Характеристика конфликтологии как научной дисциплины

Характеристика  конфликтологии как  научной дисциплины 

    Этимология  слова конфликтология состоит  из двух составляющих: конфликт - от латинского столкновение и  логос - слово, знание, учение в  комплексном переводе может означать - знание о конфликтах, конфликтных ситуациях. Конфликтология - это наука, теория или междисциплинарная область научных исследований урегулирования, разрешения социальных конфликтов, противоречий, а также технологий их выявления и предотвращения.

    Объектом конфликтологии являются социальные противоречия и социальные конфликты в самых разнообразных своих проявлениях во всех сферах общества.

    Предметом конфликтологии является изучение природы, причин, механизмов действия конфликтов в обществе, а также разработка технологий их выявления, отслеживания и урегулирования или разрешения.

 Иными словами  предметом конфликтологии является объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и  подсистем посредством категории  конфликта, обозначающего столкновение, противоборство субъектов, преследующих противоположные интересы и цели.

   Каково  содержание (структура) конфликтологии  как теории и учебной дисциплины?

   Анализ зарубежных и отечественных научных источников и литературы показывает, что конфликтология в основном развивается по трем основным направлениям: общая конфликтология (исследует преимущественно общие теоретические подходы к проблеме конфликта); отраслевая конфликтология (исследующая конкретные конфликты во всех сферах общества); прикладная конфликтология (иными словами, технологии разрешения противоречий и урегулирования социальных конфликтов).

    Таким  образом, конфликтология - теоретико-прикладная  дисциплина, и ее содержание слагается  из следующих уровней знания:

• теоретического объяснения конфликта, как социального феномена, анализа его природы, динамики,взаимосвязи со всеми общественными отношениями, его места и функций в системе действий и взаимодействий;
• изучения конкретных видов конфликтов, возникающих в различных формах социальной жизни (семья, коллектив, фирма, и т.д.);
• технологии их урегулирования и разрешения (на этой основе конфликтология разрабатывает необходимые ориентиры, которыми можно воспользоваться в процессе управления социумом).

     Сегодня  важнейшими проблемами конфликтологии  являются: методологические вопросы; история конфликтологии зарубежной и отечественной; общая теория конфликта; исследование конфликтов в конкретных сферах общества; технологии урегулирования и разрешения конфликтов.

     Разумеется, отмеченное не исчерпывает всего  содержания конфликтологии. Более того, динамично развивающиеся социальные процессы постоянно ставят новые проблемы.

     Конфликтология  как междисциплинарная наука  самым тесным образом связана  с другими науками, причем эта  связь двусторонняя: с одной стороны  конфликтология черпает из этих наук методологические и теоретические основы, с другой, конфликтология способствует выработке технологий разрешения конфликтов в системе этих наук. В их числе философия - выступает как методология конфликтологии, в первую очередь, философские исследования

  противоречий  и конфликта, законы и категории  философии;

     экономика - фокус интересов в обществе, здесь, как правило, концентрируются основные противоречия, нередко перерастающие в конфликт;

     право - основная проблема, возникающая на стыке этих дисциплин - противоречия, возникающие между законом и личностью, вследствие неисполнения закона либо государством, либо личностью.

     Особое  место в этой сфере занимают  международно-правовые аспекты конфликтов, внутренние конфликты, с точки зрения международного права, а также проблемы мирного разрешения международных споров (конфликтов).

     При  рассмотрении конфликта как причины  преступления или способа преступного  поведения можно выделить: проблемы  теоретического характера; исследование конфликтного поведения в молодежной среде

  как криминогенного  фактора; изучение конфликтности  норм поведения.

    В настоящее  время предпринимаются шаги по  созданию новой отрасли конфликтологической  науки - юридической конфликтологии. 

 

1. Понятие конфликта.

 Конфликт –  активные взаимонаправленные действия каждой из сторон для реализации своих  целей, окрашенные сильными эмоциональными переживаниями.

 Конфликтология - наука о причинах, особенностях и закономерностях возникновения, развития и функционирования конфликтов методах и способах их разрешения и предотвращения, а также преодоления их отрицательных последствий и использования конкретных элементов в целях повышения эффективной деятельности социальных систем.

 Социальный  конфликт – это открытое противоборство, столкновение двух или более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.

 Когда конфликт в организации неуправляем –  это может привести к деградации коллектива и организации в целом. Большинство ассоциирует конфликт с агрессией, спорами, враждебностью, войной. В результате есть мнение, что конфликт по возможности необходимо избегать или немедленно разрешить.

 Если конфликты  способствуют принятию обоснованных решений  и развитию взаимоотношений, то их называют конструктивными.

 Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют – деструктивными.

 80% конфликтов  возникает помимо желания их  участников. Происходит это из-за  особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения.

 Главную роль в  возникновении конфликтов играют так  называемые конфликтогены.

 Конфликтогены – это слова, действия (или бездействия), могущие привести к конфликту. 

 

1. Причинность в обществе

 

   Причинность в социальной среде характеризуется значительной сложностью и запутанностью. Каждое социальное действие влечет за собой массу разнообразных и притом противоречивых событий. Конфликт может быть, в конечном счете, обусловлен совершенно безобидными действиями индивидов или групп, находящихся в достаточно отдаленной связи с противоборствующими сторонами. Но если мы хотим разобраться в подлинных причинах конфликта, необходимо тщательно проанализировать всю цепочку взаимосвязей между событиями и людьми.

   Мотив часто рассматривают как внутреннюю, субъективную причину того или иного поступка. Понятно, что, не имея никакого побудительного мотива, невозможно совершить определенное действие; оно окажется бессмысленным, ненужным, необъяснимым.

   Мотив имеется не только в действиях зачинщика, но и в поступках каждого участника конфликта. Другое дело, что мотивы поведения разных субъектов могут быть неодинаковыми, несовпадающими, а часто и противоположными. Но это и понятно: если конфликт есть противоборство, то и психологические его причины складываются из противоречий, взаимоисключающих целей и мотивов поведения. Раскрыв мотивацию конфликтующих сторон, мы в значительной мере начинаем понимать смысл их противостояния.

   Анализируя причины поведения сторон в различных конфликтах, нетрудно заметить, что они обычно сводятся к стремлению удовлетворить свои интересы. Корысть, месть, ненависть, недоброжелательство, обида, неудовлетворенность принятым решением, стремление обеспечить себя материально сегодня или в будущем - вот лишь небольшая часть мотивов бытовых конфликтов, встречающихся, например, в судебной практике. Иной, и не менее разнообразной, является, например, мотивация групповых конфликтов: экономические трудности, политические симпатии и антипатии, стремление к лидерству, национальная гордость и многое другое.       Столь же многообразны мотивы поведения государств на международной арене. Поистине, мотивы конфликтов способны отразить всю сложность современной жизни.

 Однако мотивы поведения индивидов и социальных общностей не являются глубинными причинами конфликтов: ведь сами эти мотивы требуют объяснения. Человек, реагируя на изменения внешней ситуации, изменяется сам; в свою очередь, психологические факторы воздействуют на ход экономических и политических процессов. Общественное осознание реализуется и преломляется через чувства, потребности, мотивы, разум, интересы, а отсюда - различные мнения, позиции, поступки, действия конкретных людей. При этом именно в разнообразных формах индивидуального выражения общественного сознания, фиксируемого на эмпирическом уровне и обобщаемого в качестве позиции в поведении групп и общностей, противоречия духовной сферы и противоречия бытия проявляются в наиболее открытом и остром виде.

   В целом, масштабная конфликтная ситуация свидетельствует о протекании в обществе социалъно-дезорганизационных процессов, о кратковременной или длительной, более или менее глубокой, иногда необратимой дезинтеграции важнейших общественных структур, обеспечивающих стабильность данного общества или общности.

   Сама по себе дезорганизация - это совокупность социальных процессов, приводящих к тому, что отклоняющиеся от нормы и негативно оцениваемые действия в рамках определенной общности превышают допустимый предел, серьезно угрожая установленному течению процессов коллективной жизни. Дезорганизация, в частности, заключается в распаде институтов, не выполняющих своих задач, в ослаблении механизмов формального и неформального контроля, в неустойчивости критериев оценок, появлении образцов поведения, противоречащих нормам, признанным допустимыми.

 Состояние дезорганизации характеризуется  усилением многих негативных явлений: 1) распространением алкоголизма и наркомании во все возрастающих размерах, угрожающих нормальному функционированию общности; 2) распространением тех форм сексуального поведения, которые признаны нежелательными; 3) повышением уровня преступности всех видов; 4) ростом нервных заболеваний, психических расстройств. Симптомами дезорганизации являются и массовые политические волнения. В динамике социально-статистические показатели этих явлений могут рассматриваться в качестве индикаторов конфликтной ситуации в обществе.

   Таким образом, в конечном счете, конфликты в современном обществе представляют собой порождение и проявление объективно существующих социальных противоречий.

   Само исследование социальных противоречий предполагает изучение сложного и подвижного взаимодействия противоположных сторон, перехода их друг в друга, взаимопроникновения противоположностей; анализ противоречий в их исторической связи и необходимости, раскрытие многообразия действительных и возможных форм, в которых противоречия возникают, созревают и разрешаются.

 Противоречия  общества являются специфическим отражением его сущности, его решающей движущей силой. Каждое противоречие специфическим образом проявляется в контексте всей системы противоречий и требует адекватного разрешения. Так, например, ключ к разрешению определенных противоречий в области экономики может лежать не в экономической, а в политической или идеологической сферах, и наоборот.

   Возникновение конфликта неразрывно связано с появлением и развитием противоречий. Назревание и развертывание конфликта отражает кульминационный этап борьбы реальных противоположностей. Разрешение же конфликта ведет к разрушению данного противоречивого единства с одновременным возникновением его нового качества.

   Многие авторы, анализируя объективные социальные противоречия, увязывают их с проблемой неравенства возможностей людей в разных сферах жизни. Именно поэтому притязания считаются мощным источником конфликтов. Неравенство этих возможностей, - определяемое конкретными условиями - принадлежностью к тому или иному социальному слою, республике, региону, организации, движению и т.п. («идентификация»), - всегда обнаруживается в рамках конфликтных ситуаций (В.А. Ядов). Продолжая эту мысль, другой автор (Н.Н. Козлова) полагает, что «за любым конфликтом и его разрешением - «битва ценностей». Наконец, немаловажное значение имеют и субъективные противоречия. Конфликты происходят «не только оттого, что люди хотят есть или не обеспечены материально необходимым, но прежде всего, и в первую очередь, оттого, что ситуация не соответствует их духовным устремлениям» (В.Б. Власова). Как видим, различные мнения ученых касаются разных аспектов проявления социальных противоречий. 

 

2. Противоборствующие  стороны

 

 Основные  субъекты конфликта - противоборствующие стороны. В широком смысле отнюдь не все вовлеченные в конфликт являются непосредственными его участниками. Ведь есть еще пособники, пассивные свидетели и очевидцы, посредники и другие интересные фигуры. Словом, противоборствующими сторонами, участниками конфликта можно назвать лишь тех, кто совершает активные (наступательные или оборонительные) действия друг против друга. Напомним, что в конфликте присутствуют обычно две противоборствующие стороны (в межличностном конфликте - два человека), но в принципе может быть три и больше - каждая со своими целями и задачами.