Информационно-методическое обеспечение туристского маршрута "Свадебное путешествие в Доминикане"

     – не берите с собой большое количество наличных денег;

     – не опаздывайте на посадку в автобус  в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы;

     – за деньги и ценные вещи, оставленные  в экскурсионном транспорте, водитель ответственности не несет;

     – по окончании экскурсии не забывайте  свои вещи в автобусе.

     Меры  предосторожности на улице:

     – сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с  собой не носите;

     – не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты;

     – в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков аннулируйте их, для этого позвоните в свой банк;

     – на улице избегайте уличных демонстраций и других случаев больших скоплений людей;

     – при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд;

     – без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках;

     – если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.

     Меры  предосторожности и рекомендации по аренде автомобиля:

     – взять автомобиль напрокат можно  при предъявлении заграничного паспорта и водительских прав международного образца. Заказать машину можно в  прокатной конторе, через администрацию  в гостинице, где вы проживаете, а также через представителя туристического агентства, с которым вы путешествуете. Некоторые компании, предоставляющие услуги аренды машин, предъявляют дополнительные требования к водителям (водитель не должен быть моложе 21 года или 23 лет, а водительские права должны быть получены им не менее года или двух лет назад). При получении автомобиля в некоторых случаях вас могут попросить оставить определенную залоговую сумму;

     – не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами;

     – не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если вам нужно только спросить дорогу;

     – внимательно относитесь к правилам дорожного движения и парковки в стране пребывания.

     Ваучер

     Reservation number: 0000861/09                Date: 10/11/2009

     Hotel Name: Melia Caribe Tropical

     Arrival Date: 13/11/2009                             Departure Date: 24/11/2009

     Arrival Flight: Transaero, UN 454 n/d         Arrival Time: 20:15

     Hotel Name: Melia Caribe Tropical

     Room Type: Royal Service Deluxe Junior Suites

     Clients: Afrikanova Julia, Afrikanov Alexander

     Company: “Caribe”, Pi Maradall 5, 17310 Lioret de Mar, tel: 972 373138

     Заявка  на бронь

     Заявка  на бронирование Турпродукта представлена в Приложении 1.

     Договор с туристом

     Договор об оказании услуг по реализации туристического продукта представлен в Приложении 2.

     Безопасность  туристов.

     Меры  по обеспечению безопасности туристов изложены в памятке-программе, дополнительные сведения будут предоставлены по прибытию в место назначения.

     Турлидер.

     Сопровождение турлидером на данном маршруте не предусмотрено.

     Заключение

     Можно с уверенность сказать, что информационно-методическое обеспечение турпродукта является наиважнейшей его составляющей, т.к. именно в документации излагаются все необходимые данные для создания продукта, в котором учитываются все необходимые потребности клиента.

     От  правильно составленных документов зависит весь цикл работы тура, от реализации до продажи. Договор о реализации туристского продукта играет важнейшую роль, т.к. именно в нем оговариваются все аспекты сотрудничества турфирмы с туристом, удовлетворяющие обе стороны. Четко составленные графики путешествия, время прибывания в том или ином месте, своевременно подданные заявки,  содержательные памятки – программы для туристов, все это ускоряет процесс организации тура.

     Данная  работа позволила в полном объеме рассмотреть теоретические основы документации и применить их на практике при составлении информационно-методического обеспечения на примере конкретного  туристского маршрута. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  литературы

