Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2012 в 22:30, курсовая работа
Актуальность выбранной тематики заключается в том, что планирование маркетинговой деятельности обеспечивает коммерческий успех предприятия. Разработанный план маркетинга дает руководству четкие ответы, что необходимо сделать для выбранной стратегии поведения на рынке, какие должны быть соблюдены сроки, кто исполнитель и в какую сумму обойдется фирме запланированная деятельность.
Объектом исследования является группа компаний «Евросеть». Предметом исследования является план маркетинга для предприятия. Цель курсовой работы – разработка плана маркетинга для компании «Евросеть».
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Описание предприятия «Евросеть» 5
2. ПЛАН МАРКЕТИНГА 8
2.1. Миссия компании 8
2.2. Анализ маркетинговых возможностей 9
2.2.1. Ситуационный анализ 9
2.2.2. STEP – анализ 20
2.2.3. SWOT-анализ 22
2.3. Определение целей 24
2.3.1. Объем и структура продажи товаров 27
2.3.2. Методы определения доли рынка 29
2.3.3. Методы определения целей по позиционированию 31
2.4. Принятие стратегических решений 32
2.4.1. Определение целевого рынка 35
2.4.2. Позиционирование 36
2.5. Разработка плана маркетинговых мероприятий 38
2.6. Определение бюджета и затрат на маркетинг 39
2.7. Контроль маркетинга 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 43
Таблица 1
Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и ОАО «Связной»
Факторы конкурентоспособности | «Евросеть» | Конкуренты | |
«Связной» | «Цифроград» | ||
Менеджмент предприятия | 13 | 13 | 12 |
Предпринимательская культура | 4 | 3 | 4 |
Цели и формулируемые стратегии | 5 | 5 | 4 |
Система мотивации сотрудников | 4 | 5 | 4 |
Производство | 0 | 0 | 0 |
Научные исследования | 15 | 14 | 12 |
Интенсивность и результаты | 5 | 4 | 4 |
Ноу-хау | 5 | 5 | 4 |
Использование новых технологий | 5 | 5 | 4 |
Маркетинг | 19 | 16 | 18 |
Фаза «Жизненного цикла» у важнейших товаров | 4 | 4 | 4 |
Ценовые стратегии | 5 | 4 | 5 |
Организация сбыта | 5 | 4 | 5 |
Продвижение товаров | 5 | 4 | 4 |
Кадры | 9 | 10 | 7 |
Возрастная структура | 5 | 5 | 4 |
Уровень образования | 4 | 5 | 3 |
Финансы | 9 | 9 | 8 |
Доля собственного капитала | 5 | 4 | 4 |
Возможности получения кредитов | 4 | 5 | 4 |
Таблица 2
STEP-анализ
Факторы среды | Важность для отрасли | Влияние на организацию | Направленность влияния | Интегральная
оценка (гр.2*гр.3*
гр.4) | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Демографические факторы | |||||
Численность населения | 3 | 3 | +1 | 9 | |
Структура населения | 2 | 2 | +1 | 4 | |
Миграция | 3 | 3 | -1 | -9 | |
Естественный прирост/ убыль населения | 3 | 3 | -1 | -9 | |
Экономические факторы | |||||
Уровень занятости | 3 | 3 | -1 | -9 | |
Доходы населения | 3 | 3 | +1 | +9 | |
Потребительские расходы | 3 | 3 | +1 | +9 | |
Уровень инфляции | 3 | 3 | -1 | -9 | |
Валютные курсы | 3 | 3 | -1 | -9 | |
Природные факторы | |||||
Наличие природных ресурсов | 2 | 1 | +1 | 2 | |
Окончание приложения Б | |||||
Климатические условия | 1 | 1 | -1 | -1 | |
Наличие природоохранных организаций | 1 | 1 | +1 | 1 | |
Политические факторы | |||||
Законы и правила, относящиеся к данной отрасли | 3 | 3 | +/-1 | +/-9 | |
Налоговая политика | 3 | 3 | -1 | -9 | |
Контроль за качеством товаров | 3 | 3 | -1 | -9 | |
Юридическая защищенность бизнеса | 3 | 3 | +/-1 | +/-9 | |
Научно-технические факторы | |||||
Информационные технологии | 3 | 3 | +1 | 9 | |
Совершенствование технологий | 3 | 3 | +1 | 9 | |
Потенциальные возможности создания новых товаров | 3 | 3 | +1 | 9 | |
Культурные факторы | |||||
Культурные различия | 2 | 2 | -1 | -4 | |
Традиции | 2 | 2 | +/-1 | +/-4 | |
Образовательные ценности | 2 | 2 | +/-1 | +/-4 |
Таблица 3
SWOT - анализ
Сильные стороны | Слабые стороны | |
|
|
Продолжение приложения В
Возможности:
|
После
развития потребительского кредитования
компания широко использует различные
привлекательные схемы Расширение ассортиментной политики позволит выйти на новые прибыльные сегменты с уже имеющимся хорошим опытом и базой оснащения. Ускорение НТП привнесет новые технологии в бизнес, что уменьшит издержки фирмы при внедрении их. |
Недостаток официальных представительств влечет за собой неудобство абонентов в случае необходимости получения обслуживания, которые не могут, предоставит дилеры. Плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки. Неоправданность
внедрения новых услуг, неготовность
большинства абонентов оценить
новые возможности и Снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы. |
Окончание приложения В
Угрозы:
|
Компании
следует осмотрительно вести
финансовую политику и иметь собственные
средства для завершения новых проектов
даже в случае оттока иностранных
инвестиций.
Падение продаж вследствие уменьшения доходов граждан следует компенсировать долгосрочным сотрудничеством с клиентом посредством предоставления сервисных услуг по ремонту и обслуживанию. Иметь
влиятельных протеже среди Вследствие
небольших доходов в регионах
и сильной конкуренции в |
|
Таблица 4
Цели маркетинга на трехлетний период
Цели маркетинга на 2009-2011 гг. | |||||||||
Торговая зона – Россия | |||||||||
Год | 2009 | 2010 | 2011 | ||||||
Товар | Доля рынка, % | Объем продаж | Валовая прибыль | Доля рынка, % | Объем продаж | Валовая прибыль | Доля рынка, % | Объем продаж | Валовая прибыль |
Сотовые телефоны | 23,2 | 20% | 158 млрд. руб. | 27,2 | 36% | 176 млрд. руб. | 29,3 | 44% | 187 млрд. руб. |
Платежи | 18,2 | 26% | 27 млрд. руб. | 30,1 | 34% | 37 млрд. руб. | 47,2 | 38% | 42 млрд. руб. |
Продажа сим-карт | 22 | 5,1 млн. | 29 млрд. руб. | 31 | 6,9 млн. | 55,42 млрд. руб. | 40 | 7,8 млн. | 68 млрд. руб. |
Таблица 4.1
Данные об объемах продаж
Данные об объемах продаж | |||||||
Торговая зона – Россия | |||||||
Товар | Прогноз | ||||||
2009 | 2010 | 2011 | 2012 | ||||
Сотовые телефоны (шт.) | 434927 | 530723 | 482072 | ||||
Платежи | 232187 | 233637 | 466570 | ||||
Продажа сим-карт | 48592 | 624242 | 622882 | ||||
Итого | 715706 | 1388602 | 1571524 |
Таблица 5
Цели и задачи компании
Цели | Задачи |
Экономические
|
|
Коммуникативные
|
|
Информация о работе Планирование организационной структуры предприятия