Разработка автобусного тура «Калуга купеческая»
Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2011 в 00:08, курсовая работа
Краткое описание
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что во всем мире автобусные путешествия весьма популярны и неслучайно с каждым годом растет число людей, выбирающих данный вид путешествия. В свою очередь услуги перевозок туристов, как составная часть индустрии туризма, занимают одно из ведущих мест в составе туристского продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты (кроме пешеходных) предполагают, наличие транспорта для доставки путешествующих к месту отдыха или экскурсии и возвращения домой.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………………….3
Глава I. Транспортное обслуживание туристов……………………………………..6
1.1. Классификация транспортных путешествий и транспортных средств……….6
1.2.Роль автобусных перевозок в туристских путешествиях………………………8
1.3.Классификация и требования к туристским автобусам………………….........11
1.4.Особенности при организации автобусных туров……………………………..16
Глава II. Разработка автобусного тура «Калуга купеческая»……………………..22
Заключение…………………………………………………………………………...31
Список использованной литературы……………………………………………….33
Файлы: 1 файл
Менеджмент транспортных услуг.doc
— 159.00 Кб (Скачать)Как выбрать автобусный тур.
Прежде всего, обратите внимание на классификацию автобусных туров, которые Вам предлагаются. Подразделяются автобусные туры по виду трансфера – способов перемещения на протяжении путешествия.
Автобус. Туры, перемещение во время которых происходит исключительно на автобусе, начиная с места отъезда (как правило – это Москва) и заканчивая возвращением в точку отправления. Достоинства данной группы автобусных туров – это низкая цена и отсутствие пересадок в пути, недостатки – например, утомительный трансфер по России и Белоруссии и присутствие в программе, как минимум, одного ночного переезда.
Автобус + Ж/д. Эта группа объединяет самое большое количество автобусных туров. Что не удивительно, ведь эти автобусные туры являются оптимальными по соотношению цена-качество и позволяют посетить практически все самые интересные места в Европе. Сочетание городов и стран может быть самым разнообразным. Недостаток этой группы автобусных туров, пожалуй, один – значительное количество времени проходит в пути до места начала программы.
Автобус + Авиа. Представленные в этой группе автобусные туры лишены вышеописанного неудобства, но их цена достаточно высока и доступна далеко не всем. Поэтому такие программы не так широко представлены туроператорами в категории автобусных туров, предполагающих недорогую цену. Такие автобусные туры ориентированы на людей, желающих провести каждый час своего отдыха максимально насыщенно и не тратить драгоценное время на утомительные переезды.
Автобус + Пляж. Обособленной группой стоят комбинированные автобусные туры. Если отпуск не позволяет сначала отлично отдохнуть и понежиться на солнце, загорая на пляже, а затем повысить свой культурный уровень в одном из автобусных туров по Европе, то туры, комбинирующие экскурсионные с отдыхом на море – именно для Вас! Вдоволь накупаться и позагорать на курортах Италии, Испании, Франции, предварительно объездив пол-Европы – это не сказка. Два тура в одном – это просто находка для тех, кто считает своё время и деньги!
Автобус + Паром. Название этих автобусных туров говорит само за себя. Симбиоз круиза и экскурсионной программы придётся по душе, наверное, всем. Невысокая цена данных автобусных туров и возможность почувствовать себя в настоящем круизе собирает много поклонников этого вида путешествий.
Правила поведения в автобусном туре.
Памятка туристам.
Прежде всего, помните, что Вас сопровождает гид – сотрудник туристической фирмы, в обязанности которого входит не только сопровождение туристов в автобусном туре (организация размещения, перевозки, прохождение границ и обеспечение встреч с экскурсоводами). Кроме того, он является Вашим помощником, который постарается ответить на любой вопрос и решить вдруг возникшие проблемы.
Значительную часть времени Вы проводите в экскурсионных поездках в автобусе, поэтому необходимо строго придерживаться некоторых правил поведения. Не мусорить в салоне и не злоупотреблять спиртными напитками. Мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках. Принимать пищу в автобусе согласно международным требованиям не рекомендуется, это можно сделать во время остановок на специально оборудованных стоянках за столиками. Категорически запрещается курить в автобусе!
К сожалению, биотуалеты в автобусах имеют ограниченную вместимость (около 20 литров), поэтому они предназначены только для экстренных ситуаций, так как на скоростных дорогах не всегда можно остановиться сразу. Просьба пользоваться туалетами на стоянках. Заложите в бюджет автобусного тура сумму около 10 евро для посещений туалетов по дороге.
В туалете необходимо бросать бумагу и гигиенические пакеты в контейнер для мусора и ни в коем случае в унитаз. Вставать ногами на унитаз категорически запрещается.
График автобусного тура подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу – необходимо сообщить об этом заранее. Правильно организуйте и спланируйте своё свободное время. Старайтесь не опаздывать и приходить к месту сбора группы к назначенному времени. Автобус ожидает опоздавших туристов не более 15 минут, так как необходимо выдерживать программу автобусного тура. В любом случае, уточните у гида телефоны и адреса отелей по маршруту.
В автобусе имеется титан, ёмкость которого ограничена (5 литров), поэтому рекомендуется взять с собой в автобусный тур термос и кипятильник с евроразъёмом, чтобы заранее готовить кипяток в гостинице, если Вы любите пить чай или кофе в большом количестве или желаете заварить в пути суп. Во избежание травм кипяток из титана раздаётся только во время стоянок. Самостоятельно пользоваться им не разрешается. Во время экскурсий кипячение воды не производится.
Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным. Полки над сиденьями предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей. После 22 часов просьба соблюдать тишину в автобусе. Во время движения не разрешается ходить по салону без необходимости и отвлекать водителей.
В связи с тем, что автобусные туры предполагают длительные переезды в составе группы (в том числе и ночные) и многочисленные пешие экскурсии, для туристов введены ограничения по возрасту. Путёвки не оформляют на лиц старше 75 лет (делаются исключения для тех, кто едет в сопровождении родственников или друзей) и детей до 5 лет. Хочется предупредить, что если у Вас значительный вес (размер одежды больше 56-го) или высокий рост (более 195 см), то Вы можете испытывать некоторые неудобства во время переездов в автобусном туре.
В случае поломки автобуса и невозможности его ремонта, замена транспорта производится не ранее чем через 24 часа.
Будьте внимательны: большинство отелей предлагают туристам в номере дополнительные платные услуги, такие как «pay TV» - каналы по телевизору (обычно они выделяются красными кнопками на пульте), телефонные переговоры, минибар с напитками, и так далее. В любом случае, прежде чем воспользоваться услугой, необходимо ознакомиться с её стоимостью, так как в любом случае придётся платить.
Необходимо помнить о том, что за завтраком («шведский стол») нельзя выносить еду с собой из-за стола. Это может быть расценено как кража.
В странах пребывания правила поведения могут несколько отличаться от принятых в России, так, например, Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход дороги в неположенном месте.
Что взять в автобусный тур.
Было бы очень хорошо, если бы Вы взяли в автобусный тур хотя бы одну тёплую вещь, оставляя её в салоне автобуса, удобную обувь для пешеходных экскурсий и зонтик, так как погода может быть очень переменчивой.
Небольшая
подушечка и плед сделают Ваше
путешествие более
Берите с собой только продукты питания длительного хранения (в автобусе холодильника нет). Лучше всего брать в автобусный тур сухие супы; овощи и фрукты; хлеб в нарезке; сыр и мясные продукты в вакуумной упаковке; чай и кофе, расфасованные в пакетах; сахар-рафинад.
Необходимо иметь при себе посуду для кипятка (лучше чтобы это была пластмассовая кружка с ручкой). В автобусном туре удобно иметь с собой влажные спиртовые салфетки и индивидуальную аптечку.
Деньги с собой в автобусный тур желательно брать мелкими купюрами. Необходимо иметь 100 рублей на оплату белья в поезде.
Используйте возможность обмена валюты по дороге, так как по прибытию в город обменные пункты могут быть ещё или уже закрыты.
Разложите вещи в разные сумки, чтобы в салоне автобуса остались предметы, которые могут понадобиться Вам во время переезда и пребывания на экскурсиях (необходимые документы, тёплые вещи, еда, лекарства, зонт, фото- и видеоаппаратура и др.). Вещи, которые не пригодятся во время переезда, лучше разместить в багажном отделении автобуса.
В автобусный тур не следует брать.
Свыше одного блока сигарет, более одного литра крепких спиртных напитков и двух литров вина, произведения искусства, иконы, драгоценности на сумму свыше 2000 евро.
Автомобильный
транспорт можно с полным правом
назвать транспортом всеобщего
применения, так как он используется повсеместно:
от трансферов и экскурсий, внутримаршрутных
перевозок автобусами до аренды малолитражных
автомобилей туристами для личного пользования
на отдыхе. Автобусы и автомобили транспорт
местного и внутрирегионального значения.
Глава II. Разработка автобусного тура «Калуга купеческая».
Цели экскурсии:
- показать
участникам экскурсии важность
некоторых мест в городе
- воспитать у них чувство гордости за свою Родину,
- развить у участников логическое мышление, чувство патриотизма.
Задачи экскурсии:
-познакомить
участников с культурным
-познакомить
кратко участников с историей
осматриваемых
Вид экскурсии: автобусная + пешеходная.
Состав экскурсантов: учащиеся 6-7 классов из Калужской области.
Продолжительность экскурсии: 9 часов (с дорогой)
Расписание экскурсии:
7.30. –
Сбор учащихся на вокзале с.
8.00. – Отправление в Калугу.
Рассказ экскурсовода.
Краткая историческая справка о городе Калуга.
Калуга, один из красивейших старинных городов средней полосы России, до 50-х годов нашего века привлекла внимание в основном только местных краеведов и некоторых историков искусства.
В
связи с развитием космонавтики город,
связанный с жизнью и творчеством гениального
основоположника науки по освоению космического
пространства Константина Эдуардовича
Циолковского, получил всемирную известность.
Теперь сюда съезжаются не только со всех
уголков Российской Федерации, но и из-за
рубежа, чтобы познакомиться с городом,
где великий ученый прожил большую часть
жизни, написал свои основные труды и где
он скончался в 1935 году.
В Калуге
сохранился скромный деревянный домик,
где жил Циолковский, здания школ, где
он преподавал. Похоронен он в любимом
загородном парке, который носит имя этого
ученого.
Над его
могилой в центре парка, где на
круглой площадке сходятся восемь вековых
липовых аллей, в 1936 году установлен трехгранный
обелиск (автор проекта памятника архитектор
Б. П. Дмитриев; чугунные барельефы - работа
скульпторов И. М. Бирюкова и Ш. А. Муратова.
Деревянный
домик с надстроенной светелкой на Коровинской
улице, спускающейся к р. Оке, в котором
К.Э. Циолковсий прожил с 1904 по 1933 год, превращен
в дом-музей (теперь это дом №79 по улице
Циолковского).
В 1957 году во время празднования столетия
со дня рождения великого ученого на площади
Мира был заложен памятник, торжественно
открытый год спустя (авторы - скульптор
А.П. Файдыш-Карандиевсий, архитекторы
М.О. Барщ и А.П. Колчин).
К октябрю
1967 года было закончено строительство
Государственного музея истории космонавтики
им. К.Э. Циолковского, выросшего в том
же загородном парке, где покоится прах
великого ученого. Здание музея удачно
вписалось в пейзаж, которым часто и по
долгу любовался Циолковский. Выразительный
по архитектуре, необычайно интересный
своей экспозиции музей привлекает десятки
тысяч человек. Многочисленных посетителей
этого уникального музея, приезжающих,
чтобы познакомиться с его экспозицией
и почтить память Циолковского, покоряет
и архитектурный облик старого города.
Он живописно
раскинулся на высоком берегу Оки и очаровывает
четкостью планировки, обилием зелени,
выразительном силуэтом, чудесными видами
на широкие дали Заречья, которые открываются
со спускающихся к реке улиц. Умелое использование
рельефа местности при застройке города
в XVIII - XIX вв. создает необычайное ощущение
простора и слитности города с окружающей
его природой.
Много перевидел старый город. Его пытались
захватить западные соседи, подвергался
он набегам татар, испытал нашествие гитлеровцев.
Не раз его опустошали и выжигали враги,
но он снова возрождался, отстраивался
и продолжал расти.