Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2013 в 09:38, реферат
Коммуникации играют сегодня важную роль. Рабочий день большинства деловых людей и чиновников Беларуси, проводящих значительную часть времени в офисах, начинается примерно одинаково. Первым делом, еще до всевозможных совещаний и планерок, они включают компьютер. Однако не только для работы с документами или подготовки отчета. Теперь, загрузив ПК, пользователь сначала совершает одну и туже привычную операцию - подключается к Интернету.
• Введение 2
o Теоретическая часть 3
o 1. Понятие информации 3
o 2. Характеристика потоков информации 6
o 3. Информационные технологии и информационные системы в экономике и управлении 9
o 4. Внутрифирменная информационная система 12
o 5. Автоматизированная система поддержки управленческих решений 14
o 6. Кодирование информации 18
o 7. Комплекс прикладных программ для решения задач информационного менеджмента 19
o Заключение 25
o Список литературы 26
Экспертная оценка. С помощью
специальных вопросников
Статистическая оценка. Совокупность однотипных документов обобщается по фактическим показателям: времени движения, насыщенности, стабильности и т.п.
"Запуск птички". По оцениваемому
информационному потоку
контролируется график движения, состав выполняемых работ.
Накапливание "сбоев". Выявляется статистика ошибок и сбоев по срокам в потоках информации.
3. Информационные технологии и информационные системы в экономике и управлении
Информационные технологии (ИТ) - совокупность методов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а так же повышения их надежности и оперативности.
Информационные технологии в сфере
экономики управления - это комплекс
методов переработки
По сути, под информационной технологией на практике понимается технологическое применение компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации. Как и всякая технология, информационная технология включает в свой состав определенные комплексы материальных средств (носители информации, технические средства ее измерения, передачи, обработки и т.п.), способы их взаимодействия, а так же определенные методы организации работы с информацией.
Информационная система (ИС) - упорядоченная совокупность документированной информации и информационных технологий. Проектирование и эксплуатация информационных систем обеспечиваются
следующими средствами: программными (программы для компьютеров, различного назначения); техническими (аппаратные средства, вычислительной техники и связи, обеспечивающие размещение и обработку информационных ресурсов на персональных компьютерах, в локальной сети, в региональной сети, в сети международного информационного обмена); лингвистическими (словари, классификаторы, тезаурусы); правовыми (положения, уставы, должностные инструкции); организационными (инструкции, методики, схемы, описания и другая эксплуатационная документация); кадровыми (квалифицированными специалистами отдела информационных технологий, привлекаемые специалисты).
Все виды информационных систем и
сетей, технологии и средств их обеспечения
составляют специальную отрасль
экономической деятельности, развитие
которой определяется государственной
научно-технической и
В качестве основного классификационного
признака автоматизированных информационных
систем (АИС) целесообразно рассматривать
особенности автоматизируемой профессиональной
деятельности - процесса переработки
входной информации для получения
требуемой выходной информации, в
котором АИС выступает в
В соответствии с предложенным классификационным признаком можно выделить следующие АИС:
автоматизированные системы
системы поддержки принятия решений (СППР);
автоматизированные
автоматизированные системы
автоматизированные
Автоматизированная система
Системы поддержки принятия решений - это интерактивные компьютерные ИС, в которых используются различные модели принятия решений и специализированные базы данных, обеспечивающие деятельность ответственных за принятия решений сотрудников. Программное обеспечение таких систем позволяет пользователям определенным образом ставить ряд вопросов типа "что, если", получая в интерактивном режиме соответствующие рассматриваемой ситуации варианты действий.
Искусственный интеллект (ИИ) - это
информационная технология, конечная
цель которой состоит в создании
компьютера, умеющего думать, видеть, слушать
и чувствовать подобно
обеспечивают высокий уровень,
поддержки занятых решением рабочих
задач пользователям. Однако ЭС применяются,
как правило, для работы с повторяющимися
проблемами в узких сферах деятельности
и предлагают рекомендации, тогда
как системы поддержки решений
используются в решении уникальных,
имеющих сложную природу
4. Внутрифирменная
В деятельности крупных организаций, особенно имеющих региональную структуру, передача оперативной и достоверной информации становится первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. По этому для современного менеджмента характерно применения высокоэффективной внутрифирменной системой информации, основанной на новейшей компьютерной техники, объединенной с помощью системы связи в единую внутрифирменную сеть.
Управленческая
технические средства обработки информации(
внутренние и внешние каналы передачи информации(каналы связи);
собственно информация, зафиксированная на соответствующих носителях.
