Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 08:40, курсовая работа
Данная работа посвящена рассмотрению коммуникативных проблем в межкультурном деловом общении с особым акцентом на устное деловое общение в процессе переговоров.
Трактовка термина «культура» на стыке веков приобрела новое звучание. Если раньше преобладало понятие о так называемых мировых культурных ценностях, произведениях искусства, литературы и т.д., то в современном мире возрастает важность дефиниции культуры, в котором значительное место уделяется описанию и интерпретации национальных традиций лингвистических общностей, их образа жизни, специфики поведения, мышления, восприятия окружающего мира.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ЧИЛИ………………………………...4
ГЛАВА 2. ПАРАМЕТРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЧИЛИЙСКУЮ КУЛЬТУРУ …………………………………………………………………..11
1.1. Отношение к природе…………………………………………………11
1.2. Восприятие времени…………………………………………………..12
1.3. Отношение к пространству …………………………………………13
1.4. Отношение к деятельности………………………………………… 13
1.5. Характер общения ……………………………………………………..15
1.6. Отношение к характеру аргументации в ходе общения ………17
1.7. Отношение к личной свободе и автономности личности ……17
1.8. Отношение к соперничеству ………………………………………..18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ЧИЛИ………………………………...4
ГЛАВА
2. ПАРАМЕТРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ
ЧИЛИЙСКУЮ КУЛЬТУРУ
…………………………………………………………………..11
1.1.
Отношение к природе……………………………
1.2. Восприятие времени…………………………………………………..12
1.3. Отношение к пространству …………………………………………13
1.4. Отношение к деятельности………………………………………… 13
1.5. Характер общения ……………………………………………………..15
1.6. Отношение к характеру аргументации в ходе общения ………17
1.7. Отношение к личной свободе и автономности личности ……17
1.8. Отношение к соперничеству ………………………………………..18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………
СПИСОК
ЛИТЕРАРУРЫ ………………………………………………….21
ВВЕДЕНИЕ
Данная работа посвящена рассмотрению коммуникативных проблем в межкультурном деловом общении с особым акцентом на устное деловое общение в процессе переговоров.
Трактовка термина «культура» на стыке веков приобрела новое звучание. Если раньше преобладало понятие о так называемых мировых культурных ценностях, произведениях искусства, литературы и т.д., то в современном мире возрастает важность дефиниции культуры, в котором значительное место уделяется описанию и интерпретации национальных традиций лингвистических общностей, их образа жизни, специфики поведения, мышления, восприятия окружающего мира.
Курсовая работа посвящена, в первую очередь, описанию национальных особенностей чилийского народа, с целью нейтрализации культурных барьеров, способных вызвать «сбои» в процессе профессиональной межкультурной коммуникации. В этой связи исследуются проблемы передачи устных деловых сообщений с особым вниманием к их культурной обусловленности и «культурным» компонентам.
Объектом
работы являются особенности чилийской
культуры. Предмет - деловое общение, в
первую очередь деловые переговоры. Соответственно
целью работы является, во-первых, систематизация
элементов культуры, проявляемых в коммуникативном
акте, и, во-вторых, описание и интерпретация
основных способов их отражения в деловом
дискурсе. Данная цель определила задачи
исследования: иерархии деловых отношений,
способы ведения переговоров и ряд других
неотъемлемых характеристик делового
взаимодействия, свести их в одну систему,
образуя профиль конкретной деловой культуры,
спрогнозировать возможные расхождения
с целью предотвращения потенциальных
конфликтов.
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ЧИЛИ
Географическое положение
Республика Чили – государство на юго-западе Южной Америки. Граничит с Аргентиной, Боливией и Перу. Территория страны вытянута вдоль побережья Тихого океана на 4300 км .Чили является самой южной страной в мире, т.к. находится всего в 900 км от Антарктики. Город Пуэрто-Уильямс - самый южный город планеты. Пустыня Атакама - самое засушливое место на земле. Столица Чили: Сантьяго.
Республика Чили имеет выход в Атлантический океан через Магелланов пролив.
В Тихом океане Чили принадлежит несколько небольших островов.. Крупнейшие из них вулканического происхождения это острова Хуан-Фернандес и остров Пасхи. Они пользуются мировой известностью.
