Сертификация смк в рф на соответствие требованиям исо 9001

      1.3.3. Аудит СМК «на месте» 

  Председатель комиссии периодически информирует проверяемую организацию о ходе аудита.

      Члены комиссии должны периодически обмениваться информацией и оценивать результаты наблюдений. Председатель комиссии при необходимости может перераспределять выполняемые функции экспертов и технических экспертов.

      Ежедневно в конце рабочего дня председатель комиссии должен проводить рабочие совещания членов комиссии.

      Информацию, полученную в ходе аудита, свидетельствующую о наличии непосредственного риска нарушения требований к качеству продукции, к производственным процессам или производственной среде, немедленно доводят до сведения руководства проверяемой организации.

      Если свидетельства аудита указывают на то, что цели аудита недостижимы, председатель комиссии докладывает о причинах этого в орган по сертификации и руководству проверяемой организации для определения дальнейших действий: коррекции плана аудита, изменения области сертификации СМК или прекращения аудита.

      Комиссия собирает и проверяет информацию, касающуюся области и объектов аудита, включая информацию о взаимодействии структурных подразделений организаций и процессов СМК. Только проверенная информация может быть свидетельством аудита.

  В качестве источников информации используют:

- интервью с работниками проверяемой организации;

- собственные  наблюдения  экспертов  за  деятельностью персонала,  функционированием процессов, условиями труда и состоянием рабочих мест;

- данные обратной связи от потребителей;

- данные обзоров, анализов результативности функционирования СМК;

- результаты оценки и рейтинги поставщиков.

      Полученная и проверенная информация по объектам аудита должна 

быть сопоставлена с критериями аудита для формирования выводов.

      Выводы аудита могут указывать на соответствие или несоответствие 

СМК проверяемой организации критериям аудита и на возможности улучшения. Выводы аудита могут касаться и предотвращения возможных отклонений, тогда эти выводы классифицируют как уведомления. 

      Свидетельства аудита должны быть обобщены с указанием процессов и требований, которые были проверены, а также мест наблюдений. Несоответствия, уведомления и подтверждающие их свидетельства аудита должны быть зарегистрированы.

      Орган по сертификации обеспечивает сохранность рабочих документов и  любых записей по аудиту в порядке, установленном органом по сертификации. 

    Сертификацию СМК не считают завершенной, пока не будут проведены все запланированные корректирующие действия и проверена результативность их выполнения.

      Работу комиссии считают завершенной, если выполнены все работы, 

предусмотренные планом аудита, акт по результатам аудита подписан сторонами и разослан, комиссии представлены план и отчет по выполнению корректирующих действий по устранению выявленных несоответствий. Документы, имеющие отношение к аудиту, хранят или уничтожают в соответствии с процедурами органа по сертификации и существующими законодательными, нормативными и контрактными требованиями.  Комиссия и руководство органа по сертификации не должны раскрывать содержание документов и другую информацию, полученную во время аудита, а также содержание актов по результатам аудита любой другой стороне без согласия проверяемой организации (заказчика). 

      Контроль выполнения корректирующих действий по установленным несоответствиям орган по сертификации осуществляет после получения письменного отчета проверяемой организации об устранении несоответствий. В отчете заказчик указывает информацию о проведенном анализе причин выявленных несоответствий о проведенном анализе причин выявленных несоответствий и конкретные предпринятые корректирующие действия по их устранению.  

      Выполнение корректирующих действий по значительным несоответствиям контролируют при обязательном посещении экспертом органа по сертификации проверяемой организации. 

      Во время аудита в целях контроля выполнения корректирующих действий эксперт проверяет фактическое выполнение и результативность корректирующих действий.

      Орган по сертификации присваивает сертификату регистрационный 

номер, затем сертификат регистрируют в Реестре органа по сертификации.

  Область сертификации расширяют при изменении (увеличении):

  - процессов  жизненного цикла  продукции в рамках однородной  продукции, применительно к которой  была сертифицирована СМК;

  - номенклатуры продукции, выпускаемой организацией;

  - производственных площадок организации.

      Держатель сертификата, желающий расширить область сертификации, направляет заявку (письмо-обращение) в орган по сертификации.

      В случае обращения держателя сертификата относительно расширения области сертификации СМК при изменении процессов жизненного цикла продукции в рамках однородной продукции, изменении номенклатуры продукции, увеличении числа производственных площадок орган по сертификации после оплаты держателем сертификата договора проводит аудит и оценку дополнительных процессов и процедур СМК.

      Орган по сертификации должен приостановить действие сертификата в случаях, если:

- при  инспекционном контроле выясняется, что заказчик не может выполнить  требования, предъявляемые при сертификации, включая требования к результативности сертифицированной СМК;

- заказчик –держатель сертификата отказывается от проведения инспекционного контроля или не позволяет проводить инспекционный контроль с требуемой периодичностью; 

- заказчик  – держатель сертификата не выполнил запланированные корректирующие действия по устранению несоответствий по результатам предыдущего инспекционного контроля;

- выявлены  нарушения правил использования  сертификата и применения знака  соответствия;

- заказчик – держатель сертификата добровольно сделал запрос о приостановлении действия сертификата.  

