Система жестов в структуре невербального общения

 

Содержание:

I.Введение………………………………………………………………………………3

II. Система жестов в структуре невербального общения……4

1) основные разновидности жестов и их предназначение4

2) жесты, мимика, походка делового человека………………15

III.Заключение………………………………………………………………………22

IV.Список использованной литературы………………………………24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I.Введение.

Человеческое общество немыслимо  вне общения. Общение выступает  необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное  формирование не только отдельных психических  функций, процессов и свойств  человека, но и личности в целом. Реальность и необходимость общения  определена совместной деятельностью: чтобы жить люди вынуждены взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого пересекается с деятельностью  других людей. Общение позволяет  организовывать общественную деятельность.

Невербальное общение, более известное  как язык поз и жестов,  включает

в себя все формы самовыражения  человека,  которые  не  опираются  на  слова.

Психологи считают,  что  чтение  невербальных  сигналов  является  важнейшим условием эффективного общения.

• около 70% информации  человек  воспринимает  именно  по  зрительному

(визуальному) каналу;

• невербальные сигналы  позволяют  понять  истинные  чувства  и  мысли

собеседника;

• наше  отношение  к  собеседнику  нередко  формируется  под  влиянием

первого  впечатления,  а  оно,  в   свою   очередь,   является   результатом

воздействия  невербальных  факторов  –  походки,  выражения  лица,  взгляда,  манеры держаться, стиля  одежды и т.д.

Особенно  ценны  невербальные  сигналы  потому,  что  они   спонтанны,

бессознательны и, в отличие  от слов, всегда искренни.

Огромное   значение   невербальных   сигналов   в   деловом    общении

подтверждается экспериментальными исследованиями, которые гласят, что  слова    (которым мы придаем  такое  большое  значение)  раскрывают  лишь  7%  смысла,    38% значения несут звуки и интонации и 55 % - позы и жесты.

II.  Система  жестов в структуре невербального  общения.

1. основные разновидности жестов и их предназначение.

Жесты, мимика, интонации – важнейшая  часть общения. Порой с помощью  этих средств можно сказать гораздо  больше, чем с помощью слов. Наверное, каждый может вспомнить, как он сам  прибегал к красноречивым взглядам и жестам или «читал» ответ  на лице собеседника. Такая информация пользуется большим доверием. Если между двумя источниками информации (вербальным и невербальным) возникает  противоречие: говорит человек одно, а на лице у него написано совсем другое, то, очевидно, большего доверия  заслуживает невербальная информация.

Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно  оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального  общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога  владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

Речь наша часто бывает эмоциональной. Волнение, радость, восторг, ненависть, огорчение, досада, недоумение, растерянность, замешательство – все это проявляется  не только в подборе слов, в интонации, но и в жестах.

О многом может сказать  жестикуляция собеседника. И если языку учат с  детства, то жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие правильно понимают и  используют их. Вероятно, объясняется  это тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным подспорьем, а иногда уточняет его. Понятна ли будет фраза, сказанная  без жеста: «Дочь у меня вот  тут сидит»? Нет, непонятна. Где «тут»? В углу комнаты, за столом, у телевизора или еще где? Указательное местоимение  требует уточнения. Но если говорящий  сопроводит эти слова жестом (постучит ребром ладони ниже затылка по шее), тогда сказанное приобретает, смысл, что дочь находится на полном его иждивении, непомерно обременяет его.

В русском языке существует немало устойчивых выражений, которые возникли на базе свободных словосочетаний, называющих тот или иной жест. Став фразеологизмами, они выражают состояние  человека, его удивление, равнодушие, смущение, растерянность, недовольство, обиду и другие чувства, а также  различные действия. Например: опустить голову, вертеть головой, поднять  голову, покачать головой, рука не поднимается, развести руками, опустить руки, махнуть  рукой, руку на сердце, приложить руку, протянуть руку, погрозить пальцем, показать нос.

Жесты дополняют высказывание. В  то же время механические жесты (дергать  себя за ухо, потира кончик носа, поправлять галстук, вертеть пуговицу) отвлекают  внимание слушателя от содержания речи, мешают ее восприятию. Нередко они  бывают результатом волнения говорящего, свидетельствуют о его неуверенности  в себе.

Виды жестов

Механические жесты отвлекают  внимание слушателя от содержания речи, мешают ее восприятию. Нередко они  бывают результатом волнения говорящего, свидетельствуют о его неуверенности  в себе.

В зависимости от назначения жесты  подразделяются на ритмические, эмоциональные, указательные, изобразительные и  символические.

Ритмические жесты

Ритмические жесты связаны с  ритмикой речи. Понаблюдайте за выступающими по телевидению, посмотрите, как часто  говорящий в такт речи размахивает  руками.

Ритмические жесты подчеркивают логическое ударение, замедление и ускорение  речи, место пауз, то есть то, что  обычно передает интонация.

Произнесите, например, пословицы  сопровождая их ритмичными жестами: "Говорит, что воду цедит", "Строчит, как из пулемета".

Произнося первую пословицу, мы делаем несколько замедленное движение рукой в правую сторону. При этом и гласные звуки произносятся несколько растянуто.

Произнося вторую пословицу, мы производим частые вертикальные движения ребром ладони правой руки, напоминающие рубку  капусты.

Эмоциональные жесты

Речь наша часто бывает эмоциональной. Волнение, радость, восторг, ненависть, огорчение, досада, недоумение, растерянность, замешательство -- все это проявляется  не только в подборе слов, в интонации, но и в жестах.

Жесты, передающие разнообразные оттенки  чувств, называются эмоциональными.

Некоторые из них закреплены в устойчивых сочетаниях, поскольку такие жесты  стали общезначимыми. Например: бить себя в грудь, стукнуть кулаком по столу, хлопнуть (ударить) себя по лбу, повернуться спиной, пожать плечами, развести руками, указать на дверь. Указательные жесты

Скажите, можно ли выполнить приказания: "Открой то окно", "Эту книгу  не бери, возьми вон ту", если они  произносятся без жеста? Ответ будет  один: "Нельзя!" В таких ситуациях  требуется указательный жест. Им говорящий  выделяет какой-то предмет из ряда однородных, показывает место -- рядом, наверху, над  нами, там, подчеркивает порядок следования -- по очереди, через одного.

Указать можно взглядом, кивком головы, рукой, пальцем (указательным, большим). Указание рукой бывает наиболее точным и конкретным и поэтому обычно предпочитается во многих ситуациях. Этикет запрещает "показывать пальцем" (указательным), особенно на человека. Но указание на малый  предмет, например, на слово в строке, с помощью указательного пальца не является отступлением от "правил хорошего тона".

Некоторые указательные жесты имеют  условный характер. Так, когда говорящий  показывает себе на грудь -- слева, где  сердце, говоря: "У него тут (жест) ничего нет", то понятно, речь идет о  бессердечном, бесчувственном человеке...

Бывают случаи, когда расшифровка  жеста определяется ситуацией. Вот  несколько примеров:

Идет лекция. Один из слушателей, поймав взгляд другого, показывает пальцем  место на руке, где носят часы. Догадались, о чем он спрашивает? Он хочет узнать, который час.

Другая ситуация. Ассистент лектора  дает ему тот же знак, но жест уже  равнозначен словам: "Время истекло. Пора заканчивать лекцию".

Наконец, этот жест может означать: "Поторопись! Настало время уходить".

Указательный жест рекомендуется  использовать в очень редких, необходимых  случаях, когда есть предмет (или  наглядное пособие), на которые можно  указать.

Изобразительные жесты

А теперь проведем эксперимент. Задайте  тому, кто находится сейчас рядом  с вами или близко от вас, вопрос: "Что такое винтовая лестница и рябь на воде?" В ответ услышите: "Это лестница вот такая (делается вращательное движение правой рукой  по вертикали). А рябь... (волнообразное  движение рукой по горизонтали)". Задайте этот вопрос кому угодно и  сколько угодно раз, и вы убедитесь, что почти все без жеста  не могут обойтись, хотя уж и не так  сложно дать словарное толкование: винтовая лестница -- лестница идущая спиралью, винтообразно; рябь -- незначительное колебание  водной поверхности, а также легкие волны от такого колебания. Но жест нагляднее, он как бы изображает предмет, показывает его, поэтому и отдается предпочтение жесту, который называется изобразительным.

Изобразительные жесты появляются в случаях, если:

• не хватает слов, чтобы полностью  передать представление;

• одних слов недостаточно по каким-либо причинам (повышенная эмоциональность  говорящего, не владение собой, несобранность, нервозность, неуверенность в том, что адресат все понимает);

• необходимо усилить впечатление  и воздействовать на слушателя дополнительно  и наглядно.

Однако, пользуясь изобразительными жестами, нужно соблюдать чувство  меры: нельзя этими жестами подменять  язык слов.

Символические жесты

Вы, несомненно, не один раз были в  театре, на концерте, смотрели выступление  актеров по телевидению. Вспомните, как они жестикулируют, заканчивая выступление, прощаясь с публикой. Самый  частый жест -- поклоны как символ благодарности за теплый прием, за аплодисменты. Или, стоя на авансцене, актер широко разводит руки в стороны, как бы заключая в объятья сидящих в зале. Используется еще такой жест: руку (руки)

прижимают к груди и низко  кланяются. Этот жест символизирует  сердечное отношение, любовь актера к зрителям.

Другая картина. Передача КВН. Ведущий  Александр Масляков представляет судей. Один, когда называют его, встает, поворачивается к сидящим в зале, делает кивок  головой; другой поднимает обе руки вверх, соединяет ладони и покачивает руками; третий кланяется; четвертый  приветливо машет рукой.

Такие жесты условны и называются они символическими.

Некоторые из них имеют вполне определенное значение. Например:

• Скрещенные руки указывают на защитную реакцию.

• Руки, заведенные за голову, выражают превосходство.

• Руки в боки - символ непокорности.

• Обхватить руками голову - признак  неприятности или беды.

Символический жест нередко бывает характерен для ряда типовых ситуаций. Так,

• Существует жест предельности (категоричности) - сабельная отмашка кистью правой руки. Он сопровождает выражения: Никогда не соглашусь; Никто не знает; Ничего вы не найдете; Это совершенно ясно; Абсолютно не об этом.

• Жест интенсивности - рука, сжатая в  кулак (вариант: два кулака). Он используется, когда говорят: Он очень упорный; Какая она упрямая; В нем чувствуется  такая собранность, активность; Честолюбив он страшно.

• Известен также жест отказа, отрицания - отталкивающие движения рукой или  двумя руками ладонями вперед. Этот жест сопровождает выражения: Нет, нет, нет! Не надо, не надо, прошу вас; Никогда, никогда туда не поеду!

• Жест противопоставления - кисть  руки исполняет движение в воздухе "там" и "здесь". Жест сопровождает фразы: Пришли и молодые и старые; Нечего туда - сюда ходить; Одно окно на север, другое на юг. Годятся скамейки и большие и маленькие.

• Жест разъединения, расподобления - ладони раскрываются, "разъезжаются" в разные стороны, жест сопровождает фразы: Это

совершенно разные приемы; Это надо различать; Мы это разъединили; Они  разошлись; Братья разъехались.

• Жест объединения, сложения, суммы - пальцы соединяются в щепоть или  соединяются ладони рук. Такой жест используется при произнесении фраз: Они хорошо сработались; Очень они  подходят драг к другу; Мы с вами умеем находить контакты; А если вместе это положить? Давайте соединим усилия; Только объединившись, можно  победить.

Заканчивая разговор о жестах, подчеркнем, что жестами следует пользоваться осторожно. Неоправданный жест, жест ради жеста не украшает речь.

Лучшим жестом считается тот, которого не замечают, который сливается органически  со словом и усиливает воздействие  слова на слушателей.

Вы сможете убедиться на своем  опыте, что если вы свободно владеете текстом и увлеченно выступаете, то ваша жестикуляция и темп речи полностью  синхронизируются, и со временем единство слова и жеста станет неотъемлемой частью ваших выступлений.

Жесты играют большую роль в оценке окружающими уровня воспитанности  того или иного человека (собеседника). Например, некоторые люди не знают, что делать со своими руками. Незанятые  руки держат спокойно. Если есть привычки теребить что-нибудь, стучать пальцами по столу или стулу, щелкать большими пальцами, чесать затылок или за ухом, массировать руками щеки или  пальцем переносицу, демонстративно рассматривать свои ногти и т. д., то от них нужно отучиться. Неприлично указывать пальцем. Не отставляют мизинец во время еды, танца или курения.