Личность и служебный коллектив

Характер нельзя считать самостоятельной, как бы пятой, стороной общей динамической структуры личности. Характер - это  сочетание внутренне взаимосвязанных, наиболее важных индивидуальных сторон личности, особенностей, определяющих деятельность человека как члена  общества. Характер - это личность в своеобразии ее деятельности. В этом его близость со способностями (их мы рассмотрим в следующей лекции), которые также представляют собой личность, но в ее продуктивности.

В заключение разговора о сущности такой важной категории в структуре  личности, какой является характер, и прежде чем перейти к рассмотрению классификации характеров, мне бы хотелось рассказать про два варианта дисгармоничных взаимоотношений между  характером и личностью, проиллюстрировав их на примерах двух российских самодержцев, взятых из работ замечательного русского историка В. О. Ключевского.

Первый из этих примеров – подчинение личности характеру, неуправляемость  характера - иллюстрируется описанием  Павла I.

"Характер <...> доброжелательный  и великодушный, склонный прощать  обиды, готовый каяться в ошибках,  любитель правды, ненавистник лжи  и обмана, заботлив о правосудии, гонитель всякого злоупотребления  власти, особенно лихоимства и  взяточничества. К сожалению, все  эти добрые качества становились  совершенно бесполезными и для  него и для государства в следствии совершенного отсутствия меры, крайней раздражительности и нетерпеливой требовательности безусловного повиновения. <...> Считая себя всегда правым, упорно держался своих мнений и был до того раздражителен от малейшего противоречия, что часто казался совершенно вне себя. Сам сознавал это и глубоко этим огорчался, но не имел достаточно воли, чтобы победить себя"

Второй пример – отсутствие личности, подмена ее характером, то есть наличие  развитых форм внешнего проявления при  отсутствии внутреннего содержания – императрица Екатерина II.

"Она была способна к напряжению, к усиленному и даже непосильному  труду; поэтому себе и другим  она казалась сильнее себя  самой. Но она больше работала  над своими манерами, над способом  обращения с людьми, чем над  самой собой, над своими мыслями  и чувствами; поэтому ее манеры  и обращение с людьми были  лучше ее чувств и мыслей. В  ее уме было более гибкости  и восприимчивости, чем глубины  и вдумчивости, более выправки, чем творчества, как во всей  ее натуре было более нервной  живости, чем духовной силы. Она  больше любила и умела руководить  людьми, чем делами. <...> В своих  дружеских письмах <...> она  как будто играет хорошо разученную  роль и напускной шутливостью,  деланным остроумием напрасно  старается прикрыть пустоту содержания  и натянутость изложения. Те  же черты встречаем и в ее  обращении с людьми, как и в  ее деятельности. В каком бы  обществе она ни вращалась,  что бы ни делала, она всегда  чувствовала себя как будто  на сцене, поэтому слишком много  делала напоказ. Она сама признавалась, что любила быть на людях.  Обстановка и впечатление дела  были для нее важнее самого  дела и его последствий; поэтому  ее образ действий был выше  побуждений, их внушавших; поэтому  она заботилась больше о популярности, чем о пользе, ее энергия поддерживалась  не столько интересами дела, сколько  вниманием людей. Что бы она  ни задумывала, она больше думала  о том, что скажут про нее,  чем о том, что выйдет из  задуманного дела. Она больше  дорожила вниманием современников,  чем мнением потомства... В ней  было больше славолюбия, чем любви  к людям, а в ее деятельности  больше блеска, эффекта, чем величия,  творчества. Ее самое будут помнить  дольше, чем ее деяния». 

Наверное, никого не нужно убеждать в том, как важно разбираться  в характерах людей, с которыми встречаешься каждый день - будь то ваши родственники или сотрудники. Между тем представление  о типах характеров у нас подчас крайне абстрактное. Мы нередко ошибаемся  в оценке интересующего нас человека. За такие ошибки иногда приходится дорого платить: ведь это может быть ошибка в выборе друга, помощника, сотрудника, супруги и т. д. Дело еще в том, что мы, плохо ориентируясь в характерах, порой не замечаем лучших черт окружающих. Проходим мимо того ценного, что есть в человеке, не умеем помочь ему  раскрыться.

Человек как личность, конечно же, не сводим к характеру. Личность определяется, прежде всего, той общественной деятельностью, которую выполняет. Личность имеет  социальные ориентации, идеалы, отношение  к окружающим и к различным  сторонам жизни, знания, умения, навыки, способности, уровень их развития, темперамент. Личности свойственны гармоничность  развития в целом, обучаемость, гибкость поведения, способность к перестройке, умение решать организационные вопросы  и др. Однако и характерологические  черты имеют существенное значение для понимания личности. Чем ярче характер, тем больше он накладывает  отпечаток на личность, больше влияет на поведение.

Многочисленные попытки классифицировать типы характеров в целом (а не отдельных  черт) до сих пор не увенчались успехом. Помимо разнообразия и многогранности характерологических качеств, многообразие предложенных классификаций объясняется  и различием признаков, которые  могут быть положены в их основу.

Древнегреческий философ и врач Теофраст (372-287 гг. до н. э.) в своем  трактате "Этические характеры" описал 31 характер: льстеца, болтуна, хвастуна и т. д. Он понимал характер как  отпечаток в личности нравственной жизни общества.  

Французский писатель-моралист Лабрюйер (1645-1696) дал 1120 таких характеристик, разделив свое сочинение на ряд глав: город, о столице, о вельможах  и т. д. Он, как и Теофраст, в  своих характеристиках раскрывал  внутреннюю сущность человека через  его дела. Например, он писал: "Плуты  склонны считать других плутами; их почти нельзя обмануть, но и они  недолго обманывают".

От Аристотеля идет отождествление характера с волевыми чертами  личности, и отсюда деление характера  на сильные и слабые по выраженности в нем волевых черт. Правильнее же под сильным характером следует понимать соответствие поведения человека его мировоззрению и убеждениям. Человек с сильным характером – надежный человек. Зная его убеждения, можно всегда предвидеть, как он поступит в определенной ситуации. Именно о таком человеке говорят: "Этот не подведет". О человеке слабохарактерном нельзя заранее сказать, как он поступит в той или иной ситуации.

В качестве другого примера классификации  характеров можно привести попытку  подразделить их на интеллектуальные, эмоциональные и волевые (Бэн, 1818-1903). До сих пор можно услышать характеристики: "Это человек чистого рассудка", или: "Он живет настроением сегодняшнего дня". Делались попытки делить характеры только на две группы: чувствительные и волевые (Рибо, 1839-1916) или на экстравертированные (направленные на внешние объекты) и интровертированные (направленные на собственные мысли и переживания) - Юнг (1875-1961). Русский психолог А. И. Галич (1783-1848) делил характеры на дурные, добрые и великие. Были попытки дать и более сложные классификации характеров.

Наиболее широко распространено деление  характеров по их социальной ценности. Эта оценка иногда выражается словом "хороший" характер (и в противоположность ему - "плохой"),

Также широко распространено в быту деление характеров на легкие (свойственные уживчивым, приятным окружающим и легко находящим с ними контакт людям) и тяжелые.

Некоторые авторы (Ломброзо, Кречмер) не только темперамент, но и характер пытались связать с конституцией человека, понимая под последней особенности строения тела, свойственные человеку в данный достаточно продолжительный период времени.

За последние годы в практической психологии, в основном благодаря  усилиям К. Леонгарда (Берлинский университет  им. Гумбольдта) и А. Е. Личко (Психоневрологический институт им. В. М. Бехтерева), сформировались представления о наиболее ярких (так называемых акцентуированных) характерах, которые весьма интересны  и полезны для практики, в том  числе могут учитываться и  в организации производственной деятельности. Были замечены некоторые  устойчивые сочетания характерологических  черт, причем оказалось, что таких  сочетаний не бесконечное количество, а немногим более десятка. В настоящее  время единой классификации характеров нет. Положение дел в этой области  знаний можно сравнить с положением в описании химических элементов  до создания Д. И. Менделеевым периодической  системы. Однако можно отметить, что  многие представления вполне установились.

Каждый из ярких характеров с  различной степенью выраженности встречается  в среднем в 5-6 % случаев. Таким  образом, не менее половины всех работающих имеют яркие (акцентуированные) характеры. В отдельных случаях встречаются  сочетания типов характеров. Остальные  условно могут быть отнесены к "среднему" типу.

Ниже мы остановимся на наиболее ярких характерах. Присмотритесь  к окружающим вас людям. Возможно, предложенные рекомендации помогут  вам разобраться в них, выработать верную линию общения и взаимодействия с ними. Не стоит, однако, увлекаться постановкой психологических диагнозов. У каждого человека в тех или  иных ситуациях могут проявляться  черты почти всех характеров. Однако характер определяется не тем, что бывает «иногда», а устойчивостью проявления черт во многих ситуациях, степенью их выраженности и соотношением. Итак.

ГИПЕРТИМНЫЙ (ИЛИ ГИПЕРАКТИВНЫЙ) ХАРАКТЕР

Оптимистичность приводит такого человека иногда к тому, что он начинает хвалить  самого себя, излагая "естественную теорию смены поколений" и пророча  себе высокие должности. Хорошее  настроение помогает ему преодолевать трудности, на которые он всегда смотрит  легко, как на временные, проходящие. Добровольно занимается общественной работой, стремится во всем подтвердить  свою высокую самооценку. Таков гипертимный  характер. Если в руководимом вами коллективе есть человек с гипертимным  характером, то самое худшее, что вы можете сделать, - это доверить ему кропотливую, однообразную работу, требующую усидчивости, ограничить контакты, лишить его возможности проявлять инициативу. От такого работника вряд ли будет прок. Он будет бурно возмущаться "скукой" работы и пренебрегать обязанностями. Однако возникающее в этих случаях недовольство носит беззлобный характер. Вырвавшись из неприемлемых для него условий, гипертим, как правило, зла на других не держит. Создайте условия для проявления инициативы – и вы увидите, как ярко раскроется личность, работа так и закипит в его руках. Гипертимов лучше ставить на участки производства, где требуются контакты с людьми: они незаменимы и в деле организации труда, в создании климата доброжелательности в коллективе.

