Специфика деятельности рекламных агентств

РЕФЕРАТ

 

 

Курсовая работа:  38 с., 16 источников.

 

Реклама, PR, рекламные агенства, специфика деятельности рекламных агенств, маркетинг

 

Объектом исследования курсовой работы являются рекламные агентства Республики Беларусь

Предмет исследования – специфика рекламных агентств в Республике Беларусь

Цель курсовой работы – изучить специфику деятельности рекламных агентств в Республике Беларусь

Методы исследования: дедукции, индукции

Исследование и разработки: изучены основные теоретические и методологические аспекты деятельности рекламных агентств в Республике Беларусь

Область возможного применения: предприятия культуры Республики Беларусь

Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

                                                                                             __________________

                                                                                                                      (подпись студента)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………	3
Глава 1. История  развития  рекламной  деятельности	5
1.1 История развития, определение  и сущность системы  Public Relations	5
1.2 Эффективность рекламной  деятельности………………………………..	15
Глава 2. Деятельность рекламных агентств в Республике Беларусь…………………………………………………	18
2.1 Создание рекламного  обращения……………………………………….	18
2.2 Работа   рекламных  агентств в Республике Беларусь………………….	23
2.3 Недобросовестная реклама……………………………………………..	26
Глава 3. Современная реклама в Республике Беларусь	28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….	36
Список использованных источников…………………………	38

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

Актуальность выбранной темы очевидна. Мы сталкиваемся с рекламой повсюду - сидя дома перед телевизором, слушая радио, по пути на работу или учёбу - везде, где бы мы ни находились, мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о товарах или услугах.   

Белорусская реклама вступила в XXI век с определенными успехами. Однако, не смотря на успехи, существуют и серьезные проблемы, трудности. Так, проблема в том, что многие из клиентов не замечают и не понимают предлагаемых им квалифицированных рекламных услуг и оказывают давление на рекламные агентства, чтобы получить стандартную, но привычную рекламу. Другая проблема — недостаточное количество профессиональных рекламистов. Сейчас любой молодой человек, который немного обучился владению компьютером, представляет себя дизайнером, способным работать в области рекламы. Вал непрофессиональной рекламной продукции очень снижает ее общее качество.

Серьезной проблемой для рекламистов являются и определенные экономические особенности нашей страны. Дело в том, что белорусская реклама очень дешевая. Для сравнения — если в России рекламный ролик стоит сто тысяч долларов, то в Беларуси — только две тысячи. Разница немалая. То же можно сказать и про графическую рекламу. Понятно, это не содействует развитию рекламного рынка.

Реклама используется как эффективное средство продвижения товаров и услуг во всех отраслях, в том числе и в социально – культурной сфере. Предприятия культуры используют различные маркетинговые коммуникации для продвижения услуг на рынке. Однако услуги как товар имеют ряд специфических особенностей, которые необходимо исследовать и учитывать при планировании и проведении рекламных кампаний на предприятиях социально-культурной сферы.

Народнохозяйственная проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная и исчерпывающая информация населения о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы.

В.В. Маяковский в статье «Агитация и реклама» писал: «Ни одно, даже самое верное, дело не двигается без рекламы... Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь - хорошая вещь и так пойдет. Это самое неверное мнение. Реклама - это имя вещи... Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной, вещи...».

С учетом этого читателю предлагается учебник «Рекламная деятельность», с помощью которого студенты, а также специалисты, работающие в области рекламы и коммерции, могут получить теоретические и прикладные знания о сложном механизме рекламно-информационной деятельности.

Высокий профессиональный уровень рекламных материалов, распространяемых с помощью средств массовой информации - телевидения, радио, кино, печати и других средств коммуникаций, требует глубокой и всесторонней подготовки студентов и указанных категорий работников на основе знаний психологии и потребностей людей, их вкусов, привычек, взглядов, умения правильно выбирать рекламные средства и технологию их применения с учетом законов восприятия.

Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любой организации. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

К услугам работников социально – культурной сферы  представлен широкий и разнообразный выбор рекламных средств, но их выбор и использование ограничивается финансовыми средствами организации.

Объектом исследования курсовой работы являются рекламные агентства Республики Беларусь.

Предмет исследования – специфика рекламных агентств в Республике Беларусь.

Цель курсовой работы – изучить специфику деятельности рекламных агентств в Республике Беларусь.

Для достижения заданной цели в работе поставлены следующие задачи:

- рассмотреть историю  развития рекламной деятельности;

- изучить деятельность  рекламных агентств в Республике  Беларусь;

- рассмотреть современную  рекламу в Республике Беларусь.

Методы исследования: дедукции, индукции.

Проблема деятельности рекламных агентств широко описана в книгах таких ученых как: Барановский  С.И. « Стратегический маркетинг», Блайт Дж. «Основы маркетинга», Гончаров  В.И. «Менеджмент», Дойль  П. «Маркетинг-менеджмент и стратегии», Зотов В.В. «Ассортиментная политика фирмы» и других ученых.

 

 

ГЛАВА 1

История  развития  рекламной  деятельности

 

 

1.1 История развития, определение и сущность системы  Public Relations

 

 

Считается, что термин “Public Relations” (PR) предложил в начале 19 века третий президент США – Томас Джефферсон – создатель Декларации независимости. Этими двумя словами он характеризовал людей, умеющих управлять общественным мнением.

История развития системы PR как науки  и вида практической деятельности насчитывают всего 45 лет. Но за это короткое время профессия PR-мена (специалист профессионал в области коммуникаций или с общественностью) совершила головокружительный взлет не только в США, но и в Европе.

