Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2011 в 17:06, дипломная работа
Метою курсової роботи є визначення закономірностей розвитку ринку послуг.
Вступ……………………………………………………………………………….3
Розділ 1. Загальна характеристика сфери послуг……………………………....5
1.1. Природа і основні характеристики послуг. Відмінність між послугами і товарами…………………………………………………………………………..5
1. 2. Структура сфери послуг…………………………………………………...18
1.3. Ціноутворення у сфері послуг та управління якістю послуг…………….26
Розділ 2. Аналіз сфери послуг…………………………………………………..38
2.1. Економіко-математичний аналіз ринку послуг…………………………...38
2.2. Оцінка рівня конкурентоспроможності підприємств сфери послуг…….45
2.3. Регіональні відмінності розвитку підприємництва……………………….50
Розділ 3. Проблеми розвитку та шляхи поліпшення розвитку підприємництва у сфері послуг……………………………………………………………………61
3.1. Проблематика розвитку сфери послуг та шляхи її вирішення…………..61
3.2. Особливості інноваційної діяльності у сфері послуг………………….…69
Висновки…………………………………………………………………………83
Використана література…………………………………………………………86
У випадку, коли конкуренти володіють приблизно рівними частками ринку інтенсивність конкуренції на ринку сфери послуг, визначається за допомогою міри схожості ринкових часток конкурентів, що дозволяє визначити коефіцієнт варіації (відношення середньоквадратичного відхилення часток до їх середньоарифметичного значення) [8,с.65-67].
Розглянемо
деякі показники
Чотирьох частковий показник концентрації являє собою загальну частку 4 - х підприємств ринку, що реалізують максимальний обсяг продукції в загальному обсязі реалізації продукції на даному ринку. Дозволяє оцінити ступінь монополізації ринку та величиною, оберненою до інтенсивності конкуренції.
де - загальний обсяг реалізації продукції заданого асортименту, тис. грн.;
- обсяг реалізації - того підприємства, тис. грн.;
для всіх і=1.... п;
для всіх і=1…(п-1);
для всіх і=1….(п-2);
для всіх і=1…(п-3);
n
— загальна кількість
Індекс
Херфіндаля – дає можливість оцінити
розподіл ринкових часток за допомогою
суми квадратів ринкових часток конкурентів.
Значення індексу Херфіндаля збільшується
по мірі зростання концентрації в
галузі і досягає 1 при чистій монополії.
В галузі, де діють 100 рівноправних підприємств
з рівними частками, Ін=0,01[6,с.43].
де - це частка і-го підприємства в загальному обсязі реалізації продукції даного асортименту [6, с. 44].
Індекс
Херфіндаля-Хіршмана найпопулярніший
розрахунковий показник в аналізі структури
ринку, який визначається як сума квадратів
часток усіх підприємств, що діють на даному
ринку. Для модифікованого індексу суми
квадратів часток розраховується лише
для перших 50 найбільших підприємств,
які працюють на ринку, що аналізується.
де si — ринкова доля компаній, а N — кількість усіх компаній.
Ступінь концентрованості ринку визначається таким чином:
Індекс
Розенблюту, усуває недоліки індексу
Херфіндаля - Хіршмана, оскільки розраховується
з урахуванням порядкового
Показник
ентропії застосовується при оцінці
розподілу часток. середньозваження
часток проводиться не на основі рангів
підприємств, а за допомогою натуральних
логарифмів часток.
Індекс Холла – Тайдмана - розраховується на основі зіставлення рангів підприємств. Якщо НТ=1 – ринок висококонцентрований, монопольний; НТ=1/m - ринок неконцентрований.
де НТ- індекс Холла—Тайдмана;
- позиція (ранг) підприємства на ринку (найбільше має ранг 1);
— частка продажу цих самих підприємств у загальному обсягу.
Коефіцієнт
відносної концентрації, якщо К>1 –
ринок неконцентрований; К <1 ринок
висококонцентрований.
де - інтенсивність конкуренції на товарному ринку, виміряна на основі оцінки ступеню подібності часток конкурентів;
- коефіцієнт варіації ринкових часток конкурентів;
- середньоквадратичне відхилення ;
- середньоарифметичне значення ;
- кількість підприємств на товарному ринку.
Середньоарифметичне
значення часток всієї сукупності підприємств
залежить тільки від кількості підприємств
на даному товарному ринку
:
Тоді
формула коефіцієнта варіації приймає
більш простий вигляд:
Отже, як показав проведений аналіз методів оцінки конкурентоспроможності підприємства, жоден з них не є універсальним і має свої недоліки. Тому існує об’єктивна потреба в розробці комплексного методу оцінки конкурентоспроможності, який буде ґрунтуватися на принципах системності, об’єктивності, динамічності, безперервності, оптимальності та конструктивності.
Найбільш
об’єктивний результат
2.3. Регіональні відмінності розвитку підприємництва
Одним
із принципів формування нової моделі
підприємництва у сфері послуг
в Україні є принцип
У країнах з розвиненою ринковою економікою велика увага приділяється теоретичним і практичним питанням територіальних відмінностей розвитку підприємництва у сфері послуг, особливо на регіональному рівні. Але й Україні цій проблемі приділяється достатньо уваги науковців [11, с. 86].
З1991
р. і до початку 2000 р. реформи у
цьому секторі економіки
Для того, щоб отримати чітку картину розподілу обсягу реалізованих послуг підприємствами різним споживачам за регіонами України було здійснено їх порівняння у вартісному вигляді за даними 2009 року. За його результатами виявлено, що обсяг реалізованих послуг в цілому по Україні за вказаний період склав 144009, 067 млн грн. Відповідно в середньому на душу населення припадає 3105,47 тис гривень на рік.
Найбільший обсяг реалізованих послуг на душу населення зафіксовано у м. Києві (18661,15тис. грн, що складає 27% загальноукраїнського рівня). Тут грає роль факт високого соціально-економічного рівня розвитку міста в цілому. Однак, враховуючи особливості Києва, як перенасиченого мегаполісу працівниками з інших регіонів, слід зазначити, що обсяг на душу населення суттєво нижчий (за деякими неофіційними джерелами реальна кількість населення в місті у більш ніж 2 рази вища офіційної).
Крім
Києва, значний обсяг послуг на душу
населення припадає на Одеську область,
де він становить 5525,6 тис. грн. (8,13% до
загального показника по Україні). Цьому
сприяє те, що Одеса є курортним,
з високим туристичним
Безумовно,
високий рівень обсягу послуг на душу
населення у промислово-
Регіоном, в якому у 2009р. було надано найменшу кількість послуг підприємствами різним споживачам на душу населення є Хмельницька область (864,14 тис. грн на душу населення, що складає 1,17% загальноукраїнського рівня). Складна ситуація і у Тернопільському регіоні (875,24 тис. грн на душу населення, що складає 1,28% загальноукраїнського рівня), Житомирському регіоні (900,17 тис. грн на душу населення, що складає 1,32% загальноукраїнського рівня), Івано-Франківському регіоні (1074,48 тис. грн на душу населення, що складає 1,58% загальноукраїнського рівня), Чернівецькому регіоні (1082,28 тис. грн на душу населення, що складає 1,59% загальноукраїнського рівня), Вінницькому регіоні (1157,73 тис. грн на душу населення, що складає 1,704% загальноукраїнського рівня) тощо.
Розробка
дієвої регіональної політики в цілому,
у тому числі й для підприємництва
у сфері послуг, потребує науково
обґрунтованої комплексної
Як
відомо, його розвиток визначається дією
факторів мікро- (внутрішнього) та макро-
(зовнішнього) середовища. До першої групи,
яка впливає на рівні окремої
організації, належать різні органи:
державного управління, ділові фірми
та окремі особи, які забезпечують організації
сфери послуг необхідними трудовими,
матеріальними та фінансовими ресурсами,
а також посередницькі
Фактори
макросередовища створюють