Роль руководителя в системе управления персонала

В основе выделения  стилей руководства лежит различное  распределение полномочий по принятию решений между руководителем  и подчиненными.

К классическим стилям руководства относятся: авторитарный, демократический и попустительский (нейтральный).

Авторитарному стилю присущи единоличное принятие руководителем управленческих решений, а также слабый интерес к работнику как личности.

Демократический стиль характеризуется стремлением руководителя к выработке коллективных решений, интересом к неформальным, человеческим отношениям.

Попустительскому  стилю присущи стремление руководителя уклониться от принятия решений и переложить задачу на других, а также безучастное отношение к делам коллектива.

В таблице 1 отражены важнейшие отличительные черты  классических стилей руководства.

 

Критерии	Авторитарный	Демократический	Попустительский
1. Постановка  целей	Цели ставит руководитель	Цели – результат  группового решения при поддержке  руководителя	Полная свобода  для принятия индивидуальных и групповых  решений, минимальное участие руководителя
2. Распределение  заданий	Все задания дает руководитель, причем сотрудник не знает, какое задание он получит  в следующий раз	Устанавливается определенный порядок распределения  работ. В зависимости от пожеланий  сотрудника руководитель может давать совет и предлагать другое задание	Руководитель  представляет необходимые материалы  и по просьбе сотрудника дает информацию
3. Оценка работы	Руководитель  лично награждает и наказывает работников, но сам в трудовом процессе не участвует	Руководитель  стремится использовать объективные  критерии критики и похвалы, пытается непосредственно участвовать в  работе группы	Руководитель  дает отдельные спонтанные комментарии, регулирование и оценка групповой  работы отсутствуют
4. Трудовая атмосфера	Высокая напряженность, враждебность	Свободная, дружеская  атмосфера	Атмосфера произвола  отдельных сотрудников
5. Групповая сплоченность	Покорное, беспрекословное  повиновение	Высокая групповая  сплоченность, низкая текучесть	Низкая групповая  сплоченность
6. Интерес к  выполняемым заданиям	Низкий	Высокий	Минимальный
7. Интенсивность  (качество работы)	Высокая	Высокая оригинальность результатов	--------
8. Готовность  к работе	При отсутствии руководителя перерыв на работе	При отсутствии руководителя продолжение работы	Перерывы на работе по желанию
9. Мотивация труда	Минимальная	Высокая мотивация  каждого работника и группы в целом	Минимальная

 

В современной  интерпретации в зависимости  от особенностей взаимоотношений руководителя и подчиненных стилю руководства  делятся на:

патриархальный;

харизматический;

автократический;

бюрократический.

1. Патриархальный стиль руководства строится на основе представлений об организации как одной большой семье. Этот стиль предполагает обращение с подчиненными как с «детьми» и их мотивацию через личную зависимость. Информация распространяется сверху в зависимости от «благосклонности» руководства, контроль осуществляется выборочно, по желанию и интуиции руководителя. Данный стиль широко распространен в сегодняшнем обществе, в том числе и в России.

2. Харизматический стиль руководства основывается на вере в особые, уникальные качества руководителя. Данный стиль близок к патриархальному, однако авторитет харизматического руководителя более высок и имеет персональный («не семейный») характер. Руководить не доверяет организационным структурам и стремится объяснять успехи организации своими личными качествами, поддерживать имидж выдающегося человека.

3. Автократический стиль руководства менее распространен и проявляется в крупных организациях. Руководитель-автокарт использует многочисленный руководящий иерархический аппарат, который, однако, не обладает автономией и выполняет лишь решения вышестоящего руководителя. Этот стиль отличается от двух предыдущих слабостью личных контактов между руководителем и подчиненными. Он был широко распространен в условиях командно-администратиной системы в СССР.

4. Бюрократический стиль руководства характеризуется максимальной анонимностью и формализованностью отношений между начальником и подчиненными, минимизацией личной власти руководителя. Данный стиль представляет собой как бы ослабленный вариант авторитарного стиля. Он сохраняет за руководителем функцию принятия решений в форме разнообразных нормативных актов, однако, максимально структурируя систему взаимоотношений руководства – подчинения, по существу усиливает власть аппарата, составителей и контролеров нормативных актов. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ системы  управления персоналом ООО «Вертикаль».

 

2.1. Общая характеристика  деятельности предприятия.

Общество с ограниченной ответственностью «Вертикаль» (сокращенное  наименование ООО «Вертикаль»), действует  в соответствии с Гражданским  кодексом Российской Федерации и  создано решением №1 учредителей  о создании Общества на основании  Федерального Закона “Об обществах  с ограниченной ответственностью”  от 08.02.1998г. и действующего гражданского законодательства РФ. Учредительные  документы приведены в соответствие с Федеральным законом от 08 февраля 1998 г. «Об обществах с ограниченной ответственностью», который вступил  в силу с 1 марта 1998 г. Уставный капитал  соответствует сумме, определенной вышеуказанным законом.

Предприятие является юридическим  лицом – коммерческой организацией, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров, созданным  в целях получения прибыли. Юридический  адрес ООО «Вертикаль»: г. Фокино, ул. Петровская 64.

Общество имеет самостоятельный  баланс, расчетный и иные счета; имеет  в собственности обособленное имущество  и отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, может от своего имени совершать  сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные  права, выступать истцом или ответчиком в суде, арбитражном суде. Таким  образом, ООО «Вертикаль» является самостоятельной хозяйственной  единицей, действующей на основе полного  хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.

Имущество общества составляют основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество. Финансовые ресурсы предприятия формируются  за счет прибыли от его деятельности.

Трудовые отношения регулируются действующим законодательством  о труде. Работники принимаются  на работу и увольняются с работы директором в соответствии со штатным  расписанием.

Целями создания ООО «Вертикаль»  является необходимость осуществления  деятельности для решения задач  по выполнению работ, связанных с  управлением жилым и нежилым  фондом и его техническое обслуживание. Жилищно-коммунальное обслуживание представляет собой отрасль сферы услуг  и важнейшую часть территориальной  инфраструктуры, определяющую условия жизнедеятельности человека, прежде всего комфортности его жилища, инженерное благоустройство, качество и надежность бытовых и других услуг, от которых зависит состояние здоровья, качество жизни и социальный климат в населенных пунктах района. Для достижения указанных целей ООО осуществляет следующие виды деятельности и работы:

 Обслуживание жилых  домов собственников жилья и  прочих зданий согласно заключенным  договорам 

Оказание услуг по вывозу мусора населению и юридическим  лицам, согласно заключенным договорам.

Содержание и техническое  обслуживание жилых домов и объектов жилищно-коммунального хозяйства.

Строительные, ремонтные, отделочные, монтажные работы;

Иные виды деятельности, не запрещенные законодательством  Российской Федерации, в интересах  населения.

При осуществлении своей  деятельности в соответствии с Уставом  ООО «Вертикаль» выполняет следующие  функции:

организация обеспечения  текущего содержания жилого фонда (текущий  ремонт, уборка территории домовладений, освещение мест общего пользования, содержание лифтов, санитарно-эпидемиологическая обработка подвалов жилых домов), содержание внутридомовых инженерных сооружений;

проведение технических  осмотров жилых зданий, составление  перечня требуемых работ по ремонту  и обслуживанию жилых строений, составление  плана выполнения работ по текущему и капитальному ремонту с учетом состояния и возможного объема финансовых средств для их осуществления;

разработка и внедрение  предложений по эффективному использованию  нежилых помещений и земельных  участков с целью привлечения  дополнительных финансовых ресурсов для  улучшения состояния жилищного  фонда;

ведение приема заявок от населения  и принятие мер, в пределах своей  компетенции, по их выполнению, осуществление  систематического контроля и оценки соответствия реально предоставляемого качества обслуживания;

ведение технической документации на находящиеся в хозяйственном  ведении строения, инженерные сооружения.

