Комплексное исследование рынка как исходная функция системы маркетинга (на примере рынка мобильных телефонов)

Необычная маркетинговая концепция воплощена уже в названии телефона Motorola PEBL (от англ. pebble -- «галька, голыш, булыжник, гравий»). Стоит заметить, что при адаптации концепции для России, «галька» была заменена на «Талисман».

Дизайн телефона имеет мягкие скругленные формы, которые должны напоминать владельцу о морских камешках, просматривающихся на дне сквозь набегающую волну.

Рекламая кампания, вышедшая под слоганом «МотоТалисман» («MOTOPEBL» в английской версии) подчеркивает, что взяв телефон в руки, пользователь воскресит в памяти детские воспоминания о найденном на берегу моря камешке, гладко обточенном водой. [8]

В традициях успешной серии RAZR новинка выполнена с сенсорными клавишами и зеркальной полировкой корпуса, органично сочетающего стекло и металл. Анонсированная модель имеет явно музыкальный уклон, учитывая встроенный Windows Media Player 11 и скоростной интерфейс USB 2.0, значительно ускоряющего загрузку мелодий и файлов на телефон. В этом аппарате используется база ОС LINUX, что и отличает его от других аппаратов данного класса. [5]

Sony Ericsson.

Компания Sony Ericsson продолжает серию "Т", не отступая и ориентируясь на рынке потребителей сотовых телефонов, внедряя всё новые и новые технологии, дизайн и оптимальные алгоритмы ведения и развития бизнеса с учётом региональной специфики. Сравнительно тонкие телефоны превзойдут свои ожидания.

3. Анализ рынка сотовой связи

Что самое важное для большинства абонентов сотовых сетей при выборе тарифного плана?

Главное, чтобы дешевле были исходящие звонки на городские телефоны и на сотовые не только своей, но и других сотовых компаний.

Сначала рассмотрим крупнейшего оператора мобильной связи Восточной Сибири - компанию «Байкалвестком».

На сегодняшний день компания «Байкалвестком» предоставляет услуги в стандартах GSM--900/1800 и CDMA 2000 1x EV-DO.

GSM - Global System for Mobile communications, что означает «глобальная система мобильных коммуникаций».

Стандарт GSM-900/1800 -- один из двух, предлагаемых компанией «Байкалвестком», -- отличается высокой конфиденциальностью связи. Кроме этого, именно GSM-900/1800 предлагает абонентам обширный набор дополнительных услуг, в том числе развлекательного характера, которыми можно воспользоваться с помощью сотового телефона.

Основным достоинством GSM-900/1800, безусловно, является предоставление самого широкого, по сравнению с другими стандартами, выбора стран для международного роуминга.

CDMA 2000 1x - технологический комплекс нового поколения, соединяющий в себе наивысшее качество передачи речи и исключительно высокие скорости передачи данных. Эта особенность закладывалась разработчиками «по умолчанию», в отличие от стандарта GSM, где передача данных является так называемой «надстройкой» в телефонной системе.

Преимущества стандарта:

- Чистое звучание речи, отсутствие посторонних шумов и высокая степень конфиденциальности разговоров -- изначально стандарт разрабатывался для вооруженных сил США.

- Повышенная емкость сети, предусматривающая реализацию безлимитных подключений как в голосовом трафике, так и в трафике передачи данных

- Высокая скорость передачи данных, позволяющая реализовать полноценную работу в интернете и использовать все возможности бизнес-решений класса «удаленный офис» как с помощью мобильного телефона, так и подключив его к компьютеру.

- Значительно более высокий уровень безопасности сотовых телефонов в сравнении с аппаратами других стандартов (пиковая мощность современных телефонов GSM составляет порядка 1,0 Вт, в то время как данный показатель CDMA-телефонов не превышает 0,2 Вт, что, в том числе, благотворно сказывается и на длительности работы без подзарядки).

Таким образом, CDMA -- удел «тяжеловесов» коммуникации. В контексте голосовых услуг подходит тем, кто выговаривает более 500 минут в месяц, в контексте передачи данных - тем, кому нужны действительно высокие скорости и большие объемы трафика.

Иркутская сеть CDMA появилась на коммуникационной карте России в 2006 году.

Рассмотрим тарифы, предоставляемые компанией «Байкалвестком».

Таблица 7.

Тарифы

а) Свой круг 2 - Ориентированный на абонентов с преобладающим типом трафика «мобил.--мобил.». Федеральный или городской номер -- по желанию абонента. Льготная тарификация местных исходящих звонков на мобильные БВК, а также на мобильные других операторов сотовой связи.

б) Подарок - Тарифный план, ориентированный на абонентов с преобладающим типом трафика «мобил.--город». Городской номер. Тарификация минут, сверх включенного в абонентскую плату «пакета» (300 минут), -- посекундно.

Билайн.

1) Друзья.

Абонентская плата - 0 руб; Входящие звонки - 0 руб;

Исходящие вызовы на сотовые телефоны «Билайн» и на номера сетей других операторов сотовой связи тарифных зон «Билайн - Дальний Восток» и «Билайн - Сибирь», начиная со второй минуты разговора - 0,25 руб.

Исходящие вызовы на номера сети ТФОП г. Иркутска, начиная со второй минуты разговора - 2,25 руб.

Исходящие вызовы и на сотовые телефоны «Билайн» России - 3,95 руб.

Передача SMS:

- стоимость одного исходящего сообщения: 0,95 руб.

- на телефоны «Билайн» в странах СНГ - 1,95 руб.

- на номера международных операторов - 3,45 руб.

2) Мобильный экстрим

а) Абонентская плата в сутки:

Подключение с федеральным номером - 0 руб.

б) Стоимость минуты эфирного времени (круглосуточно):

Входящие вызовы с любых телефонов - 0 руб.

Исходящие вызовы на сотовые телефоны «Билайн» и на номера сетей других операторов сотовой связи Иркутской области - 0,45 руб.

Исходящие вызовы на номера сети ТФОП Иркутской области - 3,45 руб.

в) Передача SMS

Стоимость одного исходящего сообщения - 0,99 руб.

На телефоны «Билайн» в странах СНГ - 3,45 руб.

На номера международных операторов - 3,45 руб.

МегаФон.

1) Тариф «Смешарики» - Тарифный план для детей и их родителей!

- Низкая стоимость вызовов внутри сети

- Услуга «Маячок»

- Возможность принимать входящие вызовы при отрицательном балансе

Стоимость вызовов по направлениям (тарификация посекундная с 61 секунды)

2) Тариф «Студенческий.reMIX»

- Вызовы внутри тарифа «Студенческий.reMIX» -- 0 руб.

- Исходящие SMS-сообщения внутри сети «МегаФон - Дальний Восток» -- 25 копеек;

- Без абонентской платы.

Стоимость вызовов по направлениям (тарификация посекундная с 61 секунды)

3) Тариф «Транзитный»

-Без абонентской платы

- При передвижении по регионам Дальнего Востока и Сибири стоимость вызова не изменяется!

- Все входящие вызовы - бесплатные при нахождении на территории Дальнего Востока и Сибири