Анализ и разработка принятия решений

     ООО "Брянское СРП ВОГ" является лауреатом  и дипломантом международных  и региональных премий в области  качества (2000, 2003, 2004, 2005 годы). Все выпускаемые  товары сертифицированы и соответствуют ГОСТам. Продукция предприятия проходит контроль ОТК, аттестован технический процесс производства, осуществляется приемочный контроль качества продукции. Используемые сырье и материалы для производства - отечественного производства. 

     2.2 Анализ среды функционирования  предприятия

     Среда внешнего воздействия - совокупность двух относительно самостоятельных подсистем - макроокружения (косвенные факторы) и непосредственного окружения (прямые факторы). Факторы прямого воздействия - факторы, которые влияют непосредственно  на деятельность организации и оказывают  наиболее сильное влияние (рисунок 2).

     Рисунок 2 - Внешняя среда организации 
Анализ внешней среды косвенного воздействия проведем с помощью PESTE-анализа (таблица 1 приложений). Оценку произведем по следующим критериям: 
оценка важности фактора для отрасли (Х): 3 - большое значение, 2 - умеренное влияние; 1 - слабое значение. 
оценка влияния на организацию (Y): 3 - сильное влияние, 2 - умеренное влияние; 0 - отсутствие влияния. 
оценка направленности влияния (Z): 1 - позитивная направленность, - 1 - негативная направленность (угроза). 
Для анализа выберем те факторы, которые оказывают наиболее существенное влияние: открывают дополнительные возможности или несут потенциальную угрозу. Области значения влияний макросреды: (-441; - 147) - неблагоприятное; (-147; 147) - нейтральной; (147; 441) - благоприятное. 
Политические факторы: несомненно предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ" зависит от законодательства и экономической политики государства, особенно от социальной ориентированности - на предприятии больше 50% сотрудников являются инвалидами. Международные отношения - несомненно предприятие должно использовать возможности для расширения рынков сбыта (например страны Ближнего зарубежья). 
Экономические факторы: предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ" пользуется льготами по налогообложению, как реабилитационное предприятие, но уровень доходов населения в области еще не достаточно высок, поэтому покупательная способность достаточно низкая, хотя продукции предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ" отдается предпочтение по сравнению с другими производителями (отечественными и зарубежными). 
Социально - культурные факторы: в случае ООО "Брянское СРП ВОГ" на его деятельность оказывают влияние: культурные особенности страны; традиции, обычаи населения; демографическая обстановка в стране. Старшее поколение нашего города привыкло пользоваться продукцией предприятия, их привлекают качество и цена товаров. Для молодого поколения выпускаются новые виды продукции (например спецодежда). 
Научно - технический прогресс оказывает значительное влияние на предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ": внедрение новых ресурсосберегающих технологий способствует снижению издержек; ужесточение требований безопасности способствует уменьшению травматизма на производстве (в т. ч. и страховых выплат). 
Экологические факторы влияют на деятельность предприятия достаточно опосредованно. Наиболее сильное влияние оказывают климатические условия - от них в достаточной мере зависит спрос на ту или иную продукцию предприятия. Ресурсы также достаточно сильно влияют на деятельность предприятия - исходное сырье для производства, большей частью естественного производства (лен-долгунец и конопля). Благодаря сравнительно малой требовательности к теплу посевы льна-долгунца размешаются на севере Брянской области (Рогнединский, Дубровский. Клетнянский районы). Однако посевные площади льна за последние десять лет сократились в 3 раза, а урожайность культуры была низкой и неустойчивой (в среднем от 2 до 1 ц. волокна с гектара). Стабильно работает в льноводстве СПК "Вороновское" и "Вперед" Рогнединского района. Под посев льна в этих хозяйствах отведено более 3000 гектаров, на которых выращивается качественная продукция. Кроме того, здесь производят ежегодно по 38-40 тонн семян (2000 г. - 60 т). 
В целом влияние косвенного воздействия внешней среды попадает в область значений (-147; 147), т.е. оказывает нейтральное влияние. 
Для анализа внешней среды ближнего окружения используем модель 5 сил Портера, которая включает следующие факторы: 
производители аналогичной продукции (внутриотраслевая конкуренция). 
