Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала ОАО "Синтез"

По данным анализа существующей системы управления персоналом ОАО «Синтез» выявлены следующие проблемы:

- функции управления персоналом  не закреплены, поэтому необходимо  их закрепить за зам. директора и отразить их закрепление в должностной инструкции;

- при подборе персонала  проводить комплексную оценку (профессиональных  и личностных качеств), что позволит  сократить текучесть кадров, а  соответственно расходы на поиск,  подбор персонала;

- не проводиться аттестация  административно-управленческого персонала,  что не позволяет выявить реальные  навыки и резервы развития  управленческих работников, следовательно, это затрудняет разработка программы развития кадрового резерва;

- не выделяются средства  на обучение, повышение квалификации  персонала, не проводится работа  по профессиональному развитию  работников;

- слабо развито стимулирование  труда, т.к. заработная плата  не зависит от трудового вклада работника, соответственно у работников нет стимула для достижения наибольших трудовых результатов; система материального стимулирования не способствует развитию персонала;

- для стимулирования работников  не применяется премирование;

- и как следствие указанных  проблем наблюдается высокая  текучесть кадров (20%).

Совершенствование системы  управления персоналом можно провести с применением 3-х мероприятий:

- программа дополнительных  отпусков;

- разработка программы  профессионального развития и  дополнительного обучения персонала;

- совершенствование системы  материального стимулирования.

Наиболее перспективным  направлением является совершенствование  системы материального поощрения.

В работе предложена система  поощрения на примере работников ресторана (официантов).

Оценка предложенных мероприятий  позволила сделать вывод о  реальности их внедрения.

Внедрение новой системы  материально поощрения признана наименее капиталоемкой и наиболее действенной, с целью увеличения получения труда, роста выручки.

Внедрение системы материального  поощрения экономически выгодно  и является наиболее перспективным для совершенствования системы мотивации ОАО «Синтез».

Необходимо отметить, что  поощрения и наказания сотрудников  основываются на выполнении или невыполнении их должностных обязанностей. Поэтому автором была осуществлена разработка должностных инструкций.

Также важным элементом мотивации  и плодотворной работы является психологический климат в коллективе, а, следовательно, корпоративная культура.

Предложенные рекомендации позволят повысить эффективность труда  персонала ОАО «Синтез», а, следовательно, увеличить прибыль

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

I Нормативно-правовые документы

1.Гражданский кодекс Российской  Федерации // Сборник законодательства  Российской Федерации. М.: Закон, 2006.

2.Трудовой кодекс Российской  Федерации // Сборник законодательства  Российской Федерации. М.: Закон, 2006.

II     Учебно-методическая литература

1.Авдеев О.В. Оплата  труда на предприятиях. М.: Финансы  и статистика, 2011.

2.Аширов Д.А., Большаков  С.В. Организационное поведение.  М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2010.

3.Базаров Т.Ю. Управление  персоналом: Учебник. М.: Изд-во Банки  и биржи, 2010.

4.Баканов М.И., Шеремет  А.Д. Теория экономического анализа.  М.: ИНФРА-М, 2011.

5.Балашов Ю.К., Коваль А.Г.  Мотивация и стимулирование персонала:  основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. 2011. № 7-8.

6.Баранова Г.И. Модели  управления персоналом: Учеб. пособие.  Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2010.

7.Белкина В., Белкина М.  Мотивы и стимулы труда // Социальная  защита. 2011. № 8. С. 43-45.

8.Бланк И.А. Управление  торговым предприятием. М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС,  2011.

9.Бурмистров А. , Газенко  Н. Какие методы повышения мотивации  персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. 2011. № 7. С. 48-49.

10.Виханский О.С, Наумов  А.И. Менеджмент: Учебник для эк. спец. Вузов. – М.: Высшая Школа,  2010.

11.Верхолазенко В. Система  мотивации // Консультант директора.  2010. № 4.

12.Волгин Н. А. Оплата  труда: производство, социальная  сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения). М.: Экзамен, 2011.

13.Герасимов Б.Л., Морозов  В.Л. Мотивация в управленческой  деятельности. Самара: УДЦ, 2011.

14.Герасимов Б.Л., Чумак  В.Я., Яновлева НТ Менеджмент персонала  организации: Учеб.-метод, пособие. Самара: СГАУ, МИР, 2011.

15.Гутгард Р.Д. Эволюция  подходов к проблеме управления  кадрами предприятия // Управление  персоналом. 2010.

16.Гущина И. Трудовая  мотивация как фактор повышения  эффективности труда // Общество  и экономика. 2011. № 1.

17.Дряхлов Н. , Куприянов  Е. Системы мотивации персонала  в Западной Европе и США  // Проблемы теории и практики  управления. 2011. № 2. - С. 83-88.

18.Елин А. Мотивация  в системе управления // Служба  кадров. 2011.  № 11 (ноябрь). С.9-11.

19.Как работает система  мотивации / Сотникова Ирина Коппек Вероника // Мотивация и оплата труда. 2011. № 2.

20.Климова Р.Н., Сорокина  М.В., Шакланова Р.И. Организация  и стимулирование труда. Учебное  пособие. СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2010.

21.Комаров Е.И. Стимулирование  и мотивация в современном  управлении персоналом // Управление персоналом. 2010. № 1.

22.Котнекова Т.В. Нематериальная  мотивация работников ресторанов// Рестораны. 2010. № 4.

23.Литвак Б.Г. Разработка  управленческого решения: Учебник. 3-е изд., испр. М.: Дело, 2011.

24.Методы немонетарной  мотивации и подходы к ней  / Бахарев А. // Мотивация и оплата труда. 2010. № 4.Модель Портера-Лоулера /

25.Мотивация персонала  шаг за шагом / Чиркова Руслана // Мотивация и оплата труда. 2010. № 1.

