Принятие управленческих решений

В ее рамках функционирует  не только сама фирма, но и все субъекты ее среды непосредственного воздействия.

Демографическая среда –  это население, окружающее фирму  с определенными характеристиками: численностью, структурой, плотностью расселения и т.п.

Основными демографическими тенденциями, которые непременно следует  учитывать при стратегическом планировании являются демографические взрывы, снижение рождаемости, старение населения, перемены в семейно-брачных отношениях, миграция населения, изменения образовательного уровня, изменения профессиональной структуры занятого населения и  другие.

Воздействие демографических  факторов проявляется в нарастании дефицита ресурсов, росте или сужении  рынков, изменении структуры спроса, изменении численности занятых  по отраслям, изменение уровня продаж и доходов.

Экономическая среда –  это совокупность уровня текущих  доходов и характера их распределения, цен, сбережений и доступности кредита. Изменения по указанным показателям  существенно сказываются на покупательной  способности населения и, как  следствие, на изменении спроса покупателей.

Природная среда – это  совокупность природно-климатических  условий проживания людей и хозяйственной  деятельности предприятий, организаций  и учреждений. Основными тенденциями  изменений природной среды на современном этапе развития человеческой цивилизации являются формирование дефицита на некоторые виды сырья, удорожание энергии, рост загрязнения среды, нарастание вмешательства государства в  процесс рационального использования  и воспроизводства сырьевых ресурсов. Изменения в окружающей природной  среде сказываются и на товарах, производимых и предлагаемых фирмой рынку.

Научно-техническая среда. Ее определяющим фактором является симбиоз  технической и прикладной наук. Любое  новшество в научно-технической  сфере вызывает серьезные долговременные тенденции, последствия которых  не всегда удается предвидеть. Никто  не мог ожидать, например, увеличения затрат на путешествия и туризм, приобретение товаров длительного  пользования вследствие создания безопасных и эффективных противозачаточных  средств.

На современном этапе  ведущими тенденциями в рамках научно-технического комплекса являются: ускорение научно-технического прогресса, появление практически  бесконечных возможностей, рост ассигнований на научно-исследовательские и опытно-конструкторские  работы (НИОКР), повышение внимания к внедрению небольших усовершенствований в уже существующие товары, ужесточение  государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью продукции.

Предприниматель должен активно  изыскивать информацию о последних  научно-технических достижениях  и быстро внедрять их в свой бизнес, ставить на службу удовлетворения человеческих нужд прогрессивную технику и  технологии. В то же время необходимо предвидеть возможные негативные аспекты  любой новой идеи, которые могут  обернуться ущербом для потребителей и пользователей, вызвать их недоверие  и противодействие по отношению  к фирме.

Политическая среда –  представляет собой совокупность правовых уложений, государственных учреждений, влиятельных политических деятелей и групп общественности, которые  оказывают влияние на различные  организации и отдельных лиц  и ограничивают свободу их действий в рамках общества. Основными тенденциями  развития политической среды выступают: рост числа законодательных актов  по регулированию предпринимательской  деятельности, повышение требований по соблюдению законности в предпринимательской деятельности со стороны государственных учреждений, увеличение числа и активности групп по защите интересов общественности и потребителей.

Культурная среда может  быть рассмотрена как система  основных взглядов, ценностей и норм поведения, сформировавшаяся под воздействием конкретного общества. К особенностям культурного уклада относятся: стойкая  приверженность основным традиционным культурным ценностям, наличие субкультур в рамках единой культуры, временные  изменения вторичных культурных ценностей (отношения людей к  себе, к общественным институтам, к  обществу, к природе и мирозданию, взаимоотношениям людей друг к другу  и т.п.). Для культурной среды последних  десятилетий характерными стали  тенденции к обеспечению самоудовлетворения, немедленному удовлетворению желаний, легкой жизни, неформальным отношениям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

27. Условия неопределенности и риска в принятии управленческих решений.

При анализе условий неопределенности и риска следует пользоваться "Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования", утвержденными Госстроем России, Министерством экономики РФ, Министерством  финансов РФ, Госкомпромом России 31 марта 1994г., № 7–12/47.

Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения), в следствии чего не представляется возможным оценить связанные  с ним затраты и результаты.

При анализе условий реализации проектов наиболее существенными являются следующие виды неопределенности:

1) неопределенность, вызванная  нестабильностью экономического  законодательства;

2) неопределенность текущей  экономической ситуации, условий  инвестирования и использования  прибыли;

3) неопределенность условий  внешнеэкономической деятельности;

4) неопределенность политической  ситуации и перспектив социально-экономических  изменений в стране или регионе;

5) неопределенность, связанная  с отсутствием сведений о динамике  технико-экономических показателей,  параметрах новой техники и  технологии;

6) неопределенность динамики  рыночной конъюнктуры, цен, валютных  курсов и др.;

7) неопределенность природно-климатических  условий, возможность стихийных  бедствий;

8) неопределенность, связанная  с отсутствием информации о  надежности производственно-технологического  оборудования и уровне квалификации  производственного персонала (частоте  аварий и отказов оборудования, нормативном уровне производственного  брака);

9) неопределенность целей,  интересов и поведения участников  реализации проекта;

10) неопределенность, вызванная  отсутствием информации о финансовом  положении и деловой репутации  предприятий-участников (возможность  неплатежей, банкротств, срывов договорных  обязательств).

Риск – это величина, характеризующая вероятность возникновения  того или иного уровня убытков  по сравнению с прогнозируемым вариантом.

По определению, предпринимательство  – это личная инициативная деятельность людей или объединений людей, направленная на получение личного  дохода или прибыли, осуществляемая на свой риск и под свою ответственность  или от лица и под имущественную  ответственность предприятия. Наиболее успешно в современных условиях функционируют именно организации  предпринимательского типа. Поэтому  ориентация фирмы на долгосрочный успех  должна быть неразрывно связана с  предпринимательским характером деятельности. А это предполагает постоянное присутствие  фактора риска в его деятельности.

Выделим основные виды и  условия предпринимательского риска.

Производственный риск обусловлен осуществлением любого вида финансово-хозяйственной  деятельности. Основными причинами  его возникновения являются: возможное  снижение объемов производства, выполнения работ или оказания услуг, вследствие снижения производительности труда, износа основных производственных фондов, несвоевременного поступления сырья и материалов и т.п.; рост материальных и других затрат; изменение условий финансовых отчислений и налоговых платежей и т.п.

Коммерческий риск возникает  в процессе реализации товаров и  услуг, произведенных или закупленных  предпринимателем. Среди причин возникновения  коммерческого риска наиболее важными  представляются: снижение объема реализации вследствие изменения конъюнктуры  или других обстоятельств; повышение  закупочной цены товаров, сырья или  материалов, используемых в производственной деятельности; непредвиденное снижение объемов закупок; непредвиденные потери товара в сфере обращения; повышение издержек обращения и т.п.

Финансовый риск возникает  в сфере отношений фирмы с  банками и другими финансовыми  институтами, т.е. в сфере финансовых отношений. Источником возникновения  финансового риска чаще всего  становится заимствование средств  фирмой у других экономических агентов  в различных формах. Чем выше доля заемных средств в общем капитале фирмы, тем выше уровень финансового  риска. Это объясняется тем, что  прекращение кредитования или увеличение процентов по кредиту могут повлечь  остановку производства или возникновение  убытков.

При этом предпринимателю, как  правило, известна вероятность наступления  неблагоприятных условий в производственной, коммерческой и финансовой сферах деятельности предприятия.

Усиление риска в условиях экономики рыночного типа является платой за свободу предпринимательства. Предпринимателю следует исходить из того, что полностью устранить  риск в принципе невозможно. Следовательно, необходимо научиться прогнозировать события, оценивать риск и не допускать  его выхода за допустимые пределы. при  этом каждый предприниматель устанавливает  для себя приемлемую степень риска.

 

 

 

28. Допустимый, критический и катастрофический риски.

В качестве допустимого риска  принимают угрозу полной потери прибыли  фирмой в целом или от того или  иного реализуемого ею проекта.

К критическому риску следует  относят возможность недополучения  выручки. В этом случае фирма вынуждена  возмещать часть затрат за счет собственных  средств.

Под катастрофическим риском принято понимать такое снижение выручки, которое приводит к полной утрате платежеспособности и банкротству  предприятия, потере инвестиций, а иногда и личного имущества предпринимателя.

Определяя уровень приемлемого  риска, зачастую необходимо знать вероятность  того, что потери не превысят определенного  значения. Например, в финансовой сфере  эта задача разрешается посредством  расчета запаса финансовой прочности  предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

29. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

Разработка управленческого  решения предполагает использование  определенного объема информации. Полнота  исходной информации, в свою очередь, обусловливает разделение управленческих решений на решения, принимаемые  в условиях определенности, риска  и неопределенности (рис. 8).

Решение принимается в  условиях определенности, когда руководитель точно знает результат каждого  из альтернативных вариантов решения. Примером может служить принятие решения о выборе варианта инвестирования средств из двух альтернативных: в  депозитные сертификаты под 35 процентов  годовых или в государственные  облигации с доходностью 40 процентов. При условии, что целью принимаемого решения является максимизация доходности инвестированных средств, решение  может быть только одним – размещение средств в государственные облигации.

Основанием принятия такого решения является точно известное  превышение доходности по государственным  облигациям над доходностью по депозитным сертификатам на 5 процентов.

Решение считается принимаемым  в условиях риска, если известна вероятность  всех альтернативных решений. При этом сумма вероятностей всех альтернатив  должна быть равна единице. Для иллюстрации  рассмотрим следующий пример. Разрабатывая инвестиционное решение на предстоящий  год, необходимо знать предполагаемый уровень рентабельности. Наиболее вероятным  его значением будет средняя  экономическая рентабельность, рассчитанная из ее значений за ряд предшествующих лет. При этом она рассчитывается как сумма произведений фактических  значений экономической рентабельности имевших место за анализируемый  период на соответствующие им вероятности. Например, если экономическая рентабельность достигала уровня 15 процентов два  раза за 10 лет, то вероятность получения  такой прибыли в предстоящем  году оценивается как 0,2. Сумма вероятностей фактических значений за рассматриваемый  период будет равна 1. В данном случае риск будет заключаться в степени  отклонения фактической экономической  рентабельности, которая будет достигнута в предстоящем году, от рассчитанного  среднего значения.

Решение принимается в  условиях неопределенности тогда, когда  невозможно определить вероятность  потенциальных результатов. Как  правило, подобная ситуация в деятельности фирм складывается при их инновационной  ориентации, при невозможности собрать  необходимые представительные статистические и другие данные для определения  уровня риска, при дороговизне процедур сбора и обработки информации, при невозможности привлечь опытных  экспертов, предпринимателей или специалистов в сфере принимаемого  управленческого   решения . Ярким примером  принятия   управленческого   решения  в  условиях неопределенности является  принятие  решений о способе  хранения временно свободных денежных средств домохозяйствами в условиях разрегулированных денежного  и  финансового рынков (в долларах или  на депозитных счетах в банках).