сила влияния поставщика. 
конкурентная сила покупателей продукта. 
сила потенциальных производителей аналогичной продукции. 
сила производителей товаров-заменителей. 
Для обобщения результатов анализа составим таблицу 2 приложений. Главный конкурент - "Мир спецодежды" выпускает продукцию не такого широкого ассортимента как исследуемое предприятие, но за счет налаженной сбытовой политики и более современного оборудования занимает достаточно большую долю рынка. Все остальные предприятия конкуренты, в основном, являются торговыми, а не производственными предприятиями и даже реализуют продукцию ООО "Брянское СРП ВОГ". 
Профсоюзы выполняют различные функции, но главная из них - борьба за повышение уровня заработной платы, профессиональную безопасность, улучшение условий труда. Трудовые отношения между работником и ООО "Брянское СРП ВОГ" строятся на основе трудового договора в соответствии с КЗОТом РФ. 
Основные конкуренты ООО "Брянское СРП ВОГ" - "Мир спецодежды"; ООО "Компания базис", "Униформкомплект", ООО "СКС", ООО "Прометей". Цены на продукцию в этих фирмах значительно выше, не все из них являются производственными предприятиями и выпускают продукцию такого широкого ассортимента как ООО "Брянское СРП ВОГ", но у многих из них хорошо развитая сбытовая сеть, свои розничные отделы и магазины, выпускаемая продукция некоторыми из них более современна и соответствует вкусам потребителей, особенно молодежи. Основными поставщиками по ткани в ООО "Брянского СРП ВОГ" являются ООО ТД "Тим", ООО "Артстолица", ЗАО "Серпуховский текстиль", ООО "Рустек". Также поставляют нитки - ИП Лукьянова, пакеты - ООО "Альфа-Россия", пуговицы - ООО ТД "Веллтекс", воду ОАО "Брянский Горводоканал", тепло - ООО "Тепловые сети", свет - ООО "Брянская Сбытовая компания". 
Потребители - население, организации и фирмы: 
производственные предприятия - Бежицкий хлебокомбинат, Брянская областная станция растениеводства; 
различные учреждения: Детская городская больница №2, Детская стоматологическая поликлиника №1, Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер, МУЗ Горбольница №1; 
торговые предприятия: ЦУМ г. Брянска, Карачевский универмаг, райпо п. Людиново, Погарский коопунивермаг; Вельяминовский и Карачевский райпо, ЧП Зайцев, ООО НПО "Индукция", АО "Гамма" г. Орел; 
организации - Управление торговли, УВД Советского района, Профучилище №19 и многие другие. 
Для обобщения результатов анализа внешней среды ближнего окружения составим таблицу 3 приложений. В целом влияние прямого воздействия внешней среды попадает в область значений (15; 45), т.е. оказывает благоприятное влияние.

     Внутреннюю  среду ООО "Брянское СРП ВОГ" исследуем с использованием SNW-анализа - усовершенствованного анализа сильных  и слабых сторон по сравнению со средневзвешенным рыночным состоянием: 
Основными технико-экономическими показателями организации ООО "Брянское СРП ВОГ" являются: отпускаемая ею товарная, швейная и типографская продукция, а также НСО (нормативная стоимость обработки). Проанализировав эти показатели можно сказать, что с каждым годом наблюдается их рост. Следует отметить, что предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ" достаточно уникально на рынке швейной продукции: 
принадлежность к Обществу инвалидов дает льготы по налогообложению и организации хозяйственной деятельности; 
выпускаемая швейная продукция не требует сложного технологического процесса и индивидуальных характеристик (производство носит массовый характер), оборудование не сложное и не энергоемкое; 
ассортимент выпускаемой продукции носит широкий потребительский характер (постельное белье, спецодежда, халаты, трусы и т.д.); 
отпускные цены на продукцию ООО "Брянское СРП ВОГ" не высокие по сравнению с другими производителями и продавцами из-за низкой себестоимости (дешевые, но натуральные материалы - ситец, сатин; льготы по оплате коммунальных услуг; финансовая поддержка со стороны учредителя - ВОГ и государства). 
