Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2011 в 21:09, реферат
Актуальностью данной темы является то, что понятие качества товара становиться практически основной темой, осуждаемой в современном обществе и для того, что бы проверить это качество необходимо использовать некие методы, некоторые из них рассмотрены в данной работе.
Введение
1. Понятие качества
2. Объективные методы определения показателей качества
3. Эвристические методы
4. Статистические методы контроля и управления качеством
5. Комплексный метод оценки уровня качества продукции
Заключение
Литература