Личность и служебный коллектив

Быстрое и сильное изменение  настроения у таких лиц не позволяет  людям среднего типа (более инертным) "отслеживать" их внутреннее состояние, сопереживать им вполне. Мы часто оцениваем  людей по себе, и это нередко  приводит к тому, что чувства человека эмоционально-лабильного характера  воспринимаются как легкие, неправдоподобно - быстро меняющиеся и поэтому как  бы ненастоящие, такие, которым не следует  придавать значения. А это неверно. Чувства человека такого типа конечно  же самые настоящие, в чем можно  убедиться в критических ситуациях, а также по устойчивым привязанностям, которым следует этот человек, по искренности его поведения, умению сопереживать.

Ошибкой в отношении к человеку с лабильным характером может  быть, например, такая ситуация. Начальник, недостаточно ознакомившийся со своими подчиненными, может вызвать покритиковать  их, "пробрать", ориентируясь (неосознанно) на собственную эмоциональную инертность. В результате реакция на критику  может оказаться неожиданной: женщина  будет рыдать, мужчина может уволиться  с работы... Обычное "пропесочивание" может обернуться душевной травмой  на всю жизнь. Человек, обладающий лабильным  характером, должен научиться жить в "суровом" и "грубом" для  его конституции мире, научиться  оберегать свою, в некотором смысле слабую, нервную систему от отрицательных  воздействий. Большое значение имеют  условия жизни и хорошее психологическое  здоровье, так как те же черты  эмоциональной лабильности могут  проявляться не положительными, а  отрицательными сторонами: раздражительностью, неустойчивостью настроения, плаксивостью и т. п. Для лиц с этим характером очень важен хороший психологический  климат в трудовом коллективе. Если окружающие доброжелательны, то человек  может быстро забывать плохое, оно  как бы вытесняется. Благоприятное  воздействие на лиц эмоционально-лабильного характера оказывает общение  с гипертимами. Обстановка доброжелательности, тепла не только влияет на таких  людей, но и определяет продуктивность их деятельности (психологическое и  даже физическое самочувствие).

ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ХАРАКТЕР

Основная черта демонстративного характера - большая способность  вытеснять рациональный, критический  взгляд на себя и, как следствие этого, демонстративное, немного "актерское" поведение.

"Вытеснение" широко проявляется  в психике человека, особенно  ярко - у детей. Когда ребенок  играет, скажем, в машиниста электровоза,  он может настолько увлечься  своей ролью, что, обратитесь  вы к нему не как к машинисту,  а по имени, он может обидеться.  Очевидно, это вытеснение связано  с развитой эмоциональностью, ярким  воображением, слабостью логики, неспособностью  воспринимать собственное поведение  со стороны, низкой самокритичностью. Все это иногда сохраняется и у взрослых. Человек, наделенный демонстративным характером, легко имитирует поведение других людей. Он может выдавать себя за того, каким его хотели бы видеть. Обычно такие люди имеют широкий круг контактов; как правило, если их отрицательные черты развиты не слишком ярко, их любят.

Стремление к успеху, желание  хорошо выглядеть в глазах окружающих настолько ярко представлено в этом характере, что возникает впечатление, что это – главная и чуть ли не единственная черта. Однако это  не так. Ключевой чертой является все  же неспособность в определенные моменты времени критически взглянуть  на себя со стороны. Чтобы убедиться  в этом, достаточно посмотреть, что  изображают демонстративные личности в других ситуациях. Например, увлеченные ролью больного. Или, бравируя своим  якобы аморальным поведением, демонстрируют  распущенность и т. д. В этих случаях, независимо от стремления к успеху в другой ситуации, они могут наговаривать на себя то, что с позиций предыдущей роли явно невыгодно. Однако соотнесения  одного с другим не происходит, происходит лишь переключение с одной роли на другую. С разными людьми такой  человек может вести себя по-разному, в зависимости от того, каким его  хотели бы видеть.

С опытом и при наличии способностей лица демонстративного характера хорошо различают особенности других людей. Они видят отношение к себе, подстраиваются под него и пытаются им управлять. Надо заметить, что нередко  это им удается. Они вырабатывают к себе то отношение, какое хотят, иногда активно манипулируют людьми. Нарастание черт подобного рода, особенно сочетающееся с невысоким уровнем  интеллекта и неудовлетворительным воспитанием, может привести к авантюризму. Пример тому - небезызвестные ситуации с "доставанием" дефицита, скажем, автомашин. Обманутых людей в  таких случаях подводит то, что  они ориентируются на внутренние критерии оценки лжи - пытаются определить, нет ли во внутреннем мире авантюриста  каких-либо настораживающих деталей: смущения, несогласованности представлений  и т. п., которые позволили бы им заподозрить его во лжи. Но так  как авантюрист после вхождения  в роль сам внутренне не чувствует  лжи, то люди при оценке его поведения  легко могут обманываться.

"Развитая" демонстративная личность, если так можно выразиться, формирует  и свое мировоззрение, ловко  "выдергивая" из принятых взглядов  то, что более всего подходит  к типу характера. Усваивается,  например, тезис о ложной скромности, о допустимости похвалы в свой  адрес, отвергается косность, рационализм  окружающих допускаются намеки  на свою избранность. 

Трудно придется такому человеку, если он попадет в коллектив, не учитывающий  его личностно-психологического своеобразия. А ведь такое своеобразие действительно  есть! Если же окружающие холодны, формальны, не замечают его, человек начинает вести  себя демонстративно: привлекает к  себе внимание, разыгрывает сцены, что  обыкновенно осуждается окружающими. Но, скажите, как еще человек, живущий  образами, может показать своеобразие  своих переживаний? Не через образы ли? Очевидно, что возникшую в  этих случаях игру следует так  и воспринимать.

Распознав демонстративный характер, следует "вводить поправку" в  его обещания: ведь часто это связано  с саморекламой и вхождением в  роль человека, который "все может". Необходимо чувствовать, где проявляется  условность игры, а где речь идет о реальном положении дел.

Такому человеку можно поручить, например, рекламу продукции, если другие черты личности не будут этому  противоречить. Хорошо, если человек  с демонстративным характером будет  получать удовлетворение не только от основной работы, но и участвовать  в художественной самодеятельности: в этом случае он даст выход своим  природным задаткам.

Большое значение для позитивной перестройки  такой личности имеет стремление развить у себя противоположные  черты – умение себя сдерживать, контролировать, направлять свое поведение  в нужное русло и т. п. Отвлеченное  мышление позволяет смотреть на себя со стороны, критически оценивать свое поведение, сопоставлять факты, прослеживать "надситуационную" линию поведения. Если демонстративность в достаточной  степени уравновешивается противоположными чертами, человеку доступно многое: и  умение анализировать факты, и способность  просматривать в воображении  целые картины, сценарии возможного развития сегодняшней ситуации, умение подмечать детали поведения людей  и точно реагировать на них  и т. п. При этом условии демонстративный  характер в большей степени проявляется  своими позитивными чертами.

ПСИХАСТЕНИЧЕСКИЙ ХАРАКТЕР

Работник с психастеническим характером, как правило, рационален, склонен  к аналитической, "пошаговой" обработке  информации, осмыслению фактов путем  дробления, выделения отдельных  признаков. При этом переключения на другие способы отражения окружающего  мира - на уровень образов, к интуитивному схватыванию ситуации в целом - не происходит.

Постоянный рационализм обедняет и ослабляет эмоциональность. Эмоциональные  переживания становятся блеклыми, однообразными  и подчиняются ходу рассудочных  построений. Это приводит к тому, что в противоположность предыдущему  типу здесь наблюдается слабость процесса вытеснения. Допустим, человек  осмыслил ситуацию, взвесил все "за" и "против", пришел к выводу, что  надо действовать таким-то образом, но эмоциональное движение столь  слабо организует его внутренний мир, что сомнения не отбрасываются  и человек как бы на всякий случай воздерживается от действий.

Одни и те же желания могут  возникать из раза в раз, не находя выражения в поведении, становясь  привычными и в конце концов даже надоедливыми. Волнующие темы становятся предметом многократного обдумывания, но это ни к чему не приводит. Сомнения также могут носить привычный  характер, а колебания между "за" и "против" при решении какого-либо вопроса могут стать постоянными. В результате для человека этого  типа характерно отсутствие твердой  позиции. Ее заменяет стремление все  исследовать, оттягивая выводы и  решения. Если вам надо рационалистически  осмыслить ситуацию, поговорите с  таким человеком, он глубоко проанализирует, по меньшей мере, некоторые ее стороны, хотя другие аспекты могут быть оставлены  им без внимания.

Но на человека с таким характером не следует взваливать принятие решений, особенно ответственных. Если таковые  ему приходится принимать, то необходимо оказывать в этом помощь: советовать, выделять экспертов по данному вопросу, подсказывать решения, помогая преодолеть психологический (а не связанный  с объективными обстоятельствами) барьер в переходе от решений к действию. Очевидно, психастенику противопоказана  административная работа. Попав в  сложную, быстро меняющуюся, многостороннюю ситуацию, например ситуацию общения, такой человек не успевает ее осмыслить, может чувствовать себя скованно, теряется.

Улучшить характер такому человеку можно, развивая образную память, эмоциональность. Воображение позволяет воспроизводить различные ситуации и сопоставлять их, делая правильные выводы даже без  анализа всех сторон каждой ситуации. В результате необходимость в  большой умственной работе отпадает, а выводы могут оказаться правильными. Дело в том, что аналитический  подход всегда связан с риском не учесть те или иные особенности дела, которые "чувствуются" при непосредственном восприятии. Эмоциональность позволяет  объединять соображения, соединять  по принципу сходства эмоциональных  переживаний в различные области  опыта, то есть выступает как интегрирующая, организующая психику сила. Эмоциональные  оценки как бы заменяют рациональный анализ, так как позволяют отразить множество сторон ситуации. Известно, что "без человеческих эмоций невозможно никакое познание истины". Развитие эмоциональности сглаживает психастенические черты.

ЗАСТРЕВАЮЩИЙ ХАРАКТЕР

Дело в том, что по особенностям эмоциональных переживаний застревающий характер противоположен лабильному. Как пишет А. Н. Овсянико-Куликовский, в сфере чувств действует закон  забвения (имеются в виду обычные  изменчивые чувства, а не морально-нравственные установки). Вспоминая прежде нанесенную обиду, похвалу, увлечение, разочарование  и т. п., мы, конечно, можем представить  свое состояние, но пережить заново уже  не можем, острота ощущения постепенно теряется. Иначе устроены лица застревающего  характера: когда они вспоминают о том, что было, чувства, по выражению  М. Ю. Лермонтова, "болезненно ударяют  в душу". Более того, они могут  усилиться, так как, повторяясь из раза в раз, стилизуют представление  о ситуации, преобразуя ее детали. Особенно долго помнятся обиды, так как  отрицательные чувства переживаются сильнее. Люди с таким характером злопамятны, но это объясняется не умыслом, а стойкостью и малоподвижностью переживаний.

Малоподвижность проявляется и  на уровне мышления: новые идеи нередко  усваиваются с трудом, иногда необходимо тратить дни, месяцы, чтобы внушить  такому человеку свежую идею. Но если уж он ее понимает, то следует ей с неотвратимым упорством. Та же медлительность, инертность могут проявляться и на уровне движений. Неторопливо, как бы с самолюбованием, ступает такой человек.

Инертность и застревание на чувстве, мысли, деле ведут к тому, что в  трудовой деятельности часто проявляются чрезмерная детализация, повышенная аккуратность, хотя чему-то рядом, что не попало в сферу внимания застревающей личности, может не уделяться внимание вовсе. Например, предельно аккуратно, детально и долго проводится уборка рабочего стола. По полочкам, тщательно, с вниканием в малейшие подробности раскладываются бумаги и книги.

Как видим из нашего примера, работа с людьми у руководителя с застревающим характером не очень-то ладится. А вот  обустройство цеха, придание ему внутренне  организованного вида такому человеку можно поручить (если наведением порядка  он опять же не будет излишне терроризировать  окружающих). Следует иметь в виду, что вследствие инертности он может  несколько злоупотреблять своей  властью.

Негативно на человека такого характера  влияют однообразное травмирование  какими-то обстоятельствами или постоянные условия, вызывающие отрицательные  эмоции. Накопление отрицательных чувств, которые не только сохраняются, но и  суммируются, может привести к взрыву.

Человек выражает свой гнев, плохо  владея собой. Крайние ситуации могут  приводить к резко выраженной агрессивности. Положительные эмоции, связанные, например, с успехом, ведут  к тому, что у человека возникает "головокружение от успеха", его "несет", он некритически доволен собой.

Жизнь человека с застревающим характером должна быть достаточно разнообразной. Общение с людьми (и чем больше его будет, тем лучше) позволит ему  преодолеть хотя бы отчасти собственную  внутреннюю инертность. Немаловажное значение имеет понимание окружающими  особенностей этого характера: терпимость к высказыванию давно забытых  обид или обвинений, снисходительное  отношение к инертности. Не противоречьте  наиболее "тяжелым" устремлениям такой личности, не стремитесь перевоспитать  ее. Инертность сама по себе не определяет, на каких эмоциях, позитивных или  негативных, "застрянет" человек. Лучше воспринять "застревание" на позитивных, чем на негативных переживаниях!

КОНФОРМНЫЙ ХАРАКТЕР

Даже хорошая квалификация не помогает работнику с конформным характером овладеть навыками самостоятельной  работы. Наделенные таким характером люди могут действовать только, если находят поддержку у окружающих. Без такой поддержки теряются, не знают, что им делать, что правильно в конкретной ситуации, а что неправильно.