Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 13:20, отчет по практике
Туризм является одним из приоритетных секторов экономики Республики Карелия. Реализация государственной республиканской политики в области развития туризма на основании применения мирового прогрессивного опыта, новых организационных форм и новых технологий (ИКТ, Интернет и т.д.) позволит постепенно изменить специализацию экономики республики на внешних рынках с производственно-сырьевой на развитие сферы высококачественных услуг, позволит создать условия для постепенного перехода к постиндустриальной модели развития Республики Карелия.
1. анализ состояния и тенденций развития туризма
в республике карелия
1.1. Объем и направленность туристских потоков
1.2. Развитие центров туристской активности в республике
1.3. Развитие туристской инфраструктуры
1.4. Доходы от туризма и инвестиции
2. SWOT-анализ развития туризма в Республике Карелия
3. Оценка конкурентных преимуществ и потенциал
и проблемы развития туризма в республике карелия
4. маркетинговый анализ туризма
4.1. Сегментация туристского рынка
4.2. Позиционирование и инвестиционные приоритеты развития
различных видов туризма для Республики Карелия
5. Стратегические цели, направления и мероприятия
по развитию туризма в рк. порядок реализации стратегии.
7. Мониторинг и индикаторы оценки реализации стратегии
8. Организационная схема реализации стратегии
и государственного регулирования развития
туризма в Республике Карелия
На основе SWOT-анализа выявлено, что наиболее важными благоприятными факторами внешней и внутренней среды республики, которые необходимо закладывать в основу стратегии повышения конкурентоспособности туризма, являются следующие:
выгодное географическое положение и развитые экономические связи с европейскими странами и регионами, реализуемые международные проекты и программы;
возможности увеличения туристских потоков через разработку международных и межрегиональных турпродуктов, за счет встраивания в корпоративные сети;
наличие заинтересованности крупных компаний в развитии туризма и туристской инфраструктуры в Карелии, реализация крупных инвестиционных проектов в сфере туризма, создание ОЭЗ туристско-рекреационного типа;
туристский брендинг, создание и продвижение конкурентоспособных продуктовых туристских брендов.
Наиболее важными негативными факторами развития туризма в Республике Карелия, ограничивающими возможности и снижающими конкурентоспособность карельских турпродуктов, являются следующие:
малая известность республики и ее туристских продуктовых брендов на внешних рынках, недостаток турпродуктов, отвечающих международным стандартам и требованиям;
ярко выраженная сезонность большинства туристских продуктов республики в сочетании с сезонной труднодоступностью ключевых объектов туристского показа;
незамкнутость цепочки создания стоимости в туризме, значительный объем услуг, передаваемых на аутсорсинг нерезидентным для республики структурам;
неразвитость туристской инфрастуктуры и низкий уровень сервиса;
ведущее конкурирующее положение Санкт-Петербурга в смысле привлечения туристских потоков.
Выделенные наиболее важные благоприятные факторы внешней и внутренней среды республики с точки зрения развития туризма играют исключительно важную роль в нейтрализации или сведении к минимуму негативного воздействия неблагоприятных факторов внешней и внутренней среды. При этом благоприятные факторы рассматриваются в качестве инструмента нейтрализации негативных факторов (рис. 5).
Рис. 5 Направления использования благоприятных факторов против устранения негативных факторов развития туризма в РК
В таблице 4 предложен комплекс мероприятий, которые позволят реализовать на практике выгоды, заложенные в выделенные выше благоприятные факторы развития туризма в Республике Карелия, а также получить максимальный эффект от их практического использования.
