Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Сентября 2013 в 14:39, контрольная работа
Цель данной работы раскрыть несколько теоретических вопросов, касающихся предмета «Управление качеством». Для этого были поставлены задачи:
- дать понятие интегрированных систем менеджмента
- расссмотреть классификацию и порядок создания интегрированных систем менеджмента
- определить показатели качества продукции
Введение
Вопрос 1. Понятие об интегрированных системах менеджмента. Классификация систем менеджмента качества.
Общее понятие об интегрированных системах менеджмента
Классификация систем менеджмента
Сертификат ISO 9000. Система менеджмента качества
Сертификат ISO 14000. Система экологического менеджмента
Сертификат OHSAS 18000. Система менеджмента здоровья и безопасности на производстве
Порядок создания интегрированных систем менеджмента
Организация разработки ИСМ
Проектирование ИСМ
Документирование ИСМ
Внедрение ИСМ
Подготовка к сертификации ИСМ
Вопрос 2. Показатели качества продукции
Заключение
Список использованных источников