Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 19:28, реферат
Во все времена деловое общение было одним из важнейших составляющих любого бизнеса, главным средством взаимодействия в его рамках и мощным рычагом воздействия одних его субъектов на других. Именно правильно проведенные деловые переговоры, грамотно оформленное соглашение или умелое обоснование того или иного предложения в конечном итоге определяют успешность предпринимательской деятельности. Документовед, не знакомый с основами делового общения не может считать себя полноценным специалистом.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………4
1.ПЕРЕПИСКА…………………………………………………………………..5
1.1 Определение, особенности оформления……………………………………5
1.2 Виды служебных писем…………………………………............................9
2. ОСОБЕНОСТИ СОДЕРЖАНИЯ РАЗНЫХ ВИДОВ ПИСЕМ…………..25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..……… 26
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ
1.1.Учредительный договор…………………………………………………....28
1.2.Устав………………………………………………………………………….30
1.3Положение об организации………………………………………………….32
1.4.Положение о структурном подразделении ……………………………….33
1.5.Структура и штатная численность ……………………………………......34
1.6.Штатное расписание………………………………………………………..34
1.7.Должностная инструкция………………………………..………………….35
2.РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
2.1. приказ………………………………………………………………………..36
2.2. распоряжение……………………………………………………………….37
2.3. указание……………………………………………………………………..38
2.4. постановление……………………………………………………………….39
2.5. решение. …………………………………………………………………….40
3. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Полный протокол………………………………………………….…….41
Краткий протокол……………………………………………………….43
Сокращенный протокол………………………………………………...45
Выписка из протокола……………………………………………………46
Акт…………………………………………………………………………47
Докладная записка……………………………………………………….48
Служебная записка……………………………………………………...49
Объяснительная записка………………………………………………...50
Справка…………………………………………………………………...51
Сводка…………………………………………………………………..…52
Список……………………………………………………………………..53
Письмо благодарность………………………………………………….54
Гарантийное письмо……………………………………………………..55
Письмо запрос……………………………………..…………………….56
Письмо извещение…………………………………………………….....57
Письмо информационное…………………………………………….…58
Письмо напоминание………………………………………….………...59
Письмо ответ…………………………………………………….……….60
Письмо подтверждение……………………………………………..…....61
Письмо поздравление……………………………………………………62
Письмо предложение………………………………………………….…63
Письмо приглашение……………………………………………………64
Письмо просьба………………………………………………………….65
Письмо сообщение…………………………………………...……….…66
Письмо сопроводительное……………………………………………...67
Письмо требование……………………………………………………...68
Телеграмма……………………………………………………………….69
Факсограмма……………………………………………………………..70
4. КАДРОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Заявление о приеме на работу………………………………………………...71
Автобиография………………………………………………………………….72
Характеристика……………………………………………………………….…73
Резюме…………………………………………………………………………..74
Приказ о приеме на работу…………………………………………………...75
Трудовой договор……………………………………………………………...76
Личная карточка работника…………………………………………………..77
Заявление о переводе на другую работу…………………………………….82
Приказ о переводе на другую работу………………………………………..83
Заявление об увольнении………………………………………………………84
Приказ об увольнении………………………………………………………….85
Библиографический список……………………..……………………………...86
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«Сигнал»
ПРОТОКОЛ
20.10.2011
г.Челябинск
заседания руководителей структурных подразделений
Председатель – Мишина. П.А.
Секретарь – Латчук. А.С.
Присутствовали: руководители структурных подразделений .
ПОВЕСТКА ДНЯ:
Вопрос N 1 повестки дня
Левин. Ю.Н. – на основании Положения о порядке утверждения годового отчета представил подготовленный Финансовым отделом и одобренный руководством ООО «Сигнал» проект годового отчета на 2011г.
Итоги голосования по первому вопросу повестки дня:
"За" - 2; "Против" - 0; "Воздержался" - 0.
Решили: утвердить годовой отчет за 2010 год.
Вопрос N 2 повестки дня
…
Вопрос N 3 повестки дня
…
Вопрос N 4 повестки дня
…
Вопрос N 5 повестки дня
…
ВЫСТУПИЛИ:
Калинин.И. О. – поддержал предложение об утверждении годового отчета за 2011год.
Лесенко.С.Ю. – предложил рассмотреть перечень документов, влияющий на решение об утверждении годового отчета за 2010г.
РЕШИЛИ:
В голосовании приняли участие 2 учредителя – владельцы 50% уставного капитала организации, что составило 100% голосов.
«За» - 2 голоса.
«Против» - 0 голосов.
«Воздержалось» - 0 голосов.
Недействительных бюллетеней – 0.
Решение принято 2 числом голосов.
Председатель
Секретарь собрания
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«Сигнал»
ПРОТОКОЛ
20.11.2011
г.Челябинск
заседания руководителей структурных подразделений
Председатель – Мишин. А.П.
Секретарь – Латчук. А.С.
Присутствовали: руководители структурных подразделений .
ПОВЕСТКА ДНЯ:
1. Утверждение годового отчета за 2011 год.
2. Утверждение годовой
бухгалтерской отчетности, в том
числе отчетов о прибылях и
об убытках (счетов прибылей
и убытков) Общества, а также
распределение прибыли и
СЛУШАЛИ:
Шоповал А.О. – на основании Положения о порядке утверждения годового отчета представил подготовленный Финансовым отделом и одобренный руководством ООО «Сигнал» проект годового отчета на 2011г
ВЫСТУПИЛИ:
Даниленко А.Л. – поддержал предложение об утверждении годового отчета за 2010год.
Бурин А.В. – предложил рассмотреть перечень документов, влияющий на решение об утверждении годового отчета за 2011г.
РЕШИЛИ:
В голосовании приняли участие 2 учредителя – владельцы 50% уставного капитала организации, что составило 100% голосов.
«За» - 2 голоса.
«Против» - 0 голосов.
«Воздержалось» - 0 голосов.
Недействительных бюллетеней – 0.
Решение принято 2 числом голосов.
Председатель
Секретарь собрания
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«Сигнал»
ПРОТОКОЛ
20.10.2011
г.Челябинск
заседания руководителей структурных подразделений
Председатель – Мишин. А.П.
Секретарь – Латчук. А.С.
Присутствовали: руководители структурных подразделений.
ПОВЕСТКА ДНЯ:
РЕШИЛИ:
Председатель
Секретарь собрания
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«Сигнал»
ВЫПИСКА ИЗ ПРОТОКОЛА
20.10.2011
г.Челябинск
заседания руководителей структурных подразделений
Председатель – Мишин. А.П.
Секретарь – Латчук. А.С.
Присутствовали: руководители структурных подразделений.
ПОВЕСТКА ДНЯ:
Утверждение годового отчета за 2011 год.
РЕШИЛИ:
Утвердить годовой отчет за 2011 год.
Председатель
Секретарь собрания
Верно
Зав. канцелярией _______________ Е.А. Кораблев
20.10.2011
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«Сигнал»
АКТ
21.10.2011.
г.Челябинск
приема - передачи печатного оборудования
Составлен:
Комиссия 13.04.2010 провела проверку технического оснащения предприятия. Комиссия признала непригодными для эксплуатации:
принтер - 2 шт.
сканер - 1 шт.
Непригодное для эксплуатации печатное оборудование следует списать и передать на склад предприятия.
Члены комиссии: ___________ А.С. Савельев.
___________ Е.А. Кораблев
Маркетинговый отдел
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
4 сентября 2011 г. № 2
О командировании сотрудника отдела на курсы повышения квалификации маркетологов в г.Санкт - Петербург |
Генеральному директору ООО «Сигнал»
Е.О. Мананникову. |
В связи с расширением ассортимента товаров, реализуемых нашей фирмой, и формированием плана рекламной кампании на 2011-2012 гг. прошу Вас командировать ст. эксперта отдела маркетинга Марина А.Б. на курсы повышения квалификации маркетологов в г. Санкт - Петербург для ознакомления с новыми разработками в области маркетинга.
Начальник отдела маркетинга _________________А.О. Агапов
Маркетинговый отдел
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
10 октября 2011 г. №11
О замене интернет кабеля |
Начальнику производственного отдела
А.А. Горошенко. |
В связи с выходом из строя интернет кабеля в отделе маркетинга прошу Вас распорядиться об установке нового интернет кабеля
Начальник отдела маркетинга _____________А.О. Агапов
Маркетинговый отдел
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
10 октября 2011 г. № 4
о причинах выхода из строя интернет кабеля в отделе маркетинга |
Начальнику отдела маркетинга
А.О. Агапову |
При подключении дополнительного
компьютера произошел разрыв кабеля.
В случившейся аварии моей вины как
материально-ответственного лица нет,
так как были соблюдены все
предусмотренные технической
Авария не вызвала серьезных разрушений, и ее последствия будут устранены в течение одного рабочего дня - 11 октября 2011 г.
Менеджер отдела маркетинга _____________Е.М. Гусев
Производственный отдел
СПРАВКА
05 ноября 2011 г. №12
О состоянии заказов на 01.11.2011 |
Генеральному директору ООО «Сигнал»
Е.О.Мананникову. |
К 01.11.2011 нашей компанией было принято и сдано 567 заказов, 67 находятся на стадии исполнения. Все выполнено в сроки заказчиков.
Начальник производственного отдела __________А.А. Горохов.
|
ООО «Сигнал»
Административно-хозяйственный отдел
СВОДКА
15 ноября 2011 г. №4
данных о результатах исполнения документов в I квартале 2011 г. по подразделениям ООО |
Наименование подразделения |
Всего |
Январь |
Февраль |
Март | ||||||
исполнено |
просрочено |
на исполнении |
исполнено |
просрочено |
на исполнении |
исполнено |
просрочено |
на исполнении | ||
Администрация |
98 |
26 |
3 |
4 |
19 |
5 |
7 |
28 |
2 |
4 |
Отдел кадров |
63 |
15 |
2 |
3 |
11 |
1 |
5 |
17 |
3 |
6 |
Маркетинговый отдел |
63 |
13 |
2 |
4 |
17 |
1 |
5 |
16 |
2 |
3 |
Бухгалтерия |
37 |
9 |
- |
1 |
11 |
1 |
2 |
8 |
2 |
3 |
Отдел персонала |
56 |
11 |
3 |
2 |
13 |
1 |
4 |
15 |
4 |
3 |
Юридический отдел |
76 |
22 |
3 |
3 |
18 |
1 |
3 |
21 |
1 |
4 |
Охранный отдел |
26 |
5 |
1 |
1 |
7 |
1 |
2 |
6 |
1 |
2 |
ИТОГО: |
419 |
101 |
14 |
18 |
96 |
11 |
28 |
111 |
15 |
25 |