Отчет по практике в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)

Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Сентября 2014 в 22:11, отчет по практике

Краткое описание

Исходя из темы предстоящей дипломной работы, связанной с оценкой рынка потребительского кредитования, целью отчета о производственной практике является исследования КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на рынке потребительского кредитования, его конкурентного положения и финансового состояния на основе собранных при подготовке к предстоящей дипломной работе материалов о работе банка
Практическая значимость собранных в процессе прохождения практики материалов обусловлена их использованием при написании дипломной работы.

Оглавление

Введение………………………………………………………………….7
Место прохождения практики……………………………….8
История развития …………………………………………….9
Организационная структура банка…………………………12
Индивидуальное задание: деятельность банка на рынке потребительского кредитования…………………………………………13
Минимальные требования банка к заёмщику……………13
Продуктовая линейка в потребительском кредитовании…17
Работа в программе банка МСО…………………………..24
Формирование файла заёмщика……………………………26
Основные проблемы и направления совершенствования деятельности банка ( Раздел представлен в виде презентации)……….28
Заключение……………………………………………………………...29

Скачать в ZIP (87.79 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Отчет по практике.docx

— 90.96 Кб (Скачать)

Основные требования

Параметры

Трудоустройство Заемщика

Официально трудоустроен 

Если Клиент работает по срочному трудовому договору, срок окончания договора должен быть не менее чем через 6 месяцев.

Возраст заемщика

от 20 до 70 лет включительно для женщин и мужчин на момент закрытия кредита 

Для ИП: от 22 до 70 лет включительно для женщин и мужчин на момент закрытия кредита

Гражданство РФ

Наличие действующего паспорта гражданина РФ

Максимальная сумма кредита

Электроника - 150 000 руб. (с учетом подключения страхования)

Локалс (мебель) – 250 000 руб. (с учетом подключения страхования)

Постоянная регистрация

Наличие постоянной регистрации на территории  РФ. Исключения в файле Территории кредитования (IL портал – «Партнеры»/ «общее»)

Минимальный совокупный доход

Москва - 10 000 руб. ежемесячно до налогообложения,

Регионы – 6 000 руб. ежемесячно до налогообложения

Работающий пенсионер - в качестве основного дохода указывается ЗП, если ее размер превышает размер Пенсии и наоборот.

Неработающий пенсионер - в качестве основного дохода указывается Пенсия

Женщины в декретном отпуске - в качестве основного дохода указывается размер получаемого пособия по уходу за ребенком.

Дополнительный доход

Клиент может указать любой источник дополнительного дохода. Документального подтверждения доп. дохода не требуется.

Стаж на последнем месте работы

Минимальный общий стаж – не важно

На последнем месте работы - 3 месяца

Контактные телефоны

Принимаются: домашний; мобильный.

Рабочий телефон

Может быть мобильным, если:

  • оформлен на юр. лицо;
  • не совпадает с личным мобильным;

Неработающий пенсионер - в качестве рабочего телефона указывается домашний телефон по фактическому месту проживания.

Сотрудник ИП - рабочий телефон не должен совпадать с домашним телефоном Учредителя ИП

Для ИП может быть мобильным, если у Клиента есть:

  • стационарный телефон по фактическому месту проживания или по месту регистрации;
  • ст. телефон контактного лица.

Наличие минимум 1-го стационарного номера телефона

В качестве стационарных телефонов принимаются:

  • Домашний телефон по месту регистрации;
  • Домашний телефон по фактическому месту проживания;
  • Рабочий телефон.

Неработающий пенсионер - стационарный телефон по фактическому месту проживания.

Наличие телефона контактного лица

Минимальное количество контактных лиц – 1.

В качестве телефонов контактных лиц принимаются:

  • Домашний телефон;
  • Мобильный телефон.

Контактным лицом могут быть: родственник/подруга/коллега по работе и пр., не проживающий с Клиентом на одной жилплощади.

Со - заявитель

Обязательно если:

  1. Ежемесячный доход Клиента менее 10 000 руб. – Москва, 6 000 руб. – регионы
  2. Клиент глухонемой, глухой, немой
  3. Клиент неработающий пенсионер с доходом менее 10 000 руб.- Москва, 6 000 руб. – регионы

Со-заявитель:

  • может быть только родственником первой степени родства (супруги, дети, родители, братья/сестры)
  • не несет ответственности по кредиту
  • должен соответствовать мин. требованиям Банка к основному заемщику;
  • не должен быть учредителем ИП, работать на ИП (при условии, что заемщик учредитель ИП);
  • не может быть контактным лицом;
  • должен присутствовать при оформлении кредита

Документы для оформления

Паспорт РФ.

Проверка документов на подлинность - IL Portal/Процедуры и инструкции/Безопасность

Ограничения по сотрудникам ИП (ИП=ИЧП=ПБОЮЛ = глава крестьянско-фермерского хозяйства (КФХ) = глава садово-производственного кооператива (СПК))

Если сумма кредита равна или более 50 000 руб. обязательно наличие домашнего телефона по фактическому месту проживания.

Сотрудникам ИП кредит не предоставляется, если:

  • Раб тел./адрес Клиента совпадает с дом тел./адресом владельца ИП
  • Клиент - родственник владельца ИП (однофамилец, супруги);



 

 

В 1 договоре строго запрещено одновременно оформлять:

  • 3 и более мобильных телефона, коммуникатора, 2 мобильных телефона и 1 коммуникатор,
  • 2 и более ноутбука, планшета,
  • 2 и более плазмы, ЖК/LCD (однако данное ограничение не действует при условии, что возраст Клиента  более 25 лет и ПВ составляет не менее 10%).

 

4.2 Продуктовая линейка в потребительском кредитовании

 

Коротко о продуктах «Ренессанс Кредит»

 

Нецелевые кредиты (GP) – продукты для тех, кто хочет получить наличные деньги в течении нескольких минут.

Выдается в офисах «Ренессанс Кредит», а также в некоторых магазинах федеральных партнеров.

Преимущества:

- оформление заявки на  сайте банка или по телефону

- одобрение за 10 минут

- без залога и поручителей

 

Целевые кредиты (SF) – продукты для тех, кто желает купить желаемый товар непосредственно в точке продаж.

Выдаются представителями «Ренессанс Кредит» в магазинах – партнерах.

Преимущества:

- приобретение товара  сразу после уплаты первоначального  взноса

- широкая сеть точек  продаж – от федеральных и  локальных магазинов до интернет-магазинов

- оформление по паспорту

 

Кредитные карты (CC) – возобновляемый кредит для тех, кто хочет иметь деньги всегда под рукой. Карты можно использовать для совершения покупок и снятия наличных.

Выдаются в офисах банка, торговых точках или доставляются клиенту на дом.

Преимущества:

- оформление по паспорту

- большая сеть погашения  без комиссии

- возобновляемый кредитный  лимит

- льготный период кредитования  – до 55 дней

- функция возврата части  потраченных средств (cashback)

 

Вклады физических лиц и депозиты для юридических лиц и предпринимателей – решение для тех, кому важно не только сохранить заработанные деньги, но и приумножить их без риска и усилий. Прием вкладов осуществляется в офисах банка.

Преимущества розничных вкладов:

- линейка вкладов с  высокой доходностью, удовлетворяющая  любые потребности клиентов в  части накопления

- широкий функционал вкладов  – пополнение, расходные операции, ежемесячная выплата процентов  или их капитализация, а также  досрочное изъятие по специальным  ставкам

Преимущества депозитов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

- доступный и надежный  инструмент для размещения и  хранения свободных денежных  средств компании

-высокодоходные депозиты  с гибкими возможностями размещения.

 

Основные преимущества продукта

Возраст заемщика
    1. Возможность оформить кредит с 20 лет

Простота оформления
    1. Минимальный пакет документов – паспорт;

Скорость оформления
    1. Рассмотрение заявки в минимальные сроки – в течение 20 мин;

Функциональность и дополнительные услуги
    1. Возможность застраховать свой кредит;
    2. Возможность оформления кредитной карты для оплаты доп. Услуг;

Дополнительные преимущества
    1. Возможность оформления кредита для ИП; работающих и неработающих пенсионеров; женщин в декрете; военнослужащих;
    2. Отсутствие скрытых комиссий. Все платежи абсолютно прозрачны.
    3. Досрочное погашение без штрафов и комиссий.

    Параметры продукта

    Валюта кредита

    Российский рубль

    Размер кредита

    от 3 000 до 150 000 руб. – для Электроники

    от 3 000 до 250 000 руб. – для Мебели

    Годовая процентная ставка

    От 9% до 78,75%

    Ежемесячная комиссия за обслуживание кредита

    0%

    Единовременная комиссия

    0%

    Комиссия за выдачу кредита

    НЕ ВЗИМАЕТСЯ

    Срок кредита

    6, 7, 8, 9,10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 24, 36 мес.

    Срок рассмотрения заявки

    До 20 мин.


     

    Действующие продукты в линейке целевого кредитования1

    Кредитные продукты

    Первоначальный взнос

    Скидка магазина

    Срок

    Удорожание

    Лимит кредита

    % ставка, годовых

     Альтернатива +

    0-99%

    0%

    10,11,12 13,14,15, 16,17,18

    Зависит от срока кредита и первоначального взноса

    3 000 – 150 000 рублей

    44,9%

    Классический

    0%

    0%

    6-18

    Зависит от срока кредита

    3 000 – 150 000 рублей

    70%

    Универсальный Стандарт

    От 10%

    0%

    6,7,8,9,

    10,11,12

    Зависит от срока кредита и первоначального взноса

    3 000 – 150 000 рублей

    69%

    10-10-10 Плюс

    10%

    0%

    10

    10,5%

    3 000 – 150 000 рублей

    24,80%

    Доступный плюс

    От 10%

    0%

    8-18

    Зависит от срока кредита и первоначального взноса

    3 000 – 150 000 рублей

    55%

    Доступный кредит +

    От 10 до 99%

    0%

    8-18

    59%

    М.Выгода-18

    0% ,10%, 20%, 30%, 40%,50%

    3%

    18

    0% при досрочном погашении  на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от  срока кредита

    3 000 – 150 000 рублей

    9,75%; 78,75%

    М.Выгода-24

    0% или 10%

    3%

    24

    9,37%; 64,37%

    0-0-24

    0%

    10%

    24

    0%

    3 000 – 150 000 рублей

    10,33%

    10-0-24

    10%

    10%

    24

    0%

    3 000 – 150 000 рублей

    11,44%

    10-0-10

    10%

    5%

    10

    0%

    3 000 – 150 000 рублей

    12,56%

    Кредит "10%-10*1,5%"

    10%

    0%

    10

    15,0%

    3 000 – 150 000 рублей

    34,87%

    Кредит  "20%-10*1,5%"

    20%

    0%

    10

    15,0%

    3 000 – 150 000 рублей

    39,04%

    Кредит "10%-11*1,5%"

    10%

    0%

    11

    16,5%

    3 000 – 150 000 рублей

    34,99%

    Кредит "20%-11*1,5%"

    20%

    0%

    11

    16,5%

    3 000 – 150 000 рублей

    39,16%

    Кредит "10%-12*1,5%"

    10%

    0%

    12

    18,0%

    3 000 – 150 000 рублей

    35,07%

    Кредит "20%-12*1,5%"

    20%

    0%

    12

    18,0%

    3 000 – 150 000 рублей

    39,23%

    Уникальный 18

    10%

    5%

    18

    0% при досрочном погашении  на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от  срока кредита

    3 000 – 150 000 рублей

    14,15%;

    84%

    Уникальный 24

    10%

    24

    3 000 – 150 000 рублей

    13,80%;

    88%

    Уникальный 12 - 2

    20%

    12

    3 000 – 150 000 рублей

    16,83%; 90,68%

    Уникальный 18 -2

    20%

    18

    3 000 – 150 000 рублей

    15,66%;  81,73%

    Уникальный 24 -2

    20%

    24

    3 000 – 150 000 рублей

    15,27%; 87,25%

    Мебель в кредит 24

    10%

    5%

    24

    Если оплата на 6 мес. – переплата 0%, после 6 мес. переплата согласно процентной ставке.

    3 000 – 150 000 рублей

    13,80%, 88,00%

    Мебель в кредит 12

    10%

    5%

    12

    3 000 – 150 000 рублей

    15,25%, 96%

    Доступный 24

    от 0% до 99%

    0%

    6-24

    Зависит от срока кредита и первоначального взноса

    3 000 – 150 000 рублей

    39%

    0-0-10

    0%

    5%

    10

    0%

    3 000 – 150 000 рублей

    11,32%

    Уникальный 12 – 5%

    От 10% до 50%

    5%

    12

    0% при досрочном погашении на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от срока кредита

    3 000 – 150 000 рублей

    от 15,25%

    1% в месяц 10

    10%

    0%

    6-12

    Зависит от срока кредита и первоначального взноса

    3 000 – 150 000 рублей

    24,9%

    1% в месяц 20

    20%

    0%

    27,9%

    1% в месяц 30

    30%

    0%

    31,71%

    1% в месяц 40

    40%

    0%

    36,74%

    1% в месяц 50

    50%

    0%

    43,67%

    Кредит "0-0-12 промо"

    0%

    0%

    12

    0%

    3 000 – 150 000 рублей

    19,9%




     

     

     

    4.3 Работа в программе банка МСО

     

    МСО (My Credit Online) – это компьютерная программа, разработанная для Банка. С помощью нее Клиент может получить кредитное решение прямо в магазине. Система принимает данные от потенциального заемщика и переправляет их кредитным аналитикам, которые принимают окончательное решение. Программа сама формирует пакет документов на Клиента и отчеты.

    Для наглядности процесса взаимодействия с заявкой между службами Банка введено понятие – статус заявки. Статус содержит цифровой номер и название, показывает КП, что именно в данный момент происходит с его заявкой и может тем самым сориентировать Клиента.

    Для первого входа в систему МСО необходимо сменить пароль! Это нужно сделать 1 раз только при первом входе. Далее используете новый пароль- пароль для входа в систему.

    Меню / главное – «сменить пароль».

    Поле логин – указываете присвоенный вам логин

    Поле старый пароль – указывается пароль, для первого входа в МСО.

    Новый пароль – тот, которым вы пользуетесь сейчас для входа в почту.

    В самом начале вашей смены с целью экономии времени, когда к вам придет Клиент, запустите MCO и войдите в систему:

    • в меню приложения выбираете «Главное», далее пункт «Начало работы», вводите имя пользователя и пароль (новый), нажимаете «Логин».

    • ждите, пока не произойдет вход в систему.

    По окончанию вашей смены, выйдите из приложения (меню «Главное», пункт «Окончание работы»)/ В течение дня не закрывайте приложение.

    При заведении заявки запрещается: использовать буквы Ё, ё, символы & < > ‘;


    Общая схема работы в системе.






     



     

     

     



     



     



     

     



     

     

     

     

    4.4 Формирование файла заемщика

     

    Чтобы правильно сформировать файл заемщика, КП берет распечатанную из МСО, Опись документов, и складывает документы в один файл в порядке очередности, указанной в описи.

    Файл заемщика БЕЗ скана паспорта в Анкете и Оферте должен состоять из:

    • Договор заемщика 2 экз.;

    • Анкета, подписанная Клиентом 1 экз.;

    • Копия паспорта заемщика, заверенного сотрудником;

    • Копия товарного и кассового чека (кроме партнеров направления Локалс);

    Информация о работе Отчет по практике в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)