Разработка коммуникативной компании, на примере компании «Студия web-дизайна»

 

 

    Ниже приведена таблица показывающая количество сегментов, сотрудников, которые  могут повлиять на осуществление  сделок с этим сегментом, развитие отношений, проведение коммуникативных мероприятий. Также описаны коммуникативные каналы, в целом они едины  для всех сегментов веб-компании, в дальнейшей разработке коммуникативной политики будут более детально разработаны эти средства, описаны методы, приемы, стоимость и возможные эффекты.

   Таблица№14

 
 

 

    Таблица№15

 

    Таблица№16

 

    По  результатам деятельности в текущем  году было перечислено пять основных уроков, которые получила наша веб-компания. Специалисты студии намеренны предпринимать конкретные действия по улучшения положения фирмы на рынке и далее будут разработаны коммуникационные мероприятия, которые позволят укрепить положение, повысить осведомленность, стать более конкурентоспособной фирмой, повысить объемы продаж. 

   Ниже  приведена таблица по анализу  предстоящих проблем для веб-студии.

   Таблица№17

 

    Для нашей веб-студии актуально решение  вышеперечисленных проблем, так как для развития нашей фирмы важно решение проблем связанных со сбытом, рынком, ценой, установление целей, определения методов, способов и приемов решения этих проблем. 

 

    Таблица№18

 

 

    Таблица№19 

 
 

Этап 3.1                    Стратегия (Как добраться  до намеченной позиции?): компоненты 

Сегментация

    У нашей компании есть 3 основных сегмента, они имеют примерно одинаковые критерии, различаются лишь размерами бизнеса (малый, средний, крупный). Так же наша компания предусматривает такой сегмент как физические лица, он не является прибыльным, данный сегмент обслуживается для того, чтобы наполнять ассортимент компании и расширять сферу её деятельности, для данного сегмента применяется коммуникации с индивидуальными предложениями. Таким образом, компания ведет примерно одинаковую политику коммуникаций на трех основных сегментах и имеет дополнительный сегмент, цель обслуживания которого, предложение индивидуальных проектов. Рынок  создания и проектирования веб-сайтов не нуждается в конкретной детальной сегментации, так как данную услугу можно получать на расстоянии, общаясь через инновационные средства коммуникаций. Не требует жесткого географического деления, половозрастного и другого, то есть основной деление на размер бизнеса клиента , а это в свою очередь влияет на размер, качество сайта, его средства продвижения, на дизайн сайта и другие параметры. 

Целеполагание

    Наша  коммуникативная стратегия предусматривает влияние на отдельные целевые аудитории, таковыми у нас являются физические лица. Для этого в стратегии выделяется это направление.  

Цели

    Для нашей компании необходимо четкое установление долгосрочных и краткосрочных целей, их достижение наполовину зависит от построения, разработанных методов и планах по их успешному достижению. Поэтому системное выполнение краткосрочных целей залог выполнения долгосрочных. 

Позиционирование

    Позиция нашей компании до конца не сформирована, так как это молодая компания. Необходима разработка четкого позиционирования для нашей компании, с определение приоритетов для фирмы.  

Последовательность

    В нашей компании имеет место быть последовательность таких событий  как, убеждение клиентов о том, что  созданный сайт не является конечной станцией, необходимо развитие, продвижение, маркетинговая работа над проектом в дальнейшем, как самой компании, так и профессионалов привлеченных со стороны к данной работе. К данному этапу можно отнести следующие инструменты, которые использует компания: презентации, рассылки с примерами развития предприятий, которые занимаются раскруткой своего веб-сайта и которые не занимаются этим. Торговые семинары, товарные презентации. Так же активная поддержка клиентов после получения услуги, а так же. Необходимо многоэтапность стратегии, так как на каждом этапе клиента необходимо «обрабатывать» на совершения следующего этапа и побуждать к его свершению.