Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 10:41, курсовая работа
Цель работы: выявить слабые и сильные стороны фирмы, дать рекомендации по дальнейшему развитию организации.
Для достижения поставленной цели в данной работе решаются следующие задачи:
- изучение организационной структуры управления предприятием;
- постановка основных целей предприятия на ближайшую перспективу;
- анализ показателей финансовой устойчивости предприятия;
- анализ макросреды ООО «Стрек-Геотехнологии»;
- анализ потребителей, поставщиков, посредников, конкурентов предприятия;
- анализ корпоративной культуры общения и обслуживания;
Введение 3
1 Анализ маркетинговых возможностей ООО «Стрек-Геотехнологии» 5
1.1 Краткая характеристика организации 5
1.2 Организационная структура управления предприятием 7
1.3 Миссия предприятия ООО «Стрек-Геотехнологии» 10
1.4 Основные цели до 2010 года 11
1.5 Оценка эффективности управления предприятием. Анализ структуры
персонала 12
1.6 Анализ показателей финансовой устойчивости предприятия 18
1.7 Анализ макросреды ООО «Стрек-Геотехнологии» 20
1.8 Анализ потребителей. Отбор целевого рынка 25
1.9 Анализ поставщиков и посредников ООО «Стрек-Геотехнологии» 29
1.10 Анализ конкурентной среды 31
1.11 Анализ корпоративной культуры общения и обслуживания в
ООО «Стрек-Геотехнологии» 40
1.12 SWOT-анализ 42
2 Разработка комплекса маркетинга 43
2.1 Разработка товарной политики 43
2.1.1 Общая характеристика товарной политики предприятия
ООО «Стрек-Геотехнологии» 43
2.1.2 Общая характеристика услуг, проводимых ООО «Стрек-Геотехнологии» 44
2.2 Разработка ассортиментной политики 49
2.3 Разработка ценовой политики 55
2.3.1 Факторы, влияющие на ценообразование 55
2.3.2 Общая характеристика ценовой политики ООО «Стрек-Геотехнологиии» 57
Заключение 62
Список использованных источников 64
По данным Таблицы 1.5.3 коэффициент текучести небольшой, также положительным является достаточно высокий коэффициент постоянства кадров за 2005-2006 годы.
Таблица 1.5.4 - Анализ движения персонала на предприятии в 2006-2007 годах
Наименование | 2006 год | 2007 год | Изменение |
Среднесписочное число работающих в организации | 14 | 16 | 2 |
Выбыло работающих в организации, в том числе | 5 | 3 | -2 |
по собственному желанию | 5 | 3 | -2 |
Принято в организацию в течение года | 4 | 4 | 0 |
Численность проработавших в организации в течение года | 20 | 21 | 1 |
Коэффициент оборота по приему | 0,285714 | 0,25 | -0,03557143 |
Коэффициент оборота по выбытию | 0,357143 | 0,1875 | -0,1696429 |
Коэффициент текучести | 0,357143 | 0,1875 | -0,1696429 |
Коэффициент постоянства кадров | 1,428571 | 1,3125 | -0,1160714 |
По данным Таблицы 1.5.4 коэффициент текучести небольшой, также положительным является достаточно высокий коэффициент постоянства кадров за 2006-2007 годы. Несколько настораживает число выбывших, так как одним из основных вопросов кадровой политики любой строительной организации, помимо профессионального подбора персонала, является обеспечение стабильности кадров, максимальное уменьшение их текучести и частой сменяемости. Причина состоит не только в том, что стабильность кадров является одним из показателей стабильности самого предприятия. Учитывая сугубо коллективный характер работы строительной фирмы и высокую степень информированности его сотрудников, замена любого должностного лица неизбежно приводит к временному сбою в производственном процессе, утечке производственно-коммерческой информации.
Далее можно рассмотреть структуру персонала организации за период с 2005 по 2007 годы. Структура персонала представлена в Таблице 1.5.5.
Таблица
1.5.5 - Структура персонала
Наименование | 2005 год | 2006 год | 2007 год | |||
Кол-во | % к итогу | Кол-во | % к итогу | Кол-во | % к итогу | |
Руководители, в том числе | 5 | 38,46% | 5 | 35,71% | 5 | 31,25% |
- руководители среднего звена | 4 | 30,77% | 4 | 28,57% | 4 | 25% |
- руководители низшего звена | 1 | 7,69% | 1 | 7,14% | 1 | 6,25% |
Специалисты | 5 | 38,46% | 6 | 42,86% | 6 | 37,5% |
Рабочие | 3 | 23,08% | 3 | 21,43% | 5 | 31.25% |
Итого | 13 | 100% | 14 | 100% | 16 | 100% |
Из
Таблицы 1.5.5 можно увидеть, что за
анализируемый период 2005-2007 годы структура
персонала предприятия
Изменения
в структуре персонала
В
январе 2008 года произошло увеличение
числа специалистов за счет введения
должности мастера
Численность же руководящего персонала предприятия оставалась неизменной на протяжении анализируемого периода. Изменения доли руководящего персонала в общей численности работников предприятия связаны с изменением числа работников и специалистов предприятия.
Можно сказать, что предприятие находится на той ступени развития, когда не требуется большой штат работников для осуществления того объема работ, который проводит данное предприятие на сегодняшний день.
Как видно из таблиц, численность рабочих за анализируемый период была меньше численности специалистов, что обусловлено спецификой работы предприятия. ООО «Стрек-Геотехнологии» требуются в первую очередь специалисты, чтобы производить анализ и расчеты проектов.
Предприятие заинтересовано в повышении уровня квалификации своего персонала, и потому набирает работников с высоким уровнем образования, готовых к дальнейшему обучению.
Проведенный
анализ показал, что управление на предприятии
достаточно эффективно. Отрицательным
фактором можно считать только структурные
изменения персонала. Новые работники
должны перенять дела, ознакомиться с
принципами работы организации и в целом
освоиться в новом коллективе. С другой
же стороны, вновь набранный персонал
отвечает требованиям более высоким, чем
замещенный, в плане специализации, что
позволило увеличить производительность
в 2007 году.
1.6 Анализ показателей финансовой устойчивости предприятия
Исходя из данных баланса в анализируемом предприятии коэффициенты, характеризующие финансовую устойчивость, имеют следующие значения, представленные в Таблице 1.6.1.
Таблица 1.6.1 - Показатели финансовой устойчивости предприятия за период с 2005 по 2007 годы
Показатель | Способ расчета | Нормальное ограничение | 2005 | 2006 | 2007 |
Коэффициент капитализации (плече финансового рычага) (U1) | = (Итого по разделу баланса «Долгосрочные обязательства» + Итого по разделу «Краткосрочные обязательства») / Итого по разделу «Капитал и резервы» | Не выше 1,5 | 0,1669696 | 0,0758438 | 0,0106495 |
Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования (U2) | = (Итого по разделу «Капитал и резервы» − Итого по разделу «Внеоборотные средства») / Итого по разделу «Оборотные активы» | Нижняя граница 0,1, оптимально ≥ 0,5 | 0,7958936 | 0,6959964 | 0,9814417 |
Коэффициент финансовой независимости (U3) | = Итого по разделу «Капитал и резервы» / (Итого по разделу «Капитал и резервы» + Итого по разделу «Долгосрочные обязательства» + Итого по разделу «Краткосрочные обязательства») | ≥0,4–0,6 | 0,8569203 | 0,9295030 | 0,9894628 |
Коэффициент финансирования (U4) | = Итого по разделу «Капитал и резервы» / (Итого по разделу «Долгосрочные обязательства» + Итого по разделу «Краткосрочные обязательства») | ≥0,7, оптимально 1,5 | 5,9891129 | 13,185000 | 93,901536 |
Коэффициент финансовой устойчивости (U5) | = (Итого по разделу «Долгосрочные обязательства» + Итого по разделу «Капитал и резервы») / (Итого по разделу «Капитал и | ≥0,6 | 0,8569203 | 0,9295030 | 0,9894628 |
Продолжение таблицы 1.6.1
Показатель | Способ расчета | Нормальное ограничение | 2005 | 2006 | 2007 |
резервы» + Итого
по разделу «Долгосрочные |
Как показывают данные Таблицы 1.6.1, наблюдается тенденция снижения коэффициента капитализации U1, что свидетельствует о высокой степени финансовой устойчивости предприятия. На величину этого показателя влияют такие факторы, как: высокая оборачиваемость, стабильный спрос, низкий уровень постоянных затрат.
Коэффициент обеспеченности
Значение коэффициента финансовой независимости U3 выше критического значения, что говорит о благоприятной финансовой ситуации, что подтверждается и коэффициентом финансирования U4. Коэффициент финансовой устойчивости предприятия U5 показывает, что в 2005 году этот коэффициент был близок к критическому значению, а к концу 2007 года близок к единице, что говорит об очень хорошей устойчивости предприятия.
Анализ
основных показателей свидетельствует,
что предприятие ООО «Стрек-
1.7
Анализ макросреды ООО «Стрек-
На
любое предприятие прямо или
косвенно оказывают влияние
1) Демографическая среда. Демография дает информацию о численности населения, его миграционном приросте и убыли, естественном приросте, уровне образования населения и т.д.
За 2007 год численность постоянного населения Магнитогорска снизилась на 1 508 человека и по состоянию на 1 января 2008 года составила 409 044 человека. Естественная убыль составила 1127 человек, миграционная убыль составила 381 человек.
Наметившиеся в 2006 году в демографической ситуации позитивные тенденции имели место и в 2007 году: рождаемость за отчётный 2007 год увеличилась по сравнению с 2006 годом на 9,8 процента, а смертность населения сократилась на 4,6 процента.
Таким образом, процесс естественной убыли населения города замедлился и составил 60,3 процента к уровню данного показателя прошлого года.
В 2007 году на свет появился 4881 ребенок – на 502 больше, чем в 2006 году. При этом, уровень младенческой смертности составил 4,4 на 1000 новорожденных.
Положительная демографическая ситуация, сложившаяся в последние годы, послужила толчком для строительства новых жилых домов, торговых и развлекательных центров. Таким образом, увеличилось число заказов у ООО «Стрек-Геотехнологии» на проведение инженерно-геологических изысканий, как начальной стадии строительства зданий.
Согласно статистике, в последнее время увеличилось значение образования и возросло значение повышения квалификации, улучшения своей специализации. В 1,5 раза выросло количество людей, имеющих высшее и среднее специальное образование. Более престижными стали строительные специальности, так как возросла потребность в высококвалифицированных специалистов в строительстве, в частности на рынке строительных услуг, часть из которых оказывает ООО «Стрек-Геотехнологии».
2)
Социально-экономическая среда.
С 2006 года наблюдается рост благосостояния населения, увеличение темпов расходов, особенно в кредит, что позволяет перераспределять денежные ресурсы и не выделять из бюджета значительные суммы. За 2007 год в бюджет города Магнитогорска поступило доходов на общую сумму 6 859,1 млн. рублей, в том числе собственных доходов поступило на сумму 3 438,2 млн. рублей, к уровню 2006 года рост собственных доходов составил 110,1 процента.