4. Зачем необходима сертификация СМК

 

      Сертификация  систем менеджмента качества (СМК) является одним из высокоэффективных рыночных инструментов. А сертификат, выданный авторитетной международной организацией, признается во всем мире как неоспоримое свидетельство качества самой продукции (услуг).

      За  рубежом сертификация СМК давно  стала обязательной как для местных  производителей, так и для  экспортеров  из стран Восточной Европы, в том числе и из России. И акцент сместился с сертификации продукции именно к такому виду сертификации. На практике сертификация СМК на предприятии позволяет занять выгодные позиции на отечественном рынке, завоевать доверие потребителей и заказчиков, получать определенные преимущества при участии в тендерах. Поэтому интерес к СМК огромен.

      Потребности различных сторон общества в оценке соответствия можно условно разделить на внутренние и внешние по отношению к оцениваемой организации. Результаты аудита соответственно имеют разную ценность для  самой организации, для тех, кто с ней непосредственно контактирует – ее потребителей и поставщиков, а также можно выделить ценность в целом для общества.

      Организация по результатам сертификации получает возможность увидеть свои текущие и потенциальные проблемы и за счет этого улучшить свою внутреннюю систему менеджмента, повысить производительность, конкурентоспособность, увеличить ценность бренда.

      Потребители и партнеры организации получают уверенность в надежности сотрудничества, прозрачности взаимных бизнес-процедур и предсказуемости на перспективу. Общество в целом при сертификации различных бизнес-структур выигрывает от повышения степени доверия в бизнес среде, в продвижении инноваций и передового опыта. 

      В целом, СМК дает руководителям в  руки инструмент для эффективного руководства  и управления компанией. Таким образом, компании после внедрения и функционирования системы управления качеством предприятия  получают внушительный финансовый эффект:

   - возрастают акции компаний за счет уверенности в стабильности роста; 

   - возрастают объемы продаж за  счет большей лояльности потребителей; 

   - уменьшаются процент неэффективных  растрат, простоя производства; 

   - снижаются затраты на сертификацию  продукции, рассмотрение рекламаций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2. Сертификация системы менеджмента  качества на предприятии 

ООО «Нижневолгоэлектромонтаж» в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001

      2.1. Общая характеристика предприятия 

      ООО «Нижневолгоэлектромонтаж» расположено по адресу 414041 Россия г. Астрахань, ул. Рыбинская, 13.

      ООО «Нижневолгоэлектромонтаж» образовалось в апреле 1964 года в связи с ростом строительства и увеличением объёмов электромонтажных работ в г. Астрахань и области. За период с 1964 по 2008 год предприятие участвовало в строительстве всех крупных объектов, которые строились в Астраханской области, в их числе: «Астраханский Целюлезокартонный комбинат», завод «Лотос» и Вододелитель в г. Нариманов, объекты промузла в п. Кири-Кили, жилые микрорайоны г. Астрахань. Предприятие ООО «Нижневолгоэлектромонтаж» стало основной электромонтажной организацией, которая принимала участие в строительстве первой и второй очереди Астраханского газоперерабатывающего завода. Монтажники предприятия ООО «Нижневолгоэлектромонтаж» участвовали в строительстве трубного завода в г. Волжский, металлургического комбината в республике Иран. В 2000-2002 году ООО «Нижневолгоэлектромонтаж» были выполнены электромонтажные работы, монтаж систем автоматики и охраны на нефтеперекачивающих станциях Каспийского трубопроводного консорциума «Астраханская» в Астраханской области и «Комсомольская» в республике Калмыкия. В 2003 году ООО «Нижневолгоэлектромонтаж» выполнило монтаж систем автоматики на РПК «Астраханский» «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» в п. Ильинка.

      Условия работы при рыночных отношениях накладывают свой отпечаток на отношение специалистов к работе. Идти в ногу со временем  – концепция компании. 

       
С 2004 года на базе предприятия организовался строительно-монтажный центр оснащенный новейшей строительной техникой, он  включает в себя два строительных участка №8 и №9 общей численностью 100 чел., из них 12 чел. ИТР. СМЦ занимается комплексом строительно-монтажных работ на объектах области, города, Астраханского газоперерабатывающего комплекса.  
Специалисты ООО «Нижневолгоэлектромонтаж» осваивают новые технологии, что позволяет начать монтировать системы АСУ ТП с программным обеспечением и оптико-волоконными связями. В системах электроснабжения освоен монтаж и наладка сложных защит на базе микропроцессоров SPAK, SEPAM, комплексов коммерческого учёта электроэнергии - АСКУЭ. Эти последние разработки с успехом внедряются на объектах Астраханского газоперерабатывающего комплекса, строительстве газокомпрессорных станции «Жирновская» и «Котельниковская» в Волгоградской области.