Оценка уровня конкурентоспособности предприятия

Главным учредительным документом является Устав. В настоящее время  учредителями ЗАО «Востоктелеком» являются ООО «Интердальтелеком» (Россия), «KDDI Corporation» и «Sojitz Corporation» (Япония).

Уставный капитал составляет 951300 рублей (размещенные акции) и состоит  из 1000 обыкновенных именных акций  номинальной стоимостью 951,3 рублей каждая. Первоначальный вклад каждого  учредителя и доля его участия  в уставном капитале составляет:

ООО «Интердальтелеком» в сумме 237825 рублей, что соответствует 250 акциям и 25% в уставном капитале;

KDDI Corporation в сумме 356737,5 рубля, что соответствует 375 акциям и 37,5 % в уставном капитале;

Sojitz Corporation в сумме 356737,5 рубля, что соответствует 375 акциям и 37,5 % в уставном капитале [40].

Высшим органом управления ЗАО  «Востоктелеком» является общее Собрание акционеров. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью предприятия, за исключением вопросов, решаемых Собранием акционеров. Генеральный директор является официальным представителем компании.

ЗАО «Востоктелеком» является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

В настоящее время ЗАО «Востоктелеком» располагает самым современным комплексом оборудования и имеет лицензии на предоставление различных услуг связи на территориях республик Бурятия, Саха (Якутия), Приморского, Хабаровского и Камчатского края, Чукотской, Амурской, Иркутской, Магаданской, Новосибирской, Московской областей. Сегодня закрытое акционерное общество имеет свои представительства в Хабаровске, Южно-Сахалинске, Якутске и представителей в Анадыре, Магадане, Петропаловске-Камчатском.

Лицензии: №33208 Услуги местной телефонной связи с использованием средств  коллективного доступа, №33209 Услуги связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных, №34068 Телематические услуги связи, №34972 Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг, местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа, №36014 Услуги связи в сети передачи данных, за исключением передачи голосовой информации, №36015 Услуги связи по предоставлению каналов связи, №38171 Услуги телефонной связи в выделенной сети связи.

«Востоктелеком» - один из учредителей Национальной ассамблеи спутниковой связи. В 2002 году Общество содействия национальной промышленности в Париже вручило золотую медаль ЗАО «Востоктелеком» в знак признания качества товаров и услуг, за динамизм развития и созидательность.

Благодаря надежной репутации «Востоктелекома», высочайшему качеству предоставляемых им услуг партнерами акционерного общества стали: операторы связи Дальневосточного региона, банки (Центральный банк России), консульства Индии, КНДР, Республики Корея, США и Японии, российские и зарубежные компании, Российская Академия наук, службы гражданской авиации и министерства путей сообщения.

Характеристики деятельности ЗАО  «Востоктелеком» представлены в таблице 1.

Таблица 1 Характеристики деятельности ЗАО «Востоктелеком»

Форма собственности	Закрытое акционерное  общество
Географическое расположение	Главный офис: 690091, Российская Федерация, Приморский край, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, д. 27 Представительство: 680000, Российская Федерация, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Войкова, д. 6
Основное направление  деятельности	Предоставление услуг  связи (электросвязь)
Экономические связи	Япония, Корея, США
Численность персонала	Главный офис - 120 чел.; Представительство - 7 чел.

Полное фирменное наименование - Закрытое акционерное общество «Востоктелеком».

Место нахождения: 690091, Российская Федерация, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, 27.

Основными направлениями деятельности компании являются услуги связи:

Услуги Системы Спутниковой  Связи.

Компания обладает огромным опытом реализации проектов, проводит весь комплекс работ «под ключ» по проектированию, поставке, монтажу и вводу в  эксплуатацию терминалов VSAT, мультиплексорного оборудования, локальных сетей, оборудования привязки (последняя миля), а также систем инженерного обеспечения, включая дизель-генераторы, источники бесперебойного питания, системы кондиционирования, а также их гарантийную и послегарантийную поддержку. У компании есть лицензии на проектные, строительные работы, в том числе для районов вечной мерзлоты и повышенной сейсмичности.

Услуги аренды цифровых каналов  связи.

Имея собственное каналообразующее и маршрутизирующее оборудование, а  также оборудование спутниковой  связи, Востоктелеком предлагает заинтересованным организациям в аренду цифровые каналы: в режиме доступа по расписанию и в режиме доступа по требованию.

Услуги по передаче/приему телевизионных  репортажей.

По заявкам отечественных и  зарубежных телекомпаний Востоктелеком обеспечивает передачу/прием ТВ репортажей в формате MPEG-2/DVB из Владивостока на Москву и на страны Азиатско-Тихоокеанского региона.

Услуги доступа в сеть Интернет.

Востоктелеком обеспечивает стабильный, качественный доступ в сеть интернет по выделенным линиям и с помощью коммутируемого соединения.

Услуги беспроводной сети SkyMedium.

Во Владивостоке компания Востоктелеком предоставляет услугу сети беспроводного доступа в Интернет SkyMedium. Сеть основана на оборудовании, работающем по технологии приближенной к WiMAX. SkyMedium обеспечивает высокоскоростное покрытие обширных территорий как в прямой видимости, так и при отраженном сигнале. При такой связи не возникает «шумов», возможно подключение до 1000 клиентов на одной базовой станции, расстояние от абонента до базовой станции до 16 км.

Точки публичного доступа в Интернет - Хот-спот (Wi-Fi Востоктелеком).

Компания Востоктелеком предоставляет услуг выхода в Интернет для владельцев мобильных и карманных ПК, поддерживающих технологию Wi-Fi. Воспользоваться услугой можно в точках доступа: в гостиницах, кафе, ресторанах, развлекательных центрах.

Услуга передачи голоса по сети передачи данных (VoIP).

Передача голоса по сети передачи данных - технология передачи голоса и  факсимильных сообщений через сети, использующие протокол IP, в том числе  через сеть Интернет. Основное преимущество - в несколько раз меньшая стоимость  связи.

Услуги местной телефонной связи.

Благодаря современному цифровому  оборудованию Востоктелеком может предложить своим абонентам подключение к телефонной сети общего пользования, в том числе и по беспроводным технологиям.

Техническое облуживание сооружений связи.

Деятельность компании регламентируется следующими нормативными актами: Конституция  РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральный  Закон «Об акционерных обществах», Федеральный Закон «О связи», Федеральный  Закон «О защите прав потребителей», Федеральный Закон «Правила распределения  и использования ресурсов нумерации  единой сети электросвязи РФ», Федеральный  Закон «О техническом регулировании».

Специалисты компании ЗАО «Востоктелеком» готовы взять на себя осуществление полного цикла работ по предоставлению услуг связи - от разработки технического задания и проектирования до установки необходимого телекоммуникационного оборудования и последующего его технического обслуживания. В рамках направления Системной Интеграции ЗАО «Востоктелеком» предлагает следующие услуги:

- проектирование (услуги по проектированию  и разработке сложных схем  организации связи);

- поставка оборудования (поставка  полного спектра телекоммуникационного  оборудования для своих клиентов, как в рамках комплексных проектов, так и под заказ);

- монтаж и интеграция (монтаж  и наладка оборудования, предусмотренного  комплексным проектом или поставляемого  непосредственно по заказу клиента);

- поддержка оборудования (техническое  обслуживание телекоммуникационного  оборудования, включая ремонт и  замену неисправных узлов и  элементов, поддержку и обновление  программного обеспечения, и круглосуточный  мониторинг работоспособности сети  заказчика или ее отдельных  компонентов).

Организационная структура управления ЗАО «Востоктелеком» представлена в приложении (см. приложение 4).

Структура «Востоктелеком» характеризуется как линейно-функциональная - ступенчатая иерархическая, особенностями которой являются четкое разделение труда, иерархичность управления (вертикальная подчиненность), наличие формальных правил и норм управления.

Организационная структура предприятия  обеспечивает установление отношений  подчинения (субординации) и согласования (достижения единого мнения, координации) в деятельности органов, задачей  которых является организация выпуска  продукции предприятия. Множественность  элементов предприятия, представляющего  собой комплекс, сложную систему, вызывает необходимость организованного  руководства для обеспечения  слаженности их действий. В состав органов управления входят лица, выполняющие  распорядительные действия, и группы специалистов, обеспечивающие принятие решений и их реализацию путем  сбора исходной информации, ее обработки, подготовки проектов решений и контроль исполнения решений.

Организационная структура ЗАО  «Востоктелеком» состоит из отраслевых функциональных и территориальных подразделений.