Табл. 4 Мероприятия по использованию благоприятных факторов
развития туризма в РК
Факторы | Комплекс мероприятий |
Выгодное географическое положение и развитые экономические связи с европейскими странами и регионами, реализуемые международные проекты и программы | развитие приграничной и таможенной инфраструктуры, открытие международных пунктов пропуска развитие приграничного сотрудничества и предусмотрение в бюджете РК средств на финансирование проектов приграничного сотрудничества, учреждение фонда Еврорегиона «Карелия» проведение процедуры прохода по внутренним водным путям РФ иностранных некоммерческих судов в соответствии с международными нормами, изменение кодекса внутреннего водного транспорта РФ упрощение оформления российских виз при посещении гражданами европейских государств приграничных территорий РК, организация регистрации иностранных граждан непосредственно на основных туристских объектах |
Возможности увеличения туристских потоков через разработку международных и межрегиональных турпродуктов, за счет встраивания в корпоративные сети | включение отдельных видов туристских услуг, предлагаемых местными фирмами, в международные туристские маршруты вовлечение мощного потенциального ресурса туристского «межсезонья», что позволит снизить сезонную неравномерность туристских потоков подписание агентских соглашений по продаже существующих турпродуктов на условиях франчайзинговой системы согласование с ОАО «Российские железные дороги» вопросов организации дополнительных составов в летнее время (оценочная упущенная возможность дополнительного обслуживания в настоящее время составляет 10% от наличного числа организованных туристов) поиск фирм-партнеров (туроператоров и турагентов), заинтересованных в развитии партнерских отношений с точки зрения разработки и продвижения новых продуктов снижение транзакционных и инвестиционных издержек за счет развития различных систем и способов агентских соглашений (например, франчайзинг, аутсорсинг, факторинг и др.) использование международных стандартов и нормативно-правовой базы при недостатках в национальном законодательстве использование внешних глобальных распределительных сетей и каналов реализации туров |
Наличие заинтересованности крупных компаний в развитии туризма и туристской инфраструктуры, создание ОЭЗ туристско-рекреационного типа | адаптация мирового передового опыта в области обслуживания туристов (бенчмаркинг) и использование отраслевых международных организаций (например, Всемирной Туристской Организации) по продвижению и лоббированию интересов местных компаний проведение открытых тендеров (конкурсов) на продажу объектов муниципальной собственности, связанных с возможностью использования в развитии туризма, с использованием международных каналов распространения информации подготовка пакета проектных предложений по формированию целостных туристских комплексов на территории республики и выделение инвестиционных площадок под их реализацию создание ОЭЗ через реализацию инфраструктурных проектов в рамках выделенных опорных центров на территории Карелии с привлечением капитала крупных компаний |
Туристский брендинг, создание и продвижение конкурентоспособных продуктовых туристских брендов | разработка и продвижение международных проектов в области брэндинга территории, возрождения карельских традиций развитие информационных продуктов, связанных с продвижением турпродуктов формирование на территории Карелии «зонтичного» туристского бренда и его продвижение с использованием международных каналов распространения информации четкое позиционирование Республики Карелия в целом и муниципальных образований на внешних туристских рынках существенное увеличение «имиджевых» и маркетинговых инвестиций в общей структуре инвестиций в туризм использование корпоративных каналов крупных внешних туристских компаний в целях продвижения карельских туристских брендов |
Использование благоприятных факторов, выявленных в ходе SWOT-анализа и их реализация через выполнение мероприятий, приведенных в табл. 4 позволит повысить конкурентоспособность и известность существующих карельских турпродуктов, а главное, создаст условия и инфраструктурную базу для разработки новых турпродуктов и привлечения инвестиций в туризм.
С целью разработки комплекса мероприятий по созданию благоприятного инвестиционного климата в регионе в целом и в сфере туризма в частности, а также с целью выявления потенциальных точек дифференциации и роста необходима оценка существующих конкурентных позиций карельских турпродуктов.
Оценка конкурентоспособности и определения конкурентных преимуществ проведена с использованием модели «конкурентного ромба» М. Портера. Схема проведения оценки конкурентоспособности приведена на рис. 6.
Рис. 6 Схема оценки конкурентоспособности туризма в РК
На основе результатов оценки выявлены существующие конкурентные преимущества, которые следует закладывать в основу создания конкурентоспособных и высокодоходных туристских продуктов и в основу привлекательности территории республики, а также потенциально слабые конкурентные позиции, по которым республика значительно проигрывает другим регионам и странам. Ниже предлагается комплекс мероприятий, направленных на усиление этих позиций либо их нейтрализацию за счет преимущественного использования существующих конкурентных преимуществ.
