Отчет по практике в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Отчет по практике, 04 Сентября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Исходя из темы предстоящей дипломной работы, связанной с оценкой рынка потребительского кредитования, целью отчета о производственной практике является исследования КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на рынке потребительского кредитования, его конкурентного положения и финансового состояния на основе собранных при подготовке к предстоящей дипломной работе материалов о работе банка
Практическая значимость собранных в процессе прохождения практики материалов обусловлена их использованием при написании дипломной работы.
Оглавление
Введение………………………………………………………………….7
Место прохождения практики……………………………….8
История развития …………………………………………….9
Организационная структура банка…………………………12
Индивидуальное задание: деятельность банка на рынке потребительского кредитования…………………………………………13
Минимальные требования банка к заёмщику……………13
Продуктовая линейка в потребительском кредитовании…17
Работа в программе банка МСО…………………………..24
Формирование файла заёмщика……………………………26
Основные проблемы и направления совершенствования деятельности банка ( Раздел представлен в виде презентации)……….28
Заключение……………………………………………………………...29
Файлы: 1 файл
Отчет по практике.docx
— 90.96 Кб (Скачать)Основные требования |
Параметры |
Трудоустройство Заемщика |
Официально трудоустроен Если Клиент работает по срочному трудовому договору, срок окончания договора должен быть не менее чем через 6 месяцев. |
Возраст заемщика |
от 20 до 70 лет включительно для женщин и мужчин на момент закрытия кредита Для ИП: от 22 до 70 лет включительно для женщин и мужчин на момент закрытия кредита |
Гражданство РФ |
Наличие действующего паспорта гражданина РФ |
Максимальная сумма кредита |
Электроника - 150 000 руб. (с учетом подключения страхования) Локалс (мебель) – 250 000 руб. (с учетом подключения страхования) |
Постоянная регистрация |
Наличие постоянной регистрации на территории РФ. Исключения в файле Территории кредитования (IL портал – «Партнеры»/ «общее») |
Минимальный совокупный доход |
Москва - 10 000 руб. ежемесячно до налогообложения, Регионы – 6 000 руб. ежемесячно до налогообложения Работающий пенсионер - в качестве основного дохода указывается ЗП, если ее размер превышает размер Пенсии и наоборот. Неработающий пенсионер - в качестве основного дохода указывается Пенсия Женщины в декретном отпуске - в качестве основного дохода указывается размер получаемого пособия по уходу за ребенком. |
Дополнительный доход |
Клиент может указать любой источник дополнительного дохода. Документального подтверждения доп. дохода не требуется. |
Стаж на последнем месте работы |
Минимальный общий стаж – не важно На последнем месте работы - 3 месяца |
Контактные телефоны |
Принимаются: домашний; мобильный. |
Рабочий телефон |
Может быть мобильным, если:
Неработающий пенсионер - в качестве рабочего телефона указывается домашний телефон по фактическому месту проживания. Сотрудник ИП - рабочий телефон не должен совпадать с домашним телефоном Учредителя ИП Для ИП может быть мобильным, если у Клиента есть:
|
Наличие минимум 1-го стационарного номера телефона |
В качестве стационарных телефонов принимаются:
Неработающий пенсионер - стационарный телефон по фактическому месту проживания. |
Наличие телефона контактного лица |
Минимальное количество контактных лиц – 1. В качестве телефонов контактных лиц принимаются:
Контактным лицом могут быть: родственник/подруга/коллега по работе и пр., не проживающий с Клиентом на одной жилплощади. |
Со - заявитель |
Обязательно если:
Со-заявитель:
|
Документы для оформления |
Паспорт РФ. Проверка документов на подлинность - IL Portal/Процедуры и инструкции/Безопасность |
Ограничения по сотрудникам ИП (ИП=ИЧП=ПБОЮЛ = глава крестьянско-фермерского хозяйства (КФХ) = глава садово-производственного кооператива (СПК)) |
Если сумма кредита равна или более 50 000 руб. обязательно наличие домашнего телефона по фактическому месту проживания. Сотрудникам ИП кредит не предоставляется, если:
|
В 1 договоре строго запрещено одновременно оформлять:
- 3 и более мобильных телефона, коммуникатора, 2 мобильных телефона и 1 коммуникатор,
- 2 и более ноутбука, планшета,
- 2 и более плазмы, ЖК/LCD (однако данное ограничение не действует при условии, что возраст Клиента более 25 лет и ПВ составляет не менее 10%).
4.2 Продуктовая линейка в потребительском кредитовании
Коротко о продуктах «Ренессанс Кредит»
Нецелевые кредиты (GP) – продукты для тех, кто хочет получить наличные деньги в течении нескольких минут.
Выдается в офисах «Ренессанс Кредит», а также в некоторых магазинах федеральных партнеров.
Преимущества:
- оформление заявки на сайте банка или по телефону
- одобрение за 10 минут
- без залога и поручителей
Целевые кредиты (SF) – продукты для тех, кто желает купить желаемый товар непосредственно в точке продаж.
Выдаются представителями «Ренессанс Кредит» в магазинах – партнерах.
Преимущества:
- приобретение товара
сразу после уплаты первоначального
взноса
- широкая сеть точек
продаж – от федеральных и
локальных магазинов до интернет-магазинов
- оформление по паспорту
Кредитные карты (CC) – возобновляемый кредит для тех, кто хочет иметь деньги всегда под рукой. Карты можно использовать для совершения покупок и снятия наличных.
Выдаются в офисах банка, торговых точках или доставляются клиенту на дом.
Преимущества:
- оформление по паспорту
- большая сеть погашения без комиссии
- возобновляемый кредитный лимит
- льготный период кредитования – до 55 дней
- функция возврата части потраченных средств (cashback)
Вклады физических лиц и депозиты для юридических лиц и предпринимателей – решение для тех, кому важно не только сохранить заработанные деньги, но и приумножить их без риска и усилий. Прием вкладов осуществляется в офисах банка.
Преимущества розничных вкладов:
- линейка вкладов с высокой доходностью, удовлетворяющая любые потребности клиентов в части накопления
- широкий функционал вкладов
– пополнение, расходные операции,
ежемесячная выплата процентов
или их капитализация, а также
досрочное изъятие по специальным
ставкам
Преимущества депозитов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- доступный и надежный инструмент для размещения и хранения свободных денежных средств компании
-высокодоходные депозиты
с гибкими возможностями размещения.
Основные преимущества продукта
Возраст заемщика |
|
Простота оформления |
|
Скорость оформления |
|
Функциональность и дополнительные услуги |
|
Дополнительные преимущества |
|
Параметры продукта
Валюта кредита |
Российский рубль |
Размер кредита |
от 3 000 до 150 000 руб. – для Электроники от 3 000 до 250 000 руб. – для Мебели |
Годовая процентная ставка |
От 9% до 78,75% |
Ежемесячная комиссия за обслуживание кредита |
0% |
Единовременная комиссия |
0% |
Комиссия за выдачу кредита |
НЕ ВЗИМАЕТСЯ |
Срок кредита |
6, 7, 8, 9,10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 24, 36 мес. |
Срок рассмотрения заявки |
До 20 мин. |
Действующие продукты в линейке целевого кредитования1
Кредитные продукты |
Первоначальный взнос |
Скидка магазина |
Срок |
Удорожание |
Лимит кредита |
% ставка, годовых |
Альтернатива + |
0-99% |
0% |
10,11,12 13,14,15, 16,17,18 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 – 150 000 рублей |
44,9% |
Классический |
0% |
0% |
6-18 |
Зависит от срока кредита |
3 000 – 150 000 рублей |
70% |
Универсальный Стандарт |
От 10% |
0% |
6,7,8,9, 10,11,12 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 – 150 000 рублей |
69% |
10-10-10 Плюс |
10% |
0% |
10 |
10,5% |
3 000 – 150 000 рублей |
24,80% |
Доступный плюс |
От 10% |
0% |
8-18 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 – 150 000 рублей |
55% |
Доступный кредит + |
От 10 до 99% |
0% |
8-18 |
59% | ||
М.Выгода-18 |
0% ,10%, 20%, 30%, 40%,50% |
3% |
18 |
0% при досрочном погашении на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от срока кредита |
3 000 – 150 000 рублей |
9,75%; 78,75% |
М.Выгода-24 |
0% или 10% |
3% |
24 |
9,37%; 64,37% | ||
0-0-24 |
0% |
10% |
24 |
0% |
3 000 – 150 000 рублей |
10,33% |
10-0-24 |
10% |
10% |
24 |
0% |
3 000 – 150 000 рублей |
11,44% |
10-0-10 |
10% |
5% |
10 |
0% |
3 000 – 150 000 рублей |
12,56% |
Кредит "10%-10*1,5%" |
10% |
0% |
10 |
15,0% |
3 000 – 150 000 рублей |
34,87% |
Кредит "20%-10*1,5%" |
20% |
0% |
10 |
15,0% |
3 000 – 150 000 рублей |
39,04% |
Кредит "10%-11*1,5%" |
10% |
0% |
11 |
16,5% |
3 000 – 150 000 рублей |
34,99% |
Кредит "20%-11*1,5%" |
20% |
0% |
11 |
16,5% |
3 000 – 150 000 рублей |
39,16% |
Кредит "10%-12*1,5%" |
10% |
0% |
12 |
18,0% |
3 000 – 150 000 рублей |
35,07% |
Кредит "20%-12*1,5%" |
20% |
0% |
12 |
18,0% |
3 000 – 150 000 рублей |
39,23% |
Уникальный 18 |
10% |
5% |
18 |
0% при досрочном погашении на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от срока кредита |
3 000 – 150 000 рублей |
14,15%; 84% |
Уникальный 24 |
10% |
24 |
3 000 – 150 000 рублей |
13,80%; 88% | ||
Уникальный 12 - 2 |
20% |
12 |
3 000 – 150 000 рублей |
16,83%; 90,68% | ||
Уникальный 18 -2 |
20% |
18 |
3 000 – 150 000 рублей |
15,66%; 81,73% | ||
Уникальный 24 -2 |
20% |
24 |
3 000 – 150 000 рублей |
15,27%; 87,25% | ||
Мебель в кредит 24 |
10% |
5% |
24 |
Если оплата на 6 мес. – переплата 0%, после 6 мес. переплата согласно процентной ставке. |
3 000 – 150 000 рублей |
13,80%, 88,00% |
Мебель в кредит 12 |
10% |
5% |
12 |
3 000 – 150 000 рублей |
15,25%, 96% | |
Доступный 24 |
от 0% до 99% |
0% |
6-24 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 – 150 000 рублей |
39% |
0-0-10 |
0% |
5% |
10 |
0% |
3 000 – 150 000 рублей |
11,32% |
Уникальный 12 – 5% |
От 10% до 50% |
5% |
12 |
0% при досрочном погашении на 6 мес.; после 6-го мес. зависит от срока кредита |
3 000 – 150 000 рублей |
от 15,25% |
1% в месяц 10 |
10% |
0% |
6-12 |
Зависит от срока кредита и первоначального взноса |
3 000 – 150 000 рублей |
24,9% |
1% в месяц 20 |
20% |
0% |
27,9% | |||
1% в месяц 30 |
30% |
0% |
31,71% | |||
1% в месяц 40 |
40% |
0% |
36,74% | |||
1% в месяц 50 |
50% |
0% |
43,67% | |||
Кредит "0-0-12 промо" |
0% |
0% |
12 |
0% |
3 000 – 150 000 рублей |
19,9% |
4.3 Работа в программе банка МСО
МСО (My Credit Online) – это компьютерная программа, разработанная для Банка. С помощью нее Клиент может получить кредитное решение прямо в магазине. Система принимает данные от потенциального заемщика и переправляет их кредитным аналитикам, которые принимают окончательное решение. Программа сама формирует пакет документов на Клиента и отчеты.
Для наглядности процесса взаимодействия с заявкой между службами Банка введено понятие – статус заявки. Статус содержит цифровой номер и название, показывает КП, что именно в данный момент происходит с его заявкой и может тем самым сориентировать Клиента.
Для первого входа в систему МСО необходимо сменить пароль! Это нужно сделать 1 раз только при первом входе. Далее используете новый пароль- пароль для входа в систему.
Меню / главное – «сменить пароль».
Поле логин – указываете присвоенный вам логин
Поле старый пароль – указывается пароль, для первого входа в МСО.
Новый пароль – тот, которым вы пользуетесь сейчас для входа в почту.
В самом начале вашей смены с целью экономии времени, когда к вам придет Клиент, запустите MCO и войдите в систему:
в меню приложения выбираете «Главное», далее пункт «Начало работы», вводите имя пользователя и пароль (новый), нажимаете «Логин».
ждите, пока не произойдет вход в систему.
По окончанию вашей смены, выйдите из приложения (меню «Главное», пункт «Окончание работы»)/ В течение дня не закрывайте приложение.
При заведении заявки запрещается: использовать буквы Ё, ё, символы & < > ‘;
Общая схема работы в системе.
4.4 Формирование файла заемщика
Чтобы правильно сформировать файл заемщика, КП берет распечатанную из МСО, Опись документов, и складывает документы в один файл в порядке очередности, указанной в описи.
Файл заемщика БЕЗ скана паспорта в Анкете и Оферте должен состоять из:
Договор заемщика 2 экз.;
Анкета, подписанная Клиентом 1 экз.;
Копия паспорта заемщика, заверенного сотрудником;
Копия товарного и кассового чека (кроме партнеров направления Локалс);