Задачи по управлению персоналом

б) попытаться разубедить и "привлечь на свою сторону  приверженцев прежнего стиля работы, противников новаций, воздействовать на них аргументами в процессе дискуссии;

в) выбрать  наиболее авторитетных членов трудового  коллектива, поручить им разобраться в сложившейся ситуации и предложить меры' по ее нормализации, опираясь на поддержку администрации, профсоюза и т.д.;

г) изучить  перспективы развития коллектива, поставить  перед коллективом новые задачи совместной трудовой деятельности, опираясь на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое  старому.

Ответ: г) изучить перспективы развития коллектива, поставить перед коллективом новые задачи совместной трудовой деятельности, опираясь на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому. На мой взгляд, это самый оптимальный вариант, стремление к новому, не нарушая старое.

 

Ситуация 8.4

Исходные  данные. Вас недавно назначили руководителем трудового коллектива, в котором вы несколько лет были рядовым Сотрудником. На 8 часов 15 минут вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут. Подчиненный же пришел вовремя и ждет вас.

Постановка  задачи. Как вы начнете беседу при встрече?

а) независимо от своего опоздания сразу же потребуете его объяснений об опозданиях на работу;

б) извинитесь перед ним и начнете беседу;

в) поздороваетесь, объясните причину своего опоздания  и спросите его: «Как вы думаете, что  можно ожидать от руководителя, который  так же часто опаздывает, как и  вы?»;

г) отмените беседу и перенесете ее на другое время.

Ответ: в) поздороваетесь, объясните причину своего опоздания и спросите его: «Как вы думаете, что можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает, как и вы?» Такой метод подтолкнет сотрудника к размышлению о своих поступках.

Ситуация 8.5

Исходные  данные. Вы руководитель производственного коллектива. В период ночного дежурства один из ваших рабочих в состоянии алкогольного опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь его отремонтировать, получил травму. Виновник звонит вам домой по телефону и с тревогой спрашивает, что же им теперь делать?

Постановка  задачи. Как вы ответите на звонок?

а) «Действуйте  согласно инструкции. Прочитайте ее, она  лежит у меня на столе и сделайте все, что требуется»;

б) «Доложите  о случившемся вахтеру. Составьте  акт на поломку оборудования, пострадавший пусть идет к дежурной медсестре. Завтра разберемся»;

в) «Без меня ничего не предпринимайте. Сейчас я  приеду и разберусь»;

г) «В каком  состоянии пострадавший? Если необходимо вызовите врача».

 Ответ: б) «Доложите о случившемся вахтеру. Составьте акт на поломку оборудования, пострадавший пусть идет к дежурной медсестре. Завтра разберемся», однако фраза «Завтра разберемся» здесь не уместна, здесь более уместна фраза: «В каком состоянии пострадавший? Если необходимо вызовите врача».

 

Ситуация 8.6

Исходные  данные. Однажды вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей о том, как лучше обращаться с подчиненными. Одна из точек зрения вам понравилась больше всего.

Постановка  задачи.  Какая и почему?

а) «чтобы подчиненный  хорошо работал, нужно подходить  к нему индивидуально, учитывать  особенности его личности»;

б) «все это  мелочи. Главное в оценке людей  — это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему  положено»;

в) «успеха  в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные  доверяют своему руководителю, уважают  его»;

г) «это правильно, но все же лучшими стимулами в  работе являются четкий приказ, приличная  зарплата, заслуженная премия».

Ответ: г) «это правильно, но все же лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия». Так материальное вознаграждение является одним из главных мотиваторов трудовой деятельности.

 

Ситуация 8.7

Исходные  данные. Вы начальник цеха (отдела). После реорганизации вам срочно необходимо перекомплектовать несколько бригад (бюро) согласно своему штатному расписанию.

Постановка  задачи.  По какому пути вы пойдете и почему?

а) возьмитесь за дело сами, изучите все списки и личные дела работников цеха (отдела), предложите свой проект на собрании коллектива;

б) предложите решать этот вопрос отделу кадров - ведь это их работа;

в) во избежание  конфликтов предложите высказать свои пожелания всем заинтересованным лицам, создадите комиссию по комплектованию новых бригад (бюро);

г) сначала  определите, кто будет возглавлять  новые бригады (бюро) и участки, затем  поручите эти людям подать свои предложения  по составу бригад (бюро).