На основании результатов оценки выявлены возможности создания искусственных конкурентных преимуществ, которые закладываются в основу формирования самостоятельных цепочек создания стоимости и самостоятельных конкурентоспособных брендов. Искусственные конкурентные преимущества создаются на основе существующих естественных конкурентных преимуществ.
Факторные условия. К факторным условиям относится степень обеспеченности отрасли конкретными факторами производства и их состояние на момент оценки. К факторам производства в туризме относятся предмет и средства труда:
Туристско-рекреационные ресурсы, включающие памятники истории, культуры и архитектуры, памятники природы и особо охраняемые природные территории, памятные и исторические места, бальнеологические курорты и курортные леса (леса I группы), события (фольклорные, национальные праздники и мероприятия).
Трудовые ресурсы (качественный и количественный состав), уровень квалификации трудовых ресурсов и возможности по подготовке и переподготовке кадров для предприятий сферы туризма и туристской инфраструктуры.
Основные производственные фонды (ОПФ) туристских компаний и предприятий инфраструктуры туризма, фондовооруженность, состояние ОПФ, фондоотдача и степень износа ОПФ.
Обеспеченность инвестиционными ресурсами, наличие подготовленных инвестиционных площадок и инвестиционных проектов в сфере туризма в республике, степень удовлетворения инвестиционных потребностей, обеспеченность хозяйствующих субъектов в сфере туризма оборотным капиталом.
Краткая характеристика факторных условий в сфере туризма в Республике Карелия представлена в таблице 5.
Табл. 5 Характеристика факторных условий в туризме РК
Факторы | Характеристика |
|---|---|
Туристско-рекреационные ресурсы | В Республике Карелия 52 особо охраняемые природные территории. Это природные заповедники, национальные парки, ботанические сады. Наиболее крупными и известными из них являются национальные парки «Паанаярви» и «Водлозерский». Всего охраняемых территорий в республике, включая заказники, 240 единиц. Количество недвижимых памятников истории и культуры, расположенных на территории муниципальных образований – 3850 единиц. Объектов культуры, включающих музеи, театры, выставки – 287 единиц. Лечебно-оздоровительных местностей, курортов – 6 единиц. На территории Карелии разведано 15 месторождений минеральных и минерализованных вод (13 пресных, минерализованных и 2 минеральных). Примерно около 12% всего лесного фонда республики представлено лесами рекреационного значения, отнесенными к I группе. |
Трудовые ресурсы | Трудовой потенциал Республики Карелия насчитывает лишь 480 тыс. человек. В экономике занято 350 тыс. человек. Более 2/3 населения проживает в южных районах Карелии и г. Петрозаводске. Уровень безработицы колеблется от 1,1% в г. Петрозаводске 13,7% в Пудожском районе. Непосредственно в сфере туризма занято в Карелии не более 2,5 тыс. человек. Противоречия между сложившейся в период индустриализации системой расселения и современной структурой экономики приводят к социальной напряженности на отдельных территориях. Происходит сокращение и старение сельского населения. При этом остается фактически не задействованный свободный трудового потенциал сельских населенных пунктов Карелии, для которых туризм может стать эффективной сферой постоянной или альтернативной занятости. |
Основные производственные фонды | К основным производственным фондам в сфере туризма относятся объекты недвижимости (туристской инфраструктуры – гостиницы и специализированные средства размещения, дорожная сеть, торговые сети и др.), оборудование и технические средств (транспортный парк и подвижной состав, туристское оборудование и снаряжение, техника). Основные производственные фонды туристских и гостиничных компаний на сегодняшний день характеризуются лучшим состоянием, чем в целом в экономики. Средний износ – не более 20%. Наиболее серьезная ситуация складывается с состоянием системы ЖКХ и ОПФ, находящихся в распоряжении муниципальных гостиниц. В ряже случаев износ этих объектов составляет более 60%. В то же время существуют проблемы с привлечением инвестиций в расширение и обновление ОПФ туристских компаний. |
Инвестиционные ресурсы и капитал | Инвестиционный потенциал карельских туристских компаний крайне не высокий. Наиболее крупными компаниями являются в Карелии - Турхолдинг «Карелия (дочерняя компания ОАО «Карелнеруд») и карельский филиал ВАО «Интурист». Крупные инфраструктурные инвестиционные проекты в сфере туризма в Карелии можно реализовать лишь с привлечением инвестиционных возможностей и капитала этих крупных участников карельского туристского рынка. В целом размер доступных инвестиционных ресурсов для развития туризма в Карелии резко ограничен. Степень удовлетворения существующих инвестиционных потребностей составляет не более 10% от требуемых капиталовложений. |
Конъюнктурные факторы. Конъюнктурные факторы включают в себя состояние и характеристики внешней и внутренней рыночной конъюнктуры, существующие возможности и ограничения для продвижения и реализации карельских турпродуктов на рынках. Оценка конъюнктурных факторов включает в себя:
показатели объемов реализации услуг и количества туристов, посетивших Карелию;
структура туристского потока и характеристика целевых рынков сбыта;
характеристика каналов реализации услуг и процессов ценообразования на рынках;
существующие рыночные, правовые и административные, экономические, технические и иные ограничения.
Краткая характеристика конъюнктурных факторов развития туризма в Республике Карелия представлена в табл. 6.
Табл. 6 Характеристика конъюнктурных факторов развития туризма в РК
Факторы | Характеристика |
|---|---|
Объемы реализации туристских и вспомогательных услуг | Общий объем реализации туристско-экскурсионных услуг в Республике Карелия составляет более 140 млн. рублей (2005 г.), объем услуг размещения (гостиниц) составил около 200 млн. рублей. В отличие от туристско-рекреационных и гостиничных услуг, доля вспомогательных услуг оценивается в размере около 87% от совокупного дохода. В целом размер совокупного дохода от туризма в РК в 2005 г. составил 2,67 млрд. рублей (с учетом мультипликативного эффекта). По объему реализации туристских и вспомогательных услуг туризм занимает в ВРП республики долю равную 6,2%. Использование имеющегося потенциала туризма позволяет увеличить долю туризма до 20% и более. |
Мощность и структура туристского потока | Общее количество посетителей Республики Карелия в 2004 году составило 1,55 млн. чел
Число организованных туристов возросло до 390-410 тыс. чел. и составило около 25% от общего числа посетителей республики. |
Особенности каналов реализации услуг и ценообразование | Основной объем реализации карельских туров осуществляется через туристские агентства российских и зарубежных турфирм. Но, как правило, до 70% всего туристского потока в Карелия приезжает в рамках туров, реализованных инорегиональными и зарубежными туристскими компаниями. Поэтому основной доход от туризма остается за пределами Карелии. Внешние компании лишь используют для организации туров карельские объекты показа. Весьма слабо используются возможности электронного и web-маркетинга, позволяющие через интернет продавать основной объем туров. Получение контроля за каналами сбыта турпродуктов связано лишь с развитием договорной специализации и франчайзинга в туризме, встраивание карельских турфирм и туроператоров во внешние корпоративные сети, а также развитие web-маркетинга. |
Ограничения для развития туризма | Существенными ограничениями для развития различных видов и форм туризма являются: правовые ограничения (внешнеторговые ограничения и ограничения миграционной политики, правовые ограничения, связанные с проходов иностранных судов внутренними водными путями в России, недостатки земельного законодательства, связанные со сложной структурой перевода земель из одной категории в другую, подготовкой проектно-строительной документации и выделением инвестиционных площадок под застройку) технические и технологические ограничения (технические ограничения прохода иностранных судов по ББК, несоответствие причальных сооружения международным нормам, низкое качество и неудовлетворительное состояние дорог, разница в стандартах сотовых сетей, несертифицированность средств размещения, неразвитость дополнительной инфраструктуры – банкоматы, пункты проката и др.) экономические ограничения (высокая стоимость карельских туров при достаточно низком качестве предоставляемых услуг) ограничения, связанные с низким уровнем безопасности туристов и высокой криминогенностью информационные ограничения (низкая информационная доступность, недостаток качественной и достоверной информации о турах, продуктах, инфраструктуре, отсутствие дорожных указателей и информационных щитов, навигационной информации). |