26.Музыченко В.В. Управление  персоналом. Лекции: Учебник для  студ. высш. учеб. заведений / М.: Издательский  центр «Академия», 2011.

27.Мусийчук С.В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие.  Магнитогорск, 2010.

28.Озерникова Т. Профессионализм  и трудовая мотивация // Служба  кадров. 2011.  февраль.

29.Озерникова Т. Мотивационное  значение заработной платы // Служба  кадров. 2010.  март.

30.Окрепилов Д.К. Мотивация  персонала // Ресторанные ведомости.  2011. июнь.

31.Организационная психология  и управление. Хрестоматия. - М.: ИНФРА-М,  2011.

32.Организационное сопровождение  функции мотивации и стимулирования  труда работников / Беркович Т. // Управление развитием персонала. 2011. № 2.

33.Оценка эффективности  системы мотивации в компании / Михайлова Елена Могилевкин Евгений Иванова Юлия Юртайкин Евгений // Управление человеческим потенциалом. 2010. № 2.

34.Построение системы  мотивации в компании / Рыжкина Вера Чумакова Екатерина // Управление человеческим потенциалом. 2011. № 1.

35.Применение пирамиды  иерархии потребностей Маслоу  при проектировании системы мотивации  / Хлебников Д.В., hd@bkg.ru

36.Пустынникова Ю. Система  мотивации персонала в ресторанах  и кафе// http://www.zhuk.net

37.Система мотивации в  компании: как оценить эффективность  / Котляренко Ольга // Управление человеческим потенциалом. 2011. № 2.

38.Система мотивации персонала  на предприятии / Лазарев С. // Мотивация и оплата труда. 2011. № 3.

39.Система премирования, ориентированная на бизнес-цели  компании / Белова Я. // Мотивация и оплата труда. 2010. № 3.

40.Система управления  удовлетворенностью и лояльностью  персонала /  Чудакова Елизавета // Управление человеческим потенциалом. 2011. № 3.

41.Старобинский Э. Мотивация  // Консультант директора. 2011. № 12.

42.Слоненко А. Платить  или не платить? // Служба кадров. 2010. май.

43.Сурков С.А. Построение  структуры организации на основе  системы мотивации. // Кадры предприятия.  2011. №10

44.Сурков С.А. Закономерности  мотивации персонала. // Управление  персоналом. 2010. № 7.

45.Травин В.В., Дятлов В.А.  Менеджмент персонала предприятия:  Учеб.-практ. пособие. 5-е изд. М.: Дело, 2011.

46.Травин В., Магура В.  Авторитет и рабочее поведение  // Служба кадров. 2010. июль.

47.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред.  Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина.  М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2011.

48.Управление персоналом  организации: Учебное пособие  / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин.  М.: Издательство «Экзамен», 2010.

49.Управление персоналом  организации: Учебник / под ред.  А.Я. Кибанова М.:ИНФРА-М, 2011.

50.Управление процессом  мотивации. Практическое использование  теорий мотивации / Соколова М. // Мотивация и оплата труда. 2011. № 3.

51.Управление рестораном. / Под редакцией З.П. Румянцевой. М.: Изд-во Экономика, 2010.

52.Хагеманн Г. Руководство  по мотивации./ М.: HIPPO, 2011.

53.Хлебников Д.В. Применение пирамиды иерархии потребностей Маслоу при проектировании системы мотивации. // Менеджмент сегодня, №3, 2011. // http://www.cfin.ru/management/people/maslow.shtml

54.Эффективная система  мотивации / Степанцова Е. // Мотивация и оплата труда. 2010. № 3.

Приложение А

Достоинства и недостатки мероприятий по совершенствованию  системы 

мотивации

Мероприятие	Достоинства	Недостатки
1. Внедрения системы дополнительных  отпусков	Снижение текучести кадров Рост производительности труда	Незначительное влияние  на производственные показатели деятельности персонала (низкий рост производительности труда) Высокая капиталоемкость  по отношению к ожидаемому экономическому эффекту
2. Внедрения системы тренингов,  семинаров, курсы (профессионального  развития и дополнительного обучения)	Снижение текучести кадров Рост производительности труда Повышение профессионального  уровня работников Повышения качества обслуживания клиентов	Незначительное влияние  на производственные показатели деятельности персонала (низкий рост производительности труда) Высокая капиталоемкость  по отношению к ожидаемому экономическому эффекту
3. Внедрения новой системы материального стимулирования	Снижение текучести кадров Повышение производительности труда Капиталоемкость незначительна  по отношению к ожидаемому экономическому эффекту	Необходимость внедрения новой системы АСОИ

 

 

Приложение Б

АНКЕТА

Оценка степени удовлетворенности  персонала организацией и условиями  труда

№ вопроса	Вопрос
1	Удовлетворены ли Вы в общем  и целом своей жизнью
	- да
	- нет
	- другое
2	Удовлетворены ли Вы в целом  своей нынешней работой
	- да
	- нет
	- другое
3	Оценка уверенности в  завтрашнем дне персонала предприятия
	- высокая
	- низкая
	- другое
4	Оценка положения дел  на предприятии
	- удовлетворительное
	- среднее
	- неудовлетворительное
5	Оценка отношения работников организации к условиям, в которых  они работают
	- высокая
	- низкая
	- другое
6	Удовлетворены ли Вы организацией труда на предприятии
	- да
	- нет
	- другое
7	Удовлетворены ли вы организацией отдыха на предприятии
	- да
	- нет
	- другое
8	Удовлетворяет ли Вас нынешняя продуктивность труда работников
	- да
	- нет
	- другое
9	Состояние отношений между  администрацией и работниками
	- да
	- нет
	- другое