В США P - менов готовят около 200 колледжей и университетов. В этой области ныне работают свыше 300 тысяч человек. В настоящее время опора на извечное “авось” и личный опыт уже не оправдывают себя, поэтому ни одна крупная фирма, общественная организация, госучреждение не могут обойтись без услуг P –менов. PR-мены заняты тем, чтобы хаотическое общение (коммуникация) превратилось в упорядоченное. В результате система Public Relations превратилась в полноценный бизнес, которым занимаются ряд крупных PR [4, c. 56].

Единичные усилия фирмы воспринимаются клиентом как случайные. А вот система взаимосогласованных и взаимодополняющих мероприятий PR, направленных на реальных и потенциальных клиентов, партнеров фирмы и властей, позволяет обществу с уважением относиться к делам и товарам фирмы.

Система PR – это своеобразная наука победы; формула популярности, успеха; искусство компромисса; практика скрытого управления общественным мнением. Сегодня эта система обеспечивает достижение в будущем желаемого результата в политике, идеологии, культуре, образовании и, конечно, в экономике. Это одно из последних достижений современного маркетинга, используемое при проведении предвыборных компаний, в работе с прессой, при повышении эффективности коммерческой и некоммерческой работы и т.д. Причем спектр мероприятий системы PR имеет устойчивую тенденцию к расширению.

Согласно определению Института общественных отношений Великобритании, “PR - это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание о поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью”.

С точки зрения PR-науки важно не то, что может фирма, а какая она, каков ее имидж, поэтому в цивилизованном конкурентном рынке пословицы “Репутация дороже денег” или  “Добрая слава лучше богатства” приобретают особую актуальность.

Для примера, как возвысить имидж доноров, в глазах общества, затратив на это минимум  государственных средств? Такая задача во многих странах уже решена: в Венгрии доноры, сдавшие установленное количество крови, имеют право направлять своих детей в ВУЗы без экзаменов; в Чехии раз в год лучшие певцы дают в Оперном театре гала-концерт лишь для доноров; во Франции только донор может поставить свою машину на Елисейских полях рядом с автомобилем Президента страны.

Осенью 1914 года конкуренты пытались опорочить самый дорогой в то время автомобиль “Кадиллак”   компании “Дженерал моторс”. Восьмицилиндровый двигатель его был не без недостатков, однако рекламист Т.Макманус парировал нападки конкурентов, опубликовав небольшое сообщение под названием “Расплата за лидерство”, где, в частности, писал “На лидера нападают, потому что он лидер, и попытки сравняться с ним только подтверждают его ведущую роль. Не в состоянии догнать его или превзойти соперник прибегают к осуждению и нападкам… Это старо, как мир [6, c. 88]. Эти попытки тщетны. Если лидер действительно лидирует, он остается лидером. Нападают и на великого поэта, и на великого поэта, и на великого художника, и на искусного мастера, но каждый из них остается увенчанным лаврами в веках… То, что заслуживает жизни - живет”.

Сегодня без психологически благоприятного восприятия фирмы ее товар может вообще не найти сбыта. По системе PR очень важное значение имеет формирующее ауру фирмы первое впечатление, произведенное ею на потенциальных потребителей. Чтобы создать ее положительный образ, сотрудники должны общаться с посетителями и особенно с клиентами предельно вежливо, внимательно, непременно с неподдельной улыбкой. “All doors are open to courtesy” (“Перед вежливостью все двери открываются”) или “Good words cost nothing and are worth much” (“Добрые слова ничего не стоят, а приносят много”). Установлено, что недоброжелательное отношение даже рядовых сотрудников фирмы к посетителям формирует у последних отрицательный образ фирмы в целом, изменение его обойдется фирме гораздо дороже, чем изначальное формирование положительного имиджа.

Система PR помогает преодолеть “барьер недоверия” к фирме, если он возникает не из-за качества товара, а вследствие предубежденного отношения к ней, к стране, где она существует, и т.п. Часто такая предубежденность является результатом пропагандистской работы средств массовой информации (СМИ) или недобросовестной конкуренции.

Западные специалисты – маркетологи отмечают, что  в последнее время конкуренция товаров переросла в конкуренцию брэндов (brand – клеймо, марка, сорт, качество…). Это значит, что на первый  план вышла деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на комплексном воздействии на потребителя с помощью упаковки, товарного знака и т.д., такой маркетинговый прием позволяет выделить товар фирмы среди других товаров – конкурентов и создать его положительный образ (brand - image).

Через сформированный имидж до широкой публики доводится мысль, что конечная цель работы фирмы – не получение прибыли, а удовлетворение желаниям, конкретных потребностей людей общества в целом. А это значит, что при работе  с формулой популярности следует учитывать прежде всего интересы общественности, а не фирмы или свои личные, поэтому механизм достижения успеха фирмы заключается не в количестве рекламных материалов, в том числе массированной, навязчивой, часто пустой информации, а в честном разговоре с общественностью. Общественно мнение, подобно фильтру, пропускает через себя любое событие, явление, дает оценки новостям, всевозможным действиям, личностям, фирмам и т.д.

Многие амбициозные руководители не хотят признавать собственные ошибки, но именно это ведет, как правило, к существенному снижению доверия к ним и к возглавляемой ими фирме. “A wise man changes his mind. a fool never will”  - Умный меняет свое решение, дурак – никогда.

 Известно более 400 средств системы PR. К ним относятся некоммерческие статьи в газетах и журналах, радио-, и телепередачи о работе фирмы на благо республики, города, района; пресс – конференция по поводу некоммерческих событий в жизни фирмы; спонсирование науки, культуры, образования, здравоохранения и т.п. при широком оповещении об этом потенциальных потребителей товаров фирмы через средства массовой  информации; бесплатная реклама в СМИ (publicity), психологически тонко пропагандирующая не товар сам по себе, а добрые дела фирмы; поддержка прогрессивных движений и начинаний общества, льготы отдельным слоям населения и т.д.