Управління маркетинговою діяльністю підприємства

• В1 – існуючий на сьогоднішній день варіант маркетингової служби, яка включена у так званий відділ виробництва та маркетингу продукції;
• В2 – рекомендований варіант відокремленої спеціалізованої служби маркетингу.

     Оцінка  здійснювалась за десятибальною  шкалою. В ролі експертів виступали  чотири особи, а саме:

• заступник голови правління з виробництва та комерційних питань;
• заступник голови правління з якості;
• начальник відділу виробництва та маркетингу продукції;
• начальник фінансового відділу.

     Отримані  кінцеві середньоарифметичні значення та середні значення вагомості критеріїв  за кожним варіантом, що розглядаються, були розраховані за допомогою спеціалізованої комп’ютерної програми Excel та для наочності представлені в табл. 4.1.

     Отже, виходячи з отриманих результатів, представлених в табл. 4.1, ми можемо розрахувати кінцеві значення узагальнюючих критеріїв раціональності за кожним варіантом:

Ев1 = 0,25 × 2,502 = 0,626

Ев2 = 0,25 × 0,77 = 0,193

     Як  бачимо, найменший результат досягається  при виборі другого варіанту, а  значить прийняття рішення про  створення та впровадження відокремленого спеціалізованого відділу маркетингу на досліджуваному підприємстві слід вважати раціональним і успішним. 

     Таблиця 4.1

Вихідні дані для розрахунку критерію раціональності

 

     Таким чином, слід ставити фахівців з маркетингу на початковому етапі, а не наприкінці виробничого циклу, й інтегрувати  маркетинг у кожну фазу бізнесу. Шляхом ретельного вивчення ринку встановити і довести до кожного інженера, конструктора і виробника, яким клієнт хоче бачити даний продукт, яку ціну він готовий платити, де і коли потрібен цей продукт. Маркетинг повинен впливати на проектування, планування випуску, на економічний аналіз, як і, зрештою, на розподіл збут і надання послуг у користуванні продуктом. 
 
 
 
 

ВИСНОВКИ  ТА ПРОПОЗИЦІЇ 

     Маркетинг як один з головних елементів управління господарською діяльністю підприємства широко використовується в економіці різних країн підприємствами й організаціями для виробництва та збуту всіх видів товарів і послуг, підвищення рівня задоволення потреб споживачів. Система маркетингу ще ніколи не переживала таких стрімких і серйозних змін, як сьогодні. Нові комунікаційні засоби, послаблення нормативних обмежень стосовно до змісту і вибору цільової аудиторії для комерційного спілкування, а також реалії світового ринку спричиняються до суттєвих змін у традиційних маркетингових засобах.

     Маркетинг є одним з вирішальних факторів, завдяки якому будь-яка організація спроможна координувати свою діяльність з тими процесами, що мають місце та розвиваються на сучасному ринку.

     Маркетингова  діяльність підприємства спрямована на те, щоб достатньо обґрунтовано, спираючись на запити ринку, встановлювати конкретно поточні і головним чином довгострокові (стратегічні) цілі, шляхи їх досягнення та реальні джерела ресурсів господарської діяльності, визначати асортимент і якість продукції, її пріоритети, оптимальну структуру виробництва і бажаний прибуток. А отже, на сьогоднішній день серед основних організаційних функцій, управління маркетинговою діяльністю підприємства стає провідним у процесі координації прийняття управлінських рішень. Це безпосередньо пов’язано з тим, що саме управління маркетинговою діяльністю організації спрямоване на кінцевий результат господарської діяльності підприємства в цілому, тобто на виявлення шансів й ризиків, безпосередньо пов’язаних з отриманням бажаного прибутку.

     В даній курсовій роботі в ролі досліджуваного об’єкта виступало закрите акціонерне товариство „Лисичанський склозавод „Пролетарій”, предметом господарської діяльності якого є виробництво та реалізація листового скла, товарів народного споживання; надання послуг з перевезення; надання послуг громадського харчування; медичне обслуговування; готельні послуги; надання послуг складування, зберігання товарів та продукції; надання послуг телефонного зв’язку, юридичної консультації.

     В результаті проведення фінансово-економічного аналізу було виявлено те, що господарська діяльність досліджуваного підприємства в цілому є прибутковою, однак чистий прибуток у розмірі 16067,5 тис. грн. був отриманий підприємством лише за рахунок збільшення операційних доходів та зменшення деяких витратних статей. Тому керівництву підприємства рекомендується спрямувати всі свої зусилля та грошові потоки не на отримання короткострокової прибутковості, а на посилення своєї конкурентної позиції, впровадження технічних й технологічних новинок, спрямованих на продовження скорочення витрат виробництва та зниження собівартості. А отже, одним з основних напрямків покращення та підвищення ефективності господарської діяльності ЗАТ „Лисичанський склозавод „Пролетарій” є впровадження ефективної системи управління маркетинговою діяльністю на підприємстві.

     На  сьогоднішній день на ЗАТ „Лисичанський склозавод „Пролетарій” весь комплекс робіт, пов'язаний з маркетинговою діяльністю безпосередньо здійснює відділ виробництва та маркетингу продукції. В результаті проведення оцінки маркетингової діяльності, здійснюваної даним відділом, було виявлено те, що ефективність управління відділом складає 47,7%. Отже, рівень організації маркетингової роботи відділу нижче середнього (причому даний показник ефективності у 2007 році складав 64,8%, тобто у порівнянні з 2007 роком даний показник знизився на 17,1%). Це декілька піддає сумніву здібність начальника відділу ефективно організовувати маркетингову роботу, виявляти та правильно застосовувати потенціал робітників, а відповідно – реалізовувати основні завдання, які покладені саме на маркетингову діяльність.

     В результаті ж проведення аналізу  маркетингової активності досліджуваного підприємства було виявлено те, що за аналізований період величина товарообігу ЗАТ „Лисичанський склозавод „Пролетарій” зросла на 12,2%, що безпосередньо здійснило позитивний вплив на величину одержаного прибутку. Також спостерігається збільшення постійної кількості клієнтів на 5,56%, що є слушним моментом для діяльності підприємства. Зниження поверненої продукції на 7,59% є позитивним моментом в господарській діяльності підприємства, однак все ж таки 61,761 тис. грн. повернутої продукції вказує на недоліки якісної оцінки готової продукції і вимагає аналізу причин, які спонукають споживачів повертати дану продукцію. Негативним моментом для підприємства є збільшення товарних запасів на 78,15%, що вказує на зниження показника абсолютної ліквідності. Показники ефективності маркетингової активності мають як позитивні, так і негативні тенденції змін. В цілому ж вони характеризують маркетингову активність підприємства на рівні нижче середнього.

     Таким чином, узагальнюючи отримані результати можна сказати, що маркетингова робота на ЗАТ „Лисичанський склозавод „Пролетарій” в цілому не є успішною та ефективною. Досліджуване підприємство застосовує в своїй діяльності лише певні елементи комплексу маркетингу і, крім того, маркетингова робота інституційно неврегульована. На підприємстві немає спеціалізованих служб, які б займалися професійно маркетинговою діяльністю, а саме розробкою товару, оцінкою споживчого попиту, аналізом ринку та конкурентів тощо.

     Інакше  кажучи, був виявлений той факт, що слаборозвинена спеціалізована маркетингова діяльність ЗАТ „Лисичанський склозавод „Пролетарій”, яка в основному орієнтована лише на збутову діяльність, відсутність ефективних засобів просування пропонованої підприємством продукції й відповідно відсутність чітко розробленої маркетингової стратегії негативно позначається не тільки на рівні стратегічної ринкової спрямованості підприємства, але і на його господарській діяльності в цілому. У зв’язку з цим  в даній курсовій роботі керівництву ЗАТ „Лисичанський склозавод „Пролетарій” рекомендується створити відокремлений спеціалізований відділ маркетингу, до якого будуть включені такі посади як керівник (начальник) відділу маркетингу, маркетолог-контролер, спеціаліст у питаннях зв’язків із громадськістю та менеджер з реклами.

     В результаті проведеної оцінки двох варіантів структур маркетингу (що існує на сьогоднішній день на підприємстві та рекомендованої) був виявлений той факт, що прийняття рішення про створення та впровадження відокремленого спеціалізованого відділу маркетингу на досліджуваному підприємстві є раціональним і ефективним.

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 

1. Войчак  А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. – К.: КНЕУ, 1998. – 268с.
2. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. – Київ: Лібра, 2002. – 712 с.
3. Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1991. – 239с.
4. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 76с.
5. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.; Спб.; К.: Издательский дом „Вильямс”, 2004. – 944с.
6. Крамаренко В.І., Холод Б.І. Маркетинг: Навчальний посібник. – Київ: ЦУЛ, 2003. – 258с.
7. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 519с.
8. Куценко В.М. Маркетинговий менеджмент: Навч. посіб. – К.: МАУП, 2003. – 184с.
9. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Юнити, 1996. – 560 с.
10. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: ОАО „Изд-во „Экономика”, 2001. – 703с.
11. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2005. – 800с.
12. Мартыненко Н.М. Технология менеджмента: Учебник для студентов высш. учеб. заведений. – К.: МП „Леся2, 1997. – 800с.
13. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг: Учебник. – М.: Юристь, 2000. – 292с.
14. Осовська Г.В., Фіщук О.Л., Жалінська І.В. Стратегічний менеджмент. – К.: Кондор, 2003. – 196с.
15. Павленко А.Ф., Вовчак А.В. Маркетинг: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. – друге, доп. і випр. вид. – К.: КНЕУ, 2001. – 106с.
16. Проненко Г.С. Відділ маркетингу – каталізатор упровадження загального управління якістю (TQM) // Маркетинг в Україні. – 2002. – №2. – с. 57-59.
17. Савчук В.П. Финансовый менеджмент предприятий: прикладные вопросы с анализом деловых ситуаций. – К.: Издательский дом „Максимум”, 2001. – 600с.
18. Старостіна А.О. Зміст та основні етапи маркетингової діяльності // Маркетинг в Україні. – 2002. – №4. – с. 30-33.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ДОДАТОК А

Організаційна структура управління заводу 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ДОДАТОК Б

Баланс  ЗАТ „Лисичанський склозавод „Пролетарій” за 2006-2008 роки