Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2011 в 10:03, курсовая работа
Целью работы является анализ формирования ассортимента ювелирных украшений для головы (серёг).
Введение              3
 
1 Теория  ассортимента          5
 
    1.1 Сущность формирования ассортимента      5
 
    1.2 Показатели ассортимента        8
 
2 Формирование  ассортимента ювелирных украшений  для головы 
 
в торговом центре «Ювелиры Урала»       12
 
    2.1 Организационно-правовая характеристика  магазина    12
 
    2.2 Ассортимент ювелирных украшений  для головы    13
 
    2.3 Анализ моментных наблюдений       18
 
    2.4 Анализ потребительских предпочтений  ювелирных украшений  21
 
3 Рекомендации  по усовершенствованию ассортимента    31
 
Заключение           33
 
Список  литературы          38
|   Производители  | 
  Возрастная группа, лет | |||||
| 18 - 30 | 31 - 44 | 45 и старше | ||||
| Количество
   чел.  | 
  Доля, % | Количество чел. | Доля, % | Количество чел. | Доля, % | |
| Отечественные | 13 | 92,9 | 19 | 90,5 | 5 | 100,0 | 
| Импортные | 1 | 7,1 | 2 | 9,5 | 0 | 0 | 
| Всего: | 14 | 100,0 | 21 | 100,0 | 5 | 100,0 | 
   Таблица 
10 - Структура потребительских предпочтений 
ювелирных   изделий по производителям 
в зависимости от рода занятий 
| Произ-водители | Род занятий | |||||||||||
| Студент | Служащий | Пенсионер | Безработный | Домохозяйка | Предприни-матель | |||||||
| Коли-чество чел. | До-ля, % | Коли-чество чел | До-
   ля, %  | 
  Коли-чество чел | До-
   ля,%  | 
  Коли-чество чел | До
   ля,%  | 
  Коли-чество чел | До-
   ля,%  | 
  Коли-чество
   чел  | 
  До-ля,
   %  | |
| Отечест-
   венные  | 
  7 | 70 | 10 | 67 | 2 | 100 | 2 | 67 | 4 | 80 | 5 | 100 | 
| Импорт-
   ные  | 
  3 | 30 | 5 | 33 | 0 | 0 | 1 | 33 | 1 | 20 | 0 | 0 | 
| Всего: | 10 | 100 | 15 | 100 | 2 | 100 | 3 | 100 | 5 | 100 | 5 | 100 | 
Руководствуясь данными табл. 8-10, можно сделать вывод, что как мужчины, так и женщины приобретают изделия отечественного производства (80 и 84% соответственно). Респонденты в возрасте от 18 до 44 лет также ответили, что они предпочитают ювелирные изделия отечественного производства (90,5-92,9 %). Их мнение разделили потребители более старшего возраста (45 лет и старше) – это 100% опрошенных.
Таким образом, российские потребители отдают предпочтение ювелирным украшениям отечественного производства.
   Структура 
предпочтений потребителей по назначению 
ювелирных украшений 
Таблица 11 – Структура потребительских предпочтений по назначению ювелирных изделий в зависимости от пола.
|   Назначение  | 
  Мужчины | Женщины | ||
| Количество чел. | Доля, % | Количество чел. | Доля, % | |
| Личные украшения: | ||||
| серьги | 4 | 27 | 9 | 36 | 
| кольцо | 7 | 46 | 9 | 36 | 
| браслет | 0 | 0 | 2 | 8 | 
| цепь | 3 | 20 | 2 | 8 | 
| подвеска | 0 | 0 | 3 | 12 | 
| Часы | 1 | 7 | 0 | 0 | 
| Всего: | 15 | 100 | 25 | 100 | 
   Таблица 
12 – Структура потребительских предпочтений 
по назначению  ювелирных изделий в 
зависимости от возраста 
|   Назначение  | 
  Возрастная группа, лет | |||||
| 18 - 30 | 31 - 44 | 45 и старше | ||||
| Количество чел. | Доля, % | Коли-чество чел. | Доля, % | Количество чел. | Доля, % | |
| Личные украшения: | ||||||
| серьги | 7 | 50 | 5 | 23 | 1 | 20 | 
| кольцо | 5 | 36 | 11 | 52 | 0 | 0 | 
| браслет | 0 | 0 | 1 | 5 | 1 | 20 | 
| цепь | 1 | 7 | 2 | 10 | 2 | 40 | 
| подвеска | 1 | 7 | 2 | 10 | 0 | 0 | 
| Часы | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 20 | 
| Всего: | 14 | 100,0 | 21 | 100,0 | 5 | 100,0 | 
   Таблица 
13 – Структура потребительских предпочтений 
по назначению  ювелирных изделий в 
зависимости от рода занятий 
| Назначение | Род занятий | |||||||||||
| Студент | Служащий | Пенсионер | Безработ-ный | Домохозяйка | Предприни-матель | |||||||
| Кол-во, чел. | До-ля,% | Кол-во, чел | До-ля,% | Кол-во, чел | До-ля,% | Кол-во, чел | До-ля,% | Кол-во, чел | До-
   ля, %  | 
  Кол-
   во, чел  | 
  До-ля,
   %  | |
| Личные украшения: | ||||||||||||
| серьги | 3 | 30 | 4 | 27 | 1 | 50 | 0 | 0 | 3 | 60 | 2 | 40 | 
| кольцо | 6 | 60 | 6 | 40 | 0 | 0 | 2 | 67 | 0 | 0 | 2 | 40 | 
| браслет | 0 | 0 | 1 | 7 | 1 | 50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
| цепь | 0 | 0 | 2 | 13 | 0 | 0 | 1 | 33 | 2 | 40 | 0 | 0 | 
| подвеска | 1 | 10 | 2 | 13 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 
| Часы | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 20 | 
| Всего: | 10 | 100 | 15 | 100 | 2 | 100 | 3 | 100 | 5 | 100 | 5 | 100 | 
Из данных таблиц 11-13 следует, что мужчины покупают, в основном, кольца (46%), серьги (27%), цепи (20%) и часы (7%). Женщины предпочитают приобретать серьги и кольца (по 36%), подвески (12%), а также браслеты и цепочки (по 8%). Молодые люди покупают чаще серьги и кольца (примерно 50% респондентов), а потребители более старшего возраста предпочитают цепи (40%), серьги, браслеты и часы (по 20%). Причем, часы приобретают предприниматели, так как они символизируют престижность.
   Структура 
предпочтений потребителей по драгоценным 
металлам представлена в таблицах 14-16. 
   Таблица 
14 – Структура потребительских предпочтений 
по драгоценным металлам в зависимости 
от пола 
| Металл | Мужчины | 
  
  | ||
| Количество чел. | Доля, % | Количество чел. | Доля, % | |
| Красное золото | 5 | 28 | 4 | 16 | 
| Белое золото | 3 | 20 | 9 | 36 | 
| Зеленое золото | 2 | 13 | 1 | 4 | 
| Серебро | 2 | 13 | 7 | 28 | 
| Платина | 1 | 6 | 0 | 0 | 
| Сочетание нескольких металлов | 3 | 20 | 4 | 16 | 
| Всего: | 15 | 100 | 25 | 100 | 
   Таблица 
15 – Структура потребительских предпочтений 
по драгоценным металлам в зависимости 
от возраста