Приложение 4). Отмечались качества личности, ярко проявляемые в процессе выдвижения, обсуждения и принятия решения. Результаты сведены в табл. 5.

Таблица 5.

Сравнительные результаты принятия решений группами

Наглядно сравнение типов принятия решений представлено на рис. 6; стили принятия решений представлены на рис. 7.

Рис. 6. Типы принятия решений в трех группах испытуемых

Рис. 7. Стили принятия решений в трех группах испытуемых

2.3. Обсуждение результатов эксперимента

Мужчины и женщины менеджеры Пестовского Райпо занимают разное положение. Как видно из таблицы (Приложение 1), количество женщин и мужчин менеджеров высшего звена одинаково – по 4 человека. Остальные мужчины  - менеджеры среднего звена (11 чел.). Среди женщин-менеджеров 6 человек – менеджеры низшего звена, 5 – среднего. Эти данные согласуются с результатами других исследований. Так, Т. Ярыгина в исследовании, посвященном женской занятости, отмечает, что женщин на высших и средних менеджерских позициях меньше чем мужчин [65].

Анализ результатов тренинга принятия решений показал, что группы по-разному справились с заданиями (табл. 2, рис. 1). Руководителям-мужчинам более удается генерация новых альтернативных идей. Это видно из результатов 1 задания – они предложили 13 идей по преобразованию и совершенствованию каждого этапа процесса сбыта (1 группа предложила 8 идей, третья – 12 идей). В 6 задании они предложили 5 идей, которые способны решить проблему дефицита времени (1 группа предложила 3 идеи, 3 группа – 3 идеи). Задание 8 также показало, что генерация идеи, применение идеи к выбранной ситуации лучше удается мужчинам. Женщины часто не могли скрыть эмоции, давали оценочные суждения предлагаемым идеям, что резко снижало поток предложений.

Женщинам лучше удаются задания, требующие воображения, интуиции, иррационального мышления. В задании 2 они скомбинировали «ящик» из 12 идей (2 группа – 7 идеи, 3 группа – 9 идей). В 5 задании они предложили 27 идей (2 группа – 15 идей, 3 – 24 идеи).

Женщины лучше понимают язык знаков, они правильно интерпретировали каждую ситуацию (эффективность выполнения задания на интерпретацию знаков – 95%). Мужчины склонны были оценивать ситуацию, но определить и назвать знаки не всегда могли (эффективность – 75 %). В исследованиях Г.Н. Кареловой также отмечается, что женщины лучше декодируют невербальную информацию, поступаемую от других людей [22]. Замечено также, что чем более "традиционна" женщина, тем более она способна "читать" мужские невербальные сигналы [18].

Результаты 7 задания показали, что и женщинам и мужчинам трудно было выполнить задание, связанное с методом непрямых консультаций.  Мужчины были склонные предлагать готовые решения, доказывать их разумность, подсказывали направление решения, не удержались от директивных вопросов. Женщины же склонны давать советы, затруднялись придумать скрытые вопросами, в то же время они намного ярче показали навыки открытого слушания. Эффективность консультаций у менеджеров-женщин несколько выше - 49% (42 % у мужчин, 46 % в смешанной группе). Эти результаты согласуются с результатами, полученными другими учеными. Так, И. Грошев, изучающий различия в принятии решений у мужчин и женщин отмечает, что женщины-руководители характеризуются в большинстве своем более чутким, внимательным отношением к людям, более подробным описанием диалогов с подчиненными, ответы мужчин – общими фразами. В своих решениях женщины почти всегда допускают мирный исход возникающих конфликтов [11]