Нарушения адаптации и здоровья у гипертимов как правило, связаны  с тем, что они не щадят себя. Берутся за многое, стараются все  успеть, бегут, торопятся, возбуждены, нередко высказывают высокий  уровень притязаний и т. п. Им как  бы кажется, что все проблемы могут  быть разрешены увеличением темпа  деятельности.

Основная рекомендация для людей  с гипертимным типом характера - не сдерживаться, как может показаться на первый взгляд, а попытаться создать  такие условия жизнедеятельности, которые позволяли бы выразить бурную энергию в работе, занятиях спортом, общении. Старайтесь избегать возбуждающих ситуаций, гасите возбуждение прослушиванием музыки и так вплоть до легкого  успокаивающего психофармакологического  лечения и аутогенной тренировки.

АУТИСТИЧЕСКИЙ ХАРАКТЕР

Большинство людей в общении  выражают свои эмоциональные позиции  и того же ждут от собеседника. Однако люди рассматриваемого типа характера, хотя эмоционально и воспринимают ситуацию, имеют собственное отношение  к разным сторонам жизни, но очень  чувствительны, легко травмируются и предпочитают свой внутренний мир  не раскрывать. Поэтому их называют аутистическими (лат. "ауто" - обращенный в себя, замкнутый). В общении с  людьми такого типа можно столкнуться  как с повышенной чувствительностью, робостью, так и с абсолютной, "каменной" холодностью и неприступностью. Переходы от одного к другому создают  впечатление непоследовательности.

У аутистического характера есть свои положительные стороны. К ним  можно отнести стойкость интеллектуально-эстетических увлечений, тактичность, ненавязчивость в общении, самостоятельность поведения (иногда даже чрезмерно подчеркиваемую и отстаиваемую), соблюдение правил формально-деловых отношений. Здесь  лица аутистического характера вследствие подчинения чувств рассудку могут давать образцы для подражания. Трудности  для этого характерологического типа связаны с вхождением в новый  коллектив, с налаживанием неформальных связей. Дружеские отношения складываются с трудом и медленно, хотя если складываются, то оказываются устойчивыми, иногда на всю жизнь.

Если в ваш коллектив пришел человек с аутистическим характером, не торопитесь устанавливать с ним  неформальные отношения. Настойчивые  попытки проникнуть во внутренний мир  такого человека, "влезть в душу" могут привести к тому, что он еще больше будет замыкаться, уходить  в себя.

Производственная деятельность такого человека может страдать от того, что  он во всем хочет разобраться сам. Это путь, ведущий к высокой  квалификации, но часто новые знания и опыт значительно проще получить за счет общения с другими людьми. Кроме того, излишняя самостоятельность  затрудняет переключение с одного вопроса  на другой, может затруднить сотрудничество. "Не влезая в душу" такого человека, важно организовать его деятельность так, чтобы он мог прислушиваться к мнениям окружающих.

Иногда лица аутистического характера  идут по наиболее легкому пути –  общаются только с похожими на себя. Это отчасти правильно, но может  усилить имеющиеся особенности характера. А вот общение с эмоциональным, открытым, доброжелательным другом порой полностью меняет характер человека.

Если таким характером обладаете  вы сами, то выслушайте добрый совет: не стремитесь усиливать замкнутость, отрешенность, сдержанность чувств в  общении. Положительные черты личности, доведенные до крайней степени, превращаются в отрицательные. Старайтесь развивать  эмоциональность и умение выражать чувства. Эмоциональная твердость, определенность, умение отстоять свою позицию - это так же необходимо человеку, как и развитие других качеств - интеллектуальных, культурных, профессиональных, деловых  и т. п. От недостатка этого страдает человеческое общение – одна из ценнейших сторон жизни. И в конечном итоге – профессиональная деятельность.

ЛАБИЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР

Обычно человек, переживая какую-нибудь эмоцию, например радость, не может  быстро ее "поменять". Он еще некоторое  время переживает ее, даже если обстоятельства изменились. В этом проявляется обычная инертность эмоциональных переживаний. Не так при эмоционально-лабильном характере: настроение быстро и легко меняется вслед за обстоятельствами. Более того, незначительное событие может полностью изменить эмоциональное состояние.