Возглавляет компанию Генеральный  директор, который в своей работе руководствуется действующим законодательством, а также правилами, положениями, инструкциями и другой нормативно-технической  и организационно-распорядительной документацией, действующей на предприятии.

«Департамент сетевых технологий», состоящий из «Отдела цифровых систем», «Отдела беспроводных технологий»  и «Отдела эксплуатации систем коммутации», решает задачи по обеспечению пользователей  услугами связи с помощью систем радиодоступа, занимается обслуживанием  офисных телефонных станций, обеспечивает работу земных каналов связи, оборудования связи, передачи данных, интернета, телефонных станций во Владивостоке, Хабаровске, Южно-Сахалинске, Якутске.

«Департамент спутниковых систем связи» (ДСС), с входящими в его  состав «Отделом VSAT систем» и «Центра  спутниковой связи им. Б. И. Дзема» (ЦСС), занимаются обеспечением спутниковых каналов связи, организацией приема и передачи телевизионного и видео изображения, организует работу и техническую поддержку действующей сети малых земных станций спутниковой связи VSAT в регионе Якутии и Дальнего Востока (более 100 станций), обеспечивают взаимодействие с другими операторами спутниковой связи.

«Отдел информационных технологий»  занимается вопросами сопровождения  программного обеспечения работы подразделений  ЗАО «Востоктелеком», администрирования сети, обеспечения безопасности и учета оказанных услуг.

«Отдел строительства и снабжения» решает вопросы строительства и  ремонта объектов предприятия, контролирует работу по договорам на выполнение строительно-монтажных работ сторонними организациями, организует работу по МТС  подразделений Востоктелеком, отправке и получению грузов.

«Отдел систем инженерного обслуживания»  занимается обеспечением электроснабжения, эксплуатацией электроустановок и  систем кондиционирования, другого  оборудования. В функции отдела входит обеспечение технической поддержки  систем электроснабжения и кондиционирования  сети МЗССС VSAT.

«Юридический отдел» организует юридическое  обеспечение деятельности предприятия, защищает интересы ЗАО «Востоктелеком» и его работников.

«Финансовый отдел» под руководством финансового директора-главного бухгалтера осуществляет работу по составлению  бизнес-плана на предстоящий год, подводит итоги в целом по компании, ее представительствам и подразделениям.

«Коммерческий департамент» занимается вопросами организации предоставления услуг конечным потребителям, маркетинговым  обеспечением деятельности компании, планированием услуг, продвижением услуг, продажей их конечному пользователю, заключает договоры с абонентами, осуществляет расчеты с ними, сопровождает клиентов, ставших абонентами Востоктелеком.

Техника управления представительства  характеризуется с одной стороны  проработанностью документооборота, достаточным  количеством производственных и  административных помещений. С другой стороны документооборот отвечает требованиям современной действительности, компьютеризация и информатизация управления находится в обновляющем  состоянии, что в первую очередь  связано со стабильным положением компании на телекоммуникационном рынке.

Среднесписочная численность сотрудников  компании «Востоктелеком» составляет 120 человек.

Профессионально-квалификационная структура  предприятия периодически видоизменяется и зависит от диверсификации производимой продукции, использования новых  технологий, требований внешней среды.

Компоненты трудовой деятельности компании распределены в следующем  соотношении: регламентированная - 71%, инновационная - 29%. В настоящее время наблюдается изменение отношения регламентированного труда к инновационному: количество работников занятых инновационным трудом имеет рост. Причина такого роста является применение компанией новых технологий построения и обслуживания сетей связи.

В компании большое внимание уделяется  качеству услуг, которое напрямую зависит  от работы технических средств их правильного выбора, эксплуатации и  обслуживания. В структуре кадрового  потенциала технические специалисты  составляют большую часть - 61%, коммерческие - 7%, финансово-экономические - 6%, прочие - 26%.

Соотношение работников Востоктелеком по квалификации рассмотрено в таблице 2.

Таблица 2 Соотношение работников ЗАО «Востоктелеком» по квалификации

Квалификация	Количество работников, чел.	Процент
Руководители структурных  подразделений	28	23%
Старшие инженеры	18	15%
Ведущие инженеры, специалисты	7	6%
Инженеры, специалисты	46	38%
Техники	5	4%
Младший обслуживающий персонал	16	14%
Всего	120	100%