Ответ: г) сначала определите, кто будет возглавлять новые бригады (бюро) и участки, затем поручите эти людям подать свои предложения по составу бригад (бюро). Так как сотрудники на местах лучше знакомы с ситуацией внутри бригады (участка).

 

Ситуация 8.8

Исходные  данные. Вы недавно работаете начальником цеха (отдела) в крупной промышленной организации (на эту должность перешли из другой организации). Еще не все знают вас в лицо. До обеденного перерыва два часа. Идя по коридору, вы видите трех рабочих (работников) вашего цеха (отдела), которые о чем-то оживленно беседуют и не обращают на вас внимание. Возвращаясь через 20 минут, видите ту же картину.

Постановка  задачи. Как вы себя поведете?

а) остановитесь, дадите понять рабочим (работникам), что  вы новый начальник цеха (отдела). Вскользь заметите, что беседа их затянулась и пора браться за дело;

б) спросите, кто их непосредственный начальник, вызовите его к себе в кабинет;

 в) сначала  поинтересуетесь, о чем идет  разговор, затем представитесь и  спросите, нет ли у них каких-либо  претензий к администрации. После  этого предложите пройти в  цех (отдел) на рабочее место;

г) прежде всего представитесь, поинтересуетесь, как обстоят дела в их бригаде (бюро), как загружены работой, что мешает работать. Возьмете этих рабочих (работников) на заметку.

Ответ: г) прежде всего представитесь, поинтересуетесь, как обстоят дела в их бригаде (бюро), как загружены работой, что мешает работать. Возьмете этих рабочих (работников) на заметку. Так как таким образом легче ознакомиться с ситуацией в коллективе.

 

Задание 9

Описание  задания:

Из каких  компонент должна состоять заработная плата руководителей основных производственных подразделений? Ответ представить  по форме таблицы 1.

При выполнении задания необходимо воспользоваться  описанием задач основных производственных подразделений и предприятия  в целом, приведенном ниже.

Задачи  цехов:

1. Выполнение  плана выпуска продукции цеха.

2. Выполнение  плана развития производства  цеха.

3. Обеспечение  ритмичности производства.

4. Повышение  качества продукции. 

5. Совершенствование  организации производства в цехе.

6. Выполнение  плана затрат цеха (сметы).

7. Выполнение  плана повышения квалификации работников цехов и подготовки кадрового резерва.

Задачи  производственной службы (службы директора  по производству):

1. Выполнение  плана выпуска продукции предприятия. 

2. Выполнение  плана развития производства.

3. Повышение  производительности труда. 

4. Снижение  производственной себестоимости  продукции. 

5. Повышение  выработки за период на одного  работающего производственной службы.

Задачи  предприятия в целом:

1. Повышение  рентабельности деятельности.

2. Снижение  себестоимости продукции. 

3. Повышение  производительности труда сотрудников. 

4. Комплексное  развитие предприятия.

 

Таблица 1 - Разработка условий оплаты труда начальников цехов

 

Возможные составляющие зарплаты	Наличие составляющей в зарплате начальников  цехов и ее содержание	Доля составляющей в зарплате
Форма базовой оплаты (сдельная/ повременная)	Например: У начальников цехов  должна быть установлена сдельная форма  оплаты. Почему?	Например: 10%??????????????
Доплаты за условия труда	Привести перечень условий, если доплата  по ним необходима Например: Цех (производственная служба, предприятие) и задачи, на выполнение которых работа начальника цеха (директора  по производству) оказывает большое  влияние
Премия  за индивидуальные результаты
Премия  за результаты работы группы
Премия  за результаты работы предприятия
Премия  за выдающиеся результаты

 

 

Решение:

 

Возможные составляющие  зарплаты	Наличие составляющей в зарплате начальников  цехов и ее содержание	Доля составляющей в зарплате
Форма базовой  оплаты	Сдельная, так как руководитель в соответствии с должностной инструкцией должен обеспечивать соблюдение следующих условий: - на рабочих местах  не должно быть помех производительному  труду (перебои в работе, простои,  несвоевременное оснащение рабочих  мест всем необходимым для  работы и др. - правильную тарификацию  работ в строгом соответствии  с требованиями тарифно- квалификационных справочников; - обеспечивать соответствующий  уровень производительности труда  (модернизация оборудования и  повышение квалификации работников).	50%
Доплата за условия труда	позволяет дифференцировать размеры  премий, обеспечивая более высокое  вознаграждение за труд при большой  его напряженности (тяжести) и вредности	10%
Премия  за индивидуальные показатели	Индивидуальные премии имеют особое значение на руководящем уровне, когда  оплата труда связана с финансовыми  показателями. Эти схемы часто  в известной степени являются саморегулирующимися, когда при  достижении определенных целей автоматически  выплачивается премия.	10%
Премия  за результаты работы группы	Схема коллективных премий работает подобно схемам, основанным на индивидуальных премиях, т. е. выплата единовременной суммы определяется достижениями определенных количественных целей. Очевидно, что  различия состоят в том, что в  данном случае цели основаны на командном  выполнении работы, когда премия выплачивается  всем членам команды.	10%
Премия  за результаты работы предприятия	Премирование по результатам комплексной  оценки (Пр.: при успешном завершении того или иного проекта, за отсутствие брака и рекламаций, за выполнение работ и услуг к установленному сроку и т.д.).	10%
Премия  за выдающиеся результаты	Премирование за перевыполнение производственных заданий, за выполнение работ меньшей  численностью по сравнению с нормативной, снижение трудоемкости продукции.	10%

 

Задание 10

Исходные  данные:

Таблица 1 – Анализ движения рабочей  силы ОАО «Каучук»

Показатели	Значения по годам
	2009	2010	2011
Среднесписочная численность, чел., в  т.ч.:	2952	2774	2761
Среднемесячная заработная плата, руб.	6455	8952	9126
Принято, чел.	233	254	359
Уволено, чел. в т. ч. по собственному желанию  и за нарушение трудовой дисциплины	419   342	399   268	372   369

 

Постановка  задачи:

1. Рассчитайте коэффициенты, характеризующие  движение персонала:

- коэффициент  оборота по приему рабочих  рассчитывается как отношение  количества принятого на работу  персонала к среднесписочной  численности персонала;

- коэффициент  оборота по выбытию рабочих  рассчитывается как отношение  количества уволившихся работников  к среднесписочной численности  персонала;

- коэффициент  постоянства персонала предприятия  рассчитывается как отношение  количества работников, проработавших  весь год к среднесписочной  численности персонала;

- коэффициент  текучести кадров рассчитывается  как отношение количества уволившихся  по собственному желанию и  за нарушение трудовой дисциплины  к среднесписочной численности  персонала.

2. Сделайте выводы.

3. Рассчитайте затраты предприятия  на замену уволившегося персонала  и сделайте выводы относительно  их динамики.

По оценкам  специалистов затраты на замену персонала  в среднем  составляют 15% их годовой  заработной платы.

4. Перечислите возможные  расходы  предприятия от текучести кадров.

 

Решение:

 

Показатели	Значения по годам			Изменения
	2009	2010	2011
Среднесписочная численность, чел., в  т.ч.:	2952	2774	2761	-191,00
Среднемесячная заработная плата, руб.	6455	8952	9126	2671,00
Принято, чел.	233	254	359	126,00
Уволено, чел.	419	399	372	-47,00
в т. ч. по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины	342	268	369	27,00
коэффициент оборота по приему рабочих  рассчитывается как отношение количества принятого на работу персонала к  среднесписочной численности персонала	0,08	0,09	0,13	0,05
коэффициент оборота по выбытию рабочих  рассчитывается как отношение количества уволившихся работников к среднесписочной  численности персонала	0,14	0,14	0,13	-0,01
коэффициент постоянства персонала  предприятия рассчитывается как  отношение количества работников, проработавших  весь год к среднесписочной численности  персонала	0,86	0,86	0,87	0,01
коэффициент текучести кадров рассчитывается как отношение количества уволившихся  по собственному желанию и за нарушение  трудовой дисциплины к среднесписочной  численности персонала	0,12	0,10	0,13	0,02
Затраты предприятия на замену уволившегося персонала (15% от зарплаты)	331141,5	359870,4	505124,1	173982,60