Цели и миссии организации

Опыт реорганизации систем управления коммерческими организациями показывает, что переход от одного стиля поведения к другому связан с глубокими изменениями, требует много времени и средств, психологически чрезвычайно труден для людей, так как требует перераспределения власти. В свою очередь, перераспределение власти в организации связано с необходимостью перестройки ее организационной структуры, изменением должностных функций, перераспределением прав и ответственности принимать решения между разными уровнями управленческой иерархии. Попытки соединить оба стиля поведения в одной организации ведет к возникновению напряженности внутри нее и к конфликтным ситуациям.  Очевидно, что в каждом конкретном случае необходимо решать задачу, какому типу поведения следует отдать предпочтение.

Стратегическое планирование является системным подходом к предпринимательскому поведению, и современное толкование его представляет приростное поведение как консервативное, а предпринимательское как агрессивное, ориентированное на рост. Вместе с тем, приростный стиль поведения является более органичным и естественным для крупных организаций. Например, если крупная многоотраслевая организация, придерживающаяся приростного поведения, успешно функционировала на протяжении ряда лет, то с большой степенью вероятности можно предположить, что и на будущее ее руководство предпочтет тот же стиль организационного поведения. На изменения руководители могут пойти лишь в том случае, если организация столкнется с непреодолимыми проблемами в окружающей среде, и эти проблемы вынудят их искать новые возможности поддержания эффективности фирмы.

Потенциал организации и стратегические возможности определяются ее архитектоникой и качеством персонала.

Например, архитектонику организации могут составлять:

      технология, производственное оборудование, сооружения, их мощности и возможности;

      оборудование, его возможности и мощности по переработке и передаче информации;

      структура власти, распределение должностных функций и полномочий принимать решения;

      организационные задачи отдельных групп и лиц;

      внутренние системы и процедуры;

      организационная культура, нормы и ценности, которые лежат в основе организационного поведения.

Качество персонала определяется:

      отношением к изменениям;

      профессиональной квалификацией и мастерством в проектировании, анализе рынка и т.п.;

      умением решать проблемы, относящиеся к стратегической деятельности:

      умением решать вопросы, относящиеся к проведению организационных изменений:

      мотивацией участия в стратегической деятельности.

              Не обладая достаточно полной информацией о качестве персонала, руководство не может сделать верного выбора стратегии фирмы.

Таким образом, деятельность по стратегическому управлению направлена на обеспечение стратегической позиции, которая обеспечит длительную жизнеспособность организации в изменяющихся условиях. В коммерческой организации руководитель, занимающийся стратегическими проблемами, обеспечивает постоянный потенциал прибыльности. Его задачи состоят в том, чтобы выявить необходимость и провести стратегические изменения организации; создать организационную структуру, способствующую стратегическим изменениям.

Система управления коммерческой организацией включает два взаимодополняющих вида управленческой деятельности - стратегическое управление, связанное с развитием будущего потенциала организации, и оперативное управление, реализующее существующий потенциал в прибыль. Стратегическое управление требует предпринимательского организационного поведения, а оперативное управление функционирует на базе приростного поведения. В последнее время организации в большей степени испытывают нужду в одновременном использовании обоих типов поведения, для чего им необходимо создавать такую структуру своей архитектоники, которая бы позволила успешно развивать и предпринимательский и приростный типы организационного поведения.

Система стратегического управления состоит из двух взаимодополняющих подсистем: анализа и планирования стратегии организации, а также управления стратегическими проблемами в реальном масштабе времени. Управление стратегическими возможностями организации, при всей ее актуальности, следует рассматривать как переходную форму стратегического управления.

Глава 3.  Анализ    миссии    и    целей    в    обществе    с    ограниченной ответственностью «Авель».

3.1. Характеристика организации.

Общество с ограниченной ответственностью «Авель» - это юридическое лицо, коммерческая организация, учрежденная несколькими лицами, уставный капитал которой, разделен на определенные доли определенных учредительными документами (устав, учредительный договор).

ООО «Авель» было организованно в 1996 году. Структура и бизнес-план организации разрабатывались исходя из финансовых возможностей учредителей. Основным видом деятельности является оптовая торговля молоком и молочными продуктами (йогурты, творожки, сметана и др.)

ООО «Авель» является формальной организацией, имеет четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи. Главная цель организации – получение прибыли.

План деятельности и коммерческое планирование оказались удачными. На протяжении 1996-2010 гг. полученные доходы позволили учредителям ООО «Авель» увеличить объем продаж, расширить ассортимент продаваемой продукции и соответственно  увеличить штат работников. Постепенно увеличивался круг клиентов. На данный момент у нас закупаются почти все предприятия розничной торговли по Тверской области.

Все время разрабатываются новые идеи, появляются новые поставщики на территории Белоруссии, Латвии и Литвы.

Директор сосредоточен  исключительно на разработке экономического проектирования деятельности, занимается развитием системы управления, то есть практически без него мы никуда.

Для ООО «Авель» характерна линейная структура управления, во главе организации и каждого подразделения находится руководитель (директор). Подразделения организации такие как: отдел кадров, отдел закупки, отдел продаж, транспортный отдел, бухгалтерия и склады.

На областном уровне команда наших специалистов также имеет репутацию серьезной и достаточно профессиональной. ООО «Авель» является постоянным участником и победителем различных профессиональных выставок и конкурсов. Успех ООО «Авель» складывается из усилий наших сотрудников, направленных на достижение общих целей.

              Наша компания предлагает клиентам продукты наивысшего качества!!!

3.2. Анализ   и   рекомендации   по   достижению   миссии   и   целей   ООО
«Авель».

              Миссия предприятия: Бережно сохранять ценность натуральных продуктов питания, гарантировать пищевую безопасность всех молочных продуктов, которые распространяет ООО «Авель». Мы не просто обеспечиваем людей качественными продуктами, но и создаем ощущение защищенности и безопасности, даем возможность проявить заботу о своих близких. Наша продукция - источник здоровья, так как она создается без генетически модифицированных добавок, исключительно из свежего молока. Ну и, конечно – же, расширения круга клиентов!

Основная цель стратегической деятельности ООО «Авель» – усилить свои лидирующие позиции на рынке молочных изделий в г. Твери и Тверской области. Основной акцент в продвижении продукции ставится на Нелидовский район.

Для того, чтобы приблизится к достижению главной миссии и главных стратегических целей компании нужно построить «дерево целей» ООО «Авель».

Главную цель, по моему мнению, нужно достигать по средствам трех долгосрочных целей. Это:

1.     Повышение конкурентоспособности;

2.     Повышение эффективности производства;

3.     Расширение рынка.

Первую долгосрочную цель повышение конкурентоспособности можно достичь за счет среднесрочных целей, это:

1.1.    Повышение качества услуг.

Несомненно, первая среднесрочная цель крайне важна. Ее можно достичь при замене морально устаревшего оборудования на более новое и профессиональное, ремонт и диагностику уже имеющегося оборудования. А  также приобретения дополнительного оборудования для более комфортных условий работы. Так же первую среднесрочную цель организации можно добиться повышением квалификации персонала. Повышать квалификацию персонала необходимо тремя способами:

      отправлять    работников    курсы повышения квалификации;

      качественно и профессионально обучить одного специалиста, для
того,  чтобы  он   в  дальнейшем  обучил   мастерству  остальной  персонал
компании;

      пригласить в компанию специалиста, чтобы он более хорошо обучил сотрудников и дал дополнительные знания, поделился профессиональным мастерством. В   свою   очередь   технологии постоянно
совершенствуются,    и    необходим    человек    высокой    профессиональной компетенции,    для    ознакомления    части    сотрудников    с    некоторыми
тонкостями процесса.

1.2. Совершенствование ассортиментной политики.

Для достижения этой среднесрочной цели нужно расширять ассортимент продукции.

1.3.Совершенствование ценовой политики.

Эту цель можно достигнуть путем анализа цен у конкурентов. Проанализировав их цены необходимо ставить свои. С помощью установления цены можно добиться следующих целей:

-  Захватить некую долю на рынке;

-  Увеличить спрос на продукцию;

-  Максимизировать прибыль компании.

При реализации данных целей нужно взвесить возможности ООО «Авель» по отношению к силе конкурентов. Основным оружием при вытеснении с рынка конкурентов может стать понижение цены по отношению к ценам конкурентов. Но не менее важно и возможность удержать цены на низком уровне.

2.              Долгосрочную цель повышение эффективности производства можно
достигнуть за счет среднесрочных целей- снижение себестоимости

Заключение

В курсовой работе были освещены важнейшие аспекты проблемы миссии и целей компании и их влияния на эффективность деятельности организации, а также были проанализированы миссия и цели общества с ограниченной ответственностью «Авель».

В курсовой работе были рассмотрены сами понятия миссии и целей организации. В широком понимании миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации.

В узко понимании миссия — это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором появляется отличие данной организации от ей подобных.

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится организация, фиксируется в виде целей. Иначе говоря, цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

В процессе работы над курсовым проектом было выявлено, что миссия - это причина существования организации. Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность. Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности данного предприятия и не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы.

Значимость же целей для организации невозможно переоценить. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система

мотивирования, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.