Создание ВИС базируется на следующих основных принципах:
унификация и многократность использования информации, что позволяет существенно сократить дублирование и ограничить количество используемых показателей, уменьшить объем информационных потоков и повысить степень использования информации;
совместимость (техническая, программная, организационная) отдельных элементов и подсистем ВИС, повышающая надежность ее функционирования и снижающая затраты на создание и модернизацию;
многовариантность расчетов в процессе подготовке и принятия управленческих решений, дающая возможность их оптимизации.
Проектирование, создание и использование в организации внутрифирменной информационной системы направлены на достижения следующих важнейших целей:
автоматизацию административно-
повышение оперативности и обоснованности принимаемых решений и снижение степени риска в результате повышения качества используемой информации;
создание системы доступа, хранения, обновления и обработки информации как в централизованном, так и в децентрализованном режимах;
непрерывное развитие и совершенствование технологии обработки информации.
К основным функциям ВИС можно отнести:
определение потребности каждого менеджера в необходимой ему информации определенного характера, содержания и объема;
разработку программного обеспечения, создание и использование банков данных;
определение потребности в технических средствах и уровня затрат на их приобретения и их эксплуатации;
координацию всех работ по информационному обслуживанию;
автоматизированную обработку и выдачу документов и текстовой информации.
Современные информационные технологии
все более широко охватывают не только
управленческие, но и сами производственные
процессы, обеспечивая возможность
создания интегрированных компьютерных
систем, объединяющих в единый информационный
процесс научные исследования, разработки,
производство, маркетинг, финансы и
другие сферы хозяйственной
5. Автоматизированная система
поддержки управленческих
Информационные системы
Целостная система информационной поддержки финансовых решений имеет три уровня: анализ, учет, управление и планирование. Она включает финансовый, налоговый, отчетные календари в которых фиксируются ежедневные финансовые операции и представляются структурированные данные итогового анализа.
Составными частями системы являются:
главная книга;
счета дебиторов (обработка счетов-фактур, учет графика платежей, анализ дебиторской задолженности, поддержка оперативного управления кредитами);
счета кредиторов (учет поступающих счетов-фактур, их сверка, учет оплаты);
управление денежными
финансовые планы (разработка и сравнение вариантов плана, сравнение фактических и отчетных показателей);
распределение затрат (учет косвенных расходов, расчет себестоимости продукции, анализ затрат предприятия);
финансовые отчеты (генерация отчетов в виде таблиц, графиков, файлов);
основные средства (создание реестра основных средств, автоматическое осуществление проводок по операциям с основными средствами).
Кроме вышеперечисленных структурных
элементов системы следует
Подсистема "производство" объединяет блоки:
управление производством и его планирование (управление выполнением заказов, отпуск материалов, подготовка отчетов о выполнении операции, учет выпуска продукции, времени работы персонала и оборудования, анализ состояния незавершенного производства);
учет затрат (расчет нормативной себестоимости продукции);
спецификация изделий (сопровождение изготавливаемых и закупаемых элементов товарной продукции);
планирование потребности в мощностях (планирование потребностей в материалах, узлах, загрузки оборудования).
При многозвенном производстве это
подсистема позволяет вести управление
серийным выпуском изделий, отслеживать
работу каждого подразделения
Подсистема "снабжение" обеспечивает
сопровождение решений по планированию
и управлению складскими операциями.
Подсистема увязывает сбыт, снабжение
и складское хозяйство и
управление продажами (ведение и оценка контрактов с заказчиками, статистическая обработка продаж);
управление закупками (ведение базы данных по поставщикам, проверка надежности поставщиков);
управление запасами (отслеживание изменений материальных запасов, прогноз потребностей в резервных запасах и времени выполнения заказов, выработка рекомендаций по местам складирования и распределения товаров внутри склада);
управление партиями товаров (отслеживание партий товаров на стадиях закупки комплектующих, сборки или производства, обслуживание, текущего ремонта).
Подсистема "транспорт" позволяет поддерживать экспедиторские и транспортные решения. Она включает модули:
управление заказами на транспортировку и хранение;
определение оптимальных маршрутов;
учетов автотранспорта;
учет горюче-смазочных
расчет стоимости услуг
планирование потребности в материалах.
Подсистема "управление проектом" ориентирована на поддержание управленческих решений при разработке новой техники. Эта подсистема включает средства управление крупными долгосрочными инвестиционными проектами, начиная с предварительной оценки бюджета и заканчивая оценкой всего комплекса выполненного проекта: