Управление конфликтами на предприятии

       Коэффициент собственности (автономии)  исчисляется отношением собственного  капитала (собственных средств) к  общей величине имущества организации.  Нормальное значение этого показателя 0,7. По расчетам видно, что показатель  в 2010 году уменьшился на 0,26 пункта, что означает уменьшение финансовой независимости предприятия и не соответствует норме.

       Коэффициент мобильности (маневренности собственных  средств) исчисляется как частное  отношения собственных оборотных  средств (расчетная величина) к общей  величине собственных средств. Норма  этого коэффициента от 0,2 до 0,5. Верхняя  граница этого показателя означает большие возможности для финансовых маневров у организации. В данном случае коэффициент выше нормы, и  в 2010 году увеличивается на 1,38 пункта.

      Проведем  анализ по оценке эффективности использования  основных фондов Общества. Данные расчеты  представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Оценка эффективности использования основных средств ООО «Элит»

     Продолжение таблицы 2.4

     Заметное  увеличение фондоотдачи говорит  о том, что на 12,92 пункта возрос объем  продаж на 1 руб. стоимости основных фондов. Фондоотдача увеличилась  за счет увеличения объема реализованной  продукции при незначительном увеличении внеоборотных активов. Уменьшение показателя фондоемкости на 0,003 пункта свидетельствует  об увеличении реализации продукции  на 1 рубль основных производственных фондов. Положительная тенденция  – это увеличение фондовооруженности за счет увеличения внеоборотных активов  при неизменной численности персонала  Общества. Фондовооруженность характеризует  степень вооруженности работников предприятия основными фондами. 

Таблица 2.5- Технико-экономические и финансовые показатели ООО «Элит»

Продолжение таблицы 2.5

     Коэффициент рентабельности продаж рассчитывается по средствам деления прибыли  от продаж на выручку от реализации. Характеризует эффективность предпринимательской  деятельности: сколько прибыли имеет  предприятие с рубля продаж. С 2009 по 2010 года прибыль с рубля продаж увеличилась на 1,22 рубля.

     Рентабельность  услуг исчисляется путем отношения  прибыли от продаж к сумме затрат по реализованной продукции. Она  показывает, сколько предприятие  имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции. С 2009 по 2010 года прибыль с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции, увеличилась на 1,53 рубля, то есть на  26,75%.

     Что касается производительности труда, то стоит отметить, что она увеличилась  на 23,83%. Это говорит о полном использовании трудовых ресурсов и показывает резерв для получения большей прибыли при максимальном использовании трудовых ресурсов.

     Общая численность персонала увеличилась  на 14,4% или 6 человека.

     Главная цель финансовой деятельности предприятия  – наращивание собственного капитала и обеспечение устойчивого положения  на рынке. Для этого необходимо постоянно  поддерживать платежеспособность и  рентабельность предприятия, а так  же оптимальную структуру актива и пассива баланса. При оценке финансовой устойчивости ООО «Элит» видно, что Общество является финансово  устойчивым.

     Проведем  анализ относительного показателя текучести. Им является коэффициент текучести  кадров – определяется как отношение  числа работников, уволившихся по причинам, относимым непосредственно  к текучести (по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины), к среднесписочной численности работников:

     К_т = (Р_в/ρ)*100%,                                                                                          (2.4)

     где К_т - коэффициент текучести;

     Р_в – численность работников уволенных по причинам текучести;

     ρ – среднесписочная численность  работников.

     Текучесть является одной из распространенных форм подвижности кадров.

     Рассчитаем  текучесть кадров за 2008 и 2009 года.

     К_т 2009 = 5/42*100% = 11,90%

     К_т 2010 =7/48*100% = 14,58%

     С 2009 по 2010 года коэффициент текучести кадров увеличился с 11,90% до 14,58% (увеличился на 2,68%).

     По  мнению В.Р. Веснина  нормальная текучесть  кадров составляет до 5% в год [8, с.29]. Таким образом, текучесть кадров в ООО «Элит» составляет 14,58% в 2010 году, и является достаточно высокой.

     Что касается непосредственно изучаемых  нами отделов, то в отделе товародвижения текучесть кадров самая высокая, так как на этом участке работает 18 человека, а поменяло работу за данный период 5 человек, соответственно текучесть кадров составила 27,8%, хотя в прошлом периоде текучесть была ниже и составила 18,7%. Рассчитаем коэффициенты текучести:

     К_т 2010 =5/18*100% = 27,8% ≈ 28%

     К_т 2009 =3/16*100% = 18,7% ≈ 19%

     В отделе продаж на 10 работающих человека поменял работу только 2 человек, по сравнению с предыдущим годом (1 человек или 12,5%) и текучесть кадров на 2010 год составила 13,04%.

     К_т 2010 = 2/10*100% = 20%

     К_т 2009 = 1/8*100% = 12,5%

     

     Рисунок 2.1 – Оценка текучести кадров в производственных подразделениях ООО «Элит»

     Важно определить мотивы текучести – непосредственные причины увольнения отдельных работников или профессиональных групп, которые  можно сгруппировать следующим  образом:

     - неудовлетворенность производственно-экономическими  условиями (условиями и организацией  труда, режимом работы, размером  зароботка, отсутствием возможностей  для повышения образования и  квалификации);

     - высокий уровень конфликтности;

     - неблагоприятный социально-психологический  климат;

     - прочие мотивы.

     Учитывая, что предметом нашего исследования является процесс по управлению конфликтами  на предприятии ООО «Элит» следует  отметить, что многие данные меры как  раз способствуют совершенствованию  изучаемого процесса. 
 

       2.3 Анализ трудового потенциала  предприятия ООО «Элит» 
 

       Для проведения анализа трудового потенциала ООО «Элит» составим таблицу 6 и рассмотрим основные показатели по таким направлениям: численный состав персонала; структура персонала по полу; распределение персонала по стажу работы; образовательный уровень персонала. 

Таблица 2.6 - Система показателей, характеризующих трудовой потенциал ООО «Элит»