Высшим органом управления общества является общее собрание его  участников. Управление в обществе с ограниченной ответственностью ООО  «Вертикаль» осуществляется единолично - директором.

Директор ООО «Вертикаль»  реализует свои обязанности на принципе единоначалия, несет персональную ответственность  за деятельность предприятия.

Организационная структура  ООО «Вертикаль» - линейная. Основу линейной организационной структуры  предприятия составляет так называемый «шахтный» принцип построения и  специализация управленческого  процесса по функциональным подсистемам  организации. По каждой подсистеме формируется  иерархия служб («шахта»), пронизывающая  всю организацию сверху донизу . Непосредственно директору подчиняется  главный бухгалтер, который несет  ответственность за формирование учетной  политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской  отчетности.

Главный бухгалтер обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных  операций законодательству Российской Федерации, контроль за движением имущества  и выполнением финансовых обязательств. Требования главного бухгалтера по документальному  оформлению хозяйственных операций и представлению в бухгалтерию  необходимых документов и сведений обязательны для всех работников организации. Бухгалтерия подчиняется  непосредственно главному бухгалтеру компании. Задачами бухгалтерии являются:

Организация и совершенствование  бухгалтерского учета на предприятии.

Формирование полной и  достоверной информации о хозяйственных  процессах и финансовых результатах  деятельности предприятия.

Обеспечение контроля за наличием и движением имущества, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными  нормативами.

Юридический отдел подчиняется  в своей работе непосредственно  директору предприятия, по заданию  которого разрабатывает или принимает  участие в разработке документов правового характера. Также юридический  отдел осуществляет методическое руководство  правильной работой на предприятии, оказывает правовую помощь структурным  подразделениям и общественным организациям в подготовке и оформлении различного рода правовых документов, участвует  в подготовке обоснованных ответов  при отклонении претензий.

Другие функции юридического отдела предприятия ООО «Вертикаль»:

ведение исковой и претензионной  работы;

подготовка совместно  с другими подразделениями предприятия  материалов о хищениях, растратах, недостачах, выпуске недоброкачественной, нестандартной  продукции и услуг, нарушении  экологического законодательства и  об иных правонарушениях для передачи их в суд, следственные и судебные органы;

осуществление учета и  хранения, находящихся в производстве и законченных исполнением судебных и арбитражных дел;

участие в разработке и  осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности  имущества предприятия;

проведение, изучение, анализ и обобщение результатов рассмотрения претензий, судебных и арбитражных  дел, практики заключения и исполнения хозяйственных оговоров с целью  разработки предложений о последовательной ликвидации выявленных недостатков  и улучшении хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

оформление необходимых  материалов о привлечении работников (в соответствии с установленным  порядком) к дисциплинарной и материальной ответственности;

принятие участия в  работе по включению хозяйственных  договоров, проведении их правовой экспертизы, разработке условий коллективных договоров, а также в рассмотрении вопросов о дебиторской и кредиторской задолженности;

контроль своевременности  предоставления структурными подразделениями  справок, расчетов, объяснений и других материалов для подготовки ответов  на претензии клиентов;

подготовка совместно  с другими подразделениями предприятия  предложений об изменении действующих  или отмене утративших силу приказов и других нормативных актов, изданных на предприятии;

ведение работу по систематизированному учету и хранению действующих  законодательных и нормативных  актов, произведение отметок об их отмене, изменениях и дополнению;

подготовка справочной документации на основе применения современных информационных технологий.

Под руководством административного  директора, который подчиняется  непосредственно генеральному директору  предприятия, существует отдел кадров, отвечающий за подбор, оформление и  комплектование компании кадрами всех необходимых категорий, профессий  и специальностей в соответствии со штатным расписанием. Отдел кадров выполняет следующие функции: