Содержание и условия труда руководителей на предприятии ООО «КАСКАД»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ 

АРХИТЕКТУРЫ И  СТРОИТЕЛЬСТВА

 

ИНСТИТУТ ЭКОНМИКИ И  МЕНЕДЖМЕНТА

                                                    КАФЕДРА «Менеджмент»

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине: «Организационное поведение»

на тему:

«Содержание и  условия труда руководителей  на предприятии ООО «КАСКАД»

 

 

                                                                   

 

                                                                    Выполнил:

                                                            студент гр.

                                                                    Проверил:

                                                                   к.п.н. Вдовина О. А.

 

 

Пенза 2012

 

 

 

 

В данной курсовой работе  рассмотрены сущность управленческой деятельности, специфические особенности  управленческого труда руководителя, составляющие успеха организации и  факторы успеха менеджмента.

Особое внимание  уделено  проблемам в области эффективности управленческого труда и повышения квалификации руководителей с точки зрения управленцев разного уровня.

Предложены возможные  пути повышения эффективности управления, подготовка руководящих кадров, управленческой культуры менеджеров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение....................................................................................................................4

Глава 1.Теоретические  и методологические основы изучения организации управленческого труда  менеджеров - руководителей 6

1.1Сущность управленческой  деятельности руководителей разных  уровней управления 6

1.2 Основные составляющие  эффективной деятельности  организации  как следствие успешной организации  управленческого труда менеджеров 9

1.3 Факторы успеха управленческого труда руководителя 14

1.4 Методология изучения  организации управленческого труда  руководителей в ООО «КАСКАД»…………………………………………………………………...16

Глава 2. Анализ эффективности управленческого  труда на предприятии ООО «КАСКАД» 17

2.1 Анализ управленческого  труда руководителей  ООО «КАСКАД» 17

2.2 Выявление проблем  организации управления на предприятиях  ООО «КАСКАД»………………………………………………………………………… 28

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию организации  управленческого труда руководителей  в организации ООО «КАСКАД» 29

Заключение 39

Глоссарий 41

Библиографический список 43

Приложения………………………………………………………………………..45

 

 

 

 

 

Введение

Задача повышения эффективности  управления всегда привлекала внимание менеджеров-специалистов. Исследования в этой области никогда не прекращались, а в XXI веке проблема управления стала наиболее актуальна. Переход России к рыночной экономике поставил ряд принципиально новых задач, важнейшая из которых - совершенствование управления предприятиями в условиях жесткой конкуренции. Недостаточная конкурентоспособность многих российских предприятий во многом определяется низкой эффективностью управленческой деятельности руководителей, которая выражается в принятии необоснованных стратегических, тактических, и оперативных решений, слабой организации административных взаимодействий и значительной доле рутинных работ. Большой объем информации, который приходится обрабатывать руководителям в процессе поиска оптимальных решений, с одной стороны, и низкая производительность управленческого труда – с другой, создают серьезное противоречие, разрешение которого видится в интенсивном освоении руководителями новых информационных технологий и применении их на практике.

Сейчас у руководителей  предприятий вызывает живую реакцию  тема вхождения России в ВТО. Присутствие зарубежных конкурентов усиливается. На этом фоне массовое отставание российских предприятий в эффективности управления – это уже не проблема отдаленного будущего, а вопрос выживания .

Через 10 лет система  управления российских предприятий  будет работать эффективно. Но доживут до этого времени, сохранив самостоятельность, далеко не все. Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им главным образом тем, что имеют динамичное и эффективное руководство.

По мнению патриарха  американского менеджмента Питера Друкера, именно управление является важным ресурсом нации. Так как исторические успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами и технологиями, а эффективностью управления. Вследствие этого,  одни страны прогрессируют, а другие – нет.

Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаций по повышению качества управления в организации. Реализация поставленных целей требует решения следующих задач:

-   анализ деятельности  управленческого персонала ООО  «КАСКАД»

- выявление положительных и отрицательных тенденций в области управленческого труда

-   изучение теории  управления;

- проведение анкетного  опроса менеджеров разных уровней  по исследованию причин выбора  тех или иных стратегий в  управлении;

- выявление положительных  и отрицательных тенденций в работе менеджеров ООО “КАСКАД”;

- разработка рекомендаций  по совершенствованию организации  управленческого труда менеджеров.

Объектом  исследования являются менеджеры разных звеньев управления на предприятии ООО “КАСКАД” Предметом исследования  - выявление основных тенденций эффективного управленческого труда менеджеров. В рамках исследования в курсовой работе будут предложены рекомендации по усовершенствованию управленческого труда менеджеров в ООО “КАСКАД”.

Начало XXI  века должно быть ознаменовано переходом  от человека экономического к человеку корпоративному, когда интересы совместной деятельности доминируют над личными. Однако следует учесть, что это сложная задача и требует многолетних усилий общества для ее решения.

 

 

 

 

 

Глава1. Теоретические и методологические основы изучения организации управленческого труда менеджеров- руководителей

1. Сущность управленческой деятельности руководителей разных уровней управления

Для эффективного функционирования менеджмента должна быть создана  организация, в которой осуществляется деятельность менеджеров.

Организация – это группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общей цели. Организация труда на научной основе объективно требует соответствующих норм его разделения, главной целью которого является специализация работников на выполнении отдельных видов работ, операций и процедур. Работа осуществляется между участниками трудового процесса по профессиональному признаку. От того, на сколько полно и глубоко учтена квалификация, будет зависеть эффективность труда, личный трудовой вклад исполнителей.

Горизонтальное  разделение труда – это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. По сути – это разделение  всей работы на составляющие компоненты, т.е. расчленение общего производственного процесса на частное, непрерывное обособление разных видов трудовой деятельности со специализацией производства исполнителей.

Поскольку работа в организации  разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. Это обособление функции управления, суть которого состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации. Кто-то должен определять круг обязанностей подчиненных, планировать, организовывать, координировать и контролировать все структуры и звенья организации, т. е. вертикальное разделение труда определяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления [12,с.45].

Считается, что эффективность  работы в организации определяется степенью и уровнем развития вертикального  разделения труда. Речь идет об организации  труда руководителей по координации  других структурных подразделений и исполнителей. Принцип действия процесса в организации представлен на рис.1(см. приложение 1). Управленческий труд выделяется в особую категорию общественного труда. Вследствие этого, работа по управлению отделяется от неуправленческой работы, поскольку управление как вид деятельности присущ всякому совместному труду. В широком понимании управлении – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимых для того, чтобы сформировать и достичь целей организации. Т.е. управленческий труд – это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной, деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.

Можно выделить специфические особенности управленческого труда:

1. умственный труд работников аппарата управления, состоящий из трех видов деятельности:

   - организационно-административная и воспитательная работа (прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения );

  - аналитические и конструктивные работы (восприятие информации и подготовка соответствующих решений);

 -  информационно-техническая работа (документация, учебные, технические и формально-логические операции);

2. участие в создании материальных благ не прямого, а опосредованного (косвенно через других лиц);

3. предмет труда – информация

4. средства  труда – организация и вычислительная техника

5. результат труда - управленческие решения[1,с.138].

В зависимости от функций  роли в процессе управления организацией выделяют: руководителей, специалистов и вспомогательный персонал.

Труд руководителей представляет собой наиболее высокую ступень управления. Они принимают решения по важнейшим вопросам деятельности организации, направляют их  и координируют работу низших звеньев.

Специалисты выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений. В их деятельности сочетаются функции управления и исполнения.

Вспомогательный персонал (технические исполнители) осуществляют информационное обслуживание аппарата управления.

Лиц, занятых управленческой деятельностью, классифицируют и  по другим признакам, в частности по составу и профилю возглавляемых  ими коллективов, уровню и место, занимаемому в системе управления.

По данному признаку руководители могут быть Высшего, среднего и низшего уровней. Не смотря на то, что все руководители организаций выполняют управленческие действия, нельзя сказать, что все они занимаются одним и тем же видом трудовой деятельности. Отдельным руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые в свою очередь координируют работу менеджеров более низкого уровня и так далее до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала – людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание труда и образует уровни управления (рис.1) [10, с.43]

 

          

 

 

 

 

Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уровне управлении находится больше люде,  чем на предыдущем.

Высший уровень  управления обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует практической реализации.

Руководители  среднего уровня управления обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение большинства детальных заданий до отделов, а также за их исполнение. Эта группа людей обладает, как правило, большей свободой принятия решений  и широким кругом обязанностей.

Низший уровень  управления – это руководители, находящиеся непосредственно над другими работниками и рабочими.

Приведенная классификация  уровней имеет самый общий  вид. В зависимости от размера  и вида организации, ее отраслевых и  территориальных особенностей, других факторов характеристика состава и функций менеджеров на каждом из трех уровней управления может существенно меняться.

 

1.2 Основные  составляющие эффективной деятельности  организации как следствие успешной  организации управленческого труда  менеджеров