1. Закон Российской Федерации «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» с изменениями.
2. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: учебник. 2-е изд., испр. и доп. М.: Советский спорт, 2004. - 408 с.
3. Гвозденко АА. Страхование в туризме : учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2003.
4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Новое издание, 2001. – 496 с.
5. Дурович А.П., Бондаренко Г.А., Сергеева Т.М.  и др.; под общ. ред. А.П. Дуровича Организация туризма : учеб. Пособие. 2-е изд., испр. Минск : Новое знание, 2005. – 632 с.
6. Жукова МА. Менеджмент в туристском бизнесе : учеб. пособие. М. :
7. КНОРУС, 2006. – 192 с.
8. Зайцева НА. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Академия, 2006. – 240 с.
9. Исмаев Д. Основная деятельность туристской фирмы (на примере российского турбизнеса). М. : Книгодел, МАТГР, 2005. – 158 с.
10. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск, 2002. – 408 с.
11. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие -2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2010. – 288 с.
12. Можаева Н.Г., Богинская Е.В. Туризм. М.: Гардарики, 2007. – 270 с.
13. Саак A3., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: Питер, 2006. – 512 с.
14. Сенин B.C. Организация международного туризма : учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2005. – 400 с.
15. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства : учеб. пособие. М.: МарТ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2005. – 160 с.
16. Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма. 2-е изд. М.: МарТ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2007. – 384 с.
17. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности : учеб. пособие. 2-е изд., испр. и доп. М. : Советский спорт, 2005. – 360 с.
18. Шевелева О.В. Организация ведения переговоров. М.: Советский спорт, 2007. – 244 с.
19. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. http://tourlib.net/ : информационно-справочный портал. – Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/dehtyar.htm
20. http://www.nevatravel.ru/catalog/dominican_republic/ [Электронный ресурс]
21. http://www.capital-tour.ru/catalog/guide/north-america/dominicana/ [Электронный ресурс]

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                  Приложение 1

ЗАЯВКА   от «23» сентября 2009г. на бронирование Турпродукта 

 

1. Заказчик подписывает Заявку, оформляемую Туроператором и вносит предоплату на бронирование Турпродукта.
2. При подтверждении Туроператором Заявки, Заказчик оплачивает полную стоимость Турпродукта до «28» сентября 2009г.
3. Общая стоимость тура, указанная в настоящей Заявке остается неизменной при условии внесения Заказчиком 100% предоплаты тура при бронировании.

В случае внесения Заказчиком при бронировании частичной предоплаты, общая стоимость тура, после подтверждения бронирования, в момент внесения полной оплаты, может измениться в зависимости от курса Туроператора основанного на курсе ЦБ РФ на день оплаты. »

4. В случае'отказа Заказчика от бронирования подтвержденной Туроператором Заявки или неоплаты Заказчиком полной стоимости Турпродукта в срок, указанный в п. 2 Заявки, бронь аннулируется, а из суммы внесенной Заказчиком предоплаты Туроператором взимается стоимость фактически понесенных расходы по формированию и бронированию Турпродукта.
5. Изменение Заказчиком сроков поездки и (или) заказ другой гостиницы после получения подтверждения бронирования, до выписки Туристу путевки, - считается новой Заявкой, которая оформляется взамен настоящей. В этом случае штрафные санкции за отказ Заказчика от Турпродукта не взыскиваются, а вносится оплата за перебронирование по согласованию с Туроператором.
6. В случае неподтверждения Заявки. Туроператор по выбору Заказчика: предлагает Заказчику совершить другое путешествие или возвращает Заказчику внесенную предоплату в полном объеме.

С условиями Заявки-взиакомлен и согласен

Заказчик:        

подпись ФИО 

                                                                                                 Приложение 2

       ДОГОВОР №25

       оказания  возмездных услуг  с туристом

       Санкт-Петербург                   

     Общество  с ограниченной ответственностью «Спейс Тревел» зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (реестровый номер MТЗ 000728 в едином федеральном реестре туроператоров, Финансовое обеспечение ОАО СК «РОСНО» договор К11-652309/S7-206-00P от 08.04.09) именуемое в дальнейшем «ПРОДАВЕЦ», в лице Генерального директора Вьюнниковой М.В., действующего на основании Устава,  с одной стороны и Африкановой Юлией Сергеевной в дальнейшем именуемый(ая) «Турист», с другой стороны заключили договор о нижеследующем.