Организация социального обслуживания одиноких пожилых людей на дому

Свою деятельность отделение срочного социального  обслуживания осуществляет в соответствии с Конституцией РФ, ФЗ РФ «О социальном обслуживании граждан пенсионного возраста и инвалидов» № 122 ФЗ от 02.08.95г., ФЗ № 122 от 22.08.2004г., «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признанием утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федерального Закона «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом Свердловской области «О социальном обслуживании населения в Свердловской области», № 10-03 от 07.03.2006г., Постановлением Правительства Свердловской области от 20.10.2005г. № 897-ПП «Об утверждении Положения о порядке и условиях предоставления бесплатного стационарного социального обслуживания, а также на условиях полной или частичной оплаты в Свердловской области», Национальным стандартом РФ ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» (принятое постановлением Госстандарта РФ от 24.11.2003г. № 327-ст), Уставом Центра, Положением, Правилами внутреннего трудового распорядка, иными федеральными законами, нормативными актами Правительства Свердловской области, актами, имеющими юридическую силу на территории городского округа Сухой Лог, приказом директора ГОУ «ЦСОН» г.Сухой Лог и другими локальными актами, непосредственно затрагивающими вопросы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. 

Основной целью  деятельности отделения является содействие в реализации прав граждан старшего возраста на социальное обслуживание, улучшение социально-экономических условий их жизни, осуществление комплекса адресных своевременных мер по их социальной адаптации.  

В качестве ведущих направлений деятельности центра можно выделить следующие: 

-выявление и  дифференцированный учет пожилых  людей, нуждающихся в социальной  помощи, определение ее необходимых  видов; 

- оказание гражданам  необходимой помощи, попавшим в  трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в социальной поддержке, срочном социальном обслуживании;  

- создание банка  данных, включающего информацию  об условиях проживания пожилых  людей и услугах, в которых  они нуждаются; 

- реализация  на практике законодательства, касающегося организации поддержки пожилых людей; 

- предоставление  культурно-бытовых, юридических,  медицинских и психологических  услуг, организация питания и  трудовой деятельности (для желающих) пожилых людей; 

- социальный  патронаж пожилых людей, нуждающихся в социальной помощи и реабилитации; 

- привлечение  государственных и негосударственных  структур к организации гуманитарной  и срочной социальной помощи [ 2. c 224 ]. 

Отделение срочного социального обслуживания предназначается  для оказания гражданам, остро нуждающимся  в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности. 

Отделение срочного социального обслуживания обслуживает граждан пожилого возраста, инвалидов, иных граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке. 

Социальное обслуживание в отделении срочного социального  обслуживания производится на основании  договора установленной формы. Данное правило распространяется на разовые услуги, оказываемые в экстренном порядке. 

Социальное обслуживание граждан в отделении социального  обслуживания осуществляется бесплатно, а также на условиях частичной  и полной оплаты. Условия и порядок оплаты социальных услуг определяется в соответствии с действующим законодательством. 

В функции отделения  срочного социального обслуживания входят : организация приема граждан, нуждающихся в срочном социальном обслуживании; 

-разовое обеспечение остро нуждающихся граждан бесплатным горячим питанием, в том числе путем предоставления им талонов на бесплатное питание, или продуктовыми наборами; 

-обеспечение  одеждой, обувью и другими предметами  первой необходимости; 

-оказание социально-бытовых  услуг разового характера; 

содействие определению  в дома-интернаты, в отделения  временного проживания; 

-содействие  в предоставлении услуг социального  такси;  

организация работы социального пункта проката технических  средств ухода, реабилитации и адаптации.  

Для предоставления технических средств ухода, при  отделении имеется пункт проката, который осуществляет свою деятельность на основании Положения об организации  работы пунктов проката с целью  оказания социальных услуг по временному обеспечению отдельной категории граждан техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации, утвержденного Постановлением Правительства Свердловской области т 30.06.2005г. № 250 « О мерах по социальной поддержке отдельных категорий граждан, проживающих в Свердловской области», и Положения об организации деятельности социального пункта проката технических средств ухода, реабилитации и адаптации ГОУ «ЦСОН» г. Сухой Лог. 

Кроме того функциональными  обязанностями отделения срочного социального обслуживания является: 

оказание помощи в восстановлении утраченных документов, в оформлении документов, временной регистрации в паспортно-визовой службе; 

проведение обследований социально-бытовых условий граждан, попавших в трудную жизненную  ситуацию и нуждающихся в срочном  социальном обслуживании; 

предоставление  необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социального  обслуживания. 

Клиенты обратившиеся в отделение срочного социального  обслуживания имеют право : 

- на уважительное  и гуманное отношение к себе  со стороны сотрудников Центра; 

-на полную  информацию о своих правах, обязанностях, условиях, обслуживания в отделении  срочного социального обслуживания; 

- на соблюдение  конфендициальности информации  личного характера. 

Клиенты отделения  срочного социального обслуживания обязаны соблюдать установленные нормы и правила получения услуг или общественного порядка, правил техники безопасности, бережно относиться к имуществу центра, своевременно вносить оплату за социальное обслуживание 

Специалисты по социальной работе центра социального обслуживания населения обязаны:  

-вести прием  и консультирование граждан по  вопросам социального обслуживания; 

- выявлять и  вести учет граждан, семей,  нуждающихся в социальной поддержке; 

- определять  им необходимые формы помощи; 

- обследовать жилищно-бытовые условия престарелых граждан, инвалидов с целью выявления в какой социальной помощи они нуждаются ( в материальной помощи, в помощи социального работника, в оказании помощи в одежде, обуви, в помощи для определения в дом-интернат для престарелых и инвалидов или определение в отделение временного проживания); 

-оформлять документы  по результатам обследования  материально-бытовых условий граждан; 

-оформлять документы  на оказание материальной помощи: гражданам попавшим в трудную  жизненную ситуацию, гражданам остро нуждающимся в социальной помощи, малообеспеченным семьям, многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам; 

-оказывать содействие  по сбору и выдаче вещей  населению; 

- заполнять социальную  карту на каждого обратившегося,  нуждающегося в социальной поддержке; 

-организовывать  работу по предоставлению населению  городского округа Сухой Лог  социального такси, согласно Постановления  Правительства Свердловской области  от 15 августа 2007г. № 784-ПП «Об  утверждении Порядка государственными  областными учреждениями социального обслуживания населения, имеющими в своей структуре социально созданные подразделения (службы, отделения, отделы «Социальные такси»), социальной услуги «Социальные такси» бесплатно, а также на условиях полной или частичной оплаты; 

-организовывать  работу по выдаче и оказанию  материальной помощи лицам оказавшимся  в трудной жизненной ситуации, в натуральном виде, согласно  Постановления Правительства Свердловской  области от 06.09.2006г. « 767-ПП «О  предоставлении материальной помощи гражданам нуждающимся в социальной поддержке»; 

-участвовать  в создании банка данных о  гражданах, попавших в рудную  жизненную ситуацию и остро  нуждающихся в социальной помощи; 

-оказывать содействие  по улучшению взаимоотношений  между отдельными людьми и  окружающими; 

-принимать участие  в проведении общегородских культурно-массовых  мероприятиях; 

-тактично, вежливо  обращаться с коллегами по  работе и клиентами отделения; 

-предоставлять  во временное пользование через  социальный пункт проката малоимущим  и инвалидам средства реабилитации; 

-обеспечивать  учет, хранение и выдачу технических  средств реабилитации, выданных  во временное пользование; 

-создавать банк  данных социально незащищенных  граждан, имеющих право на защиту  путем личного приема граждан,  обследования; 

-принимать участие  в комиссии по оказанию материальной  помощи гражданам пожилого возраста  и инвалидам, малообеспеченным  гражданам; 

-привлекать  различные государственные учреждения, общественных, благотворительных, религиозных  организаций и объединений, фондов и отдельных граждан к решению вопросов социальной помощи гражданам пожилого возраста, инвалидам и иным гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке. 

При отделении  срочного социального обслуживания действуют:  

Участковая служба государственного областного учреждения социального обслуживания населения «Центра социального обслуживания населения», отделение срочного социального обслуживания предоставляющего услуги гражданам на дому бригадной формой социального обслуживания и отделение социальной помощи на дому. 

В своей деятельности работники этих служб руководствуются  теми же законодательными документами, что и специалисты по социальной работе Отделения срочного социального  обслуживания. 

Бригадная форма  социального обслуживания на дому создана для обслуживания лиц, нуждающихся в посторонней помощи, вследствие частичной утраты труда и способности к самообслуживанию. 

Предоставление  гражданам пожилого возраста услуг  на дому бригадной формой социального  обслуживания производится на основании  договора установленной формы. 

Предоставление  гражданам пожилого возраста социальных услуг бригадной формой социального  обслуживания осуществляется бесплатно, а также на условиях частичной  или полной оплаты. Условия и порядок  оплаты социальных услуг определяется в соответствии с действующим законодательством. 

Силами бригады  должны выполняться как плановые (постоянные) услуги ( в соответствии с заключенным договором на оказание платных социальных услуг) гражданам, так и услуги разового характера. 

Основными задачами предоставления гражданам социальных услуг на дому бригадной формой социального обслуживания являются: