Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2011 в 00:34, курсовая работа
В данной работе рассматриваются основные подходы к информационно-методическому обеспечению туристского маршрута, виды требуемых документов, особенности их составления и т.д. А также применение теоретических знаний, при практическом составлении туристского маршрута.
Введе-ние………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы информационно-методического обеспечения туристского маршрута…………………………………………..5
1.1. Технологическая карта…………………………………………………….5
1.2. Паспорт маршрута…………………………………………………………6
1.3. Информационный листок…………………………………………………7
1.4. Памятка-программа для туристов………………………………………...8
1.5. Ваучер………………………………………………………………………8
1.6. Заявка на бронь…………………………………………………………….9
1.7. Договор с туристом………………………………………………………10
1.8. Методические основы обеспечения безопасности туристов на маршруте………………………………………………………………………12
1.9. Методические основы организации деятельности турлидера при подготовке и проведении тура по маршруту………………………………..14
1.9.1. Критерии отбора турлидера…………………………………………21
1.9.2. Функциональные обязанности турлидера…………………………..22
Глава 2. Информационно-методическое обеспечение туристского маршрута «Свадебное путешествие в Доминикане»……………………….24
2.1. Общая характеристика маршрута «Свадебное путешествие в Доминикане»…………………………………………………………………..24
2.2. Информационно-методическое обеспечение маршрута………………26
Заключение…………………………………………………………………….33
Список литературы……………………………………………………………34
Приложение 1…………………………………………………………………36
Приложение 2…………………………………………………………………37
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИСТСКОГО МАРШРУТА «СВАДЕБНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ В ДОМИНИКАНЕ»
2.1 Общая характеристика маршрута «Свадебное путешествие в Доминикане»
Свадьба на берегу океана - мечта, свадебное путешествие в самой романтической стране - сказка, море цветов, неподражаемая музыка, незабываемые ощущения и впечатления на всю жизнь - реальность! Доминикана - идеальное место для брачующихся и молодоженов. Не думайте, куда поехать, просто отправляйтесь в эту страну.
Доминиканская республика - это особый мир; страна настолько хороша, что не хватает слов для ее описания. Попав сюда, вы сразу ощутите её ритм - танцы, карнавалы и фестивали, почувствуете её дыхание - свежий обволакивающий морской воздух, услышите сердцебиение - шум прибоя голубого океана и знаменитого Карибского моря, полного тайны, загадки и романтики, наконец, вы узнаете, что такое настоящая гостеприимность - радость и теплота, искренность и открытость местных жителей, которые встретят вас здесь. Улыбка доминиканца, самая тёплая улыбка, всегда заражает радостью и праздничным настроением.
Уютно устроившись в теплых водах Карибского моря и прозрачных водах Атлантики, Доминиканская республика занимает 2/3 острова Эспаньола и часть острова Гаити, который первым был открыт Христофором Колумбом.
Жизнь прекрасна - это имена та фраза, которую вы захотите сказать, приехав в страну. Кокосовый рай, белоснежные пляжи, чудесная природа, чистейшее море, волшебные краски, теплое ласковое солнце, совершенная гостиничная инфраструктура, богатейшее культурно-историческое наследие колониальной эпохи, пианист, плавающий по озеру на лодке с белым роялем - манят и вызывают острое желание остаться в Доминиканской республике на всю жизнь.
Здесь время замедляется, вы начинаете ощущать вкус жизни. Доминиканский парадокс заключается в том, что, несмотря на безумный ритм и вихрь эмоций, в этой стране все настолько гармонично и спокойно, что чувство умиротворения не покидает вас.
Рай на земле существует, убедитесь в этом, посетив Доминикану.
Медовый месяц в отеле MELIA CARIBE TROPICAL 5*
«Moon and Stars» - «Луна и Звезды»
Уединенные эксклюзивные места идеальны для спокойного тихого отдыха вдвоем. В наших романтических номерах с великолепными видами на океан вы, несомненно, особенно ярко почувствуете силу вашей любви друг к другу. Специалисты наших СПА центров сделают явью ваши мечты об идеальном отдыхе вдвоем.
Пакет должен быть заказан минимум за 30 дней до приезда.
В заказе на бронирование проживания следует указать название пакета.
Программа включает:
- 1 бутылка домашнего игристого вина в номере по прибытии
- корзинка тропических фруктов в номере пары
-
10% скидка на услуги
-
романтичное приготовление
-
расслабляющий массаж для
- приготовление и декорирование джакузи или ванны лепестками роз и свечами (один раз за время пребывания)
- романтический ужин для двоих (меню по вашему выбору из предоставленных отелем)*
- поздний check out (до 16:00)
*Место проведения ужина будет определено после прибытия пары в отель
2.2 Информационно-методическое обеспечение маршрута
Технологическая карта
Туроператором выступает ООО «Спейс Тревел», занимающийся организацией поездок в Доминиканскую Республику. При этом принимающей стороной является доминиканская туристская компания «Caribe».
|
Информационный листок
• Индивидуальный тур в Доминиканскую республику, c проживанием в отеле Melia Caribe Tropical 5*, продолжительностью 11ночей/12 дней.
• Отправление из аэропорта «Пулково-2» г.Санкт-Петербурга, прибытие в аэропорт Пунта Канна, трансфер в отель Melia Caribe Tropical 5*, размещение в 2-х местном номере Royal Service Deluxe Junior Suites (48 кв.м с видом на бассейн или сад, джакузи, европейский спа-душ, телевизор с 32-дюймовым плазменным экраном в гостиной, CD-проигрыватель, кофе и кофеварка, утюг и гладильная доска, минибар, гостиная с диваном-кроватью и балконом или террасой, возможность коннектинга с Royal Service Master Suites), по окончании прибывания, трансфер в аэропорт Пунта Канны, прибытие в г.Санкт-Петербург.
• Общая информация: занимает восточную часть острова Гаити, а также ряд небольших островов. С севера омывается водами Атлантики, с юга - Карибского моря. Территория: 48,7 тыс. кв. км. Население: 7,8 млн. Столица: Санто-Доминго. Язык государственный:испанский. Климат: умеренный тропический. Температура воды на курортах не опускается ниже +25С. Сезон дождей продолжается с августа по октябрь, характеризуется частыми, но короткими ливнями. Также возможны кратковременные ливни в ноябре и декабре Лучшее время для отдыха - с декабря по март и с июля по август. Время: зимой отстает от московского на 7 часов, с марта по октябрь - на 8 часов. Денежная единица: песо = 100 сентаво. Виза: для граждан РФ не требуется. На время пребывания в стране при въезде оформляется по туристической карточке в пункте прибытия, консульский сбор составляет 10 долларов США. Паспорт должен быть действителен 3 месяца с момента въезда в страну. Аэропортовый сбор 20 долларов США оплачивается при регистрации на рейс перед вылетом из страны. Религия: католицизм. Медицина: специальные прививки не требуются. Таможня: категорически запрещен ввоз наркотиков и оружия. Беспошлинно можно ввезти 1 литр крепких алкогольных напитков, 2 литра менее крепких напитков, 500 грамм кофе, 200 сигарет и подарки стоимостью не более 100 долларов США. Достопримечательности: особого внимания заслуживает Дом Колумба - первый дом в Санто-Доминго, великолепный дворец Алькасар де Колон, выполненный из камня двухэтажный дворец - музей возвышается над портом и обладает самой богатой в Латинской Америке коллекцией мебели и предметов религиозного культа. Наиболее впечатляющими сооружениями Санто-Доминго являются Национальный дворец, резиденция Президента, и архитектурный ансамбль площади Культуры, который включает Галерею Современного искусства, Национальный театр, Художественный театр, Музей Человека и Национальную библиотеку. Города Доминиканской Республики, являясь старейшими на Американском континенте, до сих пор сохраняют следы своего богатого колониального прошлого.
• За дополнительную плату в отеле прибывания: бизнес-центр с доступом в Интернет, торговый центр с аптечным киоском, салон красоты, массаж и лечебные процедуры в двух SPA-центрах, дайвинг, рыбалка, экскурсии с верховой ездой, казино, аренда автомашин, такси, прачечная, круглосуточные услуги врача, услуги няни по запросу
• Инфраструктура отеля: 8 теннисных кортов с освещением, 7 бассейнов (включая 2 бассейна в виде озера), салон видео- и электронных игр для подростков, казино, тренажерный зал, ежевечернее шоу, еженедельные тематические праздники, дневные развлекательные программы для детей и взрослых всех возрастов, услуги врача 24 часа, услуги няни, бизнес-центр, зона Wi-Fi в лобби, бутики и ювелирные магазины, магазин подарков, газетный киоск, вызов такси 24 часа, удобный доступ из отеля в торговый центр мирового класса в Карибском бассейне Palma Real Shopping Village - десятки элегантных магазинов, от одежды до аксессуаров и сувениров, буквально в двух шагах от отеля, два СПА, предлагающих сауну, паровую баню, джакузи и тренажерный зал. Пожалуйста, обратите внимание, что вход в СПА разрешен только для клиентов старше 18 лет. Салон красоты, массаж в помещении и на открытом воздухе, процедуры по уходу за лицом и телом за дополнительную плату, Гольф-поле для чемпионов мирового класса с 27 лунками, Cocotal Golf & Country Club. Аренда гольф-каров обязательна. Школа гольфа Melia, уроки возможны на разных языках. Пляж собственный песчаный, протяженностью более 1 км, оборудован зонтиками и лежаками; пляжные полотенца бесплатно.
Памятка-программа для туристов
Сувениры: в многочисленных бутиках и сувенирных магазинах можно приобрести различные изделия из дерева, кости, янтаря, ларимара, керамики, кофе, ром, сигары, кассеты с мелодиями меренге и сальсы. Одежда, обувь, изделия национальных и иностранных фирм хорошего качества и по доступным ценам. Магазины работают с 9:00 до 19:30 с понедельника по субботу; супермаркеты – с 8:00 до 22:00 с понедельника по субботу и с 8:00 до 14:00 – в воскресенье. При покупках на рынках можно торговаться.
Напряжение:
110–120 В. Все электроприборы нужно
переключить на это напряжение, иначе
они будут работать с меньшей
мощностью. Для пользования
Чаевые: в стоимость обслуживания в отелях частично включены чаевые. Дополнительная благодарность персоналу на усмотрение клиента. Горничные или носильщик будут благодарны за 1–2 долл.
Медицина: не рекомендуется пить воду из-под крана. Свежие фрукты нужно мыть кипяченой водой, не употреблять лед, сделанный из проточной воды. Настоятельно рекомендуем Вам позаботиться о наличии своей личной аптечки. Все медицинские препараты, которыми Вы пользуетесь постоянно дома, должны в ней присутствовать. Кроме того, обязателен запас пользующихся у Вас доверием препаратов, облегчающих и улучшающих пищеварение. Пожалуйста, помните, что даже в лучших отелях при приготовлении блюд европейской кухни используется местная вода, которая может негативно повлиять на Ваш желудок. Без соблюдения правил предосторожности некоторую опасность представляет и ласковое солнце. Сильные солнечные ожоги можно получить даже в пасмурную погоду, поэтому рекомендуется использование солнцезащитных кремов с высоким фактором (с коэффициентом не менее 30 единиц).
Правила пользования страховым полисом:
- для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию:
- Фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи
- Номер полиса и период его действия
- Характер требуемой помощи
-
Местонахождение
Далее следуйте указаниям оператора!
Меры предосторожности в аэропорту:
– следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время;
– не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости.
Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице:
– храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы;
– если в номере имеется платный мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля.
Меры предосторожности на экскурсиях:
– перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию;