Ассоциированная торговля как способ объединения малых предприятий. Формы ассоциаций

     Фирмы-франчайзи  работают под единой маркой "1С:ФРАНЧАЙЗИНГ", имеют в своем составе аттестованных  фирмой "1С" специалистов, что гарантирует  высокое качество выполнения типового набора услуг, начиная от простой инсталляции и элементарной настройки прикладной конфигурации до интеграции программы с другими пакетами, обучения пользователей и постановки учета на предприятии в полном объеме.

     Фирма "1С" и ее партнеры прилагают  совместные усилия для постоянного повышения качества обслуживания пользователей. Фирма "1С" разрабатывает типовую систему качества 1С:Франчайзи, которая позволяет даже небольшим фирмам организовать работу в соответствии со стандартом качества ISO 9001 и получить сертификат международного образца. Сертификация по стандарту ISO 9001 гарантирует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный выполнять свою работу качественно и в срок.

     Франчайзинг - наилучший на сегодняшний день метод обеспечить индустриальное качество услуг, позволяющий сочетать эффективность, энергию, высочайший профессионализм и подвижность сотен небольших частных предприятий с мощью признанной торговой марки, технологическими достижениями и гарантиями ведущего российского разработчика программного обеспечения. Только небольшие частные предприятия реально могут оказывать внимание конкретным нуждам конкретного клиента. При этом наличие у франчайзи за спиной самой фирмы "1С" дает клиенту уверенность, что предложенные ему решения по автоматизации будут совершенствоваться и поддерживаться на регулярной и долговременной основе.

     Отраслевая  специализация фирм-франчайзи обеспечивает существенное повышение эффективности  их деятельности за счет хорошего знакомства с предметной областью и способствует появлению конфигураций, хорошо отражающих специфику конкретных отраслей. Фирма "1С" регулярно публикует сборник "Внедренные решения на основе системы программ "1С:Предприятие", в котором содержится информация об использовании системы "1С:Предприятие" в конкретных организациях в самых различных отраслях. В этом сборнике представляются материалы об оригинальных конфигурациях, разработанных фирмами франчайзинговой сети "1С", а также примеры внедрения типовых конфигураций "1С". Наиболее отработанные решения партнеров оформляются в виде тиражных типовых конфигураций для системы "1С:Предприятие" и передаются в фирму "1С" для сертификации. После тщательного тестирования на соответствие определенному набору требований, такие продукты получают сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" и продаются фирмой "1С" клиентам в режиме дистрибьюции через партнерскую сеть.

       В настоящее время уже есть  решения для автотранспортных  предприятий, бюджетных и военных  организаций, гостиниц, интернет-технологий, для расчета квартплаты, для медицинских  учреждений, международных и национальных стандартов учета, некоммерческих организаций, образования, общественного питания, планирования, управленческого учета и финансового анализа, для производственных предприятий, страховых организаций, строительства, для торговли различными видами товаров (автомобили, медикаменты, алкоголь и т.д.) и стыковки с торговым оборудованием, специальный расчет зарплаты и кадровый учет, а также различные утилиты для "1С:Предприятия" и решения, предоставляющие дополнительные сервисные возможности.

     Договора  на абонементное сопровождение и  консультирование пользователей системы "1С:Предприятие" являются в настоящее  время уже стандартной формой работы многих фирм франчайзинговой  сети "1С". С одной стороны, имеется  объективная тенденция постоянного развития учета и изменения учетного законодательства в странах бывшего СССР. С другой стороны, фирма "1С" постоянно наращивает разработку методических и консультационных материалов по организации учета.

     Таким образом, франчайзинг - это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого частного предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для фирмы-франчайзи это означает хорошую возможность начать и развить свой бизнес, а для клиентов - высокое качество гарантированного обслуживания.

     Важен и психологический эффект франчайзинга. С одной стороны, владельцы фирмы-франчайзи чувствуют себя хозяевами собственного дела, которое ведут в своих интересах, которое они могут продать или передать по наследству. С другой стороны, франчайзи чувствуют себя не "одинокими волками", а частью сплоченного сообщества профессионалов, делящихся друг с другом своими технологическими достижениями, сообща решающими многие проблемы.  

     2.2.  Особенности работы  фирмы-франчайзи  1С: в Сахалинском  регионе

     Региональная  франчайзинговая сеть "1С" призвана обеспечить квалифицированное распространение, установку, настройку, внедрение и сопровождение системы программ "1С:Предприятие" в Сахалинской области.

     Франчайзи, внедряющие 1С: Предприятие 8 и 1С:Предприятие 7.7 в регионе Сахалинской области  представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Фирмы-франчайзи 1С: в Сахалинской области

    Франчайзи Сахалинской области заинтересованы в качественной работе своих коллег - они вместе работают на репутацию общего дела.

    1С:ФРАНЧАЙЗИ:

• могут использовать символику "1С" в рамках деятельности, ограниченной договором франчайзинга (Приложение 1);
• получают специальную рекламную поддержку в центральной прессе, на выставках и др.;
• получают компенсацию затрат на региональную рекламу;
• получают специальную методическую рабочую информацию;
• имеют высокие скидки на приобретаемые в фирме "1С" программные продукты;
• проходят обучение, получают консультации в фирме "1С" по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности;
• проводят аттестацию своих сотрудников в фирме "1С";
• регулярно получают актуальную технологическую информацию, помогающую в практической работе с клиентами - по электронной почте, на сайте фирмы "1С" в Интернет, на технологических CD-Rомах.

    Организация бизнеса "1С:Франчайзи" в Сахалинской  области требует начальных затрат в размере от 3000 рублей  до 30 000  рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3000 рублей. Причем закупающие в этот период более 50 экземпляров программ организации освобождаются и от этого взноса. 

    Для своей работы франчайзи необходимо приобрести программный продукт/продукты "1С:Предприятие" (NFR - версии) и  аттестовать в фирме "1С" не менее двух специалистов-внедренцев.

    Сотрудники-внедренцы  должны быть коммуникабельными, разбираться  в бухгалтерском и управленческом учете, владеть навыками программирования, быть готовыми к работе, связанной  с разъездами. Договор Франчайзинга ограничивает ценовой демпинг и распространение конкурирующих бухгалтерских программ.

    При выполнении этих условий фирма-франчайзи  получает сертификат и последующую  поддержку в работе от фирмы "1С".

    Существуют  также определенные этические нормы работы 1С:Франчайзи:

• Честно и корректно относиться к клиентам, сотрудникам и другим франчайзи;
• Конкурировать с другими франчайзи качеством, а не ценой;
• Готовить собственные кадры и избегать переманивания сотрудников других франчайзи;
• Поддерживать деловую репутацию сообщества "1С" и воздерживаться от распространения негативной информации о других франчайзи;
• Обслуживать только лицензионное программное обеспечение;
• Не использовать массовых рассылок сообщений по электронной почте, отправляемых без согласия владельца электронного адреса (спам).

     В таблице 2.2. представлен предполагаемый доход фирмы франчайзи при  приобретении программного обеспечения.

     Таблица 2.2.

Программный продукт, приобретаемый ООО «Иксайт» на основе договора франшизы

Продолжение таблицы 2.2.