Климат
Климат в Чили достаточно разнообразен: тропический пустынный на севере, средиземноморский в центре и умеренный океанический на юге. Это связано с большой протяженностью страны с севера на юг. Зоны климата можно разделить на три группы. На севере страны преобладает тропический, пустынный тип климата. Северный регион страны считается одним из наиболее засушливых мест в мире. В Сантьяго в январе температура воздуха бывает от 12°C до 29°C, а в июле - от 3°C до 15°C.
В средней части Чили господствует умеренный климат океанического типа. Температура воздуха в этих местах колеблется от +3-12 зимой до +22 °С - летом
Природа
Растительный
мир Чили достаточно разнообразен.
В полупустынных районах
Животный мир страны также многообразен. В высокогорных районах живут ламы, шиншиллы, пумы, из птиц - кондор, чёрная куропатка. В полупустынях зонах встречаются грызуны, в лесах патагонских Анд водятся олени, скунсы, выдры, нутрии, пумы. Также можно встретить попугаев и колибри. На водоёмах здесь живут фламинго, лебеди.
История
Изначально на территории Чили жили индейцы арауканы. Эти племена отличались своей воинственностью и жестокостью. В 1536 году испанские конкистодоры во главе с Диего де Альмагро начали завоевание чилийских земель. Местное население не хотело подчиняться. Испанцы завоевали только северные регионы. Они вошли в состав вице-королевства Перу. В 1778 году эта колония приняла статус генерал-капитанства.
В 1810 году креолы выступили против колонизаторов. 12 февраля 1810 года Чили стала независимой. В 1833 году была принята конституция.
В
конце 19 века власть в стране перешла
к либералам. Произошло сближение
с Великобританией, чилийцы начали
экспортировать медь. С 1879 по 1883 годы шла
Тихоокеанская война между
В 20 веке в Чили произошло множество военных переворотов. Главный из них случился 11 сентября 1973 года. К власти пришел Аугусто Пиночет Угарте. Военная диктатура Пиночета сопровождалась многочисленными репрессиями. Многие страны прекратили сотрудничество с Чили. В 1989 году народ Чили проголосовал против военной диктатуры. Президентом тогда стал лидер одной из демократических партий. В настоящее время Чили является демократической республикой. В 2006 президентом впервые избрана женщина, Мичель Бачелет, представляющая левые силы.
Население
Чилийцы народ, образовавшийся в процессе длительного сосуществования и смешения нескольких этнических элементов. Решающую роль в этом процессе играли коренные обитатели Чили индейцы и переселенцы из Испании. Однако наиболее распространены в Чили люди европеоидной средиземноморской расы смуглые, с карими глазами и черными волосами; представители монголоидной расы, отличающиеся желтовато-коричневым цветом кожи, прямыми черными волосами, темными глазами, а также люди, соединяющие черты обеих этих рас.
Все чилийцы говорят по-испански. Особенности чилийского испанского языка результат воздействия на него местных индейских языков, особенно мапуче и кечуа, из которых был заимствован ряд слов. Влияния диалектных особенностей переселенцев из различных областей Испании, которые были унаследованы их потомками, влияния других европейских языков и, наконец, саморазвития языка в общественных и природных условиях, сильно отличающихся от условий в Испании.
Около 80% населения Чили католики. Хотя по конституции церковь отделена от государства, все же и до сих пор она сохраняет немалое влияние на общество. Под контролем церкви находится ряд школ и несколько высших учебных заведений. Среди населения, особенно сельского, много верующих, посещающих церковь. После переворота часть священнослужителей стала в оппозицию к режиму Пиночета и проявляет солидарность с борющимся народом.
Для Чили, как и для многих других стран Америки и Европы, характерно некоторое преобладание в составе населения женщин.
Возрастная структура населения Чили типична для развивающейся страны: наиболее высока доля самых молодых возрастных групп. Чем старше возрастная группа, тем меньше ее удельный вес во всем населении. Социальная структура населения и его распределение по отраслям экономики свидетельствуют об относительно высоком уровне развития Чили: подавляющее большинство экономически активного населения - это трудящиеся, живущие на заработную плату (около 80%); более 1/4 экономически активного населения занято в промышленности, около 1/5 в сельском хозяйстве, и 55% во всех остальных отраслях.
Национальные особенности
Чилийцы являются достаточно необычной нацией. Она сформировалась при смешении большого числа народов с разными культурами.
Чилийцы отличаются сдержанностью. К туристам относятся очень дружелюбно, всегда готовы помочь.
Страна отличается очень низким уровнем преступности и коррупции. В крупных городах встречаются воры и мошенники. Но в провинции такие преступления не происходят.
Считается дурным тоном спорить с местным населением о политике. Нельзя курить и пить алкоголь на улице и в публичных местах. Это не везде запрещено, но отношение к этому будет отрицательным. Могут и оштрафовать.
Отношение к режиму Пиночета у чилийцев очень противоречивое. Люди старшего поколения относятся положительно, а молодые люди могут его ненавидеть.
Почти все семьи страны имеют много детей. Разводиться в Чили не принято.
Национальная кухня Чили знаменита чудесными морепродуктами (марискос). Чилийцы любят также мясо и птицу. Обязательно пьют вина местного производства.
Экономика
Место страны в международном разделении труда определяет горная промышленность, контролируемая иностранным капиталом. Только на смену производству селитры как главной экспортной отрасли приходят добыча и выплавка меди, добыча железной руды.
Уровень безработицы с учетом частично занятых остается крайне высоким и составляет более 20%. В стране не хватает 700 тыс. жилищ. Лишь в одном Сантьяго не имеют крыши над головой около 300 тыс. человек.
Среди отраслей, определяющих международную специализацию Чили, наибольшее знамение имеют добыча и выплавка меди, добыча железной руды, добыча и производство селитры.
По запасам и добычи меди Чили занимает одно из первых мест в мире.
Железорудная промышленность по сравнению с добычей меди молодая отрасль. Она стала развиваться в начале XX в.
Культура
Материальная культура чилийского народа представляет собой сплав элементов испанской материальной культуры и культуры коренного населения страны, причем испанское начало преобладает. Объясняется это более низким уровнем материальной и духовной культуры и меньшей численностью индейцев мапуче, населявших Чили до испанского завоевания, по сравнению с кечу а и аймара индейцами Перу и Боливии. Соответственно вклад мапуче в материальную и духовную культуру чилийцев был относительно невелик.
Напоминают Испанию и здания колониальной эпохи жилые дома и церкви в городах, помещичьи дома в сельской местности. Однако старинных построек в Чили меньше, чем в Перу и Боливии. Виной тому частые землетрясения, более позднее освоение страны, ее положение второстепенной, бедной колонии в американской империи Испании.
Крестьянские жилища по своему внешнему виду и материалу, из которого они построены, изменяются от района к району. На севере дома складывают из камня, крыши кроют соломой, двери и перекладины, поддерживающие крыши, делают из стволов кактусов. В центре страны дома глинобитные или из адобы (кирпич-сырец) с крышами из тростника или соломы, на юге чаще всего деревянные. В районах, где живут индейцы мапуче, нередко можно встретить хижины, плетенные из тростника, с тростниковыми же крышами. Мапуче строят свои хижины не только из тростника, но и из дерева. Они бывают очень большие, рассчитанные на несколько семей, но могут быть и небольших размеров.
Подавляющее большинство жителей Чили, в том числе и многие индейцы, носят современную европейскую одежду, которая иногда дополняется пончо или чилийской его разновидностью чама-нато короткой, с разрезом для головы накидкой и очень яркой шерсти с узорами. Составными частями национального костюма кроме чаманато являются сомбреро, белая рубашка с манишкой, открытый жилет, короткая светлая куртка, стянутая в талии узким поясом, узкие брюки и сапоги из черной, желтой или красной кожи со шпорами. Национальный костюм надевают только участники родео состязаний, в которых молодые люди соревнуются в умении владеть. Родео привлекают многочисленных зрителей со всей округи. В перерывах между соревнованиями выступают певцы мужчины и женщины, исполняющие под гитару народные песни. Песня и танцы, особенно национальный танец куэка, в Чили очень популярны.