Конфликтология

Конфликтология – это наука, которая изучает закономерности и механизмы возникновения и развития конфликтов, а также принципы и методы управления ими.
Особенно важным является правильное поведения в конфликте на рабочем месте, поскольку в этой конфликтной ситуации важно не только просто доказать свою точку зрения, но и не потерять уважение начальства, коллег и собственно свою должность.