Организация обслуживания потребителей автосервисным предприятием на основе логистического подхода

 

      Стоимость измерительных приборов, регулирующих средств и инструментовсоставляет : 

                      С_инстр = 0,15 х СО = 0,15 х 1127560 = 169134 руб.             (5.4)

      В эту стоимость входят: пневмогайковерты, высокоточные инструменты и приспособления, ручной инструмент и приспособления. Всего стоимость  оборудования на предприятии «Интертехсервис» составляет С_обор = 1296694 руб.

      Оборудование  ООО «Интертехсервис » по типам  и моделям приведен в ПриложенииА 

      Технико-экономические  показатели ООО «Интертехсервис» в 2006г.

      Годовой объем работ по ТО и ТР для технологически совместимой группы автомобилей : 

                                          Т_г = М_о х L_г х t_н /100          (.1) 

      где  М_о – число автомобилей, обслуживаемых СТО в год;

            L_г – среднегодовой пробег автомобиля, км;

            t_н – нормативная трудоемкость работ по ТО и ТР (чел * ч/1000 км). 

                                                      t_н = t_у х К_п х К_к                                           (.2) 

      где t_у - удельная трудоемкость по ТО и ТР, чел х ч/1000 км;

            t_у - 2.7 (СТО среднего класса);

            К_п - коэффициент, учитывающий число рабочих постов на СТО;

            К_п - 1 (число постов от 6 до 10);

            К_к - коэффициент, учитывающий климатический район, в котором помещена СТО;

      К_к - 1.1 (умеренно холодный район). 

      t_н = 2,7 х 1 х 1,1 = 2,97. 

      _{Тг =} 2150 х 10000 х2,97/1000 = 62350 чел*ч. 

      Число рабочих постов : 

                                            N_п = T_г х φ/Ф_пР_ср                                          (.3) 

      где  T_г - годовой объем работ, чел/час;

            φ - коэффициент неравномерности поступления автомобилей на обслуживание СТО, - 1,15;

            Р_ср – среднее число рабочих, одновременно работающих на посту, 2;

            Ф_п - годовой фонд рабочего времени поста. 

      Ф_п = 357 х 8 х 2 х 0,8 = 4569 ч. 

      N_п = 62350 х 1,15/4569 х 2 = 7,85 = 8 постов 

      Число уборочно-моечных  постов для СТО: 

                                    N_п = М_з х φ_м/(Ф_нм х Р_у х η)                                    (4 

      где М_{з -} годовое число заездов автомобилей для выполнения уборочно-моечных работ;

            φ_м - коэффициент неравномерности поступления автомобилей на участок УМР, (для СТО до 10 рабочих постов – 1.3);

            Ф_нм - годовой фонд рабочего времени поста УМР, ч;

            Р_у - производительность моечной установки, исходя из разовой трудоемкости выполнения работ на один заезд, авт./час;

            η - коэффициент использования рабочего времени поста, - 0,9. 

                                                               М_з = М_о х d                                             (5) 

      где М_о – число автомобилей обслуживаемых СТО в год;

            d – число заездов на СТО одного автомобиля в год, - 5. 

           М_з = 2150 х 5 = 10750 ед.

      Nп = 10750 х 1,3 / (4569 х 3 х 0,9) = 1,3, принимаем 1 пост. 

      Число постов на участке  приемки (выдачи) автомобилей: 

      N_пр = М_о х φ х d /Д_рг х

     (6)

      где  φ – коэффициент неравномерности поступления автомобилей;

             - суточная продолжительность  работы участка приемки автомобилей, ч.

            А_пр – пропускная способность поста приемки, - 2 авт./час. 

            N_пр = 2150 х 1.1 х 5/357 х 8 х 2 = 2.07 принимаем - 2 поста. 

      Число автомобиле-мест ожидания: 

      Принимается из расчета 0,5 на один рабочий пост = 8 х 0,5 = 4. 

      Число автомобиле-мест хранения на СТО для хранения готовых автомобилей: 

      N_хр = М_г х Т_вв / Т_в    

      где М_г – число готовых к выдаче автомобилей;

            Т_вв – среднее время пребывания автомобиля на СТО после его обслуживания до выдачи владельцу (около 4 часов);

      Т_в – продолжительность работы участка выдачи автомобилей в сутки. 

      N_хр = 8 х 4/4 = 9 а/м. 

      Расчет  численности  рабочих на предприятии проводится по следующей

      методике  

      К производственным рабочим относятся  рабочие зон и участков, непосредственно выполняющие работы по ТО и ТР подвижного состава. Различают технологически необходимое (явочное) штатное число рабочих. 

      Технологически  необходимое число  производственных рабочих: 

                                                     Р_Т = Т_Г /Ф_Т                                                       (8) 

      где Т_Г– годовой объем работ предприятия, чел х ч;

            Ф_Т – годовой фонд времени технологически необходимого рабочего при односменной работе, ч. Принимают Ф_Т равным 2070 ч. для производств с нормальными условиями труда и 1830 для производств с вредными условиями труда. 

      Р_Т = 62350 / 2070 = 30,12 человек. 

      Штатное число производственных рабочих: 

                                                        Р_Ш = Т_Г / Ф_Ш                                                     (9) 

      где  Ф_Ш – (эффективный) фонд времени штатного рабочего, ч. Принимают Ф_Ш равным 2000 ч для производств с нормальными условиями труда и 1810 для производства с вредными условиями. 

      Р_Ш = 62350 / 2000 = 31,17 человек 

            Число вспомогательных  рабочих = 25 – 35 % от Р_Ш, = 8 человек.

            Число административно-технических  работ на предприятии  = 20 % от штатного числа производственных рабочих (Р_Ш),  6 человек.

                                                                        Таблица 4

      Численность рабочих на предприятии

 

      ООО «Интертехсервис» занимает площадь 450 кв. метров. Состав площадей предприятия отражен в таблице 5

                                                      Таблица 5

      Состав  площадей ООО «Интертехсервис»

 
 

      Экономические показатели деятельности предприятия за 2005-2006г. отражены в таблице 6  

      Таблица 6

      Сводные показатели, комплексно характеризующие  коммерческую деятельность «Интертехсервис» в 2005-2006 гг.