Также положительно влияет на формирование покупательского спроса тот факт, что все изделия изготавливаются согласно ГОСТов и проходят различные виды контроля качества (ОТК). Как отрицательный факт стоит отметить некомпетентность руководства предприятия, экономических служб, отдела маркетинга при организации сбытовой политики. Практически не развита реклама продукции, оплата покупателями (юридическими лицами) производится хотя и полностью, но сроки оплаты не всегда соответствуют условиям договоров купли-продажи и обычаям делового оборота, а нередко превышают установленные 14 дней для оплаты товаров. Некомпетентность руководства проявляется и в отсутствии на предприятии инвестиционной и финансовой деятельности, свободные денежные средства не приносят дополнительный доход (получаемый при вложении их в различные проекты, ценные бумаги и т.д.), а наоборот изымаются из оборота в виде дебиторской задолженности и сверхнормативных запасов сырья и материалов. 
Предприятие ООО "Брянское СРП ВОГ" и сейчас работает "по старинке", существует "при командно-административной и распределительной системе отношений", выпуск рекламных календариков на 2007 г. и использование тканей современных расцветок выглядят как "отмашка на требования рынка - мы тоже рекламируем". Реклама должна работать, это такое же вложение денег, как и на депозит. Маркетинговая служба не предпринимает никаких действий для анализа рынка, их позиция "продается товар, и ладно". Низкий уровень образования работников, в т. ч. и руководства, отсутствие возможности повышения квалификации, неспособность руководства перестроится на рыночные отношения приводят к тому, что продукция покупается только за счет низких цен, а между тем все показатели эффективности хозяйственно-экономической деятельности предприятия имеют тенденцию к уменьшению. С 2006 г. в моду вошли расцветки тканей типа "хаки" и "камуфляж", за счет этого выиграли основные конкуренты ООО "Брянское СРП ВОГ", а предприятие, естественно, снизило розничные обороты. Неспособность перестроиться к меняющимся условиям рынка, считаю основным недостатком руководства. 
В то же время, как положительный факт, следует отметить, что предприятие сохраняет свое место на рынке, обеспечивает высокую социальную защищенность своим работникам, вполне кредитоспособно и, самое главное, у предприятия ООО "Брянское СРП ВОГ" есть резервы роста и повышения эффективности хозяйственно-экономической деятельности. 
В дополнение к таким фундаментальным методам, как системный анализ, целевой и ситуационный, применяется метод SWOT-анализа - оперативный диагностический анализ предприятия и его среды. Построим матрицу SWOT-анализа предприятия ООО "Брянское СРП ВОГ" (таб.4) 
В результате SWOT-анализа получился необходимый материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ предприятия ООО "Брянское СРП ВОГ" с учётом выявленных возможностей и угроз. Как видно из таблицы 3, предприятие имеет ряд сильных сторон, выгодно отличающих его от конкурентов. Самые главные из них - низкая стоимость ресурсов и доверие покупателя, полученное благодаря качеству продукции и низким ценам. 
Предприятие обладает набором возможностей, которые могут способствовать укреплению его позиций на рынке: увеличение объемов производства, расширение ассортимента, привлечение дополнительных источников финансирования и использование собственных средств. 
Слабые стороны - необходимо правильно разработать инвестиционную и инновационную политики, систему маркетинга - для улучшения связей с потребителем, увеличения возможностей организации для расширения производства Угрозы имеют преимущественно внешний характер, и предприятие не может оказать на них существенного влияния. 
Поэтому надо разработать альтернативные варианты действий на случай усиления влияния какого-либо негативного внешнего фактора - использование внутренних резервов, ускоренная амортизация оборудования и постепенная замена его новым (устаревшее оборудование продать учебно-производственным швейным комбинатам и образовательным учреждениям, но не ниже остаточной стоимости), новое оборудование даст возможность повышения рентабельности, привлечение на работу профессионалов высокого класса для получения единичных заказов и перевода их в серийное производство (разработка новых моделей), использование цветовых гамм, отвечающих требованиям моды. На предприятии имеется собственное полиграфическое производство, следовательно, можно наладить выпуск постеров, журналов, других видов рекламы с целью формирования вкусов потребителей. Проводить акции, розыгрыши, лотереи. 

     2.3 Стратегическое планирование  на предприятии

     Стратегическое  планирование на предприятии, в контексте  данной работы, предполагает: 
разработку (совершенствование) миссии предприятия; 
разработку дерева общекорпоративных целей; 
выбор новой общекорпоративной стратегии. 
Разработка миссии ООО "Брянское СРП ВОГ". 
1. Базис конкурентоспособности предприятия: большой ассортимент выпускаемых изделий; постоянный спрос на продукцию; массовость производства; невысокая техническая сложность изделий; высокое качество продукции, контроль качества; низкие отпускные цены; невысокие затраты на производство; натуральные материалы; сформировавшийся рынок сбыта; льготы по налогообложению и организации хозяйственной деятельности; финансовая и правовая поддержка со стороны государства и ВОГ; высокая социальная защищенность работников; устойчивое финансовое состояние; высокий уровень платежеспособности; резервы роста и повышения эффективности хозяйственно-экономической деятельности. 
2. Конъюнктура рынка: масштаб рынка - Брянская область, покупатели из других областей (г. Орел), возможность выхода на Российский рынок и Ближнее зарубежье; наличие полностью платежеспособного спроса сбалансировано предложением как со стороны ООО "Брянское СРП ВОГ", так и других производителей и продавцов швейной продукции; тип рынка - конкурентный; динамика рынка: спрос на швейную продукции (униформа, спецодежда, постельные принадлежности) практически не меняется, но меняются предпочтения покупателей, на которые большое влияние оказывают тенденции моды (особенно в плане цветовой гаммы и сочетания цветов); степень деловой активности ООО "Брянское СРП ВОГ" ниже, чем у основных конкурентов, предприятие ориентировано на среднего потребителя и не стремиться расширить сферу влияния; сила и размах конкурентной борьбы: в производственном плане основные конкуренты ООО "Брянское СРП ВОГ" производят продукцию другого плана и другими количествами (ателье, мастерские - серийный и единичный выпуск); в плане реализации продукции - предприятий, реализующих швейные изделия гораздо больше и выбор товаров (униформа, спецодежда) у них значительно выше; степень государственного регулирования - ФЗ "О защите прав потребителей", ГК РФ в части исполнения хозяйственных обязательств и др., ООО "Брянское СРП ВОГ" использует дополнительные льготы; условия реализации товаров: 40% продукции ООО "Брянское СРП ВОГ" реализуется через собственную розничную сеть покупателям - физическим лицам за наличный расчет с применением контрольно-кассовых машин; 60% товаров, выпускаемых ООО "Брянское СРП ВОГ" реализуется оптовым покупателям, организациям, учреждениям по безналичному расчету. Договорами купли-продажи предусмотрена рассрочка платежа (14 дней). 
3. Способствующие факторы - социальная направленность государственной экономической политики. Противодействующие факторы - достаточно низкий уровень доходов населения. 
4. Субъективные ценности и принципы со стороны: собственника (ВОГ) - социальная, профессиональная, трудовая реабилитация инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху, обеспечение их рациональной занятости, трудоустройство инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху путем создания, организации и оборудования рабочих мест, обучение их конкретным видам труда в соответствии с рекомендациями МСЭК менеджеров - создание безопасных условий труда для инвалидов, разработка, организация производства и выпуск продукции, позволяющей качественно использовать труд инвалидов, решать задачи профессиональной реабилитации и занятости инвалидов, извлечение прибыли в интересах ВОГ с целью развития и укрепления материальной базы ВОГ, предоставление потребителям широкого спектра работ, услуг и товаров, производимых обществом, с приоритетностью для членов ВОГ. Персонала - высокий уровень доходов, безопасность труда, социальные гарантии, повышение престижа работы. 
5. Проанализировав полученную в ходе настоящего исследования информацию, можно утверждать, что миссия предприятия ООО "Брянское СРП ВОГ" может быть разработана и приемлема для всех участников предприятия (собственника, руководства, работников). 
Развернутая форма миссии: потребитель получить качественную, дешевую продукцию, которая будет отвечать современным требованиям (в т. ч. моды); партнерами ООО "Брянское СРП ВОГ" могут выступить швейные учебно-производственные комбинаты (подготовка кадров) и модельные агентства, дизайнеры, стилисты (соответствие продукции вкусам не только старшего поколения, но и молодежи); отношения с конкурентами-товаропроизводителями - акцентирование на качестве и цене собственной продукции, с конкурентами-продавцами - предложение к реализации собственной продукции; собственник получит повышение рентабельности предприятия, рост выручки, а соответственно прибыли, следовательно более высокий уровень заработной платы работающих инвалидов; менеджеры получат расширение рынков сбыта, развитие предприятия, возможность собственного профессионального роста, при замене оборудования на новое - повышение безопасности производства и увеличение выпуска продукции, снижение затрат на производство; персонал получит более высокую заработную плату, безопасные условия труда, повышение престижности профессии; общество в целом может получить вполне конкурентоспособное предприятие, производящее качественную и дешевую, востребованную продукцию, с перспективой выхода на российский и зарубежный рынок; сотрудничество с общественными организациями будет заключаться в оказании благотворительной помощи неработающим инвалидам, отказ от собственных льгот; у государства появится новый вполне платежеспособный товаропроизводитель, обеспечивающий занятость, в т. ч. и инвалидам. Лозунговый вариант миссии - "Гигиенично, дешево, надежно, практично". Разработка общекорпоративных целей (рис.3). Приоритеты и цели предприятия должны учитывать интересы не только высшего руководства, но и персонала в целом - более того, эти приоритеты должны восприниматься персоналом, как и личные приоритеты.

     Рисунок 3 - Дерево целей ООО "Брянское СРП  ВОГ" 
Рыночные цели являются краткосрочными и должны быть реализованы в течение 1 года. Производственные цели, связанные с ростом показателей хозяйственно-экономической деятельности также являются краткосрочными, развитие собственной розничной торговой сети - среднесрочная, цели, связанные с инвестированием и строительством жилья - долгосрочные. Организационные цели - среднесрочные. 
Под стратегией понимается общая концепция того, как достигаются главные цели предприятия, решаются стоящие перед ним проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы. Стратегия представляет собой совокупность управленческих решений, отражающих реакцию организации на внешние и внутренние условия. В стратегию входят следующие элементы: система целей (миссия, общеорганизационные и специфические цели); приоритеты (ведущие принципы) распределения ресурсов; правила осуществления управленческих действий; представление о деятельности конкурентов; внутренние и внешние ограничения; курс и программа действий; ситуационные стратегии и финансовый план. 
Определим количество стратегических зон хозяйствования по формуле: 
NСЗХ = Mпотребн.   Kтехнол.  Lтипклиен.  Sгеографпотреб. 
где NСЗХ - количество стратегических зон хозяйствования; Mпотребн. - количество потребностей; Kтехнол. - количество технологий; Lтипклиен. - количество типов клиентов; Sгеографпотреб. - количество географических рынков. 
В случае ООО "Брянское СРП ВОГ": NСЗХ = 1  2  2  3 = 12 
Mпотребн. = 1 - стабильный рост предприятия; 
Kтехнол. = 2 типа технологии производства; 
Lтипклиен. - 2 типа клиентов (розничные покупатели - физические лица и юридические лица - организации, учреждения, оптовые покупатели); 
Sгеографпотреб. - 3 географических рынка (город, область, регион). 
Выбор эталонной и конкурентной маркетинговой стратегии осуществляется путем анализа ресурсов, рисков и времени (табл.5). Данные таблицы 5 еще раз подтверждают правильность выводов исследования ООО "Брянское СРП ВОГ" и выбранной цели деятельности предприятия - "стабильное развитие". Сведем выбранные стратегии для продукции ООО "Брянское СРП ВОГ" в формат табл.6. 
Стратегия лидерства по издержкам не совсем подходит для ООО "Брянское СРП ВОГ", у предприятия и так достаточно невысокая себестоимость изделий. А стратегия дифференциации означает, что необходимо чем-то отличаться от других. Ключом к успеху при проведении дифференциации является уникальность, которая ценится покупателями (для товаров предприятия это: отечественное производство, натуральное сырье, низкие цены, хорошее качество). 
Таблица 6 - Стратегии для продукции предприятия